园林绿化部管理制度

集团园林绿化部运营管理手册集团园林绿化部运营管理手册 执 行 方 案 集团总裁 签批 集团分管副 总裁签批 集团行政监 察部签批 集团财务中 心签批 集团工程部 重庆重庆 xxxx 集团园林绿化部集团园林绿化部 2018 年 5 月 1 日开始执行 一 部门介绍一 部门介绍 我部门主要分五大板块的服务工作 1 集团绿化维护板块 万 合计 43 3 万 的绿化维护项目 2 集团绿化工程项目板块 瓮安项目 独山项目 安顺项目 万 3 集团绿化设计板块 独山植物需要变更 安顺项目需要绿化设计 瓮安项目绿化需要深化设计 4 集团绿化采购板块 采购业务本部门为协助部门 根据设计和市场特性采购苗木 5 集团绿化预算板块 结合市场和预算信息 二 园林绿化部运营管理手册目的二 园林绿化部运营管理手册目的 1 集团物业板块绿化维护是其打造专业的绿化维护团队 提高鑫龙物业管理品质为目的 在合理的支出下 建设优秀专业的绿 化维护队伍 科学化 专业化的部署绿化维护工作 利用一定的新技术 新设备提高工作效率 切实做好预防为主 治疗为辅的绿化 管护原则 尽可能的减少或者杜绝绿化次生灾害的发生 使其我部的绿化管护工作在集团物业管理板块中零投诉 绿化管护品质能和 大型绿化管护公司平齐的目的 2 集团大健康板块园林绿化农产板块维护其目的是为建设打造苗圃示范 农业示范 旅游观光 休闲娱乐 养生度假等功能于 一体的生态旅游 养生养老 现代乡村旅游示范区 三 部门企业文化三 部门企业文化 集团核心理念 集团核心理念 诚实做人 踏实做事诚实做人 踏实做事 集团企业精神 集团企业精神 志存高远 脚踏实地志存高远 脚踏实地 发展理念 发展理念 企业搭台 人才唱戏 共创辉煌 经营理念 经营理念 以乡村旅游为基础 以产业服务为核心 以创造价值为导向 以回馈社会为宗旨 企业使命 企业使命 成为乡村旅游行业标杆 团队素质 团队素质 忠诚 敬业 学习 创新 责任 担当 团队追求 团队追求 有尊严的工作 有品味的生活 团队价值 团队价值 消费者的吐槽就是我们的失败 消费者的赞美才是我们的成功 管理观 管理观 用文化来管理 用制度来解决问题 领导观 领导观 我想成就你的梦想 人才观 人才观 有德有才 破格录用 有德无才 培养录用 无德无才 坚决不用 提升观 提升观 适者授官 功者赏禄 员工与公司 员工与公司 珍惜 感恩 以彼此为荣 同事之间 同事之间 尊重 欣赏 以彼此为傲 四 园林绿化部运营管理总原则四 园林绿化部运营管理总原则 通过对当前市场环境了解分析 物业绿化维护做好品质 苗木材料与苗圃管理形成共性为运营原则 石板镇主要以苗圃经营管理 为目的 青峰水乡项目切实做好生态园林景观工程为水乡的生态经营趣味经营打好坚实的基础 发展特色花卉 特色蔬菜 特色水果 为目的 适当散养锦鲤 土鸡 土鹅在园区 蝴蝶泉区域 增加园区生态性和趣味性 所有瓜果蔬菜及鸡鹅都能外卖餐厅和游客 1 青峰水乡的绿化部运营必须坚持 以乡村旅游为基础 以产业服务为核心 以创造价值为导向 以回馈社会为宗旨 实施运 营计划 大力发展新蔬菜 新水果 新家禽的目的 五 各部门工作要求及工作流程注意事项五 各部门工作要求及工作流程注意事项 绿化部的整改与开发工作必须坚持集团对项目投资的年度战略计划与要求进行逐步推进并按时完成 所有工作品质必须严格遵 守青峰水乡项目商业计划目的进行 确保所有施工品质都能够符合项目的商业运营标准 其工作要求与工作流程如下 2 2 园艺绿化 现代农业种植部工作要求及工作流程 园艺绿化 现代农业种植部工作要求及工作流程 工作要求 工作要求 园艺绿化及养护工作根据项目园林绿化定位要求进行 即以 生态乡村为主 园林景观为辅 的建设思路展开 现代 农业种植工作按照项目计划实施进行 另立方案 目前该部门人员的工作是以园林施工为主 园林养护及现代农业生产为辅 计划 完成水上植物的栽种 游览路线的景观细化 及遮阴的处理工程 将现有的已栽园林绿化树苗 草皮生长率 成活率控制在 80 以上 同时项目花卉的养护 移栽工作需同步进行 并按照上级指示完成花卉种植 移栽工作 园林施工流程 园林施工流程 工作人员将根据项目年度计划与工作任务分解到每个季度或各个阶段 根据各阶段的工作目标提出工程施工计划 施工目的 人员安排 完成时间 质量要求 资金安排 上报项目综合运营管理 联合审核签字 上报集团 同意施工计划 项目部签字 集团公司相关领导签字 