医院二00四年工作总结及二00五年工作构想

第 1 页 共 6 页 医院二医院二 0000 四年工作总结及二四年工作总结及二 0000 五年工作五年工作 构想构想 二 00 四年工作总结及二 00 五年工作构 想 今年以来 在县委 县政府及卫生行政主管部门 的正确领导下 我们以 三个代表 重要思想 和党 的十六届四中全会精神为指导 以创建文明行业为契 机 以病人满意为目标 团结拼搏 开拓创新 医疗 事业和精神文明建设都取得了显著的成绩 突出地表 现在以下十个方面 一是医疗业务明显增加 1 10 月份共完成门诊人次 73871 人次 比上年同期上升 住院病人 1773 人次 比上年同期上升 实现业务 收入 1148 万元 比上年同期上升 22 二是医疗质 量明显提高 门诊病历 门诊处方 住院病历 甲级 率达 95 门诊处方合格率 98 比上年同期上升 5 抢救危重病人 146 人次 抢救成功率达 90 以上 法定传染病报告单及时率均达 100 通过了市卫生 局组织的爱婴医院 示范产科的评审验收 三是医 疗服务明显改善 导医服务 便民门诊 义诊活动和 病人选医生制度 省级青年文明号 市巾帼示范岗创 建 实行收费公示制等等 受到社会各界好评 开通 了院前急救电话 购置急救车辆 完善急救绿色通道 第 2 页 共 6 页 建设 提高抢救成功率 四是科研创新有新突破 全年开展新技术 新项目三项 在省 市级以上学术 会议或刊物上发表论文 18 篇 其中国家级 10 篇 省 级 6 篇 市级 2 篇 五是卫技人员素质明显提高 全院住院医师和医技人员 三基 理论考试 参考率 和合格率均达 100 有 10 名医护人员分别参加自修 大学习和成人高考 在人员十分紧张情况之下 选送 6 名医护人员到省级医院进修学习 全院卫技人员整 体素质明显增强 六是基础设施建设投入明显加大 今年以来 医院在资金十分紧张的情况下 紧缩各项 开支 全年投入近百万元 进行医疗设备 房屋及基 础设施 环境及综合服务能力建设 添置了数台呼吸 机 麻醉机 除颤仪 奥林巴斯肠镜 鼻咽喉镜等一 大批先进设备 投资数万元对医院环境进行了美化和 亮化 扩建了停车场 病房安装了空调和有线电视 为病人提供舒适 美化环境 使医院整体水平有显著 提高 七是医德医风明显好转 全院共收到表扬信 感谢信数十封 锦旗锦匾十多面 向病人捐款捐物超 千元 在巩固市级创建文明行业示范点 市级文明单 位的基础上 积极争创省级文明单位 召开行风监督 员 病员座谈会 广泛听取服务对象的意见 今年我 院继续开展 满意在我院 奉献在岗位 主题服务月 第 3 页 共 6 页 活动 使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿于病 人就诊全过程 八是医院管理进一步规范 建立完 善了 关于医院会议制度 关于住院病员回访 有关规定 卫生专业技术职务岗位设置及管理实 施意见 等规章制度 使医院的各项工作逐步走上了 制度化 规范化 科学化的轨道 九是职工待遇稳 步提高 今年以来 二次调整了岗位 工资 提高了 夜班费及加班费标准 全院职工发放了煤气票 重阳 节为退休职工举行茶话会等活动 十是招商引资任 务顺利完成 回顾过去 总结工作 我们从中得到 以下几方面的启示 一 增强危机意识 深化医院 改革是医院必然选择 一是改革用人制度 实行管 理干部聘任制 专业技术人员评聘分开制 职工全员 上岗合同制 并推行科主任负责制 根据工作需要 配置各科室人员 同时 对部分中层干部岗位实行竞 争上岗 建立优胜劣汰的良好用人机制 全年有 2 人 待聘 内养 2 人 此举有效地增强了中层干部和科室 人员的岗位责任意识 强化了科室管理 二是改革分 配制度 实行岗位工资和档案工资分离 形成了以岗 定薪 岗动薪变的多元化分配机制 使全院员工增强 了危机意识 岗位责任意识 调动了临床一线的积极 性 二 强化医疗质量管理 是巩固中医先进县创 第 4 页 共 6 页 建成果的关键 作为全县中医药工作的指导中心 今年以来 我们继续对照创建标准 结合我院实际情 况 认真做好中医临床工作 同时抓好医疗质量管理 强化了中医医疗质量管理体系 调整充实了 病案管 理委员会 药事管理委员会 出台了 关于实行 首院 首科 首诊负责制的规定 关于加强医疗 安全管理的规定 关于病案管理的暂行规定 加大了考核力度 医疗质量管理委员会 每月对照各 科室质量考核标准及考核细则 对有关科室的服务质 量和行为规范进行一次全面考评 考评结果按月与绩 效工资挂钩 并在全院通报 增强了各科室和全体职 工质量意识 基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇 卫生院工作 协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管 理 同时配合县中医学会和县卫生学校举办基层医院 中医药人员培训班 并承担授课任务 加强重点专科 建设 医院在人 财 物等方面给予一定政策倾斜 满足重点专科的发展需要 努力开创一种 院有重点 科有特长 人有专长 的欣欣向荣的新局面 为医院 技术水平的提高增添活力 三 更新服务意识 是 树立行业新风的前提 今年以业 我们在巩固市级 创建文明行业示范点 市级文明单位的基础上 积极 争创文明单位 继续加强全院员工职业道德 职业纪 第 5 页 共 6 页 律 人生观 价值观和服务观教育 做到在行为上以 法律为准绳 在检查上以病情需要为出发点 在用药 上以科学为原则 在收费予以公示 一是加强门急诊 建设 为方便病人就诊 成立了急诊 观察 输液室 门诊实行无假日制度 星期天节假日各科室照常上班 各项检查 治疗正常进行 并实行义诊服务 拍 X 片 急诊 30 分钟 平诊 1 小时内出报告 生化检验报告 当天上午出报告 二是完善了社会服务承诺制 病人 选择医生制 住院病人一日清单制 病员回访制 得 到了社会各界的好评 三是提供全程优质规范化服务 为了把 一切以病人为中心 的服务理念贯穿于医疗 服务 管理过程的每一个环节 从病人一进医院大门 开始 就得到了全程体贴周到的服务 使所有来院就 诊病人受到亲如家人的就医待遇 各科室推行温馨服 务 主动向病人问寒问暖 亲如家人 受到了社会各 界充分肯定 我们在 7 8 9 三个月开展了 为病人 提供全程优质 规范化服务 活动 从行为 语言 仪表 操作 环境等 5 个方面制订了具体的规范化的 考核标准 促进了优质服务活动进一步向深度和广度 推进 四 实施