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文档简介

火警处理程序火警处理程序 1 当发生或接到火警时 应保持镇定 立即报告营业 厅主任 必要时打 119 电话报消防部门 对初期火势不 大的火灾要及时扑救 并保持镇定 带好消防面罩 利用 灭火器扑救 2 火灾发生时 离红色火警钟 破玻器 最近的同事 必须击碎破玻器 启动火灾警铃及消防广播 同时边呼喊 边利用附近相关的灭火器材扑救 如果电源起火 首先关 闭电源开关 3 拨打 119 的同时 必须向消防部门报告营业厅的具 体位置 周边标志性建筑 是否有人员伤亡等基本情况 并在营业厅外的路面上迎接消防车 当看到消防车要挥手 提醒 并为消防车引路 4 在营业厅主任 值班经理组织下迅速疏散客户至营 业厅外 避免秩序混乱出现人员挤压和阻碍消防人员进场 灭火 保障通道畅通 打开安全出口并协助消防队工作 在营业厅主任领导下 保安员负责现场维护警戒 5 所有营业员应听从指挥 无条件服从领导调配 按 照分工 各司其职 积极扑救抢险 负责引导 护送客户 有程序地疏散至安全区 6 在组织力量扑灭火灾的同时 按照 先救人员 后 抢险财产 的原则 对人员和主要物品 易燃易爆物品进 行迅速转移 同时 关闭门窗防止火势蔓延 7 疏散人员时应走消防通道 严禁使用电梯 8 协助消防部门维护火场和抢救人员及物资 9 扑救完毕后 安排人员协助有关部门查明原因 查 明损失 并做好安置和事故记录 写出书面报告报中心及 安全保卫部 火灾发生后要本着三不放过的原则进行处理 即 原因没有查清不放过 整改措施不落实不放过 有关 责任者未处理不放过 10 火灾发生时营业厅主任的工作 1 营业厅主任担任营业厅灭火救人工作指挥 2 组织火情侦察 掌握火势发展情况 确定火场的 主要方向 及时召集力量 3 明确布置救人 疏散物资和灭火 检查执行情况 4 消防队到达现场时 及时向消防队领导报告火情 服从统一领导 按照统一部署 带领营业员
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