保险公司查勘工作总结

保险公司查勘工作总结保险公司查勘工作总结 查勘 定损工作作为理赔服务的第一环 下面是为大家整 理的 保险公司查勘工作总结 欢迎阅读 仅供参考 保险公司查勘工作总结 一 自 年 1 月进入人寿参加工作至今 一年的时间即 将过去 回溯这一年的工作过程 在分公司领导和同事们的悉 心关怀和指导下 通过自身的努力 在各方面都取得了长足的 进步 一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝 就在此时需 要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆 千里之行 始 于足下 这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员 辛苦 乐趣和责任 下面我将这一年的工作总结如下 一 刚到分公司的前几个月非常难熬 一 刚到分公司的前几个月非常难熬 由于以前有 工作经验 一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中 心片 由于工作量大 工作节奏快 电脑流程需要学习适应 经常自己晚上来加班做作业 要求自己按时完成作业 不拖拉 名字不上小黑板 这期间使我学会了快节奏的工作 承受工作 高压下如何缓解自己 如何和同事交流学习 二 查勘员我觉得除了查勘 定损这些技术外 如二 查勘员我觉得除了查勘 定损这些技术外 如 何与保户沟通才是最重要的 何与保户沟通才是最重要的 这也是我今后工作学习需要 更加努力的方向 不同的情况如何说话 才会有更好的结果 能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠 我觉得这才是第一位的 所以我认为今后在工作中应该更好的 学习语言艺术 三 认识并学习公司的企业文化 增强自身素质 三 认识并学习公司的企业文化 增强自身素质 融进新的工作环境时 自己如何调整心态 融进新的工作环境时 自己如何调整心态 如果不能有 一个归零的心态 不能把自己原有的杯子暂时倒空 很多事情 往往会起到事倍功半的效果 加入人寿对我来说是一个全新的 切入点 从零开始 我立志用新的观念走进新的人生及职业生 涯 是我主要的工作目标和方向 四 更好的和同事沟通 融入一个企业这是最关键四 更好的和同事沟通 融入一个企业这是最关键 的 的 和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助 做到 不耻下问 认真请教 和大家成为生活中的朋友 工作上的 战友 五 加强团队合作 五 加强团队合作 查勘定损工作需要大家一起沟通 并一起合作 无论是查勘现场 车辆定损速度上 还是结案率 上 除了要求自己工作效率 还要和同事间的互相协作 公司 给了我这么一个大的环境 自己去营造出其中的活力氛围 六 学习更多的保险知识和业务 六 学习更多的保险知识和业务 在今后工作学习 中 多和老同志学习 弥补个人的不足 会依然保持学无止境 的精神 学习其他岗位的业务知识 以做保险业务尖子为目标 以上是我这一年工作的总结 也希望得到领导和同事们的 认可 我会努力解决自己在工作中遇到的难题 把工作做的更 好更优秀 保险公司查勘工作总结 二 本人自 年 9 月 1 日参加工作至今 一年零四个月的 实习时间已结束 回溯十六个月的实习过程 在中支公司领导 和同事们的悉心关怀和指导下 通过自身的努力 在各方面都 取得了长足的进步 十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝 就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆 千 里之行 始于足下 这十六个月短暂又充实的实习使我真正 体会到一个保险工作者的辛苦 乐趣和责任 由于自己来的较 晚 和其他同事还有一定差距 但我一定会加快脚步跟上来 并超过他们 一年多以来 我把学习期分为了三个阶段 熟悉环境 熟 悉工作 习惯工作环境和压力及掌握业务知识 在每个阶段中都使我我收获良多 第一个阶段 刚到县公司的前几天非常难熬 不认识人 不熟悉工作 最难捱的是不能感觉到自己的价值 在这种境况 下 使我学会了承受工作高压下如何缓解自己 如何和同事交 流学习 那一刻起 我就下定决心 一定要做一名合格的 优 秀的查勘员 说起来 做一名查勘员容易 但要做一名优秀的 查勘员就难了 千里之行 始于足下 我从小事学起 从点滴 做起 我相信 成之道 唯有恒 因为坚守信念 所以终会有 高度 第二个阶段 了解自己的工作性质职能 学习业务 新系 统 如何做 怎样做 查勘和定损都是为了确定事故损失而存 在的 包括损失的真实性 损失的实际程度 维修或赔偿的程 度等多个方面 查勘和定损都是理赔工作中的重点 