构建和谐警民关系的工作心得体会

第 1 页 共 10 页 构建和谐警民关系的工作心得体会构建和谐警民关系的工作心得体会 构建和谐警民关系 是我们党的根本宗旨对公安 工作的本质要求 也是做好新形势下社会稳定工作的 根本保证 纵观公安工作历史 哪里警民关系好 哪 里的公安工作就上得去 哪里的老百姓就满意 哪里 的社会治安就稳定 警民和谐至关重要 不容置疑 特别是今年公安部全面开展 三项建设 对构建和 谐警民关系提出了更高要求 县级公安局作为与人民 群众打交道最密切 最直接 最广泛的基层公安机关 怎样处理好新形势下的警民关系尤为重要 是我们一 线从警人员面临的一个严肃的课题 笔者结合工作实 际 从一些现象分析入手 探讨和谐警民关系构建的 途径 以期抛砖引玉 一 高素质的警察队伍是构建和谐警民关系的基 础 当前 我们的队伍中还存在着许多影响和谐的人 和事 有的不会办事也办不好事 有的人办事态度恶 劣 是 门难进 脸难看 事难办 的 三难 民警 更有甚者把 五条禁令 当耳边风违法乱纪 象今年 2 月 13 日 云南省红河州蒙自县公安局发生一起民 第 2 页 共 10 页 警酒后开枪致人死亡案件 在社会上就造成了十分恶 劣的影响 严重损害了公安机关和人民警察的形象 这些现象虽然是个别现象 也仅是个别民警素质差的 问题 但 好事不出门 坏事传千里 个别民警的 个别行为在人民群众眼中却成了所有民警及整个公安 机关的问题 严重影响公众对公安工作的整体评价 俗话说 打铁还须自身硬 从警民关系的内涵外 延看 警方处于警民关系的主导地位 是影响警民关 系的主动因素 因此只有最大限度地在警方自身上做 文章 全力打造严谨高效的公安队伍 才能最大限度 地促进警民关系的不断改善和密切 一是思想要严抓 要紧密结合开展深入学习实践科学发展观和 大学习 大讨论 活动 进一步增强党的宗旨观念 牢固 树立马克思主义群众观 积极引导广大公安民警从根 本上解决 为谁掌权 为谁执法 为谁服务 的问题 真正把党的事业至上 人民利益至上 宪法法律至上 作为永恒追求 永葆忠于党 忠于祖国 忠于人民 忠于法律的政治本色 不断增进同人民群众的感情 始终把人民群众的安全感和满意度作为检验公安工作 的根本标准 真正做到人民公安为人民 二是素质要 苦练 全面推行民警上岗和首任必训 职务和警衔晋 升必训 每年基层和一线民警实战必训的 三个必训 第 3 页 共 10 页 制度 积极探索 战训合一 模式 着力提高民警能 办事 会办事 办好事的能力 不断满足人民群众对 公安工作的新期待 新需求 三是队伍要严管 细 节决定成败 队伍建设抓养成教育 业务工作重 平日积累 对公安工作的日常管理要精细化 实行 周清月结 平日考核 按季兑现 年终总评的考核机 制 工作好坏用数字说话 对治警更要从严 五条 禁令 等 高压线 的警钟要常敲 违规违纪的要严 处 绝不能因为怕 家丑外传 而心慈手软 造成 一粒老鼠屎打坏一缸醋 的被动局面 二 打击与服务并重是构建和谐警民关系的关键 当前 我们民警中有一部分人对公安工作中的 严格执法 与 热情服务 关系存在认识偏差 他 们认为 公安机关作为国家暴力机关 除了 严打 严管 还是 严打 严管 与服务挨不到边 这恰恰是人民群众最反感的 老百姓的要求是 违法 犯罪要 严打 严管 日常服务要跟上 也就是 说人民群众期待我们打击与服务两手并举 这既是群 众的心声 也是公安工作的需要 更是构建和谐警民 关系的关键 其实 严格执法 与 热情服务 并不矛盾 打击违法犯罪人民群众拍手称快 找公安办事得到优 