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第 1 页 共 3 页 20XX20XX 年物业管理工作计划年物业管理工作计划 范文 物业管理工作计划 根据公司在新一年度的战略 目标及工作布署 御苑区在 20XX 年工作计划将紧紧围 绕 服务质量提升年 来开展工作 主要工作计划有 一 全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手 册 规范工作流程 按工作制度严格执行 加大制度的 执行力度 让管理工作有据可依 并规范管理 健全各 式档案 将以规范表格记录为工作重点 做到全面 详 实有据可查 二 执行绩效考核工作 提高服务工作质量以绩 效考核指标为标准 实行目标管理责任制 明确各级工 作职责 责任到人 通过检查 考核 真正做到奖勤罚 懒 提高员工的工作热情 促进工作有效完成 三 强化培训考核制度根据公司培训方针 制定 培训计划 提高服务意识 业务水平 有针对性的开 展岗位素质教育 促进员工爱岗敬业 服务意识等综合 素质的提高 对员工从服务意识 礼仪礼貌 业务知 识 应对能力 沟通能力 自律性等方面反复加强培 训 并在实际工作中检查落实 提高管理服务水平和服 务质量 提高员工队伍的综合素质 为公司发展储备人 第 2 页 共 3 页 力资源 四 结合小区实际建立严整的安防体系从制度规 范入手 责任到人 并规范监督执行 结合绩效考核加 强队伍建设 加大对小区住户安防知识的宣传力度 打 开联防共治的局面 五 完善日常管理 开展便民工作 提高住户满意 度以制度规范日常工作管理 完善小区楼宇 消防 公共设施设备的维保 让住户满意 大力开展家政清洁 花园养护 水电维修等有偿服务 在给业主提供优质 服务 六 根据公司年度统筹计划 开展社区文化活动 创建和谐社区 根据年度工作计划 近阶段的工作重 点是 1 根据营运中心下发的 设备 设施规范管理 制度 电梯安全管理程序 工作计划管理制 度 等制度规范 严格执行 逐项整改完善 按实施日 期落实到位 2 根据 绩效考核制度 中日常工作 考核标准组织各部门员工培训学习 明确岗位工作要 求 3 拟定车辆临停收费可行性方案 4 配合运营 中心 温馨社区生活剪影 等社区文化活动的开展 组 织相关部门做好准备工作 5 按部门计划完成当月 培训工作 20XX 年御苑区将以务实的工作态度 以公 司的整体工作
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