猪饲料销售工作总结分析(精选多篇)

猪饲料销售工作总结分析猪饲料销售工作总结分析 精选多篇精选多篇 导读 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 猪饲料销售工作总 结 精选多篇 猪饲料销售技巧 发布日期 2014 2 28 饲料销售 人员用亲身经历讲述饲料销售技巧 今天被老王先生夸奖了一句 着实让我美半 猪饲料图片 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 猪饲料销售工作总结 精 选多篇 猪饲料销售技巧 发布日期 2014 2 28 饲料销售人员用 亲身经历讲述饲料销售技巧 今天被老王先生夸奖了一句 着实 让我美半天 看样子 好员工 不是训出来的 而是夸出来的 多向员工说赞美之词 并适时提醒不 当之处 的确可以让员工 信心倍增啊 春节前 我曾跟随公司拉练团队去河北乐亭促销饲料 虽然 很苦 很累很冷 可是每天仍然精神抖擞出发 面对养殖户 我 们就是用这 种精神 在集市 在村头 在村委会大院聚集了大 批养殖户 完成了 一个又一个销售计划 有一天是我最得意的 当时我们拉练大团队又分成了几个小 分 队 四人一组 每组由一个当地人带领 再加一个懂技术的 我们组 是由当地二级经销商带队敲门 我是懂技术的 另外 加两个新人 由 于新人已经学习一段时间产品介绍和技术 并跟随大团队 积累了一定 的经验 为了不让更多人打扰养殖户 并锻炼新人 实践运作能力 我 们在车里临时决定轮流进行 每次三个人先 进去销售 另外一人在车 里取暖休息 我在车里等着 当时已连续下了几天的雪 路上有厚厚的积 雪 天空还飘着雪花 我正在车里取暖 没几分钟 我们两个队员没出1 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 来 二级经销商跑出来了 急着对我说 还是你进去吧 他们 总 体意思是说 两个新 人说了很久 把产品都介绍两三遍了 没啥说的 了 养殖户还 是不理不采 一句话不说 没有要购买的意思 经销商 看着着 急 跑出来找我 我又冲进雪中进入养殖户家中 一看 是个 女人 心想 我得采取柔和语气 我也没客气 一屁股坐在她 家炕 上 跟她对面而坐 先自我介绍 然后问养殖场现在情况 怎么样 这 样 我跟她就一问一答地聊起来 接着问 现在用 着什么 因为我要 从她家使用情况发现他们的弱项和需求 好 让自己的产品有机会插进 去 发现她家在用自配料 这正合 我意 在前几天的销售中我已了解 当地一些常用原料的价格 我接着给她算成本 并与公司产品使用成 本对比 并深入介绍 公司产品的营养指标 使用后能产生的效果和成 本 后来她显 然被吸引了 问每天要喂多少 我接着告诉她每天每只 需要多 少克 按她家养殖量 每天要多少 再把需要的钱算出来 她 一想 很值 立马买了我们的产品 临走时 我又给她我们的 报纸 告诉她 这是最 新一期 里面有这段时期养殖场需要注 意的事项 让她仔细看看 也 许有用 并告诉她我北京的电话 让她以后有什么事找我 接下来 几家也很顺利 就此我总结新人销售失败在于 一 两个新人一进门 就急 于各 自表现自己 两个人一齐说话 夸夸其谈 让养殖户不知 道听谁的 2 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 好 反而造成不好效果 二 两人进门马上销售产品 目的很直白 应 该摆正心态 销 售不成功也没关系 至少我们已经把公司的形象 品 牌 产品 让对方知道了 可是象两位新人这样急于求成的心态 就不 太 好 这样下去 再好的产品也完成不了交易 一般情况下 养 殖户 对直接销售很敏感 有排斥心理 所以一开始她就已经拒 绝了 三 语 气生硬 声音宏亮 让这个女人心理接受不了 觉得很吵 四 专业技 术不过关 话语不具说服力猪饲料销售 技巧 2 中国目前相当一部分中小饲料企业 由于实力有限 人 力资源跟 不上 管理水平不高 营销业绩不理想 可以说 在某种程度上营销 工作成为广大中小饲料企业的发 展瓶颈 笔者曾为多家中小饲料企业 做过营销方面的服务 积累了一 些中小饲料企业营销经验 现整理出 来供大家参考 中小饲料企业的营销管理要点有五 1 做出好产品 2 建立好 队伍 3 制订好策略 4 管理好市场 5 树立全员营销意识 同时 这五点也是五个重磅炸弹 运用好便有奇效 一 做出好产品 1 适销对路 市场需要什么就生产什么 而 不是生产什么就卖什么 营销就是 满足消费者需求的过程 它起始于消费者的需求 也就是市场需要 满足了市场需要也就是适销对路 3 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 如何才能做到适销对路 