2017年培训质量考核标准

石嘴山市机动车驾驶员培训学校培训质量考核标准石嘴山市机动车驾驶员培训学校培训质量考核标准 序号序号项目项目方法方法分值分值考核内容与标准考核内容与标准得分得分 分管理论 实操 教学负责人和考核人员不掌握教学计划 进度 结业考核规定的 扣 15 分 基本掌 握的 扣 5 分 未制定教学计划不得分 不及时上报开班计划或不按教学计划进度教学的 扣 10 分 科目一初考合格率以 80 为基准 科目二初考合格率以 60 为基准 科目三初考合格率以 75 为基准 各科目初考每降低 1 个百分点 扣 5 分 扣完为止 1 1 结结 业业 证证 考考 核核 现场现场 检查检查 与抽与抽 考考 4040 分分 未建立学员档案的 不得分 档案不全的视情扣 5 10 分 不按统一的教学大纲或规定的培训教材施教的 不得分 未严格按教学大纲规定时间 内容进行培训的 根据程度不同扣 10 20 分 培训前未与学员签订统一培训合同的 发现一次扣 10 分 人次 未按新大纲规定填写教学日志 教学日志未装入学员档案的 每发现一次扣 10 分 人次 培训机构教练员 学员不按规定在教学日志上签字的 发现一次扣 5 分 人次 教学过程中存在违规刷 卡的扣 20 分 人次 2 2 规规 范范 教教 学学 调调 查查 学学 员员 与与 现现 场场 检检 查查 8080 分分 实际操作训练不得超出上级主管部门批准电子围栏范围 查出一次 扣 30 分 车容整洁 车辆无污垢 泥巴 座套整洁 无油污 座椅干净 根据总体状况扣 5 15 分 教练员着装 等不整洁的扣 5 分 人次 驾校教学区 训练区 学员休息区 绿化带内卫生不干净 有烟头 纸屑 果皮 废饮料瓶 不配置垃 圾箱 桶 的根据情况不同扣 5 20 分 不落实 门前五包 的 扣 20 分 次 以平时检查为主 3 3 环环 境境 卫卫 生生 现现 场场 检检 查查 5050 分分 驾校业务大厅 教练员休息室 卫生间等不干净的 根据情况扣 5 20 分 4 4 查课查课 评教评教 查记查记 录录 4040 分分 未建立操作训练教学负责人查课与教练员教学评教制度的 扣 20 分 每月不少于两次查课评教记录 有查课制度无评教记录的扣 20 分 未制定教练员脱岗培训计划的扣 10 分 未实行教练员网络继续教育培训的扣 10 分 人次 5 5 教教 练练 员员 抽抽 查查 和和 检检 100100 分分 未组织教练员脱岗培训的此项不得分 脱岗培训缺少职业道德 驾驶新技术新知识 相关法律法规 教 学业务知识 安全教育内容的 每少一项扣 5 分 脱岗培训少于 5 天的 每少一天扣 10 分 每半年不少于 2 5 天 脱岗培训结束时未对教练员进行考试的 扣 15 分 教练员未参加脱岗培训的 每少一人扣 5 分 教练员未按照讲解 示范 指导 讲评 四法 进行教学的 每检查发现扣 15 分 人次 讲课教学要素 不全 语言不流畅 吐字不清楚的扣 10 分 人次 教练员未编写或不及时完善充实教案的扣 10 分 人次 教案编写不规范的扣 5 分 人次 不按照教案授 课的扣 5 分 人次 驾校未对教练员进行定期信誉质量考核的 不得分 未建立教练员诚信考核档案的 扣 15 分 未如实 上报教练员诚信考核情况的 扣 10 分 未结合星级教练员评选活动开展的 扣 30 分 星级评选方案操 作性不强的扣 10 分 驾校对教练员星级评选每季度一次 不在合理时间内完成的 扣 10 分 次 未建立教练员档案的不得分 教练员档案内缺少教练员登记表及安全驾驶经历证明 以及身份证 驾驶 证 学历 技术职称证明的复印件 教练员定期评议记录 教学质量信誉考核记录 脱岗培训记录 年 度教学业绩 不良教学记录及奖惩记录的 每少一项扣 5 分 管管 理理 查查 记记 录录 有超龄教练员施教的扣 20 分 人次 检查聘用的教练员是否符合交通部 52 号令的规定 