弱电系统维护合同

弱弱 电电 系系 统统 售售 后后 维维 护护 合合 同同 书书 甲甲 方 方 乙乙 方 黔西南州程展科技有限公司方 黔西南州程展科技有限公司 签订时间 签订时间 2015 年年 3 月月 日日 签订地点 兴义市签订地点 兴义市 第 1 页 共 5 页 含封面 售后维护合同书售后维护合同书 甲方 科技有限公司 以下简称甲方 乙方 黔西南州程展科技有限公司 以下简称乙方 甲方因业务上需要 按照 平等自愿 平等协商 的原则 签订本协议 以资双方共同遵守执行 一 总则一 总则 甲方自愿将贵州省黔西南州州纪委已经竣工验收的监控系统 周界报警系 统交给乙方负责日常维护及故障排除 每年按维护费用人民币 肆万伍仟元整肆万伍仟元整 45 000 元 该费用不包括更换部件的费用 如需更换部件 乙方应征得 甲方的同意 并且按照市场价收费 乙方不另外加价 甲方亦可按照乙方提供 的技术要求自行购买配件 乙方应提供免费安装调试 二 服务要求二 服务要求 1 乙方为保障甲方监控系统 周界报警系统的正常运转 乙方将指定技术 人员为甲方服务 2 周期 每月定期上门服务一次 进行保养维护及优化作业 如有特殊情 况需随时响应 乙方接到甲方设备故障通知 24 小时内 特殊情况除外 赶到项 目现场尽快排除故障 3 若合同以外通知的特殊作业 如搬家 网络重布等 等由乙方另行报价 4 更换部件 1 部件更换可能会影响整个系统的功能 性能 乙方要在与甲方协商认 同后进行 2 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件 如有特殊情况 乙 方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件 第 2 页 共 5 页 含封面 3 更换设备的费用由甲方承担 乙方有义务提供设备的报价 供甲方参 考确认 甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件 乙方应提供免费安 装调试 三 服务方式三 服务方式 1 电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定 故 障排除 操作指导的服务 2 现场服务 当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时 将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场 服务 四 双方责任四 双方责任 六 双方责任 1 甲方责任 1 硬件或软件发生故障时 甲方应及时通知对方 并提供相关故障现象等 信息 以便乙方能迅速分析与处理故障 2 甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接 不得由第三方介入本合同内 的服务 3 乙方在为甲方软 硬件维护的过程当中 如碰到软 硬件 保修期外或 保修范围外 寿命终止或无法维修时 甲方需出资购买新件 4 甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务 5 维护过程中 甲方有重要数据需要保存或处理 应先告之乙方 否则乙 方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任 由甲方自己承担 但乙方应 尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复 如是由于乙方的原因造成甲方 设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复 所需费用由乙方承担 6 甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统 周界报警系统同边耗材 以保 证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象 2 乙方责任 1 乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密 不可泄露第三方知道 2 乙方有义务对甲方提供技术咨询 积极协助甲方定购项目所需日常易耗 品及维修配件等 提供硬件市场行情指导报价 为甲方提供最优惠的新产品 第 3 页 共 5 页 含封面 3 乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求 保障监控系统 周界报警系 统的正常运行 五 指定联系人五 指定联系人 1 为维护甲方的利益及配合乙方的服务 由甲方向乙方推荐一至两名指定 的联系人 负责在有服务需求时 向乙方发出书面或电话的服务请求 除非甲 方在协议条款中书面说明 否则非指定联系人发出的服务请求 乙方将不予响 应 2 任何联系人的变动 甲方应在七个工作日内通知乙方 六 协议生效及协议期限六 协议生效及协议期限 本协议经甲 乙双方签字盖章后生效 协议期限为合同签订之日起年叁内 七 付款方式七 付款方式 甲方以年为单位支付乙方服务费 第一年服务费在合同签订后 5 日内支付 以后每年服务费在上一年服务终止前 10 日支付 八 协议的终止及罚则八 协议的终止及罚则 1 本协议到期前 甲 乙各方若要终止协议 须提前一个月书面通知对方 在协议终止后 未履行的服务费用将退予甲方 2 如果发生下列情况 甲 乙各方有权单方面立即终止本协议 1 在没有特殊原因的情况下 甲 乙双方有一方未能履行本协议的义务 2 因甲方原因改造或增加现有系统时 3 未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务 4 如果甲方未按本协议规定向乙方付款 乙方向甲方发出书面通知 除 非未付款是因乙方而造成 甲方在收到乙方书面通知后的 15 天后仍未付款的 3 因甲方违约而造成本协议的终止 乙方不退协议款 第 4 页 共 5 页 含封面 九 其他九 其他 本协议一式肆份 甲 乙双方各执贰份 具有同等法律效力 其