市场调研是惟一的途径 包括以下内容 1 消费者需求调研 就是搞清消费者对现有产品的看法 消费者的 消费行为 消 费者的期望 根据消费者的要求来设计产品 从根本上 解决问 题 2 同类产品中的畅销品牌调研 研究别人的产品为什么会畅销 并 考虑在自己的产品设计上 移植这些成功因素 这是一个捷径 3 同类产品中的非畅销品牌调研 目的是研究别人产品滞销的原 因 在自己设计产品时回避这 些问题 避免重蹈覆辙 4 市场分布及市场容量调研 研究将要开发的产品前景是否看好 是否适合自己运作 对 于一些不适合自己运作或市场不看好的产品 从一开始就应当 回避 将问题解决在萌芽状态 5 产品生命周期调研 目的是研判所开发产品处于什么样的生命周 期 针对不同的 生命周期采取不同的策略 适销对路这一概念应该时刻存在于经营者的脑海中 只有有 了适 销对路的产品 下面的工作才能展开 2 质量 没有产品质量作基础 营销工作是很被动的 除了对质量的严格 要求之外 产品质量还应当结合消费者的 实际需求和成本来考虑 同 时 更要关注竞争对手的质量 只 有产品质量比竞争对手更好 才能 4 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 在竞争中取胜 此外 要牢记产品质量必须稳定如一 质量下滑是饲 料企业 由盛转衰的一个重要原因 产品质量的好坏是产品能否畅销的基础条件 我们重申 产 品质 量一定要胜过竞争对手 产品质量一定要稳定如一 3 价格 产品价格是产品畅销的杀手锏 由于消费者选择余地很大 而目 前产品雷同现象普遍 加之 购买力有限 因而在所有营销工具中 最 常用也最有用的就是 产品的价格 我们应在制定营销策略时考虑如何 巧妙运用价格 价格问题其实质是成本问题 只有成本有优势 价格才会有 优 势 因而要想营造价格优势 就必须狠抓成本工作 一是管理 建立 成本意识和成本分析 管理制度 二是技术 依靠技术进 步降低成本 三是扩大规模 通过建立生产规模来实现成本管 理 二 建立一支能征善战的营销队伍 建立一支能征善战的业 务队伍有四个基本要素 核心 素质 管 理 沟通 四者不可 偏废 1 优秀的营销队伍要有一个核心 营销队伍的战斗力能否发挥 出来 关键是看团队的精神凝聚力 这就要求队伍必须有一个 核心 这个核心是一种理念 或一个领导 人 共同的信念 共同信任的领导人 能给大家带来一种稳定感 和自 5 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 信心 这样才能形成凝聚 力 才能充分发挥出团队的力量 否则 队 伍内部人心不齐 不能建立协调一致的行动步骤 无法发挥出应有的 团队力量 销售工作会非常被动 2 优秀的队伍源自优秀的业务员 一个经过培训的专业销售人 员和没有任何销售技能的销售人员的 销售效果是不可同日而语 的 我们必须认识到优秀的业务队伍源自优 秀的业务员 优秀的 业务员源自精心的招聘选拔 认真的技能培训 严格的实践锻 炼 招聘是第一道关 要挑选那些能吃苦 头脑灵活 上进心强 品行好 有社会基础的年轻人 第二是要有认真的技能培 训 包括饲料企业理念 行业知识 营销技能等基础知识 通过技 能 培训使一个业外人变为一个专业的销售人员 第三要通过严 格的实践锻 炼 让一个新兵转变成为老兵 成为销售队伍的中 坚力量 3 严格科学的管理是优秀业务队伍的保障 大多数饲料企业都 认识到管理在业务队伍建设上的重要性 但是 在实际工作中 管理工作往往做得很不到位 制度不全面 考核不严 格 造成 业务队伍松松散散 对销售队伍的管理 主要有以下几个方 面 1 建立营销组 织架构 明确各部门在组织中的隶属关系和各自的职 能 强化 责任心 保证政令畅通 2 建立行政管理制度 规范每个人的行 为规范 6 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 3 建立业务管理制度 规 范业务流程和每个人的业务行为 4 建立行动管理制度 利用制 度和各种表格来规范每个人在市场上 的行动 保证有效工作时 间 5 建立业绩考核和薪资政策 激励业务人员的积极性 保证 销售目 标的达成 通过这五部分可以建立一套标准的营销管理体系 从而实 现 业务队伍管理的严格性 科学性 4 建立例会沟通制度 销售例会在销售管理中很重要 利用例 会可以做到上情下达 下 情上报 共同探讨市场问题 表扬先 进 鞭策落后 从而让业务人员 有一种归属感 荣誉感 也是 体现团队精神的好机会 销售例会主要由营销部门的领导主持 通报点评业务工作 安排 分析下月销售计划 业务人员汇报市场工作 探讨疑难问 题 进行针 对性培训 通过这些内容 使例会成为一个充电加油提高的机会 例 会形式上应当是一种双向沟通模式 在时间上 最好一月一次 