江西食享会开团须知.doc

精品文档 江西食享会开团须知一、开团要求：1.信息审核：团长本人须是小区业主，把小区名称和位置、接货地点位置、个人职业、主管群人的姓名及电话，由我司工作人员确认信息；2.建团步骤：第一步：公司会为你建一个群，但群的所有权属于公司；你要拉满100团员（小区业主和身边的朋友），群由团长经营管理 ；第二步：负责人会把你拉到内部群（进群改昵称）（资料群/通知分享群/线路群/团长沟通群）有禁言标志的禁止说话，交流到团长群发言。（禁言群发言会被移出群）第三步：我司工作人员会给你开通小程序后台开团要求：1. 第一个月销售额不低于15000元，2. 第二个月开始每月销售额不低于20000元。3. 小区独家代理权以食享会团长合作协议为准。4. 不满足销售额要求公司有权取消合作或同时开放和其他人合作。二、营运须知：1.基础营运：您需每天关注食享会资料群里的产品信息和图片，并转发到你自己的群里去，（转发前请先阅览一遍产品信息）转发小程序购买链接，团员自助在团长分享的食享会小程序下单。每天至少需要发送两条有关于食享会的朋友圈。2.前晚8点发布小程序，且公布第二天产品预告图，资料助推发布具体如下：前晚20:00 爆品预热上午10:00 上午场秒杀下午14:00 下午场秒杀下午16:00 常规单品加单晚上19:45 截团统计单量3.关于佣金：团长佣金为每件产品的8-15%，佣金提现需要缴纳千分之六的个人经营所得税三、新团有效宣传方法：1. 发货地点：新团建议固定在人流较旺地点进行发货（如小区门口,或小区广场），便于口碑传播；2. 自己在群里做活动，拉本小区8个业主进群奖某某产品3. 在小区人流密集的地方地推加人四、下单操作：1.客户通过团长分享小程序购买订单作废流程:（1）客户向团长提交作废申请，团长在自己手机上食享会后台操作取消订单，取消订单后客户付款退回原账户。（2）会设置每日成团金额，未达到当日成团金额则该团当日所有订单全部取消，客户付款会退回原账户。（成团金额暂定50元）五、接货确认：1:需在指定地点接货，不得随意更换接货地点，如需更换须提前与司机和市场部人员确认；2:非本人接货须提前通知配送师傅，并打电话与配送师傅确认；3团长接货时需当面清点货物并签名4.如需自提团长，须提前一天与仓配部人员及配送师傅确认具体数据，（自提时间：上午11：00以后）5.为保证其他团配送效率，司机会在配送群报站，司机到达你指定位置5分钟内必须要接货，如要特殊情况必须提前通知，配送师傅只负责卸车清点货物，不负责搬运。 六、售后流程1、收货后第一时间检查产品质量，如发现质量问题与客服联系。2、公司售后全部由客户线上申请，然后团长审核，客服审核，最后总部评估，审核通过之后线上原账户退款给客户。在不清楚申请流程的情况下，不要先申请哟因为申请之后如果客服审核不通过，就会驳回，那么将会面临这个售后永远无法售后！每个订单只能申请一次！3、夏季水果售后时间为团长收货后24小时，冬季48小时特别说明：水果等农副产品都是非标品，较难把控，如果出现质量问题大家按售后流程处理，按数量拍照或视频。线上果蔬类申请退款要求：方法1:一箱果蔬（好，坏）总称重照片一张，坏果称重照片一张，坏果要拍清晰坏的部位。方法2:一箱果蔬总个数照片一张，坏果集中拍照一张。线上日用品类申请退款要求：方法1:包装无损照片一张所有换货，补配件，买袋子都线下私信对应客服处理。7. 退出机制取消合作的团，订货收完，售后处理完，佣金联系客服提现，微信群公司收回并有权在群内招新团长。团长如需停团请提前告知市场部工作人员，私自停团导致的一切后果公司概不负责。红线预警1.食享会团购群是公司的平台，不允许售卖与食享会公司无关的产品。2.不允许团长同时经营其他公司团购群3.不得私设小群打着食享会的旗号售卖其他非公司的产品4.不得送货到其他有团长的小区5.不允许私拉团长建群（违反其中任何一条规定）被公司人员发现将直接停团处理八、停团管理1、销售业绩差，2、群人数不够，3、目的不单纯。4、配合度差，5、配送量太少，接货态度差。6、无故不开团，7、未转发文案，8、卖无关商品，9、传播负能量。10、售后频繁，11、要求过分，12、态度恶劣。九、团长行为规范1、禁止在公司群私加好友 2、禁止团长之间私拉小群 3、不得传播负能量4、不允许在其他平台售卖本公司产品5、不得在各群内发与公司无关产品6、不能跨区域宣传及营销 7、不能恶