电信营业厅3G体验销售能力提升学员测评

营业厅营业厅 3G3G 体验销售能力提升培训体验销售能力提升培训 学员测评试卷学员测评试卷 A A 卷 卷 姓名 姓名 分公司分公司 注意事项 注意事项 1 答题前 请务必填好自己的姓名和分公司名称 2 请务必把答案填到答题卡上 3 本次考试满分为 100 分 考试时间为 40 分钟 一 单选题 每题 3 分 共 30 分 1 以下描述正确的是 A Windows Mobile 系统不支持多任务运行 B Android 系统是谷歌开发 兼容谷歌软件 C Blackberry 系统不支持娱乐功能 D 塞班系统是摩托罗拉开发的 2 以下关于操作系统的论述错误的是 A OMS 是中国联通 深度订定 的手机操作系统 B Android 系统源代码完全开放 应用软件繁多 C Blackberry 是加拿大 RIM 公司开发的 D Windows Mobile 系统的界面及操作与电脑类似 3 关于天翼 Live 的描述 错误的是 A 可以导入 MSN 通讯录 B 可以群发信息 C 只可以发网内信息 D 无需经好友验证 即可直接与对方收发信息 4 关于院线通的描述 正确的是 A 一次最多能订购 3 张电影票 B 订票不可自主选座 C 取票无需排队 D 只能通过付费易来支付 5 下列关于天翼视讯的描述 正确的是 A 可以直接发信息给好友 B 只能收看视频节目直播 C 只有高清视频 D 支持下载播放 6 下列关于爱音乐的描述 错误的是 A 支持在线听歌 B 支持打包下载 MTV C 支持赠送彩铃给好友 D 支持在线订制 更换彩铃 7 下列关于天翼空间的描述 错误的是 A 适用电信所有手机平台 B 国内手机应用软件数量最多的应用商店 C 天翼手机的 软件超市 D 可下载大量免费软件 8 下列关于 189 邮箱的描述 错误的是 A 配有专业杀毒服务 B 新邮件到达短信通知 C 只能付费订阅电子杂志 D 可代收其他邮箱邮件 9 客户王小姐 35 岁左右 气质高雅 穿着得体 对手机的新应用有一定的兴趣 请问给 客户推荐机型 A 海信 EG59 B MOTO XT800 C 华为 C5900 D 酷派 D280 10 小张是某企业的客户经理 需要买一款具有双网双待功能的手机 同时预算大概在 2000 元以内 请问应该首推下列哪款手机 A 海信 EG59 B 中兴 F500 C 酷派 D520 D MOTO XT800 二 多选题 每题 6 分 共 30 分 1 下列描述 正确的是 A 天翼 Live 可以群发信息 B 189 邮箱可免费订阅电子杂志 C 天翼空间是天翼手机的 软件超市 D BREW 是 CDMA 智能手机操作系统 2 下列描述 错误的是 A 院线通订票需要排队取票 B 爱音乐支持赠送好友彩铃 C 天翼视讯只支持在线播放 D 手机优酷已经内置在 xt800 lgkv700 等手机中 3 下列描述 正确的是 A 189 邮箱配有专业杀毒服务 B 爱音乐可下载 MP3 C UC 浏览器支持所有手机平台 D 手机优酷仅支持 Android 系统 4 下列关于 Moto XT800 的描述正确的是 A 支持文档扫描 在线翻译 B 采用 3 7 英寸超大屏幕 C 支持高清视频摄录及播放 D 双网双待智能 3G 手机 可实现全球无缝漫游 5 关于三星 i909 描述 正确的是 A 4 0 寸超大魔焕炫屏 B 使用 Android 系统 C 支持 EVDO CDMA 和 GSM 双网双待 D 不支持 WiFi 三 填空题 每空 5 分 共 20 分 1 常用的下载应用网站 太平洋手机网论坛等 2 目前 本省电信天翼 3G 手机主推的手机中有 MOTO XT800 等是双网双待的手机 四 问答题 每题 10 分 共 20 分 1 中国电信手机应用分为电信应用和非电信应用 如果站在你面前的客户是一个商务型客 户 如果需要你介绍三种电信应用和三种非电信应用给这位客户 你会选择哪些 2 销售 8 步骤中第四步推介终端 套餐 业务是非常重要的一个环