也可 一周一次 特殊时期应根据 实际情况而定 例会的参加者可以是全体 人员或全体业务人员 或是业务主 管和其他部门相关人员 2014 年已经过去 在这一年中 经过 自已的努力和领导的支持 工作上有了一些收获 一年的工作 经验 让我学会了如何去处理和客 户之间的关系 在这新的一年到来之前 为了吸取教训 提高自已 现在对 自己的工作做一下总结 2014 年的工作做的更好 7 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 我是 12 年 9 月份到太 和总店工作的 工作期间到各小区 广场独 立搞活动发宣传资 料 到附近村推广等等 参加的小型活动也是很多 很多 每次活动我都是全身心的投 入了战斗 在没有负责销售工作以 前 我是没有经验的 仅凭对销售工 作的热情 而缺乏对销 一篇好范 文带来更多轻松 售家电工作 的知识 为了迅速融入到这个工作中来 到总店上班之后 一切从零 开始 一边学习产品知识 一边摸索小家 电工作 遇到销售和 产品方面的难点和问题 只能从网上及从其它渠 道了解 通过 不断的努力学习 我初步掌握了净水器的基本方法 具 备了基 本的销售能力 并且具备了独立带队做活动的能力 培养了自 己的人际关系 锻炼了自己处理事情的能力 感谢恒纳公司给我锻炼 机会 下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结 存在的不足 1 对于销售市场了解的还不够深入 对产品的技术问题掌握 的过 度薄弱不 能十分清晰的向客 户解释 2 有些关于销售上的问题出现的时候不能及时找出解决的 办法 3 做事总是畏手畏脚的 把自己的位置定的太低 总是害 怕做错 了事 4 给自己的目标定的太低 做事有点拖拉 做事太慢 8 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 未来的计划 家用净水器 是一个直接关系到人们生命健康的环保 产品 净水器功效显而 易见 加上人们消费水平和健康意识的迅速提 高 净水器早就 应该步入大众家庭 也正是因为这些美好的前景 才 有很多净水器厂家 经销商 愿意投身到这一朝阳行业中 希望能抓住 这一产业发展的黄金 机遇 在接下来的一年中 我们的工作重点是如何推广 及诚招经 销 商 只有将我们的产品推出去 获得消费者的认可 当然想改变 消费 者的观念并非一朝一夕的事 2014 年建材销售工作总结 销售工作总结 很庆幸自己能够有 机会加入北京 在这样一支充满活力 充满 自信 充满浓 厚感性文化的大家庭里 让自己拥有良好平台来展现自 己 发 挥自己的长处 弥补自己的缺失 不断的积累自己的业务经验 与做人道理 为北京 添砖加瓦 至此 心里充满无限感激与 期盼 自 2014 年 6 月 10 日加入 至今已有半年之久 侄 此年度结束之 时 对自己半年来的工作总结如下几个方面 一 系统产品知识积累 由于自己刚刚加入建材销售这个行业 对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程 从管材管件 到水暖 挂件 以及地暖的发展趋势 更到沃菲尔德卫浴产品项 的拓展 都在 不断的说明一个问题 公司的良性发展与发展壮 大 9 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 二 业务渠道的摸索与建 设 我所负责的销售区域为 迁安 古 冶 开平三个区域 从 开始的初次进店拜访 到二次进货渠道店 共 累计有效客户 27 家 其中 a 类店面 8 家 其余为 b 类客户 a 类店面 里有一家为大客户 总共半年进货额为十万余元 以温控阀单项为 主 计划年底或明年初做水暖系列 27 家客户的客情建设相对稳定 更会在明年的产品销售中 增加产品项 三 品牌的建设尤其重要 的系列产品中 我们只做高 品 质 的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证 都充分 说明公司在向前看向远看 对此 客户也给予了较高的 评价 每一款 地漏 每一条软管 每一个角阀 每一米管材都 体现了公司从生产到 销售再到售后服务每一个环节的自我监督 与对客户的保障 当然品牌 不是朝夕就能建立的 靠的是执行 靠的是口碑 靠的是我们 团队 的拼搏与努力 四 客户永远是上帝 在 保证公司利益的前题条件下 每一个客 户所提出来的每一个问 题我们都侍为金子 弥足珍贵 无论是产品改 进 还是市场推 广 客户都会帮助我们提供宝贵意见 因此 在遇到 问题的时 候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法 当然 客 户会感激 同时也更增加了与客户之间的客情关系 