店面常见问题问答

店面常见问题店面常见问题 1 初客期 宣传 接待 初客期 宣传 接待 1 你们这是干什么的 都治什么病 你们这是干什么的 都治什么病 答 我们是做健康宣传的 可以预防和辅助治疗一些身体的各种慢 性疾病 2 你们卖什么呀 机器 水机 你们卖什么呀 机器 水机 答 我们是就好宣传中心 宣传我们公司的产品的 不销售 主要 针对一些慢性疾病进行理疗 免费体验 3 你们说是免费的 那你们的收入从哪来 你们说是免费的 那你们的收入从哪来 答 不光有宣传中心 还有其他部门 例如大药房 专卖店 以及 一台几百万的大型医疗设备向医院提供 宣传是为了推广公司品牌 到全国各地 4 这个电对人体有没有伤害 有辐射吗 电压这么高有没有危险 这个电对人体有没有伤害 有辐射吗 电压这么高有没有危险 答 智能康复仪是一种医疗保健器械 它的原理决定了其安全性和 可靠性以及效果的持久性 因为智能电位治疗仪是一种电压很高而 电流很小的高压电场 电流非常微小 符合人体标准 所以非常安 全 决定仪器是否安全 取决于电流强度的大小 而与电压的强度 无关 没有辐射 电位能量疗法是单极输出 无电路回流 不会产生任何 的电磁辐射 同时可产生大量的负离子 可中和正离子给人带来的 危害 智能康复仪是一种电压很高但电流很小的高压电场 电流很微小 符合人体标准 所以非常安全 5 你们的电厂产生震动 清除垃圾 我有动脉硬化斑块会不会掉下你们的电厂产生震动 清除垃圾 我有动脉硬化斑块会不会掉下 来堵住血管 来堵住血管 答 咱的机器是把血管上的垃圾 一点一点乳化掉 并不会一下子 把垃圾斑块震动掉 6 你们在这多长时间会走 你们在这多长时间会走 答 叔叔 阿姨 咱们就好公司是长期店面 只要确定店面的位置 就不会搬走 如果这个地方拆迁的话 我们会在附近从新找一家店 面 当然了有很多叔叔 阿姨 们不相信 那叔叔 阿姨们 我只能说路遥知马力日久见人心 叔叔阿姨们可以和我们一起来见 证 看看小李我说的是不是真的 长期店面 7 有没有临床验证 有没有临床验证 答 有 智能康复仪 2006 年问世 当时被送到三级甲等医院 l 进行 监床验证 4 年研究出了一本原理篇 排病反应 体质好 反应少 反应 小体质弱的发应多反应大 8 我用多长时间有效果 我用多长时间有效果 答 根据体质不同效果出现早晚不同 一般十天左右会有效果 9 使用康复仪后 能不能减药停药 使用康复仪后 能不能减药停药 答 效果稳定后 在医生的指导下做决定 10 会不会产生依赖性 会不会产生依赖性 答 康复理疗与药物治疗是不一样的 药物会产生依赖性 比如高 血压 通过药物强制让心跳变缓 扩张血管 而不是从根本上解决 血管变窄 血管垃圾多 血管压力大的问题 一不吃药血压就会上 升 而康复理疗是从根本上解决根本原因 净化血液 清楚血管壁 上的垃圾 缓解心脏压力 心跳回复正常 血压自然就正常 康复 理疗是一种绿色安全无任何负作用的理疗 做了对身体有益 不做 也没有害处 11 排病反应会不会一直持续下去 排病反应会不会一直持续下去 答 不会的 这种反应是体质好转前的先兆 一般来说这种反应只会 持续 3 5 天左右 之后身体就会好转 当然 如果身体的各部位有 其他疾患的话 那么还会在其他部位产生反应 身体好的人反应少 反应小 疾病多的人 反应大 反应多 12 这样的理疗店太多了 你们来晚了 这样的理疗店太多了 你们来晚了 答 就好不论什么时候都不会晚 因为就好跟其他理疗店不一样 阿姨 我可以这样给你讲 