《电子商务概论》上机总结

第 1 页 电子商务概论电子商务概论 上机总结上机总结 学院 经济管理学院学号11L姓名刘欣成绩 课程 名称 电子商务概论 实验项目 名 称 1 网络银行与 B2C 2 B2B 开课实 验室 经管楼 D203 课程 类型 模拟演示实验实验日期2014 10 指导 教师 张斌 一 上机目的一 上机目的 通过上机 使学生了解网上商店 B2C 的结构特点 掌握网上购物的运作环节 体验网上 购物的特点和问题 培养网上购物和网上商店管理的基本技能 熟悉网上交易中心 B2B 交易 中心的结构功能 掌握 B2B 电子商务模式不同角色运作的业务流程及其关联性 增强对 B2B 电子 商务 的感性认识 二 上机内容二 上机内容 一 网络银行与 一 网络银行与 B2CB2C 1 熟悉电子商务网站的结构功能 2 查询和选择购买商品 3 注册成为会新员 4 网上支付结算货款 5 查询订货状态 6 会员信息修改 7 购物信息反馈 二 B2BB2B 1 三种不同角色的会员注册 认证 2 分公司商品信息维护 经销商资格审批及额度授予 向经销商指定配送点发货 3 经销商采用三种不同的方式 传统的银行汇款 网上支付 额度方式 在网上交易中心订货 4 配送点收货 备货并向经销商送货 5 分公司查询送货情况 经销商确认到货 三 上机步骤 以流程图形式表示 三 上机步骤 以流程图形式表示 一 网络银行与 一 网络银行与 B2CB2C 1 1 实验准备 实验准备 1 邮箱申请注册 装 订 线 开 始 浏览邮件 撰写 邮件 设置 E mail 注册 E mail 删除邮件 返 回 结 束 第 2 页 2 网上支付卡申请 2 2 消费者网上购物 消费者网上购物 1 注册 B2C 商城会员身份 2 查询和选择购买商品 3 3 商店业务处理 商店业务处理 开 始 网上银行 申请个人 支付帐号 提示申 请成功 返回 结 束 开 始 开户 审批 储户资料查询储户 存款 返回 结 束 开 始 网上银行查询个人银行审批结果返回 结束 开 始 B2C 商城 申请商城 个人会员 提示申 请成功 返回 结 束 网上交易 商品搜索选购 开 始 购物 返回 结束 收银台选择送 货方式 选择支 付方式 一 订单 查询完成 下订单 是你 结束 发货 确认返回 确认 出库 销售员操作 开 始 定单受理经理操作 生成销售单 确认库存有货仓管员操作 第 3 页 4 4 查看 查看 B2CB2C 后台数据后台数据 二 二 B2BB2B 3 3 人一组 配送部分 人一组 配送部分 1 1 实验准备 实验准备 1 申请网上企业账号 2 注册 B2B 三种会员身份 开 始 返回 操作员定义 员工定义 部门定义 供应商定义 地区定义 商品管理 登录 B2C 后台 结束 开 始 网上银行 申请企业 支付帐号 提示申 请成功 返回 结 束 开 始 开户 审批 储户资料查询储户 存款 返回 结 束 开 始 网上银行查询企业账号审批结果返回 结束 第 4 页 2 2 交易 交易 分公司对二次确认订单发备货单 登录配送中心 进行发备货处理 并后向经销商送货 日常管理 订单处 理 分公司分公司配送点配送点经销商经销商 2 注册 会员身份类别 分公司 1 注册 会员身份类别 配送点 8 注册 会员身份类别 经销 商 添加商品种类 添加商品信息 管理商品价格 向配送点发货 7 接收货物 日常管理 接收货 物 日常管理 进入交 易中心交易 11 查询审批结果 9 申请经销商资格 10 审批经销商资格 向经销商授予额度 申请 安装分 公司 CA 证书 申请 安装配 送点 CA 证书 申请 安装经 销商 CA 证书 开 始 额度支付 银行汇款和现金 登录 网上支付 虚拟 银行借记卡 返回 结束 选购 商 品 2 下订单 经销商 3 发 备货单 交易中心分公司配送点 1 登录 4 发货 第 5 页 银行汇款方式 四 上机心得体会及对本实验过程及方法 手段的改进建议四 上机心得体会及对本实验过程及方法 手段的改进建议 这项实验课程是从理论到实践的飞跃 我真正掌握了 B2C B2B 的交易模式 网上银行 网 络营销等基本操作流程和具体的操作方法 并能在模拟的电子商务实验室中完成各项操作 上机的前 后台处理过程让我体验到电子商务操作系统极大缩短了企业下订单 接收处理订 单 生成发货单和销售单 发货等各项流程的时间 为企业节省了成本 提高了运作效率 并且 电子商务的操作系统需要严整的核查 安全 第三方体系 这是对买卖双方利益的根本保证 CA 认证 网络银行的存在意义因此变得很重大 电子商务的操作需要严肃认真的态度 任何一个环节出现问题都会影响交易的效率和有效性 当然 我在上机的过程中业发现了一些问题 对此有一些不成熟的建议 现总结如下 希望 能改善上机环节中的不妥之处 所采用的 德意电子商务实验室 软件存在着一些漏洞 实验过程中在线数据较大时 后台 无法快速受理 造成实验操作不能完整完成 在 B2B 操作环境中三种角色的注册顺序一定 配送 点未完成注册时经销商所填写的注册信息刷新后全部清空 极浪费时间 建议校方与厂家协商 改进软件程序 增加注册信息部分储存 无用信息清空的能力 添加 B2B 三种角色企业注销的功 能 加强后台数据处理信息的能力 若协商不成 则应该增加对上机学生的上机前培训 减少不 必要 错误操作 减少在线信息量 防止后台瘫痪 如果条件允许 应更新实验室微机设备 但 应量力而行 在个人能力方面 实验过程中的许多误操作都是由于学生对上机流程不够熟悉 因此 学