自然进货 是必 然的 10 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 五 销售数据统计 截止 到 2014 年 12 月 25 日 我所负责的区域 累计销售回款余万 元 同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市 场份额 得 到了经销商的满意 综上所述为我本人近半年来对公司的认识 对市场的了解 对客 户的开发等方面的工作总结 诚然 自己在工作当中有着很多的不足 之处 在公司企业文 化的积极影响之下 在同事们的帮助中使得自己 都有所改进 不断的将自己更好的融入到北京 大家庭中 成为一位 合格 的家庭成员 文章来自 励志网详文参考 2014 年季度销售工作总结 销售 工作总结 7 月总结 7 月份又过去了 由于公司决定要统一按 区域管理 所以公司开会 又再次划分了区域从 7 月份后半月 开始就实行了模拟区域划分管理 这是公司把我们往更好的方 向去带 让我们去达到更好的一个高度 这对我们来说即是机 遇也可能是挑战 但对于目前的情况来说情况不 太乐观 可能 是市场出现了萎缩 但是与我们努力的不够可肯定是有 关联的 总结开来 7 月销售方面有以下几点 7 月份的新客户不多 老客户购买同时也降低 新客户开发的少 有的还处于了解阶段 对于这个情况今后 我们要从不同的渠道入手 11 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 现在就是重点的培养有潜 力的客户 使他们对我们更有信心和认知 度 去挖掘客户更深 的信息 我们的销售技能还存在欠缺 基础功底 薄弱 所以我们还要 加强学习 不找借口找方法 这个是我们公 司和我个人一直崇尚的 现在我的能力还不足 所以我要一直在努 力 努力学习 努力 工作 努力生活 让每天都是充满希望的 有人 说过 态度决定一切 简单而言 我对工作的态度就 是选择自己喜 欢的 既然我们选择了这个行业 可能是没有办 法 但现在这是我们 惟一喜欢的工作 对于自己喜欢的事情要 付出最大的努力 在这段工 作中 我认为一个积极向上工作态 度是成功的一个必要前提 所以我 们要用百分之百的激情投入 到工作中去 8 月工作计划 下半年我们将迎来一个新的销售重点 那就是 区域划分 基本上 包括大兴 丰台还有房山这几个区的潜力都 很大 之前也一直在这几 个地方跑 但也没有做出很好的成绩 通过公司的区域划分 下半年 我们要以团队为主 充分地发 挥团队的力量 这次我们区域也组建了 团队 成员有尹云和赵 帅和我 尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务 人员 我们要互 相学习 共同进步 我们每个人也都在努力着 希望 再上一个新的台阶 打造出一片新的天地 对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点 12 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 1 先做好老客户的定期回 访 避免导致老客户的流失 余下的时 间去重点跟踪那些有潜 力的客户 2 加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做 到游 刃有余 同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3 通过和 老客户的沟通去了解他们身边的客户 我们要把网撒的 更大 同时做好我们的口碑宣传和产品推介 4 做好新客户的开发吸引工作 不一定就每一个客户都能做 到销 售 我们应该慢慢培养 最终要让他们的客户 成为我们 的铁杆客 户 至少在别人问到的时候不会说出我们的不好 这 样也算是成功的 一种 口碑很重要 5 做好大客户的维持工作 在客户关系里有个二八法则 对 于我 们还是很适用的 80 的销售来自 20 的客户 我们 80 的 销售来自 20 的产品 所以我们要想办法做好大客户的维持 同时不断开发新客户 在做好现有客户的产品维持同时扩大其 他产品销售 6 做好公司安排的工作 尽我们的最大努力去完成公司规定 的任 务 百折不挠 勇往直前 总而言之 希望下半年我们有更好的业绩 公司有更好的结 果 希望到年底时我们都能满载而归 文章来自 励志网详文参 考 一 今年的市场工作总结 13 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 1 今年市场总体情况 市 场占有率多少 与去年相比增长 或减少 了多少 产品见货率 多少 是提高还是降低了 经销商网络情况如何 a 类 b 类 c 类各 