物业公司综合办公室岗位职责

总经理岗位职责总经理岗位职责 一 负责物业的所有计划 统筹 政策 各部门的协 调 布署内部工作 二 监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标 三 定期召开与主持公司的部门会议 部署本公司的 各项工作安排 做到清晰 准确 四 负责监督各部门开展的各项培训工作 五 开展有效的社区文化活动和为客户提供特色服务 提高物业的整体形象 六 确保公司的正常运作 建立一支严谨 高效 团 结的部门团队 七 细化完善本公司的规章制度 工作程序 并严格 执行 监控 八 针对业主逾期未交付的管理费及其它费用 制订 出可行性方案 从而完成公司的预期目标 九 对本公司新入职员工做出公正 科学 透明的考 核 为公司留用合格专业的人材 从而优化公司的员工队 伍 十 根据不同时期公司的工作重点 对各部门的工作 重点予以调整 保证公司各项工作顺利完成 十一 严守公司的各项机密资料 严禁外泄他人 十二 完成集团公司安排的其他工作 综合办公室主任岗位职责综合办公室主任岗位职责 一 严格遵守公司的各项规章制度 二 每日做好巡查工作及巡查记录 定期对住户 经营 户进行走访 对住户 经营户提出的服务需求及时予以解 决 三 保持公司与住户 经营户之间的联系 通过接触和 定期拜访收集 整理住户 经营户信息和服务需求 及时 传达给相关部门 四 及时准确地掌握分管区域内客户的变动情况 并 做好相应的记录 五 受理住户 住户 经营户经营户的投诉 跟进处理受理住户 住户 经经 营户营户的投诉 对服务工作质量进行跟踪回访 六 协同办理业主的入驻及退驻手续 签署相关合同 七 协助住户 经营户办理二次装修手续及相关事宜 八 保持正常良好的工作关系 不断提升住户 经营户 的满意率 九 协助各业务部门工作人员与住户 住户 经营户经营户的沟通 提供良好的服务 十 遇有紧急事故 负责疏导业户撤离 并做好善后工 作 十一 在发生紧急情况时 按要求对所管理区域内的 客户提供避难 疏散并负责解释 安抚工作 十二 严守公司的各项机密资料 严禁外泄他人 十三 完成公司交办的其它工作 综合办公室业务主管岗位职责综合办公室业务主管岗位职责 一 严格遵守公司的各项规章制度 二 履行公司决议 负责代表公司与业主签订各种合 同 协议以及各项制度 责任书等文书 三 负责空置住宅和商铺的招商工作 四 负责业主的接待工作 五 解答业主和租赁户提出的各项问题 不能解答的 及时向领导汇报 六 与业主保持良好的工作关系 不断提升业户的满 意率 七 协助部门内其他员工处理各类应急事宜 八 做好公司与业主和租赁户之间的协调关系 准确 接听每一个电话 对客人的询问要规范 热情 礼貌 准确 地解答 九 按照合同约定向公司提供租金收取的准确数据 十 严守公司的各项机密资料 严禁外泄他人 十一 完成公司交办的其它工作 综合办公室内勤岗位职责综合办公室内勤岗位职责 一 严格遵守公司的各项规章制度 二 负责公司各类文件的收集归档及客户资料 合同 制度等材料的归档和管理工作 三 负责接待业主和租赁户的来信来访和投诉 四 做好公司与业主和租赁户之间的协调关系 五 每日整理物业资料 并做好存档 六 及时准确地掌握市场内业户的变动情况 并做好 相应地记录 七 按工作程序迅速 准确接听每一个电话 对客人的 询问要规范 热情 礼貌 准确地解答 八 与业主保持良好的工作关系 不断提升业户的满 意率 九 加强与公司各部门的沟通 使信息及时有效传达 十 协助部门内其他员工处理各类应急事宜 十一 严守公司的各项机密资料 严禁外泄他人 十二 无条件遵从公司一切合理的工作安排 十三 完成公司交办的其它工作 综合办公室现场管理主管岗位职责综合办公室现场管理主管岗位职责 一 严格遵守公司的各项规章制度 二 宣传市场各项管理规定 制止违反市场管理和安 全管理规定的行为 三 为确保整个市场的正常运转 每日对市场全面巡 视 发现问题及时做出反应 四 就经营户投拆热点问题进行分析 找出问题的症 结所在 制作整改的分析报告 与相关部门进行整改 降 低投诉率 五 解答业主和租赁户提出的各项问题 不能解答的 及时向领导汇报 六 与业主保持良好的工作关系 不断提升业户的满 意率 七 协助部门内其他员工处理各类应急事宜 八 遇有水浸 火警等突发事件 要及时与相关部门 做好抢险和善后工作 九 严格遵守市场管理道德规范 严禁向客户吃 拿 卡 要 不得在为客户提供服务的同时向客户收取应收费 用外的费用 十 提倡文明服务 礼貌用语 本着 平等 互谅 互利 的原则 协调和处理管辖区内的各类纠纷 十一 完成公司交办的其它工作 会计岗位职责会计岗位职责 一 进行本部门的日常管理 协助经理做好会计核算一 进行本部门的日常管理 协助经理做好会计核算 工作 工作 二 二 审核各类原始单据 无误后根据各种单据编制记审核各类原始单据 无误后根据各种单据编制记 账凭证及账凭证及会计报表 会计报表 三 审核收费通知单 保证收费标准无误 并做好催三 审核收费通知单 保证收费标准无误 并做好催 缴工作 缴工作 四 审核各项费用支出 执行财务预算 四 审核各项费用支出 执行财务预算 五 检查银行 库存现金 资金帐目 发现问题监督改五 检查银行 库存现金 资金帐目 发现问题监督改 正调账 并负责来往账的清理 正调账 并负责来往账的清理 六 登记账本 妥善保管会计凭证 账本 会计报表和六 登记账本 妥善保管会计凭证 账本 会计报表和 其他档案资料 其他档案资料 七 完成经理交办的其他工作 七 完成经理交办的其他工作 出纳岗位职责出纳岗位职责 一 每天要及时登记现金 银行存款日记账 做到日一 每天要及时登记现金 银行存款日记账 做到日 清月结 清月结 二 现金和转账支票及时进账 同时保证日常报销所二 现金和转账支票及时进账 同时保证日常报销所 需要的备用金的支取和款项的收取和支付 发放员工工资 需要的备用金的支取和款项的收取和支付 发放员工工资 三 负责日常现金的报销工作 报销时检查发票及其三 负责日常现金的报销工作 报销时检查发票及其 他有关附件是否齐全 符合财务规定 他有关附件是否齐全 符合财务规定 四 负责代收代付款项的收取和划付 四 负责代收代付款项的收取和划付 五 每月作银行余额调节表 月末最后一天