支付预付款 实施计划 移交运营部门 上报集团财务部审核 资金安排 相关领导签字 同意支付款项 工作总结 养护工作 六 人员架构与工作职责六 人员架构与工作职责 1 1 人员架构 人员架构 2 2 人员总体数量及人员配置 已精简编制专业技术人员为主 临时大批量临时工位辅 常规 1 个绿化工管理 1 5 万 2 万 2 12 1 项目总人数 项目总人数 根据部门运营计划逐步增加与调整 2 22 2 现阶段总人数 现阶段总人数 16 1716 17 人人 工程部属集团公司编制 具体人员编制如下 2 32 3 园林绿化养护主管园林绿化养护主管 下辖下辖 7 7 个项目 编制技术工个项目 编制技术工 9 9 人 技术班长人 技术班长 3 3 人 管理绿化面积约人 管理绿化面积约 34 834 8 万万 枫桥水郡项目 8 万 航空花园项目 0 8 万 民航小区项目 0 2 万 编制技术工 0 5 人 设立班长一名 珠江华轩项目 4 5 万 编制技术工 1 人 城西家园项目 6 5 万 编制技术工 3 人 银海新城项目 6 8 万 编制技术工 2 人 设立班长一名 花草小区项目 8 万 编制技术工 3 人 2 32 3 园林工程主管园林工程主管 下辖下辖 4 4 个项目 编制技术工个项目 编制技术工 4 4 人 技术班长人 技术班长 1 1 人 管理绿化面积约人 管理绿化面积约 26 526 5 万万 财经学院项目 0 5 万 奥兰半岛项目 8 万 编制技术工 4 人 青峰水乡编制园林农产 1 人 16 万 但需要餐饮部临时支援 石板镇苗圃 0 3 人 2 万 3 3 人员总体要求 人员总体要求 每个成员的知识结构 技术技能 工作经验和年龄性别按比例配置 达到合理互补 决定了团队的基本要素 建 立良好的自我学习能力 严谨的工作态度 发扬园林人的工匠精神 4 4 现阶段各部门及岗位工作职责与工资标准 现阶段各部门及岗位工作职责与工资标准 1 工资标准 工资标准工资标准序号序号岗位岗位姓名姓名 基本工资基本工资考核工资考核工资提成提成 奖金奖金 分红分红福利福利备注备注 综合管理部办公室综合管理部办公室 1 养护主管李鸿飞 3000500 年奖金五险 盈利分红 2 工程主管林江 3000500 年奖金五险 盈利分红 4 绿化班长 2000200 餐饮提成五险 6 男绿化工 1900200 年奖金 7 女绿化工 1800200 年奖金 奖金 19 合计工资包含福利待遇 20 临时工 女工 60 元 天 8 小时 男工 技术工 石匠 木工 120 元 天 8 小时 男工 老年 100 元 天 8 小时 21 注 所有提成算入平时的运营成本 所有人员奖金与分红控制在年利润的 10 以内 维修 折旧成本控制在总销售金额的 5 土地流转金按 1 5 万 月计算 集团管理成本按利润的 10 2 岗位职责 序号序号岗位岗位姓名姓名岗位职责岗位职责 管理层管理层 1 绿化养护主管林江1 对集团分管领导 园艺部 与项目经理负责 2 主持制定项目绿化的养护 年 季 月 周工作进度计划 并按计划组织实施 3 负责劳动力 材料 机械的协调管理 组织把控本部的人工费 材料费 机械费等各项费用的核算工作 控制 成本 4 熟悉项目树种 植被特性 病虫害的预防及处理 熟悉相关景观设计 5 确保工程苗木的成活率 严格按规范进行养护 6 完成上级交付其它事项 2 绿化工程主管李鸿飞1 对集团分管领导 园艺部 与项目经理负责 2 主持制定园区绿化的施工 维护 年 季 月 周工作进度计划 并按计划组织实施 3 负责劳动力 材料 机械的协调管理 组织把控本部的人工费 材料费 机械费等各项费用的核算工作 控 制成本 4 熟悉园区树种 植被特性 病虫害的预防及处理 熟悉相关景观设计 5 确保工程苗木的成活率 严格按规范进行养护 6 园区农业蔬菜日常管理 懂得正确的修剪各种苗木果树 7 完成上级交付其它事项 技术层技术层 3 绿化班长1 对分管绿化主管负责 2 主持制定项目绿化养护 月 周工作进度计划 并按计划组织实施 3 负责劳动力 材料 机械的协调管理 组织把控本部的人工费 材料费 机械费等各项费用的核算工作 控制 成本 4 熟悉项目树种 植被特性 病虫害的预防及处理 5 确保栽种苗木的成活率 严格按规范进行养护 6 完成上级交付其它事项 18 临时工 提前申请 规定任务 规定时间 控制质量 六 园林绿化部绩效考核 六 园林绿化部绩效考核 