第 4 页 共 10 页 质服务人民群众交口称赞 只有这样 人民群众才能 相信公安 支持公安 配合公安 许多公安难点问题 才能迎刃而解 为此 公安机关要坚持打击与服务两 手抓 两手都要硬 首先是切实履行职能 立足主业 严厉打击各类违法犯罪行为 努力让群众安心 打击 违法犯罪是公安工作的主业 也是人民群众最迫切的 期待 公安机关要围绕人民群众最关心 最关注的治 安难点 热点问题 以增强人民群众安全感为工作目 标 通过百分之百破命案 竭尽全力打盗抢 想方设 法斩毒魔 严防严守扫 黄 赌 千方百计擒逃犯 重拳出击除 黑恶 突出重点保建设等手段 持续 保持对违法犯罪的高压态势 努力营造安祥 和谐的 社会治安环境 保证人民群众的安居乐业 其次是采 取更多优质服务措施 以人为本 便民利民让群众得 实惠 努力让群众舒心 目前 各级公安机关都出台 了一系列便民利民措施 基层公安机关要结合本地实 际 进一步完善软 硬件设施建设 尽可能多的为群 众提供优质服务 特别是针对群众意见比较大的窗口 服务问题 在户政管理 出入境管理 车驾管理等窗 口单位广泛推行便民 利民优质服务制度 并将服务 逐步前移至乡镇 至社区 至村组 延伸公安工作管 理与服务的触角 这对于象安化这样地域宽广的贫困 第 5 页 共 10 页 山区县来说尤其重要 一些边远山村群众来县城办事 非常不便 而且费用开支也较高 近年来 我们就通 过服务延伸措施 采取派出所设窗口 民警进村入户 上门服务等手段 既规范了公安工作 又方便了群众 减轻了群众负担 一举两得 实现双赢 深受当地政 府及群众的好评 三 创新警务机制是构建和谐警民关系的保障 近年来 各级公安机关加强 三基 建设 警务 机制得到了很大的改善 正逐步朝着适应新形势下公 安工作需要的方向完善 但仍然存在着不少问题 特 别是经济欠发达的中西部贫困县 基层公安机关的警 务机制存在机构设置不合理 警力紧张 经费短缺 装备落后等问题 在现实中表现为 一线实战警力吃 紧 办案重处罚轻教育 接处警不及时 办案办事效 率低等现象 群众意见很大 严重制约和谐警民关系 的构建 警务机制是公安机关的硬件建设 当它也成为和 谐警民关系构建的重大障碍时 这不得不引起各级党 委 政府及公安机关的高度重视 首先是各级公安机 关要千方百计争取党委 政府对警务机制的保障 要 从公安编制 民警职级 经费保障上努力 这是保证 基层一线警力 消除以罚代刑与民争利 保障警务机 第 6 页 共 10 页 制的根本 特别是中西部贫困县 在当地财政紧张的 情况下 各级公安机关更要多汇报 多争取 逐步化 解警务保障瓶颈 警力足了 经费到位了 民警的后 顾之忧解决了 公安机关才能真正做到放开手脚办案 一心一意为民办事 同时 要力争在信息化建设 派 出所建设 社区 农村警务室建设 警民联手巡防建 设等基础设施建设上的投入 强化公安工作基础建设 为全面推进公安各项管理与服务工作提供坚强后盾 为构建和谐警民关系提供物质基础 使公安警务机制 不断适应和谐警民关系构建的新需求 其次是各级公 安机关要想方设法创新适应和谐警民关系构建的警务 机制 保障与和谐警民关系构建相适应的警务机制 党委 政府的重视重要 公安自身的内部创新同样重 要 基层公安机关要立足自身 立足现实 从便民 利民 保民 为民的角度出发 创新适应和谐警民关 系构建的警务机制 一是要内部挖潜保警力 要合理 设置机构 精减机关充实基层 向机关要警力 要强 化业务训练 提高民警工作能力 向技能要警力 要 加强科技创新 提升信息化水平 向科技要警力 