2020年销售部年终总结汇报

20202020 年销售部年终总结汇报年销售部年终总结汇报 销售渠道是市场营销的重要环节之一 销售渠道的不稳定 性对企业的经营效率 竞争力和经营安全产生不良影响 下面 是整理的一些关于 年销售部年终总结 供您参考 年销售部年终总结范文一 一 切实落实岗位职责 认真履行本职工作一 切实落实岗位职责 认真履行本职工作 作为一名项目销售员 我可以充分的认识到自己的岗位职 责是 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款 努力遵守 销售管理办法中的各项要求 对工作具有较高的敬业精神和高 度的主人翁责任感 完成领导交办的其它工作 自己在从事业 务工作以来 始终以岗位职责为行动标准 从工作中的一点一 滴做起 严格按照职责中的条款要求自己的行为 工作时间以 来 在业务工作中 首先自己从产品知识入手 在了解技术知 识的同时认真分析市场信息 其次自己经常同其他项目经理勤 沟通 勤交流 分析市场情况 存在问题及应对方案 以求共 同提高 在日常的事务工作中 自己在接到领导安排的任务后 积极着手 在确保工作质量的前提下按时完成任务 总之 通 过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要 的 二 明确任务 主动积极 力求保质保量按时完成二 明确任务 主动积极 力求保质保量按时完成 任务任务 对领导安排的工作丝毫没有马虎 怠慢 在接受任务时 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准 要求 力争在要 求的期限内提前完成 另一方面积极考虑并补充完善 但我今 年没有完成自己的年销售任务 现分析说明原因 1 今年南 京大全变压器刚刚开拓内蒙市场 对好多厂家来说还是一个新 的变压器制造企业 因此对于这里公司领导的考察我公司 认 可我公司 是我在这里最大的工作任务 2 可能是出于运输费 用或者其他因素 大全变压器价格偏高 新企业 高价格 大 多甲方不怎么认可 3 自己是销售变压器方面的新的业务员 在销售方面没有太多的经验 是造成市场没有开拓开来的另一 因素 三 电气产品市场分析三 电气产品市场分析 内蒙区域大 但电网建设相对落后 随着电网改造的深入 生产厂家都将销售目标 对向西部落后地区 同时导致市场不 断被细化 竞争日益激烈 竞争对手及价格分析 这半年通过 自己对区域的了解 内蒙区域的电气生产厂家有二类 一类是 中电 顺特 正泰 中联 特变等 此类企业进入内蒙市场较 早且有较强实力 同时又是省招标局入围企业 其销售价格同 我厂相比基本偏低 所以已形成规模销售 二类就是一些本地 的小厂家 本地作战是他们的优势 当然价格更低 四 四 年区域工作设想 年区域工作设想 总结大半年来的工作 自己的工作仍存在很多问题和不足 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短 重点做好以下 几个方面的工作 1 1 依据 依据 年区域销售情况和市场变化 自己计划将 年区域销售情况和市场变化 自己计划将 工作重点放在鄂尔多斯区域 一是主要做好各甲方自购工作 工作重点放在鄂尔多斯区域 一是主要做好各甲方自购工作 挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作 如 挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作 如 蒙南集团 乌兰集团 中煤集团 二是在各区域采用代理的形式 让利给 代理商以展开甲方的销售工作 2 2 为积极配合代理销售 自己计划在确定产品品种后努为积极配合代理销售 自己计划在确定产品品种后努 力学习代理产品知识及性能 用途 以便形成代理大全变压器力学习代理产品知识及性能 用途 以便形成代理大全变压器 产品迅速走入市场并形成销售 产品迅速走入市场并形成销售 3 3 自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识 技能自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识 技能 及销售实战 来完善自己的理论知识 力求不断提高自己的综及销售实战 来完善自己的理论知识 力求不断提高自己的综 合素质 为企业的再发展奠定人力资源基础 合素质 为企业的再发展奠定人力资源基础 4 4 为确保完成全年销售任务 自己平时就积极搜集信息为确保完成全年销售任务 自己平时就积极搜集信息 并及时汇总 力争在新区域开发市场 以扩大产品市场占有额 并及时汇总 力争在新区域开发市场 以扩大产品市场占有额 五 正确对待客户投诉并及时 妥善解决五 正确对待客户投诉并及时 妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作 而产品缺陷普遍存在 所以业务员应正确对待客户投诉 视客户投诉如产品销售同等 重要甚至有过之而无不及 同时须慎重处理 自己在产品销售 的过程中 严格按照厂制定销售服务承诺执行 在接到客户投 诉时 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺 其次应 及时汇报领导及相关部门 在接到领导的指示后会同相关部门 人员制订应对方案 同时应及时与客户沟通使客户对处理方案 感到满意 年销售部年终总结范文二 销售是一个过程 得到一个客户联系方式 意味着客户愿 意把你纳入到他的选择计划之中 这样就增加了成功销售的可 能 卖场是收集客户信息最重要的单位 要加强卖场信息的收 集工作 现总结如下 一 