你只有来到就好 才能体验到跟其他理 疗店不一样的功能 13 你这机器是几类的 人家那边是三类的是治病的 你们是保健你这机器是几类的 人家那边是三类的是治病的 你们是保健 的吧 的吧 答 医疗器械分类 第一类是指 通过常规管理足以保证其安全性 有效性的医疗器械 安全性能高 自己可以用 如口罩 咬合器等 第二类是指 对其安全性 有效性应当加以控制的医疗器械 血压计 血糖仪 自己可以操作的 相对比较安全 第三类是指 植入人体 用于支持 维持生命 对人体具有潜在 危险 对其安全性 有效性必须严格控制的医疗器械 必须在医生 和护士的监管下才可以使用 下面是医疗器械在我国的定义 医疗器械是指直接或者间接用于人体的仪器 设备 器具 体外诊 断试剂及校准物 材料以及其他类似或者相关的物品 包括所需要 的计算机软件 主要通过物理等方式获得 不是通过药理学 免疫学或者代谢的方 式获得 或者虽然有这些方式参与但是只起辅助作用 目的是疾病的诊断 预防 监护 治疗或者缓解 损伤的诊断 监 护 治疗 缓解或者功能补偿 生理结构或者生理过程的检验 替 代 调节或者支持 生命的支持或者维持 妊娠控制 通过对来自 人体的样本进行检查 为医疗或者诊断目的提供信息 由上面可以看出 二类医疗器械是具有治疗 诊断 辅助这一类的 功能 14 这机器如果能治那么多病 还要医院干嘛 这机器如果能治那么多病 还要医院干嘛 答 就好仪器可以治疗慢性急病 在医院只能吃药控制 如高血压 糖尿病 而就好是在没有病的情况下预防 在有慢性急病的时候可 以治疗 医院有医院的好处 就好有就好的好处 15 不是说有金属的不让用吗 我身上带的手机 手表 耳环 项不是说有金属的不让用吗 我身上带的手机 手表 耳环 项 链等等用不用取下来 带有节育环能做吗 链等等用不用取下来 带有节育环能做吗 答 可以带 在使用中不必将戒指 项链 手表 钥匙等金属物品 取下 但装有助听器者需要去掉助听器 装有心脏起搏器 人工心 肺等维持生命医用电子仪器者严禁使用 16 做过肿瘤手术好多年了 能做康复仪吗 做过肿瘤手术好多年了 能做康复仪吗 答 不能 原因机器可以活化细胞 得过肿瘤的患者癌细胞是比正 常人要多的 四年临床验证 得过多少年都是禁忌 不能做 2 说服销售期顾客疑虑说服销售期顾客疑虑 1 你们的产品很好 可是我没钱 你们的产品很好 可是我没钱 答 叔叔 阿姨 你说没钱那可能吗 其实啊叔叔 阿姨 您还是 没想清楚 你看在这咱们店面里 你说没钱 没关系 那如果叔叔 阿姨 咱们那一天生病住医院了 做手术医生要 钱 那叔叔 阿姨 到那个时候你还说没钱吗 到那时候叔叔 阿姨 没钱人 家可不给你看病 可不给你拿药 叔叔 阿姨 你也不要感觉我是 在劝你买东西 其实我是对你好 我是真的想看到你的身体能够好 起来 2 我家就我一个人 不值当买 我家就我一个人 不值当买 答 叔叔 你有没想过 你身体不好了 你一个人谁来照顾你 所以 一个人更要注重健康 l 钱花了才是你的 3 我老伴不同意买 我老伴不同意买 答 阿姨 早用早受益 举例子 举老伴不同意但还是坚持要买最 后老伴用了效果好最后同意的例子 阿姨 你可以这样给叔叔说 一天一毛钱 给你过了几十年也值个水机钱了 4 我孩子不让我买 说都是骗人的 我孩子不让我买 说都是骗人的 答 叔叔阿姨你身上的效果你自己最清楚 你的感觉会骗人么 阿 姨你腿疼 你儿子说妈你别腿疼了 你的腿会不疼么 阿姨你要相 信自己的感觉 要相信自己身上的效果 5 网上怎样查询 