调查报告：七成用户一年半就换一次手机

调查报告 七成用户一年半就换一次手机调查报告 七成用户一年半就换一次手机 德勤最近的一份报告认为 今年全球智能手机将因升级销售10亿部 销售量和销售额均高于个人计算机 电视 平板和游戏主机总和 手机在xx年仍是一笔大生意 在德勤最近的预测中 xx年全球智能手机的销售量为14亿部 其中1 0亿部智能手机是基于消费者的升级需求 销售额将超过3000亿美元 销售量和销售额均高于个人计算机 电视 平板和游戏主机总和 同时德勤认为手机升级总量会保持上升 xx年预计达到11 5亿部 这一增长态势将持续至2018年或更久 在14个发达国家市场中 大约70 的智能手机用户在过去一年半内升 级了他们的手机 这种更新的频率比起其他电子设备高出许多 与 个人计算机 电视 平板和游戏主机等相比 智能手机最难以与他 人共享 是消费者最私人 查看频率最高 且最能反映用户偏好的 电子设备 德勤认为今年用户对智能手机进行更新换代的其中一大动因依然是 日益完善的拍照功能 更好的感光器可以提高微光下的照片画质 广 角镜增加了进光量 使慢速影片的拍摄成为可能 更快的处理器和微 驱动器减少了因为镜头抖动带来的画质模糊 最新的闪光灯技术提供 了更自然的光线 摆脱了惨白的脸色和脱色的美食等 更快的网速和更高的分辨率令大众更乐意去分享这些不断优化的照 片 如今一张大约8MB大小的全景照片 用4G网络共享只需几秒钟的 时间 这在以前是无法想象的 为了保存海量照片 用户会需要更大容量的手机内存 这也成为他 们升级或替换智能型手机的一大理由 此外还有外壳材质 也是用户更新手机的一大动因 质量更好的材 料 不管是金属 塑料甚至竹子 现在都被用来制造手机 这使得 手机在更加坚固耐用的同时 也更夺人眼球 新屏幕一般更坚固 拥有更好的视角 在阳光下也有更佳的能见度 还有的智能手机增 加了防尘和防水功能 当然 周边人群及各类媒体对新产品的宣传 也会促使消费者下决 心对智能手机进行更新换代 在国外 人们选择更换手机一般是因为合约到期 降价或是促销优 惠 美国用户通常会跟通话服务商绑定和约 在德国 人们一般也 会选择与运营商绑定 因为价格上相对裸机要优惠很多 合同大多 是两年期 所以手机基本也是两年一换 尽管如此 实际促使人们更换手机以及更换何种型号的手机 更多 是上述诸如照相功能 运行速度 外壳材质等因素所驱使 厂商应保证所有的功能都符合现在消费者需求并预测潜在的顾客需 求 设计多余的功能或者难以应用的技术将会减少利润 明显的产 品改进更容易令消费者为此买单 例如提供高分辨率的相机可能只 会使少数用户察觉到产品优势 然而提供更好的低光源功能 环境较 暗的情况下拍出效果更好的照片 可能会有更大的吸引力 因为这种 改进更容易被迅速察觉 此外 德勤认为智能型手机厂商应该继续与电信运营商紧密合作 在市场化的补贴和两年合约制度下 使用者更换手机对运营商来说 喜忧参半 他们需要负担前期的设备成本 或是提供月供方式 但 是同时也使他们能够锁定客户 减少变动甚至能够有提供升级服务 的机会 而在没有补贴的市场里 手机厂商则需要优化手机价格以 及提供特色功能才可以吸引零售商和消费者 企业购买几百万部智能手机的挑选过程 要比作为个体的消费者复 杂得多 信息部门对于智能型手机分享照片的功能可能并不在意 但是人力资源部门却可能想要透过提供此类设备来吸引和留住员工 在一些情