有几家 销售队 伍情况如何等等 只报大账和特别需要说明的数据 不需报细账 否则成了数 据分析报表 2 今年应该完成的指标 客观地表述任务完成情况 取得的 成绩 要用数据说话 比如 今年公司下达的销售任务指标是多少 实际完成了销 售任务多少 超 额完成任务或离任务的差距是多少 达到人均 消费者多少 与去年相 比增长率是多少 各项经用开支多少 完成利润多少 3 今年遇到的新情况 新问题 针对上述的事实 数据 简 要分析其原因 是行业形势 竞品原 因 公司政策 还是其它 原因所致 4 我是如何解决的 1 好的经验 若是成功的经验 对公司 其它市场有指导意义的 需要简洁 生 动的表述成功的典型案 例或经验 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场 推广 2 存在的问题及相应的解决思路 14 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 从问题总结出来有哪些是 做得不足的 如何做可以得到更好的处 理 若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题 需要对 不足 之处和问题进行深刻的剖析 如网络构建问题 销售队伍 问题 新产 品开发问题 消费者沟通和启动问题等 要找出问 题的根本性原因 分析清楚问题出在那一个环节段上 如广告 促销火候不到 差几成 二 明年工作计划 1 将下年度目标细化 如果公司有明年的 工作计划 则根据公司的工作计划制定本部门 或本人的下年度 的工作计划 将总体的目标任务分解成各个阶段 各个区域的子目标 将任务 落实到人 经销商和对应的销售人员 对各种资源进 行合理的配置 最好用表格 数据说明 力求仔细 认真 全面 准确 目标需要有措施的支持 通过什么措施 配置什么资源 达 成什 么目标 先落实有把握的目标 期望达到的目标要另行说明 不能混 为一谈 否则就会让领导感到不踏实 不到位 不放心的感觉 自己 也容易搞糊涂 误将理想当现实 2 要有突破和亮点 突破 一般可以从今年存在的主要问题 着手 今年的主要问题已 经在总结中分析清楚了 公司领导也 早已看在眼里 要集中精力抓一 15 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 个问题 虽然一个市场问 题可能是成千上万 但是只要解决了一个主 要矛盾其它矛盾就 会迎刃而解 通过正确的方法 严密思维 准确有 效的措施努力在突破中 创造出新的销售增长点和亮点 市场 销量 品牌还需要厚积薄发 一年解决一个主要问题 上 一个台阶 而且是说到做到了 第二年你再写这样的报告 领导就相 信你 就能得到应有的支持 这样的市场年终总结报告是领导最愿意 看到的报告 也是最 具实效性的报告 谢谢分享这么好的帖子 我将 思考 作为自己的职业 很好很突破每位做业务的网友一 切实落实岗位职责 认真履行本职工作 作为一名销售业务员 自己的岗位职责是 千方百计完成区 域销 售任务并及时催回货款 努力完成销售管理办法中的各项 要求 负责 严格执行产品的出库手续 积极广泛收集市场信息 并及时整理上报领 导 严格遵守厂规厂纪及各项规章制度 对 工作具有较高的敬业精神 和高度的主人翁责任感 完成领导交 办的其它工作 岗位职责是职工的工作要求 也是衡量职工工作好坏的标准 自 己在从事业务工作以来 始终以岗位职责为行动标准 从工 作中的一 点一滴做起 严格按照职责中的条款要求自己的行为 几年来 在业 务工作中 首先自己能从产品知识入手 在了解 技术知识的同时认真 分析市场信息并适时制定营销方案 其次 自己经常同其他区域业务员 勤沟通 勤交流 分析市场情况 存在问题及应对方案 以求共同提 16 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 高 在日常的事务工作中 自己在接到领导安排的任务后 积极 着 手 在确保工作质量的前提下按时完成任务 总之 通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关 重 要 是检验业务员工作得失的标准 今年由于陕北系统内电网检查验 收迫使工程停止及农电系统 资金不到位 加之自己业务知识欠缺 业 务技能不高 市场的 瞬息万变而导致业绩欠佳 二 明确任务 主动积极 力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系 无论是份内 份外 工作 都一视同仁 对领导安排的工作丝毫不能马虎 怠慢 在 接受任务 时 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准 要 求 力争在要求 