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文档简介
人力资源经理个人工作总结范文人力资源经理个人工作总结范文 人力资本作为一种新生事物 在被企业越来越关注的同时 也反映了当前企业管理层 特别是高管层 看待人力资源部的复 杂心态 今天给大家整理了人力资源经理个人工作总结 希望 对大家有所帮助 人力资源经理个人工作总结范文一 回顾 年 人力资源部在公司领导的关心指导下 在各部门和服务中心的积极配合下 认真履行职能职责 基本 完成了各项工作任务 但也存在诸多不足和需亟待改进的地方 在此对 年度工作的成绩与不足进行认真总结 为更好 地开展 年度工作奠定基础 一 工作总结一 工作总结 一一 员工配置员工配置 目前设置职能部门 4 个和 5 个服务中心 人员配置按照定 编规定进行合理配备 个别部门存在一人多岗的配置 现有员工 188 人 其中各项管理人员 36 人 其中高层领导 2 人 中层人员 7 人 基层管理人员 27 人 操作层人员 152 人 此外管理人员中年龄在 25 岁以上 45 岁以下 大专以上学 历的有 26 人 注册物业管理师 1 人 中级以上职称 2 人 二二 员工管理员工管理 1 1 招聘管理 招聘管理 建立适合公司的招聘渠道 8 月 29 日花费 元开 通新乡人才网会员 主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位 结 合物业类公司实际 通过长垣在线免费发布招聘信息 主要用 于招聘基层管理人员及作业类岗位 参加现场招聘 1 次 通过各种途径招人 选人 基本满足公司用人需求 今年 共计招聘 96 名员工 其中管理人员 10 人 操作层人员 86 人 2 2 日常管理 日常管理 1 1 规范完善员工入职 考核转正 离职等各项工作程序 规范完善员工入职 考核转正 离职等各项工作程序 及时办理相关手续 及时办理相关手续 目前相关日常人事手续基本能按规定有序 进行 2 2 员工档案是掌握人员基本资料的信息库 档案包括在员工档案是掌握人员基本资料的信息库 档案包括在 职员工档案 离职人员档案以及应聘人员档案职员工档案 离职人员档案以及应聘人员档案 存储备用存储备用 平 平 时对在职员工档案的清理 补充 基本实现了一人一档 时对在职员工档案的清理 补充 基本实现了一人一档 对离 职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案 应聘人员 档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档 以备 今后需要时查选 对员工档案按部门项目进行分类归档 同时建 立以上类别员工电子信息档案 便于员工动态信息管理和查询 3 3 按照保密 规范化原则 按照保密 规范化原则 年 年 6 6 月份在原有基月份在原有基 础上 完善了薪资发放流程 础上 完善了薪资发放流程 每月及时准确核算报批工资 让 员工能按时领取工资 截止 年 11 月 累计支付员工 薪资 2434406 元 其中本部职能部门 121572 元 龙首苑服务 中心 413632 元 清华苑服务中心 784386 元 公园 2080 服务 中心 344336 元 世纪花园服务中心 661253 元 富美小区服务 中心 109227 元 年 4 月至 年 11 月 4 4 制订下发制订下发 人力资源管理手册人力资源管理手册 使日常人事工作有 使日常人事工作有 据可依 更加规范 据可依 更加规范 5 5 及时保质完成领导交办的其它临时工作 及时保质完成领导交办的其它临时工作 二 存在的 不足及改进措施 一 在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路 根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策 略 二二 员工整体素质有待提高 这方面以后重点要把好招聘员工整体素质有待提高 这方面以后重点要把好招聘 关 在保证用人需求的情况下 逐步提高招聘要求 力求招聘关 在保证用人需求的情况下 逐步提高招聘要求 力求招聘 到有技能 有学历 有素质 有管理才能的人员到有技能 有学历 有素质 有管理才能的人员 其次对现有其次对现有 人员培训提高 人员培训提高 三三 留人方面 留人方面 由于留人机制不够完善 造成了现阶段公 司员工进得来 留不住局面 年各类离职人数 74 人 管理人员 11 人 操作层人员 63 人 其中秩序员流动性较大 在今后工作中 注重员工离职原因分析 对症下药 制定改善 措施 四四 绩效考核和员工培训方面 绩效考核和员工培训方面 人力资源部对员工培训考 核不到位 