不符合的 扣 30 分 人次 执教范围与教练员所持驾驶证不符的 查实一次此大项不得分 教练车技术状况应符合 GB7258 和 JT T198 所规定的二级车以上技术条件 并符合交通运输部 2016 年第 51 号令 机动车驾驶员培训管理规定 要求 一级培训机构不少于 80 辆 二级培训机构不少于 40 辆 三级培训机构不少于 20 辆教练车 每缺少一台扣 30 分 扣完为止 教练车装有副后视镜 副制动踏板 灭火器及其它安全防护装置 车辆必须符合技术等级标准 不符合 要求的每台扣 10 分 以日常检查为主 扣完为止 教练车无标识 无投诉举报电话的 每台扣 5 分 6 6 教教 练练 车车 查车查车 辆档辆档 案实案实 地抽地抽 查查 5050 分分 车辆技术档案一车一档 未建立一车一档的扣 5 分 档案不规范或内容不齐的每台扣 5 分 扣完为止 未建立诚信承诺 教学管理 教练员管理 学员学籍管理 结业考核 培训预约 责任倒查 学员投诉 受理 教练车管理 教学设施管理 计算机管理 培训收费管理等制度的 每缺一项制度扣 10 分 每 项制度落实不好的扣 5 分 发现在未经核准的教练场地内培训的 此大项不得分 存在降低成本 价格欺诈等招揽学员的 扣 10 分 人次 以平时投诉为准 向学员许诺 保驾驶证 的 此项不得分 以平时投诉查处为准 存在制造和传播抵毁其他驾校名誉的行为的 每次扣 20 分 驾校未与教职员工签订劳动合同关系的 扣 10 分 人次 7 7 经经 营营 行行 为为 现现 场场 检检 查查 100100 分分 使用报废车辆 套牌车辆 改装车辆 未经审批购置教练车 达不到标准和技术要求的车辆从事训练工 作 此大项不得分 使用未参加年度审验的车辆进行驾驶培训的 扣 10 分 辆 气瓶年检过期的 扣 10 分 辆 教练车无教字牌 教练车 字样 车距确认牌 年检标志 保险标志 驾校名称的不得分 驾校在考核周期内被道路运输管理机构进行违法处罚的 扣 20 分 次 学员超配情况以投诉 日常检查及系统月数据为主 扣 20 分 次 考核期内采取虚假广告招生 买卖或变相买卖学员 为非法驾校 教学车辆提供相关证明的 此项不得 分 并核减当年培训量的 20 同时按相关规定停业整顿 经运管 驾协核实整顿有效果的 方可经营 对已报名参加培训或已完成培训计划的学员未建立学员文字与电子学员学籍档案的 扣 10 分 人次 学 籍档案中缺少学员 IC 卡 教学日志 驾驶培训记录卡 结业考试卷及学员信息登记表 每个档案扣 5 分 本大项分扣完为止 报名点未在运管部门备案的 扣 10 分 点 未在报名点公示收费标准 收费依 据 投诉电话等内容的 每少一项 扣 5 分 点 报名点未专项使用的扣 10 分 点 8 8 招招 生生 和和 学学 籍籍 管管 理理 现现 场场 检检 查查 4040 分分 档案室无档案台帐的 扣 10 分 学员档案近三年不全的扣 10 分 不卫生 不整齐 不规范的扣 10 分 未建立安全生产管理机构 无安全教学管理制度的扣每少一项扣 30 分 安全管理机构未按企业制度规 定时间召开教学安全会议或进行安全隐患排查的 每 20 分 次 未成立日常巡查小组的 日常巡查小组 不履行职责的 每少一项扣 20 分 巡查记录不全的扣 10 分 对排查出的安全隐患未及时整改落实的 每次扣 20 分 整改不彻底的 每次扣 10 分 未建立 健全安全生产责任制及管理机构的 未组织制定 安全生产操作规程和安全 维稳 反恐隐患生应急救援预案 未进行应急预案演练的扣 20 分 不上报 演练相关资料的 扣 10 分 未保证安全生产投入有效实施的 未制定并实施安全生产教育和培训计划 的 不及时 如实报告生产安全事故的 每少一项扣 30 分 训练前未对学员进行安全训练教育的扣 20 分 教练场 教学区 学员休息区 科目与科目之间没有进 行有效隔离 存在安全隐患的 相关科目设置标线不清晰的 