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2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 3 全县导游 讲解员 培训会主持词 全县导游 讲解员 培训会词 各位学员 上午好 对于各位学员能积极参加此次培训 我谨代 表楠溪江风景旅游区 向各位表示衷心的感谢 今天 县政府在这里举办全县导游讲解员培训会 主 要目的是进一步提高我县导游讲解员的业务素质和整体水 平 树立我县旅游对外良好形象 促进全县旅游业发展和 5A 级旅游景区建设 近年来 我县在旅游资源保护利用 基础设施建设 品牌创建 宣传营销 市场管理等方面都做了很多基础工 作 我县旅游业发展取得了长足的进步 年均游客增长率 达到 X 以上 但随着游客的增长 需求的增加 要求的提 高 也反映出我们还有很多短板需要提升与完善 其中导 游服务就是诸多短板之一 我县存在导游人员数量不足 素质参差不齐 优秀导游欠缺等问题 这些现状已越来越 不适应我县旅游良好的发展形势 导游一直被誉为 旅游业的灵魂 是整个旅游接待服 务工作的核心和纽带 导游服务质量直接影响到旅游工作 的形象和水平 同时也直接影响一个地方的对外形象 因 此 开展导游培训 非常必要 意义重大 一是导游培训有利于提高全县导游队伍整体素质 通 过培训 进一步增强导游人员的专业知识水平 口头表达 能力 服务技能 接待礼仪 突发事件的应急能力以及与 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 3 游客的沟通 协调能力 从而全面提高我县导游员队伍整 体素质 二是导游培训有利于增强我县旅游市场竞争力 祖国 山河美不美 全靠导游一张嘴 一名优秀的导游 对愉悦 游客的游程生活 促进游客对旅游目的地的了解 增强旅 游目的地的市场竞争力有着重要意义 三是导游培训有利于提升我县旅游对外形象 导游人 员作为旅游业的 窗口 形象 既是旅游者与旅游产品之 间的媒介和协调者 还是旅游的宣传促销者 导游形象是 游客对旅游目的地形象认识的关键 因此开展导游培训 就是优化旅游环境 就是进一步提升我县旅游对外形象和 知名度 就是打造我县旅游的金名片 鉴于导游培训的重要性 今天 我们很荣幸地请到了 XXXX 为我们授课 请大家对她表示热烈的欢迎 X 主任既有深厚的导游业务理论功底 又有丰富的导游 实战经验 她曾获 XXXXXX 是多所院校的客座教授 有 着极其专业的导游培训经验 此次培训 各位学员中既有旅行社导游 也有机关单 位 乡镇工作人员 还有学校 企事业等单位的工作人员 在座的都是各单位挑选出来的精英 在单位担当着相当重 要的工作 你们以后肩负着单位任务 按照县委 县政府 的要求 就是要做到 人人都是导游员 人人都是 XX 旅游 形象 这次培训 从内容的安排 授课老师的选择等方面 我们都做了认真的准备 很实用 很有针对性 希望各位 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 3 学员珍惜这次难得的学习机遇 在上课期间 本着对授课 老师尊重 对自己负责的态度对待这次培训 虚心学习 同时注意课堂纪律 遵守会场秩序 下面就请 XXX 为我们上课 大家欢迎 各位学员 刚才 X 主任从什么是 导游人才 导游 如何成才 如何拥有 导游人才 如何做好导游政务 接待等方面阐述了导游人才这一核心竞争力的培养 授课 深入浅出 形象生动 既有理论的高度 又有实践的可操 作性 对于提高我县导游讲解员的业务素养和个人修养大 有裨益 各位学员 XX 旅游业方兴未艾 各位学员要把这次培 训作为新的起点 在以后的工作中 我们将建立培训工作 长效机制 做到长年有计划 短期有安排 要培养一支形 象 知识 能力俱佳的旅游讲解员队伍 将导游讲解员不 仅打造成为 XXXX 的新名片 更成为 XX 形象的金名片 希望大家在以后的工作生活中加强导游业务学
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