运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员 的考核工作 在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考 核工作 五五 人力资源专业知识 物业行业专业知识缺乏 需要加人力资源专业知识 物业行业专业知识缺乏 需要加 强学习 结合行业实际 更好地来开展人力资源管理工作 强学习 结合行业实际 更好地来开展人力资源管理工作 六六 开拓创新能力不够强 在以后的工作当中 争取在完开拓创新能力不够强 在以后的工作当中 争取在完 成好本职工作的同时 不断调整工作思路 改进工作方法 力成好本职工作的同时 不断调整工作思路 改进工作方法 力 争做到实事求是的同时 将眼光放得再长远一些 将思维放的争做到实事求是的同时 将眼光放得再长远一些 将思维放的 再开阔一些 积极进取 开拓创新 再开阔一些 积极进取 开拓创新 人力资源经理个人工作总结范文二 人力资源部在总公司和部门直接上级领导下 紧紧围绕公 司 年度人力资源总体战略规划和工作目标要求 在人 力资源部的工作范围内 认真履行公司赋予的各项工作职责与 权限职能 求真务实 团结拼搏 开拓进取 较好地完成了人 力资源部的各项工作任务 现将本年度工作开展情况及工作结 果总结汇报如下 一 人力资源现状及需求现状改善一 人力资源现状及需求现状改善 1 1 公司人力资源现状说明 公司人力资源现状说明 年初 公司员工总人数名 其中高级管理层名 中级管理层名 普通管理层名 普通员工名 高级职称名 中 级职称名 初级职称名 具有专业岗位从业资格证名 2 2 人力资源需求现状改善情况 人力资源需求现状改善情况 经过一年的不断努力 人力资源部通过各种渠道的招聘 选拔 引进各类专业管理人才名 其中 高级管理类人才名 中级管理人才名 含部门副经理 主管 专业技术人才名 普 通管理员工人 全年共引进各类人才人 比上年同期增加人 从入职员工的工作开展情况看 总体适应公司文化 公司 管 理模式及工作职责范围内的专业技能要求 整体员工素质 得到了明显提高 目前公司人力现状和人力结构也明显得到改 善 基本能满足公司项目开发及运营管理人力需求 特别是个 别管理职位新员工 能很快进入工作角色 履行到位所承担的 工作职责和专业技能及管理能力要求 并肩负起主要中层岗位 领导职位 得到公司高层的认可和肯定 二 建立开放创新的人力资源管理制度二 建立开放创新的人力资源管理制度 当今社会是信息社会 市场开放社会 人才竞争的社会 谁拥有开放 创新的人力资源管理观念和管理制度 谁就拥有 一流的人力资源 同时拥有人才竞争核心优势 只有这样 才 能去拉动人力资源制度的优化改革和落地执行 具体做法有以 下几个方面 1 1 建立人力资源基本管理框架 建立人力资源基本管理框架 1 1 明确确定人力资源部工作范围 职责及管理权限明确确定人力资源部工作范围 职责及管理权限 年上半年 人力资源部从综合部正式分设出来 当时只配备了一位部门经理 一切都要从头开始 组建团队 确定构架 整理工作范围 职责 权限及流程的梳理等 甚至 到公司部门 分公司及项目部的各个环节的岗位职责 让员工 都能清晰地知道自己的岗位职责 工作内容 工作权限 工作 条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任关系 截止目前 人力资源部对新入职员工都严格按照规范的入 职程序进行管理和操作 基本达到了从不规范到规范 从无程 序处理到固定程序管理 搭建了人力资源基本管理框架 初步 建立了一整套部门管理模块 2 2 日常人力资源管理精细化日常人力资源管理精细化 从今年下半年开始 人力资源部在运行管理模块的基础上 把日常人力处理工作延伸到精细化管理程序 也就是每个人力 资源部门员工包括分公司及项目部 每天哪个时间段 办理哪 项工作内容 都固定在部门岗位处理流程中去 而且都是每天 必完成日常工作 更新的具体内容 让员工形成严格流程化工 作程序 真正使公司人力资源管理上升到部门内部管理精细化 工作有计划 有目标 有标准 3 3 初步建立人力资源管理制度初步建立人力资源管理制度 合法的规范是公司用人留人的基础管理条件 同时也是公 司人力资源管理基本尺度 本年度 主要是建立健全了人力资 源管理的各项管理制度 如 员工手册 考勤管理制度 人事管理制度 劳动合同规范版本 薪酬管理制度 注 有待于进一步完善与补充 建立真正适合公司现状薪酬 管理体系 新员工入职 转正 调动与离职程序 调 整确定公司组织架构 本部门工作职责 流程 等 目前 人力资源部能按照确定的管理制度 管理程序全面 展开工作 在贯彻执行制度方面 采取了对事不对人的原则 对员工提供尽可能的个性化服务 使员工能切身体验到公司人 力资源部人性化服务管理效果 4 4 实现员工个人信息资源档案化 