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文档简介
物业管理部日常巡查制度 日常巡查工作是物业管理部的一项最基础 最重要的日常工作 对 如实 科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用 因此 物业 管理部人员必须严格遵守 一 日常巡查工作包括 1 楼层巡查工作 2 商户装修巡查工作 3 停车场巡查工作 4 广场外围巡查工作 5 商户促销活动巡查工作 6 宣传水牌巡查工作 7 设备实施运作情况巡查工作 8 绿化巡查工作 9 清洁巡查工作 二 日常巡查工作的责任人 根据物业管理部工作安排方案的规定 物业管理部各物业助理均负 责相应楼层或相应的专项工作 落实岗位责任制 三 巡查记录的整理 1 巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作 A 每天 9 30 分前做好当天巡查记录的准备工作 并开始巡查 B 首次巡查完毕后 将巡查记录放到相应的文件夹中 以便部门 经理及其他人员查阅 C 每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕 且整齐存放在相 应文件夹内 D 巡查记录若出现遗失 损坏等情况 巡查工作负责人应第一时 间向部门主任汇报 并及时将欠缺的巡查记录补充好 在记录中做好 遗失或损坏事件的简要记录 2 每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理 四 巡查工作负责人的责任 1 依时 按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录 2 及时整理巡查记录并妥善保管 协助档案管理人员做好巡查记 录的汇编整理工作 3 在巡查中及时发现问题 及时作出处理 若不能即时作出处理 的 应按相关程序转相关部门或人员处理 并做好跟进记录工作 4 除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外 还要及时发现其 它巡查项目的问题 及时向相关负责人员通报 必要时协助其进行处 理 5 随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件 五 巡查工作的调整 根据不同阶段的工作需要 部门经理需对巡查项目 巡查内容 巡 查工作负责人等进行合适的调整 以便更好地落实完成此项重要工作 六 巡查记录的签阅 部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作的记录 并签署批示意 见 日常巡查记录表日常巡查记录表 日期 年 月 日 巡查区域 记录人 巡查时间 第一巡 第二巡 第三巡 项项 目目巡查情况巡查情况 遵守营业时间 正常 无乱张贴或乱摆放 正常 无超出经营范围 正常 1 租户营 业秩序 其他 顾客人流量情况 经营状况 2 经营 情况 其他 洗手间设备 正常 空调设施 正常 照明设施 正常 电梯设施 正常 绿化摆设 正常 休闲设施 正常 卫生设施 正常 3 楼层设 施设备 其他 许可证齐全 正常 人员持证上岗 正常 遵守装修管理规定 正常 符合消防安全要求 正常 4 商铺装 修情况 其他 5 客户 意见 及投诉 空置商铺数 间 本楼层空置率 铺内设施情况 正常 铺内清洁情况 正常 6 空置商 铺情况 其他 7 其 他 情 况 8 跟进情 况记录 当值主任签阅 签名 日期 年 月 日 说明 1 此表每天由各楼层管理人员负责填写 每项情况记
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