网上怎样查询 答 智能康复仪在国家正规网站 食品药品监督管理总局 中查询 准字号 2014 第 2260130 号 就好水机的查询方式 在中国卫生部 卫生监督中心官网查询 卫水字号 2013 第 0092 号 6 孩子上网查了 负面影响特别多 孩子上网查了 负面影响特别多 答 我们就好的体验店在全国有上万家店面 每天来做理疗的有几 百万人 如果效果不好 全国会有这么多店面么 全国这么多的叔 叔阿姨们都是傻子么 就是因为我们公司品牌好 公司大 是全国 健康行业的领头羊 难免会树大招风 7 我的效果不明显 再等等吧 我的效果不明显 再等等吧 答 阿姨 1 咱们这只是体验中心 就跟你喜欢吃板栗 老板只能 让咱们尝尝 不可能一直让咱们吃够对不对 2 而且阿姨现在你身 上体验已经有效果了 这才两个功能还有咱们最强大的负电位和咱 们的黄金电位 搬到家效果肯定会更好 举例 3 其实阿姨说心 里话我很心疼你 你自己痛苦的时候谁能替你 谁能帮你 况且阿 姨这次机会难得 何必花高价买 咱们的产品肯定会涨价 早用早 受益 8 你把我的病都治好了 我就买一台回去 你把我的病都治好了 我就买一台回去 答 阿姨 我们就好宣传中心只做宣传体验用 康复仪的几个功能 我们在这里只能体验个别功能 虽然说有效果的好转 但是想达到 完全理疗根治好 必须按照科学的安排全部功能都使用了 您在这 里只能体验个别功能 其它的产品体验都有时间限制 所以我不能 保证您在这里体验能把慢性病都体验好 9 我家地方太小 没地方放 我家地方太小 没地方放 答 阿姨我了解你心里怎么想的 但是你想一想对你有用对你有帮 助小王才会在这里给你讲 有健康比什么都重要 没有健康一切等于 零 讲一个地方对应的小例子 10 如果你们走了机器坏了咋办 如果你们走了机器坏了咋办 答 我们从开业开始做的就是长期店面 不会搬走 除非拆迁了 我们也会在附近重新找铺面 您的产品有什么问题了 可以拨打店 长电话 每一位店长都是售后人员 也可以拨打全国免费服务热线 请您放心 11 以前有家理疗店也说不走 最后没多久还是走了 以前有家理疗店也说不走 最后没多久还是走了 答 咱公司前期投入大量人力财力做宣传 形成了越来越好的口碑 公司还会在这开专卖店 大药房 养老中心 在成都扎根立足 我 们走到哪里都是长期店面 别的理疗店怎么样 它代表不了咱就好 更影响不了咱就好的发展壮大 12 等我搬新家了再买吧 等我搬新家了再买吧 答 叔叔 阿姨 千万不要说等搬家了在买 叔叔 阿姨 房子什 么时候住都可以 但是身体不是什么时候治都可以 叔叔 阿姨 咱们这些产品搬回家是给房子用的还是给咱们自己用的 血压高了 难受的是谁 房子会难受吗 难受的还是咱们自己 叔叔 阿姨 千万别说等 等是最坑人的 明天和意外不一定那个先到 所以说 啊叔叔 阿姨 早用早受益 叔叔 阿姨 我对是为你们好 13 太贵了太贵了 答 康复仪 19800 咱们用 30 年 一年 660 一天 l 元 8 角 而且全家 人都可以用 一天几角钱 4 对于有效果没有购买欲望的顾客怎么购 通提高欲望 叔叔 这么好的效果 你不抓住机会 从后再也没有这么 好的机会了 早用早受益 14 我儿子要买房 没钱我儿子要买房 没钱 答 阿姨 您儿子肯定也希望您健康 每个孩子都希望自己的父母健 康 可以说一套产品还抵不上您儿子买房一平方花的钱 阿姨 去 医院要不要花钱 有的人看病把房都卖了 早用早受益 15 我孙子要上大学我孙子要上大学 答 阿姨你把你的儿子扶养成人了 