视频监控系统维保方案及报价

上上 海海 老老 街街 弱弱 电电 系系 统统 维维 保保 方方 案案 杭州承科技有限公司杭州承科技有限公司 视频监控系统维保方案 第 2 页 共 8 页 目目 录录 一 系统概况一 系统概况 3 1 监控系统 3 二 维保服务情况二 维保服务情况 4 三 维保服务方式三 维保服务方式 4 1 定期上门巡检服务 5 2 电话支持服务 6 3 现场技术服务 6 四 响应时间及承诺四 响应时间及承诺 7 五 系统包年维保设备清单五 系统包年维保设备清单 7 六 系统包年维保报价清单六 系统包年维保报价清单 8 1 监控系统包年维保费用 方案一 大包 七 联系方式七 联系方式 9 视频监控系统维保方案 第 3 页 共 8 页 一 系统概况一 系统概况 监控报警系统维保 是监控报警系统发挥正常功能的前提保障 我公 司依照国家 安全防范工程程序与要求 GA T 75 1994 建筑电气设 计技术规程 JGJ T 16 1992 安全防范工程技术规范 GB50348 2004 等文件规定的内容 结合用户的设备实际和管理要求 以使整个维保 工作系统化 规范化 档案化 使整个系统正常运行 以达到用户实际使 用要求 1 系统 系统集成集成 目前该系统由 需维保设备概况 1 硬盘录像机 16 路 1 台 4 路 1 台 显示器 存储硬盘为 硬盘 视频输入合计共有视频输入接口 个 目前用户使用的 台摄像机接口使用 2 PC 登陆权限使用 远程下载视频 存储硬盘为本地硬盘 3 监控软件为硬盘录像机随机附带的 路监控软件 其主要 功能包括监控 录像 图像抓拍 录像回放等 监控软件目前设置了 不同权限等级的账号以防止非管理人员操作 4 前端摄像机共有 台 视频监控系统维保方案 第 4 页 共 8 页 二 维保服务二 维保服务内容内容 维保内容包含线路维护 中心设备维护 摄像机维护 硬盘录像机设 备及其附属设备维护 维保服务内容如下 1 视频信号线路 摄像机供电线路的检测 故障排除 隐患排查 2 所有接口 线路接口的焊点的检测 视频头的更换等 3 监控系统前端摄像机的维护 位置调整 设备维修及更换 故障排 除等 4 监控主机设备检测 设备除尘 系统维护 设备维护 系统扩容 故障排除等 5 矩阵 监视器图像画面的切换 轮巡 6 监控软件检测 软件升级 软件维护 数据备份 故障排除等 三 维保服务方式三 维保服务方式 1 系统全面排查 系统全面排查 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查 主要内容包括 1 监控室机房环境 2 设备运行环境 3 所有设备的安装位置 运行情况 4 线路使用情况及线路敷设路径 走线方式等 5 线路所有接口 所有视频头 接线柱线路接点是否牢固 视频监控系统维保方案 第 5 页 共 8 页 6 监视器图像画面的切换 轮巡情况 7 软件使用情况 软件升级情况 8 系统数据备份情况 在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图 防区点位分布 图 监控点位分布图 以及相关人员的协助 2 定期上门巡检服务 定期上门巡检服务 1 1 在故障响应时间内检查客户反映的问题 并按时维修或者提 供备品备件排除故障 保证监控系统正常运行 客户正常使用 1 2 对容易老化的 BNC 接头 电源接头 电源等易造成信号丢 失的配件每个季度一次进行全面检查 一旦发现老化现象应及时更换 焊接 1 3 根据安防监控系统各部分设备的使用说明 每两个季度检测 其各项技术参数及监控系统传输线路质量 处理故障隐患 协助监控主 管设定使用级别等各种数据 确保各部份设备各项功能良好 能够正常 运行 1 4 每年进行一次设备的除尘 清理 扫净监控设备显露的尘土 对摄像机 防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘 之后用无水酒精棉将各 个镜头擦干净 调整清晰度 防止由于机器运转 静电等因素将尘土吸 入监控设备机体内 确保机器正常运行 同时检查监控机房通风 散热 净尘 供电等设施 1 5 对安防监控系统设备的运行情况进行监控 分析运行情况 视频监控系统维保方案 第 6 页 共 8 页 及时发现并排除故障 半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录 1 6 根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方 及时提出日常维护和日常使用建议 2 电话支持服务 电话支持服务 对于临时出现的使用 操作或其他非故障的简单问题可直接电话 联系我方服务工程师 寻求问题的解决方案 操作方法及技术指导 3 现场技术服务 现场技术服务 在维保期限内 监控系统所有设备 如监控主机 摄像机 等 在正常使用下发生损坏 由乙方人员负责更换 设备及配件费用视维 保方式由维保合同中指定方承担 维修后向用户汇报问题情况及处理 结果 提交维修报告并由用户签字并留存备案 在设备使用过程中存在的使用上的问题 乙方应解释清楚指导正 确使用 并提出合理化建议 甲方应指定专人积极配合 四 响应时间及承诺四 响应时间及承诺 我们为用户提供的服务是 5 8 小时响应服务 具体响应方式及响应 时间根据故障级别而定 其具体内容如下 视频监控系统维保方案 第 7 页 共 8 页 故障级别故障级别故障内容故障内容响应时间响应时间 I系统出现警告 不影响系统运行 5 24 小时电话咨询 36 小时内到 达现场 II出现部分设备坏 但系统正常运行 5 24 小时电话咨询 24 小时内到 达现场 III系统故障 5 24 小时电话咨询 12 小时内到 达现场 五 系统包年维保主要设备清单五 系统包年维保主要设备清单及使用年限及使用年限 序号序号 设备设备 名称名称 型号型号说明说明数量数量单位单位备注备注 已使用已使用 时间时间 1 录像 机 DBR1608 硬盘录像机 1 台 2000GB 硬盘 跟换 另外结算费用 36 个 月 3 1 楼个更换另外结算费用 36 个 月 4 2 楼个 36 个 月 5 摄像 枪 DH600TV L 3 楼个 36 个 月 六 监控系统包年维保报价清单六 监控系统包年维保报价清单 1 监控系统包年维保费用 序号项目更换单价人工及机具维 保单价 每年 数量合计 元 更换设备 品牌标准 1 视频线路5 元 米12 点大于等于需求 2 电源线路3 元 米12 点大于等于需求 3 摄像机470 元 个12 点 S799TBL DH600MVL 5 摄像机电源30 元 个12 个 12V2A 视频监控系统维保方案 第 8 页 共 8 页 6 护罩60 元 个24 个国标 10 软件600 元 套1 套大于等于需求 11 监视器610 元 台1 台大于等于需求 12 硬盘录像机1400 元 台1 台 DVR1608 13 合计合计 最终维保报价 最终维保报价 24002400 元元