要 倡导群防群治模式 警民联手防控 向社会要警力 二是厉行节约保经费 要严格控制各项费用开支 要 有过苦日子 过紧日子的打算 厉行节约每一分钱来 第 7 页 共 10 页 保公安工作的正常运转 三是转变执法理念保民生 要转变重处罚轻教育的执法理念 倡导教育为主处罚 为辅的执法思维 在合法的前提下尽可能的做到执法 合情 合理 尽最大可能地减少与群众的对立面 增 加与群众的和谐度 四 强化警民互动关系是构建和谐警民关系的保 证 辞海上解释说 和谐是指配合得适当和匀称 既 然是配合 那就至少要有两个以上的个体 谁单方面 的运作 都不是配合 更谈不上和谐 警民和谐关系 的构建是同样的道理 需要公安机关和人民群众的相 互配合 只有形成良好的警民互动关系 才能共建和 谐 但目前 许多地方 许多人在强调和谐警民关系 时 往往只偏面地强调公安机关要如何如何 却忽视 了人民群众在和谐警民关系构建中的主观能动性 这 种偏见正是去年贵州瓮安群体性事件发生的罪魁祸首 的确 少了人民群众的参与 构建和谐警民关系 无从谈起 公安机关要从以下三个方面着力 强化警 民互动关系 充分发挥人民群众在和谐警民关系构建 中的主观能动性 一是进万家门大走访 解民难 化 民忧 暖民心 让人民群群众自觉融入警民和谐构建 第 8 页 共 10 页 中来 自 20 xx 年开始 安化县公安局推出公安民警 进万家门 赢大从心 活动 改过去被动服务为主 动上门服务 民警们深入千家万户 走访了各届人士 回访了近年来的案件受害人 案件当事人 听取了人 大代表 政协委员和形象监督员的意见与建议 收集 了群众关心的公安热点 难点问题 党政通心会 警 民连心会 法制宣传会等更是拉近了公安机关与公众 的距离 赢得了民心 在 20 xx 年的全省 社会治安 状况和公安队伍形象 公众评价中 安化县局排名全 省第 28 位 名列全市第一名 安化公安工作得到了 公众的充分肯定 进万家门 赢大众心 活动与当 前公安机关正在开展的 大走访 爱民实践活动不谋 而合 是一个 察民情 顺民意 保民安 赢民心 的绝佳平台 各级公安机关要总结经验 将 大走访 活动作为一项融洽警民关系 促进工作发展的重要手 段长期坚持下去 让理解 支持 配合公安工作的人 越来越多 让人民群众自觉地融入到和谐警民关系构 建中来 二是正确舆论导向 提高公安执法公信力 让群众自愿融入警民和谐构建中来 公安机关坏事不 能捂 好事更要传 要充分利用办案 走访 接访等 平台 采取发放宣传画报 设立警务公开栏 宣传板 报 发放手机短信及新闻媒体报道等宣传手段 加大 第 9 页 共 10 页 对典型单位 典型人物和典型事例的宣传报道 多渠 道向人民群众宣传公安工作 提升公安在公众中的良 好形象 让称赞公安的声音从群众口中自愿发出 同 时 要强化应急处置信息公开工作 正确掌握群体性 事件处置的 火候 主动 透明 及时公布真相 保障民众知情权 消除民众猜疑 澄清事实 止住谣 言 平息冲突 而不能不尊重民众的知情权 甚至动 用警力强制民众接受结果 无疑只会让矛盾更加激化 让警民和谐化为泡影 三是大力开展警民互动活动 增强公安工作透明度 让群众自发融入警民和谐构建 中来 要大力开展表彰奖励见义勇为人员的活动 鼓 励更多的人民群众积极参与维护社会治安 壮大与违 法犯罪作斗争的社会力量 要结合群众性精神文明创 建活动 发动公安机关广泛开展创建 安全文明小区 平安大道 畅通工程 警营一日 等活 动 要大力加强公安文化建设 开展丰富多彩 形式 多样的公安文化活动 进一步沟通