适合事故 的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础 也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据 可以说查勘 与定损是车险理赔工作的重中之重 第三个阶段 真正的把自己融入进工作之中 能够独立查 勘 定损 使用系统以及与客户沟通 由一个车险查勘定损的门外汉 变成了能够独立工作的查 勘员 本人较好地完成了实习期工作目标 在 太保工作 自己认为自己的处事风格 工作态度 完全对得起天地 对得起任何一个客户 对得起自己的公牌 更加对得起自己的代码 在此 我首先感谢我的公司 给我提 供了一个进入玉溪太保的平台 同时也感谢太保的领导 给予 了我进入玉溪太保工作的机会 没有这两者 可能我今天也没 有在这里写工作总结的机会 因此 我从心底里感谢您们 但 是 我更需要感谢的 是曾经教导过我的各位老师傅 朱师 杨师 潘师 陶师 施师 没有他们的耐心教导 就算 我有在玉溪太保的机会 也没有今天的成绩 人不学不成器 刀不磨不锋利 如果没有他们默默的指导与支持 再锋利的刀 韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈 最终成为一堆废铁 一日为师终生为父 父母给予了我生存的机会 他们却给了我 事业发展的动力 谁轻谁重 缺一不可 因此 我在这里 再 次表示我对他们的感谢 希望他们工作顺利 身体健康 下面将一年多以来的工作总结如下 一 查勘员我觉得除了查勘 定损这些技术外 如一 查勘员我觉得除了查勘 定损这些技术外 如 何与客户沟通才是最重要的 何与客户沟通才是最重要的 这也是我今后工作学习需要 努力的方向 不同的情况如何说话 才会有更好的结果 能为 公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠 我觉 得这才是第一位的 所以我认为今后在工作中应该更好的学习 语言艺术 工作中 很多时候 自己也实话实说 直话直说 或者 这个也是个人的一大缺点 因为很多时候 因为经验不 足 所站的角度不对 说出来的话语 往往因欠缺周全考虑而 产生一些不必要的麻烦 但是 个人认为 这些日子过来 自 己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展 我只能说 让 时间证明一切 敢于正视自己的人 有改正缺点的勇气 从事查勘工作 是一份非常辛苦的工作 尤其是在中支 案子多是一个问题 但是业务与理赔相关联 这个是难以取舍 的问题 因为查勘才是我们的工作 业务并不是我考虑的问题 刚刚开始 个人也是这样认为的 随着逐步的开展工作 个人 才慢慢体会到当中的关系 因此 自己处理案子的时候也非常 小心 尤其是面对大客户 从来不敢瞒报 程序该怎样 就怎 样去做 从来没有为难客户 我想 是男人就应该不怕苦不怕 累 工作中的困难 也应该勇敢去做 哪怕做错了 学了经验 之余 还学了做人的道理 也是值得的 偶而的被投诉也是我 与客户沟通出了问题 今后的工作中一定会注意改正 我们看 似是做售后服务 实际战斗在业务一线 唯有努力 认真 负 责的对待工作 才能不让查勘定损拖业务发展的后腿 二 查勘 定损工作作为理赔服务的第一环 实际二 查勘 定损工作作为理赔服务的第一环 实际 上也是保险公司对案件是否赔偿 赔偿多少的第一关 上也是保险公司对案件是否赔偿 赔偿多少的第一关 它直接关系到保险公司理赔案件的数量 结案的速度 它直接关系到保险公司理赔案件的数量 结案的速度 社会影响 品牌效应等诸多方面 所以 保险公司都非社会影响 品牌效应等诸多方面 所以 保险公司都非 常重视这一环节 常重视这一环节 了解了自己的工作性质 让我知道了自己 岗位的责任 我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任 代表公司做好客户服务的窗口岗位 虽然我是一名普通的查勘 员 但我深知 我的一举一动 一言一行 代表着我们公司的 形象 控制好车损险定损质量 挤压车损险赔案中的水分 切实 有效地实施定损 复查和回堪工作 不让那些有不良企图的虚 假案件经过我的关卡 为了公司的荣誉更为了我们查勘员自己 的荣誉 三 认识并学习太保产险的企业文化 增强自身素三 认识并学习太保产险的企业文化 增强自身素 质 在加入保险行业 融进新的工作环境时 自己如何质 在加入保险行业 融进新的工作环境时 自己如何 调整心态 调整心态 加入太保产险对我来说是一个全新的切入点 从 零开始 我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯 是我主 要的工作目标和方向 以上总结 是本人在 太保工作的一些总结 也是毕 业一年多的毕业总结 