一卡通管理系统方案

一卡通管理系统方案一卡通管理系统方案 导读 目录一 概述 2 1 咖啡厅会员管理的起源 一卡通管理系统解决方案 目录一 概述 2 1 咖啡厅会员管理的起源 2 2 咖 啡厅会员卡的发展过程 2 二 及锋 咖啡厅会员储值卡管理系统总体设计 3 1 系统设计原则 3 2 系统实现目标 一卡在手 走遍迪思咖啡 3 3 系统架构 4 三 及锋咖啡厅会员消费管理系统特点及功能介绍 7 1 前端的 POS 机主要功 能介绍 8 2 后 端 MIS 主要功能介绍 9 四 系统 组成说明 13 五 系统配置 14 六 售后服务 15 及锋咖啡厅会员消费一卡通管理系统方案一 概述1 咖啡 厅会员管理起源随着人们生活节奏的加快 消费者消费理念的 不断提升 现代化咖啡厅不断 兴起 加剧了咖啡行业的竞争 这时各种操控市场拉力的营销手段粉墨登场 商 家无非是准 备将大街上的消费者都拉到自己的地盘 然后在你的地盘听你 的 让 跳着热滚滚的消费之心的人们走进来 乐意买 方便买 持续买 推荐别人买 成为响当当的铁杆忠实顾客 可是在浪 费无数广告资费和无效人力的时候 怎么 能最有效的维护客户 流 怎样做最到位的营销成了所有商家最关心的问题 吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客 户的 5 倍 摘 营销管理 第 9 版 美 菲利普 考特勒销售上我们 知道 争取一个新客户的费用常常是留住一个老客户的 5 倍 但 我们的企业需要新鲜血液的不断输入才能持续利润的增长 对新会员的争取不是 传统意义上盲目的站在街边发卡 不是没 有营销计划的肆意促销 针对目标受众 真正有效的扩大影响 力才是上佳之策 于是现代化的会员管理模式在各大商业领 域开始兴起 会员制客户管理模式 是商家为了维系与客户的长期交易关 系 而发展出的 一种较为成功的关系营销模式 会员卡是这种营销模式的载体 在具体实践中 会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同 可分为折扣卡 记帐卡 储值卡等 类型 其中 以储值卡和折扣卡最为商家喜爱 因为它所代表的关 系链最牢固 能为商家锁定大量的老顾客 2 咖啡厅会员卡的发展过程 会员制消费管理作为现在流行 的一种商业运作管理模式 它可以提高顾客的 回头率 提高顾 客对企业忠诚度 很多的服务行业都采取这样的服务模式 现在 在各个行业都 可以看到会员制的身影 会员制的形式也多数都表现为会员卡 会 员卡系统一般由会员卡 会员卡的读写设备 会员卡管 理软件构成 会员卡类型 一般有普通卡片 磁卡 IC 卡 射频 感应 卡几种 会员卡的读写设备相对 应的有磁卡 读写器 IC 卡读写器 射频卡读写器几种 会员卡做为会员管理系统的一个介质 国内会员卡市场的发 展是一个漫长的 过程 先后经过了纸卡 PVC 磁卡 光电卡 条码卡 IC 卡 感应卡直至指纹 识别的过程 因指纹识别的应用领域有很大的局限性 造价高 维修贵 识别慢 等缺陷 使其不能被广泛应用 目前 会员卡市场上较普遍使用的当数条码卡了 但随着科技的进步 客户要求不断提高 光电卡本身存在的 保密性差的缺点 正 使其逐渐失去市场 感应会员卡正是在这 一现状下产品升级的产物 目前正替代 各种卡片 成为会员卡 的主流产品 随着感应卡 IC 卡 技术在各行各业的广泛应用 感应卡 IC 卡 会员消 费系统成为了一种更方便 更快捷的消费时 尚 能够提高整个连锁咖啡厅的管理 水平和管理形象 系统简化操作 方便快捷 减少顾客等待时间 使顾客消费 方 便准确快捷 丰富的消费数据统计报表及消费的及时打印功能 更能提高 企业内 部的财务结算 财务监督及经营管理水平 同时提供会员积分管理 打折管理 会员生日提醒等管理功 能 让商家能够更好的吸引消费者 对企业的创新发展起 到不 可估量的作用 二 及锋咖啡厅会员储值卡管理系统总体设计1 系统设计 原则本系统以建设一个以卡代币的模式 实现对咖啡厅的各种 消费管理 商品管 理 收入管理 员工管理 查询管理 会员 管理 客户资料管理 促销等优惠管 理 进出入管理等等 为 商家实现现代化信息管理 组建一个先进的信息化管理 平台 做到概念超前 技术超前 2 系统实现目标 一卡在手 走遍迪思咖啡咖啡厅会员储值 卡消费管理系统以为客户提供完善的管理为目标 具体能实 现 以下功能 构建咖啡厅先进的信息化一卡通管理平台 客户资料管理 实现对客户的相关资料的管理 对客户进行分 析 会员的管理 可以根据客户的需求进行划分会员的级 别 并进行管理 发卡管理 根据商家的需求为各级别会 员发放储值卡管理 充值与退款 为各类别的会员卡片进 行充值 退款等操作 会员消费电子货币管理 实现对各种会员的储值卡消费管 理 会员积分管理 客户可以灵活的设置会员的积分及会 员的升级状况 可以时时统计会员的排名 商家的各种优 惠活动管理 针对商家推出的种活动进行管理 比如充值优惠 商品打折 积分赠送 礼品兑换等 连锁店的管理 实现 远距离的对各连锁店进行会员消费的管理 收入管理 客户管 理 业主的管理 实现 一个中心 多个经营点 的管理 模式 对下属个连锁店业主的经营状况 结算等管理 报 表管理 实现各种报表管理 查询管理 实现企业领导者 对经营状况的实时查询管理 实现操作员当班结算管理 3 系统架构系统拓朴图 系统可采用 TCP IP RS485 MODEM 等通迅方法 可接入以太网 支持单 店 多连锁店 单业主 多业主模式 4 系统的安全性数据存储的安全性 该系统采用目前世界上 最先进