阿里巴巴内部环境分析

阿里巴巴内部环境分析阿里巴巴内部环境分析 阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话 从1998年创业之初就开始了它 的传奇发展 它在短短几年时间里累积300万的企业会员 并且每天以6000多新 用户的速度增加 不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话 它的成功更是得 力于其准确的市场定位 以及前瞻性的远见 阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就 商业化地切入 并且踏实的做着自己能力能够做到的事情 自己诚实守信并且 在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易 这一切在中国二十一世纪的前几 年 这个中国电子商务迅速发展的阶段 成就了阿里巴巴今天的成绩 一个错 误就可以造成一个失败 但一个成功必然是很多个正确的原因带来的 下面我 们就来简单分析一下阿里巴巴网站的运营模式 盈利点 成功之处以及目前和 以后的发展战略 阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司 也是阿里巴巴集团的旗舰业 务 阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市 通过旗下三个交易市场协助世界各 地数以百万计的买家和供应商从事网上生意 三个网上交易市场包括 集中服 务全球进出口商的国际交易市场 集中国内贸易的中国交易市场 以及透过一 家联营公司经营 促进日本外销及内销的日本交易市场 此外 阿里巴巴也在 国际交易市场上设有一个全球批发交易平台 为规模较小 需要小批量货物快 速付运的买家提供服务 所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超 过6 100万名注册用户的网上社区 为了转型成为可让小企业更易建立和管理网 上业务的综合平台 阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达 通 向国内贸易商提供多元化的商务管理软件 互联网基础设施服务及出口相 关服务 并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务 阿里巴巴亦拥有 Vendio 及 Auctiva 该两家公司为领先的第三方电子商务解决方案供应商 主 要服务网上商家 阿里巴巴在大中华地区 印度 日本 韩国 欧洲和美国共 设有70多个办事处 1 阿里巴巴网站的运营模式主要特点阿里巴巴网站的运营模式主要特点 1 专做信息流 汇聚大量的市场供求信息 马云曾在05年阿里巴巴在广交 会期间主办的电子商务研讨会 阐述了以下观点 即中国电子商务将经历三个 阶段 信息流 资金流和物流阶段 目前还停留在信息流阶段 交易平台在技 术上虽然不难 但没有人使用 企业对在线交易基本上还没有需求 因此做在 线交易意义不大 这是阿里巴巴最大的特点 就是做今天能做到的事 循序渐 进发展电子商务 功能上 阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上 将企业登 录汇聚的信息整合分类 形成网站独具特色的栏目 使企业用户获得有效的信 息和服务 阿里巴巴主要信息服务栏目包括 商业机会 有27个行业700多个 产品分类的商业机会供查阅 通常提供大约50万供求信息 2006年第四季度 阿里巴巴 占我国 B2B 业务收入的64 市场占有率第一 2006年阿里巴巴上 发生的外贸额超过200亿美元 产品展示 按产品分类陈列展示阿里巴巴会员 的各类图文并茂的产品信息库 公司全库 公司网站大全 目前已经汇聚4万 多家公司网页 用户可以通过搜索寻找贸易伙伴 了解公司详细资讯 会员也 可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴 公司全库 中 并链接到公司全库的 相关类目中方便会员有机会了解公司全貌 行业资讯 按各类行业分类发布 最新动态信息 会员还可以分类订阅最新信息 直接通过电子邮件接受 价 格行情 按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息 以商会友 商人俱 乐部 在这里会员交流行业见解 谈天说地 其中咖啡时间为会员每天提供新 话题 为会员分析如何做网上营销等话题 商业服务 航运 外币转换 信 用调查 保险 税务 贸易代理等咨询和服务 这些栏目为用户提供了充满现 代商业气息 丰富实用的信息 构成了网上交易市场的主体 2 阿里巴巴采用本土化的网站建设方式 针对不同国家采用当地的语言 简易可读 这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体 阿里巴巴已经建 立运作四个相互关联的网站 英文的国际网站 面向全球商人提供专业服务 简体中文的中国网站 主要为中国大陆市场服务 全球性的繁体中文网站 则 为台湾 香港 东南亚及遍及全球的华裔服务 韩文的韩国网站 针对韩文用 户服务 而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站 这些网站相互链 接 内容相互交融 为会员提供一个整合一体的国际贸易平台 汇集全球178个 国家 地区 的商业信息和个性化的商人社区 3 在起步阶段 网站放低会员准入门槛 以免费会员制吸引企业登录平台 注册用户 从而汇聚商流 活跃市场 会员在浏览信息的同时也带来了源源不 断的信息流和创造无限商机 截至2010年 阿里巴巴中文站公布了2010 3 1 2011 3 1期间的在线交易数据 其中有过在线交易的批发采购买家达到76 5万人 达成在线交易400多万次 买家人数较2009年同期增长260 