的期限内提前完成 另一方面要积极考虑并补 充完善 例如 今年 九月份 蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并 停产 厂内堆积硅石估 计约吨 重晶石吨 而承租人已离开 出于安全方面的考虑 领导指 示尽快运回分厂所存材料 接到 任务后当天下午联系车辆并谈定运 价 第二天便跟随车到蒲城 分厂 按原计划三辆车分二次运输 在装 车的过程中 由于估 计重量不准 三辆车装车结束后 约剩吨左右 自己及时汇报 领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价 将剩余 材料于当日运回 这样既节约了时间 又降低了费用 今年八 月下旬 到陕北出差 恰逢神东电力多种产业有限公 司材料招标 此 次招标涉及以后材料的采购 事关重大 自己 了解详细情况后及时汇 17 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 报领导并尽快寄来有关资 料 自己深知 此次招投标对我厂及自己至 关重要 而自己因 未参加过正式的招投标会而感到无从下手 于是自 己深思熟虑 后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手 搜集相 关投 标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路 通过自己的 不 懈努力 在招标的过程中顺利通过资质审定 商务答辩和技 术答辩 终于功夫不负有心人 最后我厂生产的 yhws 型 氧化锌避雷器在此 次招投标中中标 这样为产品以后的销售奠 定了坚定的基础 三 正确对待客户投诉并及时 妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作 而产品缺陷普遍存在 所 以业 务员应正确对待客户投诉 视客户投诉如产品销售同等重 要甚至有过 之而无不及 同时须慎重处理 自己在产品销售的过程中 严格按照 厂制定销售服务承诺执 行 在接到客户投诉时 首先应认真做好客户 投诉记录并口头 做出承诺 其次应及时汇报领导及相关部门 在接到 领导的指 示后会同相关部门人员制订应对方案 同时应及时与客户沟 通 使客户对处理方案感到满意 四 认真学习我厂产品及相关产品知识 依据客户需求确定 可代 理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提 自己在销售的过程中同样 注重产品知识的学习 对厂生产的 产品的用途 性能 参数基本能做 到有问能答 必答 对相关 部分产品基本能掌握用途 安装 18 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 依据厂总体安排代理产品 通过自己对陕北区域的了解 代理的 品种分为二类 一是技术 含量高 附加值大的产品 如 kv 避雷器 熔 断器及限流式熔 断器等 此类产品售后服务存在问题 二是 kv 线路用 铁附件 金具 包弓 横担等 此类产品用量大 但附加值低 生产 厂 家多导致销售难度较大 五 电气产品市场分析 陕北区域大 但电网建设相对落后 随着电网改造的深入 生产 厂家都将销售目标对向西部落后地 区 同时导致市场不断被细化 竞 争日益激烈 陕北区域电力单位多属农电系统 经过几年的农网改造 建设 由于资金不到位仅完成改任务造的 故区域市场潜力巨大 现就陕北区域的市场分析如下 一 市场需求分析 陕北 区域虽然市场潜力巨大 但延安区域多数县局隶属省农电系 统 材料采购由省招标局统一组织招标并配送 榆林供电局归省农 电 局管理 但材料采购归省招标局统一招标 其采购模式为由 该局推荐 生产厂家上报省招标局 由招标局确定入围厂家 更 深一步讲 其采 购决定权在省招标局 而我厂未在省招标局投 标并中标 而榆林地区 各县局隶属榆林供电局管理 故要在榆 林供电局及各县局形成规模销 售确有困难且须在省招标局狠下 功夫 根据现在搜集的信息来看 榆 林供电局是否继续电网改造取 决于省农电局拨款 原因在于这几年的 19 22 猪饲料销售工作总结分析 精选多篇 改造所需资金由省农电局 担保以资产抵压贷款 依该局现状现已无力 归还贷款利息 据 该局内部有关人员分析 榆林地区的电网改造有可 能停止 二 竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解 陕北区域的电气生产厂家有二 类 一类是西瓷厂 分厂 神 电 交大 铜川荣鑫等 此类企业进 入陕北市场较早且有较强 实力 同时又是省招标局入围企业 其销售 价格同我厂基本相 同 所以已形成规模销售 另一类是河北保定市避 雷器厂等 此类企业进入陕北