网络化的动态管理模实现员工个人信息资源档案化 网络化的动态管理模 式式 年初 在员工个人信息资料管理基础上 建立了员工个人 信息管理平台 首先 建立了员工个人信息档案管理 对公司 各部门 分公司及项目部实行一级管理程序 严格员工移动流 程 员工工作岗位调动到哪 个人档案资料管理就移动到哪 其次 分类员工信息档案管理 把专业人才和管理人才根据专 业类别和管理职位 都做了相应的归类管理标准要求 最后 实行人事档案的保管 使用和销毁制度 在公司内部实行人事 档案可提供利用工作 做到了人事档案的查阅 调阅 出具证 明材料 提供人等都有具体的管理规定程序 实现了员工个人 信息资源档案化 网络化的动态管理模式 三 通过人才引进 提升和满足公司对各类专业管三 通过人才引进 提升和满足公司对各类专业管 理人才需求理人才需求 由于公司近三年发展规模的急剧膨胀 从管理层到基础管 理岗位员工 甚至项目开发 施工各类专业人才都发生急剧诉 求状况 为满足公司目前对各类人才的速求 人力资源部从以 下几个方面加大招聘工作的力度 1 1 拓展招聘渠道 利于各类人才的引进 拓展招聘渠道 利于各类人才的引进 从单一内部员工介绍 拓展到网络招聘 校园招聘 专业 招聘会 甚至和当地人力部门结合联合招聘 具体合作网站有 建筑人才网 智联招聘网 天基人才网 百姓网 赶集网等 合作院校有 工业大学 财经学院 等 实现了人才信息资 源共享通道 随时需求那类人才 随时筛选现有人才信息资源 库 选配到公司需要的人才 2 2 激励内部员工 积极推荐公司特殊岗位人才 激励内部员工 积极推荐公司特殊岗位人才 由于公司在开发项目 运营管理过程中 有不同的特殊岗 位如 出纳员 印章专管员 材料员 保管员 公司从进人的 角度 提出了明确规定必须内部推荐 公司领导严格把关 所 以 我们就这些特殊岗位 配合公司更进一步严格了把关手续 做到了在个人背景调查清楚 专业技能突出 综合素质高的候 选条件范围内优化选择 真正把我们特需人才选聘到匹配合适 的岗位上去 四 积极开展员工思想动态管理 稳定员工队伍 四 积极开展员工思想动态管理 稳定员工队伍 今年人力资源部配合公司高层 就员工思想动态管理展开 了一系列工作 如 新员工入职 人力资源要给员工做岗前基 本培训 把公司文化 公司管理模式 公司理念 公司发展愿 景提前传递给新员工 让员工带着饱满的工作热情 带着清晰 的工作目标和职位发展愿景去进入工作状态 我们倡导的人文 文化是 工作一天就要快乐的一天 就是累也是件并快乐着 的工作在做 使员工快乐的工作 快乐的分享 快乐的合作 快乐的成长 快乐的有成就感 这样 有一个稳定的思想和快 乐的状态 才能全身心的投入工作 其次 人力资源部及时跟进部门经理管理工作 对发现部 门员工出现思想波动 或工作和生活中出现未能解决问题 人 力资源部会及时配合部门经理做好员工的交流 谈心 疏导 服务及全方位提供帮助工作 至此解决到位为结果 通过一年来的努力 人力资源部虽然取得了以上成绩 但 离公司人力资源战略管理要求 还有一定差距 还需要在六大 模块管理基础上提升 并要侧重其它模块具体工作开展 如 员工培训与开发 绩效管理 薪酬管理等方面延伸 在原有管 理基础上 加大力度完善 补充适合现行公司管理的 人才培 训与开发管理机制 绩效管理制度 薪酬管理制度 为公司 的发展贡献部门的力量 争取 年的人力资源管理再上 新台阶 再建新功业 人力资源经理个人工作总结范文三 年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标 开展工作 加强人力资源引进开发管理 有力地保障了公司正 常的生产和工作秩序 为公司长远发展提供储备了大量的高素 质人才 进行薪酬绩效体系改革 体现了多劳多得 按绩取酬 高效公平的 兼顾激励保障的薪酬制度 构建职称技能评定管 理体系 以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效 渠道做到人尽其才 发挥员工的聪明才智及潜能 以新劳动合 同法新版规定为契机 完善合同用工管理 创造了一个良好和 谐的用人环境 贯彻 提升企业文化 改善员工素质 的原则 进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用 为公司的发展起到 了有力的良性文化保障 面对这即将过去的 年 重组后的人力资源部以其 应有的专业性 针对性 系统性的面目呈现在每一位员工面前 现归纳总结 示之于众 接受领导及兄弟部门的评价 一 大力加强部门发展建设 顺应公司战略发展趋一 大力加强部门发展建设 顺应公司战略发展趋 势势 1 1 部门员工内部管理部门员工内部管理 人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门 在 