园林绿化部员工绩效考评工作 确保公平 公正 公开考评绿化员工的德 绩 能 勤 1 适用于鑫龙集团公司所属各管理处园林绿化部员工的绩效考评工作 2 班组长负责依照本规程进行绿化工的日检工作 3 园林绿化主管负责依照本规程进行园艺师 技术员 班组长 绿化工的周检工作 4 部门经理负责依照本规定进行园林绿化主管的月检工作 工作标准 工作标准 1 园林绿化部全体员工必须按照 园林绿化部员工培训实施标准作业规程 的要求参加培训和达到培训要求 培训合格后方可 上岗 2 园林绿化部的全体员工在工作时的仪容仪表 言行举止必须符合 物业管理处员工服务管理标准作业规程 的要求 3 绿化工在进行绿化日常养护时 应当符合 草坪日常管理标准作业规程 名古养护标准作业规程 乔灌木养护标准作业 规程 等的要求 4 绿化工在使用绿化机具时必须符合 绿化机具操作标准作业规程 的要求 5 绿化工必须依照 植物病虫害防治标准作业规程 进行实施与操作 6 花木基地各级绿化工在进行花木生产培育时 应当依照 苗木繁殖技术操作标准作业规程 的要求进行实施与操作 7 园林绿化主管在组织花木生产过程中 应当按照 花木基地建设标准作业规程 花木出圃质量控制标准作业规程 的要求 组织实施花木基地建设 花木生产与质量控制工作 8 园林绿化主管 园艺师 技术员应当依照园林绿化部各项规程的工作质量要求提高绿化工作质量 9 园林绿化主管 园艺师在对绿化工程进行施工或验收接管时 应当符合 绿化工程施工标准作业规程 绿化工程验收接管 标准作业规程 的要求 10 园林绿化部各级干部 技术骨干均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责 符合标准作业规程的要求 11 园林绿化部所有员工除应严格按本部门的标准作业规程进行工作外还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求 绩效考评的评分结构 绩效考评的评分结构 绩效考评由日检 周检 月检 抽检 内审 管理评审构成 1 园林绿化部绿化工绩效考评的日检 周检 月检 抽检评分均按百分制进行 具体构成为 a 岗位工作质量 满分 20 分 b 培训质量 满分 10 分 c 遵守相关作业规程质量 满分 20 分 d 绿化机具使用 维护 保养质量 满分 10 分 e 工作效率 10 分 f 服务质量 满分 10 分 g 执行公司其他相关标准作业规程质量 满分 10 分 h 其他质量 满分 10 分 2 园林绿化部主管 班组长绩效考评的日检 周检 月检 抽检评分按百分制进行 具 体构成为 a 岗位工作标准作业规程 的执行质量 满分 10 分 b 培训质量 满分 10 分 c 自身工作技能 满分 10 分 d 服务质量 满分 10 分 e 工作效果 满分 10 分 f 工作责任心质量 满分 10 分 g 处事公正性质量 满分 10 分 h 遵守相关作业规程质量 满分 10 分 I 团结配合质量 满分 10 分 j 道德水准 满分 10 分 3 园林绿化部园艺师 技术员绩效考评的日检 周检 月检 抽检评分按百分制进行 具体构成为 a 培训质量 满分 20 分 b 岗位工作标准作业规程的执行质量 满分 10 分 c 工作效果 满分 10 分 d 工作 责任心质量 满分 10 分 e 服务质量 满分 10 分 f 遵守相关作业规程质量 满分 10 分 g 自身工作技能 满分 20 分 h 其他 质量 满分 10 分 绩效考评扣分细则绩效考评扣分细则 1 园林绿化部绿化工考评扣分细则 a 岗位工作质量考评扣分细则 花木基地绿化工在进行花木生产时 违反 苗木繁 殖技术操作标准作业规程 常规植物栽培管理标准作业规程 的 每次检查每发现一项一般违规作业 扣减对应评分项目 1 2 分 严重违反作业规程操作 每发现一项扣减对应评分项目 3 5 分 引起不良后果的 视情况扣减对应评分项目 6 20 分 扣完为止 2 花木基地管理员 花木出圃质量控制标准作业规程 的相关条款每次检查每发现一项一般违规作业 扣减对应评分项目 1 3 分 严重违反作业规程操作 每发现一项扣减对应评分项目 4 6 分 引起不良后果的 视情况扣减对应评分项目 7 20 分 扣完为 止 3 所有绿化工必按 园林绿化部员工培训实施标准作业规程 要求参加培训并考试合格 每次检查每发现一项一般违规作业 扣减对应评分项目 1 