所以你的孙子要让你的儿子去 供他上大学 你现在最重要的任务是让你的身体健康 减轻痛苦 你健康了 才会让你的儿子减轻负担 16 我吃保健品感觉不错 仪器太慢我吃保健品感觉不错 仪器太慢 答 保健品是健字号 是保健的 不是治病的 而智能康复仪是准 字号 是可以治病的 从根本上改善慢性疾病 效果也很快 一般 人 3 5 天就会有效果 而保健品不会 3 活动后收款 劝货 跟单 售后 员工应解决问题 活动后收款 劝货 跟单 售后 员工应解决问题 1 劝货的时候怎么劝 既然他高兴又不反感 劝货的时候怎么劝 既然他高兴又不反感 答 比如说叔叔阿姨们你去医院是不是要花钱 是不是很痛苦 现在 有这么好的一个机会你在不把握 是不是傻啊阿姨 早用早受益啊 2 怎样做才能让一直犹豫的客户早点买货 怎样做才能让一直犹豫的客户早点买货 答 阿姨 你就实话告诉我 你在考虑那些问题 1 售后 阿姨咱 们产品是按照国家三包政策 水机不论是那哪里咱们都是上门免费 安装 2 价格 阿姨你越考虑越痛苦 价格会一直涨 抓住机会 3 有的客户只要搞活动卖货就不来了怎么办 有的客户只要搞活动卖货就不来了怎么办 答 这需要提前在店内把感情维护到位 把店面的集体荣誉感培养 出来 同时多讲观念 培养客户的感恩拥护的心态 1 活动前发邀请函时要把感情讲到位 把店面的荣誉讲到第一位 把客户容易找的理由提前在课上讲出来 煽动店面拥护和支持老师 的氛围 把有逃避人的苗头第一时间避免掉 2 只要有客户表示不能参加活动 第一时间私下和客户沟通 打感 情牌 举其他人遇到这样的事情的时候是如何支持老师工作的 同 时打感情牌 几位老师这么辛苦你难道忍心不支持老师的工作吗 3 讲参加活动后领导有礼物 吸引客户 4 如何迅速回款 如何迅速回款 答 对某一件赠品或者机会进行坚定不移的咬死 搞完活动当天 下午看到报货目标立刻进行开票收款 5 有些店的客户对保健品特别认可 怎么转变其观念 有些店的客户对保健品特别认可 怎么转变其观念 答 保健品也是属于药物 效果是否明显不说 是药三分毒 吃多 了还是对身体有危害的 而且吃完了还要再次购买 像个无底洞 而电位能量疗法 不打针不吃药 从根源上调理你的身体 无任何 毒副作用 6 家人对产品不认同 怕上当受骗家人对产品不认同 怕上当受骗 答 家人怕您上当是对的 是对您的关爱 但是阿姨您来想一下自 己来咱这亲身体验 效果谁也骗不了您啊 我们公司怎么样 我们 老师 产品怎么样我相信阿姨您绝对有自己的判断 只要对咱好 您把自己来就好的感受 效果告诉他们 相信家人会理解的 7 讲课时间怎么把握 讲课时间怎么把握 答 前 5 分钟活跃氛围 中间十分钟公司 公司新闻 3 5 疗效 故事 最后 20 分钟正课 8 对于有效果没有购买欲望的顾客怎么沟通提高欲望对于有效果没有购买欲望的顾客怎么沟通提高欲望 答 叔叔 这么好的效果 你不抓住机会 从后再也没有这么好的机 会了 早用早受益 9 对于公司各个品牌出现两种产品一个批号如何解释 对于公司各个品牌出现两种产品一个批号如何解释 答 两种产品是同一次投料 同时生产的产品 10 顾客刚来体验就问价格 要不要告诉他有宣传品 顾客刚来体验就问价格 要不要告诉他有宣传品 答 阿姨有没有宣传品并不重要 重要的是就算是有宣传品你刚来 还没体验 就让你搬回家 我对你太不负责任了 阿姨你现在最重 要的是好好的体验 好好的坚持 有效果了在说 11 对于半年以上的店面怎样安排课程 对于半年以上的店面怎样安排课程 答