再次 感谢领导的良苦用心 也感谢领 导这些日子的栽培 保险公司查勘工作总结 三 本人自 年 3 月 2 日参加工作至今 两个月实习时间 已结束 回溯两个月的实习过程 在分公司领导和同事们的悉 心关怀和指导下 通过自身的努力 在各方面都取得了长足的 进步 两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝 就在此时需要回 头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆 千里之行 始于足 下 这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工 作者辛苦 乐趣和责任 由于自己来的较晚和其他新来的同事 还有小小的差距 我一定会加快脚步跟上来 并超过他们 我把实习期分为了三个阶段 熟悉环境 熟悉工作 习惯 工作环境和压力及掌握业务知识 在每个阶段中使我我收获良多 第一个阶段 刚到分公司的前几天非常难熬 不认识人 不熟悉工作 工作节奏快 经常加班 使我学会承受工作高压 下如何缓解自己 如何和同事交流学习 第二个阶段 了解自己的工作性质职能 学习业务 新系 统 如何做 怎样做 第三个阶段 真正的把自己融入进工作之中 能够独立查 勘定损使用系统与保户交流 由一个车险查勘定损的门外汉 变成了能够独立工作查勘 员 本人较好地完成了实习期工作目标 下面将实习期以来的 工作总结如下 一 查勘员我觉得除了查勘 定损这些技术外 如一 查勘员我觉得除了查勘 定损这些技术外 如 何与保户沟通才是最重要的 何与保户沟通才是最重要的 这也是是我今后工作学习需 要努力的方向 不同的情况如何说话 才会有更好的结果 能 为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠 我 觉得这才是第一位的 所以我认为今后在工作中应该更好的学 习语言艺术 二 认识并学习人保财险的企业文化 增强自身素二 认识并学习人保财险的企业文化 增强自身素 质质 由于以前只具备一些外行的工作经验 在加入保险行业 融进新的工作环境时 自己如何调整心态 如果不能有一个归 零的心态 不能把自己原有的杯子暂时倒空 很多事情往往会 起到事倍功半的效果 加入人保财险对我来说是一个全新的切 入点 从零开始 我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯 是我主要的工作目标和方向 三 更好的和同事沟通 融入一个企业这是最关键三 更好的和同事沟通 融入一个企业这是最关键 的 的 和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助 做到 不耻下问 认真请教 和大家成为生活中的朋友 工作上的 战友 四 加强团队合作和各组比拼 查勘定损每一个小四 加强团队合作和各组比拼 查勘定损每一个小 组和各部是一个团队 学会协助同事工作 组和各部是一个团队 学会协助同事工作 很多东西需 要大家一起沟通并一起合作的 在此之外与其他理赔小组是更 多的比拼精神 无论是查勘现场 车辆定损速度上 还是结案 率上 还有为公司争取更多利益 都会自己创造成一场竞赛并 体现在工作当中 这样才能使工作干的更加起劲 年轻人需要 的可以拼搏的环境 公司给了我这么一个大的环境 自己去营 造出其中的活力氛围 五 学习更多的保险知识和业务 近俩个月时间主五 学习更多的保险知识和业务 近俩个月时间主 要学习的是查勘定损 在今后工作学习中 多和老同志要学习的是查勘定损 在今后工作学习中 多和老同志 学习 弥补个人的不足 会依然保持学无止境的精神 学习 弥补个人的不足 会依然保持学无止境的精神 学习其他岗位的业务知识 学习其他岗位的业务知识 以做保险业务尖子为目标 六 在工作当中 也发现自己的不足 对于承德市六 在工作当中 也发现自己的不足 对于承德市 区的地形不是很熟悉 对查勘造成很大的不便 区的地形不是很熟悉 对查勘造成很大的不便 刚接触 定损 很多配件价格不清楚 会多浏览报价网站充实自己这方 面的信息 尽快熟悉起来 以上是我在这两个月里短短总结 也希望得到领导和同事 们的认可 我会努力解决自己在工作中遇到的难题 把工作做 的更好更优秀 保险公司查勘工作总结 四 年即将过去 在公司领导和悉心关怀下和同事们 的帮助指导下 我通过自身的努力 在工作 学习等各方面都 取得了长足的进步 尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方 面 我已经由一个车险查勘定损的门外汉 成功的蜕变为一名 能够独立工作 业务熟练的车险查勘定损员 同时 在这一年 里 我也清醒的认识到自身还存在的不足之处 为了能更好的 完成本职工作 我应认真努力学习 勇于创新进取 