2 分 严重违反作业规程操作 每发现一项扣减对应评分项目 3 4 分 引起不良后果的 视情况扣减对应评分 项目 5 10 分 扣完为止 4 所有绿化工在进行绿化日常养护 花木生产及对外经营性服务等具体操作时 违反本部门相关标准作业规程的 每次检查每 发现一项一般违规作业 扣减对应评分项目 1 3 分 严重违反作业规程操作 每发现一项扣减对应评分项目 4 6 分 引起不良后果 的 视情况扣减对应评分项目 7 20 分 扣完为止 5 绿化工在使用绿化机具时 违反 绿化机具操作标准作业规程 的 每次检查每发现一项一般违规作业 扣减对应评分项目 1 2 分 严重违反作业规程操作 每发现一项扣减对应评分项目 3 4 分 引起不良后果的 视情况扣减对应评分项目 5 10 分 扣 完为止 6 所有绿化工在工作过程中 必须在指定的时间内完成上级领导安排的工作任务 如因各人原因不能按时完成相应任务 每次 检查每发现一项一般违规 扣减对应评分项目 1 2 分 严重违规每发现一项扣减对应平分项目 3 4 分 引起不良后果的 视情况扣 减对应评分项目 5 10 分 扣完为止 f 绿化工在工作时涉及服务过程中的仪容仪表 言行举止不符合 物业管理处员工服务管理 标准作业规程 的 每次检查每发现一项一般违规作业 扣减对应评分项目 1 2 分 严重违反作业规程操作 每发现一项扣减对应 评分项目 3 4 分 引起不良后果的 视情况扣减对应评分项目 5 10 分 扣完为止 8 绿化工除应按本部门标准作业规程工作外 还应同时严格按照公司其他相关标准作业规程工作 每次检查每发现一项一般违 规作业 扣减对应评分项目 3 4 分 引起不良后果的 视情况扣减对应评分项目 5 10 分 扣完为止 园林绿化部主管 班组长绩效考评扣分细则园林绿化部主管 班组长绩效考评扣分细则 1 严格按园林绿化部各个标准作业规程中规定的操作要领 程序作业 组织 监控 检查工作 每次检查每发现一项一般违规 扣减对应项目 1 2 分 严重违规扣减对应项目 3 4 分 引起不良后果的 视情况扣减对应项目 5 10 分 同时应判断发生违规的主 观因素 属培训未到位达标造成的 在检查表 培训栏目 内同时连带扣分 属自身工作技能 素质低造成的 在检查表 工作技 能 栏目内同时扣分 属工作责任心不够造成的 在检查表 责任心 栏目内同时扣分 属处事偏差 有失公正造成的 在检查表 公正处事 栏目内同时连带扣分 属团结不力 配合不畅造成的 在 团结配合 栏目内同时连带扣分 属道德水准有失造成的 在 道德水准 栏目内同时连带扣分 如同时数项违规 应在违规的所有栏目内同时连带扣分 直至对应项目分值扣完为止 一般每 次发现扣减 1 2 分 严重的扣减 3 10 分 2 园林绿化部主管 班组长当值时仪容仪表 言行举止达不到 物业管理处员工服务管理标准作业规程 要求的 每次检查每 发现一项一般违规扣减 1 2 分 严重违规扣减 3 4 分 引起不良后果的 视情况扣减 5 10 分 并同时按本款 a 项的方法分析造 成不合格的主观因素 在相应栏目内同时扣减相应项目分值 一般违规扣减 1 2 分 严重的扣减 3 10 分 3 园林绿化部主管 班组长组织安排 监督 检查不力 员工工作或本部门 本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要 求的 每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目 1 2 分 严重违规扣减对应项目 3 10 分 并同时按本款 a 项的方法分析造成不 合格的主要因素 在相应栏目内同时扣减相应项目分值 一般违规扣减 1 2 分 严重的扣减 3 10 分 4 不遵守公司其他相关标准作业规程的 每次检查每发现一项 视程度在 相关规程 栏目内扣减相应项目分值 一般违规扣 减 1 2 分 严重失职扣减 3 4 分 引起不良后果的 视情况扣减 5 10 分 并同时按本款 a 项的方法分析造成不合格的主观因素 在相应栏目内同时扣减相应项目分值 一般程度扣减 1 2 分 严重的扣减 3 10 分 5 一般违规 一般程度 一般情况是指偶发性的 因粗心大意引起的 或因记录签名不清 不合要求或有一定的客观因素 需经 确认 造成的程度轻微不合格 严重违规 严重程度是指明知故犯引起的不合格 造成不良后果是指引起连锁反应 造成实际损害 恶劣影响或引起