部门主管领导王 总经理的关注与引导下 部门负责人李 经理一直以来不断加强部门管理规范 严格要求团队成 员 以身作则 已然成为公司员工遵纪守法 专业忠诚的榜样 与楷模 成为公司一扇形象展示的窗户 一面自律管理的镜子 1 11 1 不间断的专业能力提升不间断的专业能力提升 人力资源部在部门李 经理的带领下 每周定期周五 下午进行 2 小时的专业知识学习与探讨 各模块经验交流与问 题分析 管理实践工具与英汉语言工具的训练等 使各位部门 员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力 1 21 2 内部纪律与职业操守内部纪律与职业操守 人力资源部内部有一不成文的规定 那便是每一位员必须 严格进行自我管理和约束 遵守公司各种制度规定 并要严律 自身的职业操守 任何一名成员都必须以公司利益为重 而不 得有任何违反原则与道德的行为 这一不成文的规定是部门李 经理在每次部门内部会议强调的重中之重 也是每一位 成员深记于心并严格执行的标准 2 2 人力资源工作模块工作优化人力资源工作模块工作优化 人力资源部是一个专业性较强 理论与实践并重 涉猎工 作层面较广的管理部门 并且其随着公司的建立 成长与壮大 的各个发展周期 其工作深入程度和专业分工亦会随之而变 公司人力资源部根据公司的发展情况 结合人力资源管理专业 知识 积极进行内部专业划分整合 组织结构调整与重组 分 解为招聘培训模块 薪酬绩效模块和员工关系及事务模块 最 终架构了现行的以部门经理统一领导 三个专业模块并行运作 内部整体工作协作配合的局面 体现了企业管理的专业性与实 践工作的有效性 3 3 制度与流程建设制度与流程建设 作为公司相关管理制度与流程的起草 拟定 建设及执行 的主要责任部门 人力资源部在公司领导的指引下 一直紧跟 公司的战略发展要求 外部市场环境变化 专业理论实践知识 更新 不断更新 维护 起草建设了公司各种相辅相成 严谨 实用 有效优质的管理制度与运作流程 年以来 完 成的相关制度规定与流程建设如下 薪酬管理制度 绩效管理 制度 职称评定管理规定 考勤假期管理规定 招聘管理规定 培 训管理制度维护 员工奖惩管理规定更新 劳动合同管理规定 档案信息管理规定 内部竞聘流程 离职员工管理流程 员工转 正流程 员工异动流程等共计 20 多项制度流程的编制 梳理 更新及维护 4 4 职能创新职能创新 人力资源部深刻认识到 新形势新任务对人力资源工作提 出了新挑战新要求 根据人力资源管理的发展趋势 结合公司 人力资源开发与管理工作的现状 与时俱进 坚持多角度深层 次地改革创新 不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途 径新方法 包括了以下几个方面 管理理念的创新 人力资源部每一位成员都必须及时更新 端正自己的理念 紧跟时代与公司的发展要求和方向 在日常 工作中 要求成员拥有良好的心态 正确的定位 服务的意识 积极投入到本职工作中去 努力实现自我价值 达到企业与自 身共同成长 管理机制的创新 人力资源部充分认识到人力资源管理工 作不仅仅只做好招聘员工 手续办理 薪酬发放 离职管理等 行政性 事务性 非动态性 非连续性 非系统性的工作 而 应是整体 全面 系统 战略的管理职能 在实际工作中 人 力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作 例如围绕公 司战略发展方向 建立制定企业中长期的人力资源规划 人力 资源发展导向 培训规划 有针对性倾向性的薪酬绩效规划 设计开发了公司人员能力素质模型系统 心理及个性特征模型 系统等具有创新意义的工作 为公司各项工作的开展 提供了 很多超前的管理方法和工具 二 责任艰巨而效果卓越的改革任务 摒除不利因二 责任艰巨而效果卓越的改革任务 摒除不利因 素 为公司的战略发展做好铺垫素 为公司的战略发展做好铺垫 对于公司及人力资源部来说 年是任务艰巨的一 年 改革巨变的一年 在这一年里 完成了组织机构的重组再 分工 完成了薪酬绩效体系的重塑再造 完成了职称评定体系 开发制定 完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使用 1 1 薪酬绩效体系改革薪酬绩效体系改革 从 年底开始 公司新的总经理领导班子经过近半 年时间 多批次与几乎全体员工沟通 访谈 讨论 进行外部 行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后 做出了一项对 公司及全体员工都具有历史意义的决定 进行薪酬绩效体系改 革 旨在提高员工有效收入 激励员工工作潜能 屏除不利因 素 提升企业核心竞争力及积极影响力 顺应企业长远目标及 战略规划的重要举措 从 年 3 