在家具专业知识方面 一 在家具专业知识方面 1 产品知识方面 加强熟悉办公家具产品的生产工艺 和 材料特点 规格型号 包括面料和产品等 生产周期 付货时 间 了解产品的使用方法 保养及维修知识 了解本行业竞争 产品的有关情况 2 公司知识方面 深入了解本公司和其他家具生产厂家的 合作背景 产品生产能力 生产技术水平 设备情况及服务方 式 发展前景等 3 客户需要方面 了解家具购买者 包括潜在客户 的消费 心理 消费层次 及对生产产品的基本要求 4 市场知识方面 了解家具市场的动向和变化 顾客购买 力情况 进行不同区域市场分析 5 专业知识方面 进一步了解与家具有关的其他方面的工 艺技术知识 方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴 的交流 了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转 变 以便更好的合作 6 服务知识方面 了解接待和会客的基本礼节 注意国外 客人的忌讳和有关民族 宗教等社会知识 细心 认真 迅速 地处理单据 有效运用身体语言 包括姿态 语言 动作等 传 递信息是获得信任的有效方式 二 自身销售修养方面 二 自身销售修养方面 1 工作中的心里感言 在庞总和耿乐二位领导的带领下 进行加强自我认识 自我分析 客户分析 签单技巧等的一系 列基本素质培养 和后背支持 为我在以后的销售中认清和面 对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备 在我 拿高薪的时候我肯定会想到你们 我一定会用行动感谢你们 都是你们给了我机遇 给了我一个发展的平台 正因为在你们 身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高 有了前期这些经 验做铺垫 相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独 立成长起来 在工作过程中 二位领导的悉心培养和言传身教 让我成长了很多 感谢你们在工作中的帮助 这些都是我知识 财富的积累 2 职业心态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼 开始 每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来 然后以精神充沛 快乐的心态迎接一天的工作 如果我没有别 人经验多 那么我和别人比诚信 如果我没有别人单子多 那 么我和别人比服务 3 重点客户的开展 我在这里想说一下 我把客户都已分 类 有 AB 等客户 我要把 B 类的客户当成 A 类来接待 就这样 我们才比其他人多一个 A 类 多一个 A 类就多一个机会 拜访 对客户做到每周至少三次的拜访 我认为攻客户和制定目标是 一样的 首先要集中精力去做一个客户 只有这样才能有收效 等重点客户认可了 我再将精力转移到第二重点客户上 4 签单技巧的培养 怎么拿到客户 跟踪客户 业务谈 判 方案设计 成功签单 售后安装 售后维护 人际维护 等这一系列的流程 虽然来了公司三个月了 但很遗憾的没有 签过一单 对这样的一个流程需要加强认知 5 自己工作中的不足 业务经验不够丰富 业务员的韧性 能力和业务技巧有待突破 希望能够尽快的提高自己的不足 发挥自己的优势 能更好的为自己以后的销售业务和开展打好 基础 提高自己的自信心和业务销售技巧 我想在以后的工作 中不断实践和总结 并积极学习 请教老销售员业务知识 尽 快提高自己的销售技能 年销售部年终总结范文三 一 销售指标的完成情况一 销售指标的完成情况 在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下 及经销商的共 同努力下 市场完成销售额 157 万元 完成年计划 300 万元 的 52 比去年同期增长 126 回款率为 100 低档酒占总销 售额的 41 比去年同期降低 5 个百分点 中档酒占总销售额 的 28 比去年同期增加 2 个百分点 高档酒占总销售额的 31 比去年同期增加 3 个百分点 二 市场管理 市场维护二 市场管理 市场维护 根据公司规定的销售区域和市场批发价 对经销商的发货 区域和发货价格进行管控和监督 督促其执行统一批发价 杜 绝了低价倾销和倒窜货行为的发生 通过对各个销售终端长时间的交流和引导 并结合公司的 柜中柜 营销策略 在各终端摆放了统一的价格标签 使产品 的销售价格符合公司指导价 按照公司对商超 酒店及零店产 品陈列的要求进行产品陈列 并动员和协助店方使产品保持干 净整洁 在店面和柜台干净整齐 陈列产品多的终端粘贴了专 柜标签 使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的 三 市场开发情况三 市场开发情况 开发商超 1 家 酒店 2 家 终端 13 家 新开发的 1 家商 超是成县规模最大的 购物广场 所上产品为 52 系列的全 部产品 2 家酒店是分别是 大酒店和 大酒店 其中 大酒 店所上产品为 52 的四星 五星 十八年 大酒店所上产 品为 42 系列的二到五星及原浆 新开发零售终端城区 4 家 乡镇 9 家 所上产品主要集中在中低档产品区 并大部分是 42 系列产品 四 品牌宣传 推广四 品牌宣传 推广 为了提高消费者对 酒 的认知度 树立品牌形象 进一 步建立消费者的品牌忠诚度 根据公司规定的统一宣传标示 在人流量大 收视率高的地段及生意比较好的门市部 联系并 协助广告公司制作各式广告宣传牌 35 个 其中烟酒门市部及 餐馆门头 29 个 其它形式的广告牌 6 个 五 销