阿里巴巴会员多 数为中小企业 免费会员制是吸引中小企业的最主要因素 在市场竞争将日趋 复杂激烈的情况下 中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇 利用网上市 场来抓住企业商机 大大小小的企业活跃于网上市场 反过来为阿里巴巴带来 了各类供需 壮大了网上交易平台 阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万 信 息库存买卖类商业机会信息达50万条 每天新增买卖信息超过3000条 每月有 超过30万个询盘 平均每条买卖信息会得到四个反馈 4 阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务 增值服务一方面 加强了这个网上交易市场的服务项目功能 另一方面又使网站能有多种方式实 现直接赢利 尽管目前阿里巴巴不向会员收费 但据马云介绍 阿里巴巴网站 目前是赢利的 阿里巴巴的赢利栏目主要是 中国供应商 委托设计公司网站 网上推广项目和诚信通 中国供应商是通过阿里巴巴的交易信息平台 给中国 的商家提供来自各国国际买家的特别询盘 客户可以委托阿里巴巴作一次性的 投资建设公司网站 这个项目主要是阿里巴巴帮助企业建立拥有独立域名网站 并且与阿里巴巴链接 网上推广项目 是由邮件广告 旗帜广告 文字链接和 模块广告组成 邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家 的广告 文字链接将广告置于文字链接中 新推出的诚信通项目能帮助用户了 解潜在客户的资信状况 找到真正的网上贸易伙伴 进行权威资信机构的认证 确认会员公司的合法性和联络人的业务身份 展现公司的证书和荣誉 用业务 伙伴的好评成为公司实力的最好证明 从业务角度来看 阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面 1 设企业站点 2 网站推广 3 诚信通 4 贸易通 2 阿里巴巴的利益点归纳阿里巴巴的利益点归纳 2 1 诚信安全 1 几百万的诚信通会员 通过第三方评估认证 定期进行榜单追踪 网上 企业诚信指数一目了然 2 电子支付系统 支付宝 确保买卖双方资金的安 全流动 3 十大网商成功实例 十大浙商成功实例 十大粤商成功实例 4 几 百万诚实守信的网商 2 2 品牌资质 福布斯连续5年全球最佳 B2B 网站 中国最大 B2B 网站 全球电子商务领袖 2 3 快捷方便 即使相隔千里 照样实现点对点的沟通和交易 2 4 成本低廉 免费注册 普通会员交易不受任何费用 诚信通会员只须缴纳2300元年费 就可开展国内贸易 无须其他附加费用 2 5 渠道广阔 1 阿里巴巴网络覆盖亚 欧 美 真正做到足不出户 照样把产品卖到国 外 2 通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商 共同打开财富之门 2 6 海量信息 通过传统渠道无法获取的供求信息 在阿里巴巴网站上 都能找到 3良好的定位 稳固的结构 优秀的服务 1 准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难 充分发展 然后在资金流 相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有 力的支撑 2 稳固的结构 WTO 首任总于事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问 美国商务部 日本经济产业省 欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿 里巴巴 传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑 3 在产品与服务方面 阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在 全球市场的 中国供应商 专业推广服务 中国供应商是依托世界级的网上贸易 社区 顺应国际采购商网上商务运作的趋势 推荐中国优秀的出口商品供应商 获取更多更有价值的国际订单 截至2003年5月底加盟企业达到近3000家 目前 已经有70 的被推荐企业已在网上成交 众多类别市场名额已满 2002年3月开 始为全球注册会员提供进人诚信商务社区的通行证一 诚信通 服务 阿里巴巴 积极倡导诚信电子商务 与邓白氏 ACP 华夏 新华信等国际国内著名的企 业资信调查机构合作推出电子商务信用服务 帮助企业建立网上诚信档案 通 过认证 评价 记录 检索 反馈等信用体系 提高网上交易的效率和成功的 机会 每月赢收以双位数增长 它发展八年来取得了惊人的成功 这与它成功独到的商业模式是分不开的 但是我们在研究它的时候千万也要看到众多模仿该模式的企业的失败 由阿里 巴巴网站的商业模式我们可以得出结论 真正开放的 内容具有本土化特色 信息全球性并且协同性强的电子商务是具有强大的生命力的 但是像这种 E market 要生存和发展必须本着为企业提供公平竞争空间的原则 融合参与企业 信息资源 达到规模经济效果 中国人做电子商务 不能迷信任何国家电子商 务模式 必须有所借鉴亦有所自立 从阿里巴巴网站的商业模式的成功经验之 中 我们不仅要学习它可以借鉴的东西 更要能为发展自己的电子商务寻找到 适合中国不同阶段具体国情的自己的道路 阿里巴巴可以说是当前最成功的互联网络商务平台 其未来发展前景也是 让人看好的 当然 阿里巴巴也面临诸多问题 像淘宝 支付宝等这类未来可 能为阿里巴巴带来收益的增长点 面临着比较强的竞争 例如淘宝就面临着来 自腾讯和百度的竞争 支付宝也存在财付通这样的竞争对手 同时也要面对来 自银行业的未知因素的影响 另外 我们也能看到 发展到现在 虽然阿里巴巴已经有了成型和趋于成 熟的业务模式 但由于还缺少很多资源管理功能 所以无法在互联网络