不断总结 工作经验 扬长避短 不断提高自己的业务技能 更好的为公 司服务 为客户服务 现将一年来的工作情况向公司领导总结 汇报如下 一 工作汇报一 工作汇报 1 1 加强自身业务学习 争做理赔标兵 加强自身业务学习 争做理赔标兵 在日常的工作学 习中 我坚持学习更多的保险知识和业务技能 在老同志的传 帮带下 不断加强个人自学 弥补个人在保险专业知识和理赔 技能上的不足 始终保持着学无止境的学习精神 力争以优质 快速 合规的专业素质做好理赔客户服务工作 报效公司培养 并抱以乐观 积极的态度 以争做理赔标兵为目标 2 2 时时学习掌握公司的各项规章制度 严守理赔员工准 时时学习掌握公司的各项规章制度 严守理赔员工准 则 则 我清醒的认识到 理赔线作为公司经营的出口关 责任重 大 同时又面对保户 汽车修理企业等方方面面的利益诱惑 对此我始终保持清醒的头脑 时刻牢记 中国人保财险理赔纪 律八条禁令 中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪 律十要十不准十严禁 中国人保财险甘肃省分公司车险查 勘 定损三字经 等理赔纪律 坚决杜绝吃 拿 卡 要现象 发生 确保自身做到克己奉公 清廉从业 3 3 坚持实事求是 迅速 及时 准确 合理的保险理赔 坚持实事求是 迅速 及时 准确 合理的保险理赔 原则 原则 在正常工作时间及节假日值班期间 只要接到报案 无 论事故大小 无论白天黑夜 始终坚持第一时间赶到第一现场 掌握第一手资料 严格按照快速赔付流程 为客户提供力所能 及的方便 4 4 加强案情沟通 力保客户满意 加强案情沟通 力保客户满意 在案件处理过程中 我确保每案做到上下环节交流沟通 一次性收集齐全案件赔付 所需资料 方便后续环节处理 不断提高案件的结案时效 对 客户咨询 我做到每问必答 耐心细致 在坚持公司赔付原则 的基础上 方便客户 尽己所能提高客户满意度 二 工作目标二 工作目标 在今后的工作中 我会加倍的努力学习专业知识 掌握更 多的业务技能 为将来的工作打好坚实的基础 1 1 在作风上 能遵章守纪 团结同事 务真求实 乐观 在作风上 能遵章守纪 团结同事 务真求实 乐观 上进 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风 上进 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风 勤勤恳恳 任劳任怨 勤勤恳恳 任劳任怨 2 2 在生活中 发扬艰苦朴素 勤俭耐劳 乐于助人的优 在生活中 发扬艰苦朴素 勤俭耐劳 乐于助人的优 良传统 始终做到老老实实做人 勤勤恳恳做事 勤劳简朴的良传统 始终做到老老实实做人 勤勤恳恳做事 勤劳简朴的 生活 时刻牢记自己的责任和义务 严格要求自己 确保完成生活 时刻牢记自己的责任和义务 严格要求自己 确保完成 自己本职工作任务 自己本职工作任务 3 3 在本职工作上 严以律己 遵守各项规章制度 严格 在本职工作上 严以律己 遵守各项规章制度 严格 要求自己 摆正工作位置 时刻保持谦虚 谨慎 律己的工作要求自己 摆正工作位置 时刻保持谦虚 谨慎 律己的工作 态度 在领导的关心培养和同事们的帮助下 始终勤奋学习 态度 在领导的关心培养和同事们的帮助下 始终勤奋学习 积极进取 努力提高自我 始终勤奋工作 认真完成任务 履积极进取 努力提高自我 始终勤奋工作 认真完成任务 履 行好岗位的职责 行好岗位的职责 年各项工作已经接近尾声 新的工作挑战即将来 临 可以预料新的一年里各项工作将更加繁重 客户服务要求 也将更高 需要自身掌握的知识亦将更广 为此 在新的一年 里我将更加勤奋的工作 刻苦的学习 努力提高自身的综合素 质和工作技能 并始终牢记公司流程无断点 服务无盲点 提 速无终点 关怀零距离 服务零缺陷 索赔零手续的理赔服务 目标 以崭新的精神状态投入到工作当中 为公司发展做出力 所能及的应有贡献 保险公司查勘工作总结 五 转眼新的一年已经到来 回想去年作为一名刚步入社会的 应届毕业生 到现在加入到国寿 支公司 时间虽短短不足两 个月 但在这期间凭借我平时的业余爱好及所了解的一些课外 知识 已渐渐融入到人寿保险这份工作 自去年上岗以来 在公司领导的亲切关怀和其它同事的热 情帮助下 自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保 险定损服务 在自己的业务岗位上 做到了无违规行为 和全 司伙伴一起共同努力 较好地完成了领导和上级布置的各项工 作任务 以下是本人做为去年的工作情况汇报 一 努力提高政治素养和思想道德水平一 努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上 级公司和支公司 本部门组织的各种政治学习 主题教育