月开始至 8 月新的薪酬方案的正式实施 历时半年之久 期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全 面深入的投入到了薪酬方案的分析 探讨及设计项目当中 在整个薪酬绩效方案改革设计中 人力资源部薪酬绩效模 块在部门魏经理的带领下 在完成本职工作的同时 加班加点 全面投入到了方案的设计中 完成近 60 批 1000 余人次的访 谈调查 1000 余人的问卷调查及统计总结 170 多个岗位 13 轮 次的评定打分统计及计算 20 万人次的数据信息统计分析汇总 近 百个岗位的各薪酬结构对比分析 无数次的与外部管理专家的 讨论 50 余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改 多人无数次加班加点 甚至多次工作至凌晨 2 点钟后 合计多 人次共计加班超过 30 工日 最终 在公司总经理领导班子的 亲力及大力支持下 在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心 沥血的付出下 新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前 薪酬体系改革最终方案是公司高层 人力资源部和管理咨 询公司专家一起经过深入调研分析 多轮探讨研究 精确统计 测算 结合外部市场环境及公司实际生产特点 岗位配置及员 工构成情况 花费大量时间 人力 心血共同付出的成果 是 公司从高层领导到普通员工共同努力的结晶 此次薪酬改革 基本颠覆了公司原有薪酬评价方式 薪酬 发放结构及员工对薪酬发放的认知 制定建立了将员工职称 技能 绩效 质量 价值等归为一体的兼顾激励性 控制性的 薪酬体系 体现了高能高效高收入的特性 提高了员工实际工 作满意度和贡献力 也从根本上为公司节约了成本 可谓是双 赢 2 2 绩效体系建构绩效体系建构 公司成立以来 绩效考核工作一直处于摸索的过程 未成 体系 不曾连续 未起到对员工工作客观的考核评估 量化评 价 持续激励 针对这种现状 顺应公司相关体系改革的潮流 人力资源部吸收外部人力资源专家的智慧 参考公司项目生产 运营的特性 先后 2 轮次与公司高层 公司各部门负责人长时 间的沟通交流 设计了通过与项目业绩挂钩捆绑性考核 强调 团队绩效 协同运作理念 引导共赢良性文化的部门层面业绩 考核体系 同时建立了将员工试用转正考核 员工年度考核 员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制度 实现了绩效管理的系统化 整体性及全面化 3 3 员工职称技能评定体系的制定员工职称技能评定体系的制定 人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度 绩效考核体系 的建立之后 又积极跟进 对公司 170 多个岗逐级进行分类分 级 制定了职称技能评定体系 体现公司对员工全面技能的重 视和促进 并为公司的持续发展和员工提高成长提供了科学合 理的动力源泉和制度保障 4 4 考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善 4 14 1 考勤系统的更新换代 保证考勤有效管理所需考勤系统的更新换代 保证考勤有效管理所需 公司的考勤管理系统是公司核算员工报酬的一个重要依据 为了做到科学管理 有效激励 公司人力资源部近两年来先后 使用测试了三代考勤系统 期间调试录入更新了大量的考勤数 据 员工资料等 同时进行了无数次机器测试 试用安装 考 勤班次逻辑测算等 最终根据公司的需要 市场同类产品使用 特性 员工的反馈建议 为公司引进了指纹考勤管理系统 并 于 年 3 月份正式启用 至今运行良好 基本保障了考 勤的科学 合理 公平 有效的管理 避免了一些不规范的情 况出现 为公司节约相关管理成本 4 24 2 考勤假期管理制度的完善及维护考勤假期管理制度的完善及维护 在保障考勤系统及数据的准确和有效的前提下 人力资源 部一直紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐 积极学习 研究 结合公司实际情况 先后 3 次超过 20 遍的修改了公司 的考勤假期制度 做到了合法 合理 保障 为公司规避风险 为员工谋得利益 三 深具战略意义的人才供应保证 为公司的长远三 深具战略意义的人才供应保证 为公司的长远 持续发展提供有力保障持续发展提供有力保障 公司领导一直对招聘培训予以特别的重视和关注 对招聘 培训工作的需求计划 实施计划 完成评估等各个环节严格要 求 人力资源部积极应对 主动
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