巧彩蓝调网吧聘用准则20120303执行

巧彩蓝调网吧 第 1 页 聘用准则与管理制度聘用准则与管理制度 凡本网吧 员工 必须遵从以下 规章制度 一一 工工资资 1 基本工资 应聘试用期 试用期时间 1 月 试用期工资 收银 1400 网管 1400 保洁 1400 福利 现金奖 50 200 元 视工作表现情况由店长或经理定 上网工作卡 并充网费 200 元 离职网费清零 休息 每周休息一天 收银 周二 网管 周三 保洁 周四 试用期要求 1 网管必须学会准确无误的计算机硬件组拆装 互联网文件的下载与 存储 游戏目录查找 单机游戏存档 能正确分析客户机电源通断 和网线是否正常连接等 有问有答 保持店内清洁干净 及时做好 复台工作 服务态度热情端正 做到一呼就应 杜绝投诉事件 正 确使用灭火器 消防疏散指引 2 收银必须掌握收银机会员办理 会员密码更改 会员消费记录查询 收银机正确关机方式 交接班原理 收入支出核算准确无误 进货 及时校对及库存记录工作 点卡平台的正确使用 春夏秋季空调排 风的正确使用 遗失物的登记 交接 保管 各种钥匙的使用地方 服务态度端正热情 做到一呼就应 有问有答 具有耐心 杜绝投 诉事件 能正确使用灭火器及消防疏散指引 保管好吧台财物 未 经许可的擅自借款 均以盗窃报案处理 3 保洁保持店面整体清洁干净 及时做好复台工作 配合网管做服务 性工作 服务态度热情端正 做到一呼就应 杜绝投诉事件 正确 使用灭火器 消防疏散指引 了解计算机网线不通情况 电源线脱 巧彩蓝调网吧 第 2 页 落情况 鼠标键盘耳机更换 非试用期 工资 收银 1500 网管 1500 保洁 1500 福利 现金奖 50 200 元 视工作表现情况由店长或经理定 上网工作卡 并充网费 200 元 离职网费清零 休息 每周休息一天 收银 周二 网管 周三 保洁 周四 工资服务时间届满 1 年 工资增加 100 元 为了节省人力资源 本网吧员工需交纳员工技能培训费押金 从工资中扣 除第一月押金 200 第二月押金 200 第三月押金 200 工作服务时间满 12 个月前期所交培训费押金离职时全额退还 工作服务时间不足 12 个月 所交培训费押金用于支付培训费用 凡因个人原因 严重影响团队利益 拖团队后腿的工作人员 给予警告处 分 取消当月受奖名额 严重者做除名处理 并扣除全额工资 1 春节年终奖励办法 春节奖励 工作服务时间满 1 3 月 50 元 3 6 月 100 元 6 12 月 200 元 24 月 400 元 36 月 600 元 年为单位 以此类 推 2 迟到处理办法 工作时间前准时打卡 缺卡记录 15 元 条 迟到 15 分钟内罚 5 元 30 分 钟以内处罚 10 元 30 分钟以上处罚 30 元 120 分钟以上罚 100 二 管理制度二 管理制度 1 所有工作人员上岗前需持有二代身份证 并能在二代身份证刷卡器上使用 并需上交身份证复印件一张做留底使用 方可上岗 2 请假需提前不少于两日 提交书面申请 得到批准方可休假 霸王假 先 斩后奏 凡未获的批准的 请假 均处以 100 元 天处罚 若连续二 天则第二天以第二次耍霸王假以200 元 天处罚 直到工资扣除 巧彩蓝调网吧 第 3 页 完毕 作除名处理 3 任何工作时间段 凡是在工作时间内 均不得睡觉 发现一次处 30 元以上罚款 不听任何理由 身体不适宜当班时 应在当班前 告知 生病需持正规医院实名挂号发票和病历证明 4 任何人员在本单位工作期间 不得违背网吧利益 如 外带食品进入网吧销 售 少找客人钱等 均处罚 200 500 元罚款 并保留开除的权利 同班 人员应举报此行为 如同流合污 参与协助 或知情不报者均受同等处罚 手脚不干净者 拾取别人物品当作 不知道 不肯归还 不肯承认 搞 小偷小摸动作者 做除名处理 并扣除所有工资及福利 5 凡当班时间内工作人员严禁上网 违反一次处罚 20 元 允许上网工作时间段 02 00 06 30 09 00 12 00 上网期间不得 佩带耳机 凡允许上网工作时间段 卫生没搞好 复台工作没做好 顾客 需要服务不到位 工作人员不理采 服务不礼貌不及时 不耐烦时等 被 顾客投诉者做 50 100 元处罚 复台是指 恢复桌面清洁卫生 键盘 鼠标 沙发等卫生并摆放整齐 6 当班人员必需佩带好自己的工作牌 未带以 5 元 次处罚 7 凡是被客人投诉 均处 50 元以上处罚 不听任何理由 任何辨解 请随 时注意自己语言 交流方式 服务态度 8 客人下机立即对其机位进行清扫 整齐摆放设备 如果管理人员发现同时有 3 个位子以上未及时处理 保洁和网管各处罚 5 元 次 如发现客人东西遗 忘 立即上交吧台或店长 并由吧台做好登记工作 在客人证明是本人所 有时 立即归还失主 管理人员根据情况做适当奖励 9 网管必须在上午交班时 对每一个机位的键盘鼠标进行检查是否损坏 及时 更换与修理 如管理人员发现 当处罚网管 5 元 机位 10 所有工作人员必须无条件服从 特殊情况的调班 加班 如通知其来顶班者 拒不服从安排 处罚 100 元 2 次拒不服从者 做除名处理 并扣除当月工 资 50 巧彩蓝调网吧 第 4 页 11 离职需提前书面申请 交店长签字 将在 15 日内做出离职安排 方可离 职 因离职职位未及时招聘到适合人选 而擅自离职以 100 元 天做霸王 假处理 12 网管 保洁做好提醒客人保管好贵重物品的提示工作 如 手机 钱包 像 机等 如客人物品被盗 网吧因此受到经济损失 而未做到提醒工作的员 工 做 100 元处罚 请认真做好巡查工作 13 所有工作人员稽查好未成年人 拒绝未年人 未年满 18 周岁者 进入网吧 留意身材矮小形态年轻的消费者出示身份证上网 巡查机位消费者 如因未 成年人在网吧内消费而因此受到了经济损失 当班人员做 200 元处罚 14 所有当班人员有责任及义务对网吧内所有设施设备的安全负责 应不间段 进行巡查 对有可疑人员加强防范措施 发现被盗应立即报警 并通知上 级 如有网吧内任何物品遗失 将按照市场价赔偿 报警电话 110 85227