每少一项扣 10 分 训练场消防设施设备 不全 消防设施设备不能正常使用的 每项扣 10 分 9 9 训训 练练 安安 全全 管管 理理 检检 查查 记记 录录 150150 分分 教练员未跟车施教 日常检查 每发现一次扣 50 分 教学过程发生人员伤亡事故的 属驾校全责的 以交警部门责任认定书为准 此大项不得分 其他按责任认定比例扣 10 100 分 未在本校区醒目位置悬挂机动车驾驶员培训许可证件 公示培训范围及张贴收费依据 计时收费标准 新大纲学时公示 投诉电话 服务承诺 教练车 公示教练员资质情况 教练员质量信誉排行榜 星级 教练员排行榜的 每项扣 20 分 经核实属企业责任的投诉 半年超过 3 起以上的 扣 30 分 管理部门收到不合理收费或服务质量等方 面投诉的 交办的投诉未在规定时限内办结的 对交办的投诉案件办理不积极不彻底的 每项查实一次 扣 20 分 本大项分扣完为止 1010诚诚 信信 服服 务务 调调 查查 了了 解解 100100 分分 未及时将学员投诉处理结果反馈给投诉人及运管部门的 未建立学员投诉登记信息台帐的 每少一项扣 10 分 次 驾校投诉电话未能有效联系的 5 分 次 违规行为被县级新闻媒体曝光属实的 扣 30 分 次 被市级新闻媒体曝光属实的 扣 40 分 次 被省 级新闻媒体曝光属实的 扣 50 分 次 被国家级新闻媒体曝光属实的 扣 60 分 次 教练员存在收受 红包 索要财物以及增加学员额外经济负担行为 经查实的对该教练员停教 3 个月 并扣除驾校 40 分 人次 对上级部门及科 所安排的工作无安排 下发文件执行未落实的扣 50 分 安排不合理 落实不好 不 及时的 扣 10 分 项次 驾校校长 负责人及其他人员未按会议要求参加局 科所 驾协组织的会议及 活动的 扣 30 分 次 对在日常安全检查中发现的问题 未及时完成整改并未及时上报的 扣 20 分 次 未上报行业相关报表的扣 40 分 次 上报不及时 数据不准确的 扣 10 分 次 1111 日日 常常 监监 管管 工工 作作 安安 排排 检检 查查 100100 分分 违反 石嘴山市驾驶员培训协会章程 石嘴山市驾驶员培训协会管理办法 其中一条扣 50 分 次 扣 完为止 宣宣 传传 情情 况况 2020 分分 驾校对 先培后付 计时收费 的宣贯工作包括张贴横幅 宣传资料 新闻媒体 网络宣传每少一项扣 2 分 未对传统培训与计时培训区域进行划分的扣 5 分 未对计时培训车辆进行标识 标志区分的扣 5 分 教练员对计时培训 60 问不清楚 不了解的扣 2 分 人次 制度 收费标准 流程上墙 少一项扣 5 分 公公 众众 平平 台台 信信 息息 3030 分分 未按照要求发布 3 天以上教学计划或预约计划的扣 10 分 公众平台驾校基本信息不完善的扣 10 分 驾 校档案中教练信息照片 车辆信息照片未上传的 扣 2 分 张 使使 用用 情情 况况 7070 分分 1 计时培训系统新增学员中计时收费模式 先培后付学员 比例以 50 为基准 每少 1 个百分点扣 1 分 2 先培后付学员预约培训使用率 C1 实车课时 36 个 总预约次数除以 36 为实际计时收费学员人数 除以新增学员数量为实际计时收费模式占比 以 50 为基准 每少 1 个百分点扣 1 分 共 20 分扣完为 止 1212 计计 时时 培培 训训 系系 统统 使使 用用 情情 况况 其其 他他 3030 分分 1 网上理论培训学员比例 以 10 为基准 每少一个百分点扣 2 分 2 先培后付 计时培训 学员对驾校教练员的评价率每少 1 个百分点扣 2 分 驾校或驾校员工受自治区人民政府或交通部表彰的 加 20 分 次 受交通厅表彰的 加 15 次分 受市 区 县 人民政府 自治区运管局表彰的 加 10 分 次 受市运管局表彰的 加 5 分 次 积极参加运管部门 驾协组织的各项