旅游目的地居民对旅游影响感知实例调查

旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1 1 中文摘要中文摘要 旅游目的地居民对旅游影响的感知研究是旅游影响研究的主要内容之一 本文以桂 林阳朔为例 在实地调研的基础上 利用传统李克特量表法问卷和模糊统计问卷进行调 查 分析阳朔居民对旅游的经济 文化 环境影响的感知程度 总结了阳朔居民对旅游 影响的一般认知态度状况 并对内在影响因素进行了相关分析 得出各特征群体对旅游 影响感知的偏向 这对制定合理的旅游发展政策 改善居民对旅游者的态度和提高居民 对旅游业的支持 促进旅游地可持续发展具有重要的现实意义 关键词 关键词 旅游影响 感知 目的地居民 模糊统计 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 2 2 ABSTRACTABSTRACT Resident s perception is one of the primary contents to traveling influence studies This article take Guilin Yangshuo as an example Base on the field survey Using statistics analysis and fuzzy comprehensive evaluation of Likert scale Has analyzed Yangshuo resident s sensation degree to the economy cultural and the environmental effect Summarized Yangshuo resident s common cognition manner to the traveling influence Has the practical significance to formulate the reasonable traveling development policy It has important practical significance to promote sustainable development of tourism Key Words Tourism Impacts Resident s Perception Fuzzy Statistics 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 3 3 目录 中文摘要 1 ABSTRACT 2 1 导论 4 1 1 论题的提出 4 1 1 1 旅游影响感知研究背景 4 1 1 2 旅游影响感知研究意义 4 2 研究综述 4 2 1 国外研究状况 4 2 2 国内研究状况 5 2 3 阳朔旅游发展及研究现状 6 2 3 1 阳朔旅游发展现状 6 2 3 2 阳朔感知研究状况 7 3 研究目的与方法 7 3 1 研究目的 7 3 2 研究方法 7 3 3 研究内容 8 3 4 分析框架 8 4 实证研究 9 4 1 问卷设计 9 4 1 1 传统问卷问题的提出与模糊统计学的引入 9 4 1 2 问卷内容设计 9 4 1 3 问卷作答形式 9 4 2 问卷实施 10 4 2 1 问卷调查的有效性控制 10 4 2 2 调查问卷的回收情况 10 4 2 3 有效样本特征 11 5 传统问卷测量结果与分析 13 5 1 描述性分析 13 5 1 1 居民对社会文化影响感知 13 5 1 2 居民对生活环境影响感知 14 5 1 3 居民对社会经济影响感知 15 5 2 相关分析 16 5 2 1 社会文化感知项与各影响因素的相关关系 17 5 2 2 生活环境感知项与各影响因素的相关关系 18 5 2 3 社会经济感知项与各影响因素的相关关系 19 6 模糊统计问卷测量结果与分析 20 6 1 模糊统计分析方法选取 20 6 2 距离分析 20 7 研究结论 22 8 研究局限与展望 23 附 录 24 参考文献 28 致 谢 29 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 4 4 1 1 导论 导论 1 1 论题的提出论题的提出 1 1 1 旅游影响感知研究背景旅游影响感知研究背景 在近十几年的旅游发展中 旅游目的地居民的地位逐渐被关注 1997 年 6 月 世界 旅游组织 世界旅游理事会与地球理事会联合制定并颁发了 关于旅游业的 21 世纪议程 这份议程的颁布标志着全球旅游业可持续发展战略的正式实施 其中就明确提出 居 民在旅游可持续发展战略中应作为关怀对象予以重视 1 我国旅游业自改革开放以来发展迅速 在发展的过程中 由于人们更多的重视经济 效益 使得诸如环境污染 生活质量下降等等问题的出现 近年来这些问题受到了政府 和学界的关注 而旅游目的地居民作为旅游发展的一个重要利益相关者 最能切身感受 旅游带来的积极和消极影响 受旅游发展各种新思潮以及国外学术发展导向的影响 旅 游目的地居民对旅游影响的感知情况越来越受到关注 国内的旅游地居民旅游影响感知 方面的研究逐渐增多 并尝试从不同角度 以不同学科的理论为基础开展研究 1 1 2 旅游影响感知研究意义旅游影响感知研究意义 进行旅游目的地居民旅游感知调查与分析 了解居民对旅游开发的经济 社会 文 化 环境影响 有两方面的重要意义 一 是检验旅游发展成果的一种手段 经济发展的目的在于提高人民的生活水平 通过调查居民对旅游影响的感知情况 我们可以直观全面地了解当地居民的生活状况 二 是制定旅游规划 作出合理决策的一种参考 从居民角度了解旅游发展对旅游 地的影响 有利于协调当地政府与居民之间 居民与游客之间 从事旅游业的居民和不 从事旅游业的居民之间的利益关系 有利于旅游地制定合理的旅游业发展方针和政策 最终促进我国旅游的可持续发展 2 2 研究综述研究综述 2 1 国外研究状况国外研究状况 国外关于旅游目的地居民对旅游影响的感知研究始于 20 世纪 70 年代 随着研究的 深入 此类研究也逐渐成为国外旅游影响研究的重要课题 黄玉理在 2006 年曾统计了国 际权威旅游研究期刊 Annals of Tourism Research Tourism Management 和 journal of Tourism Research 上刊登的相关研究文献 国外关于居民对旅游影响的感知成果共有 100 多篇 谌永生和王乃昂在 2004 年也对 Annals of Tourism Research 和 Tourism Management 1何桂培 旅游目的地居民的旅游影响感知研究 D 北京第二外国语学院硕士论文 2005 4 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 5 5 进行了相关文献的搜索归类 统计了国外该献的数量变化情况 在此基础上 黄震方 顾秋实 袁林旺在 2008 年对国内外的情况再作了一次统计 据初步统计 见图 1 自 1980 年至今 在国际著名旅游研究刊物 Annals of Tourism Research 和 Tourism Management 上共刊登 135 篇该领域的相关论文 中国期刊网收录 86 篇 2 图图1 1 国内外居民感知研究文献变化情况国内外居民感知研究文献变化情况 资料来源 黄震方 顾秋实 袁林旺资料来源 黄震方 顾秋实 袁林旺 旅游目的地居民感知及态度研究进展 旅游目的地居民感知及态度研究进展 2008 国外研究切入角度多样 注重对旅游目的地居民旅游的经济 社会文化和环境影响 感知的多角度考察 同时使用定性与定量的分析方法 注重对旅游感知及态度的研究方 法 理论的探索 模型尤其是结构方程模型研究受到青睐 与此同时也有学者提出 今后 的研究应该对旅游类型 游客类型 目的地社区特点 主客关系的特点以及文化中介者 的作用等进行更详细的说明和研究 2 2 国内研究状况国内研究状况 我国早期除在社会文化影响中对居民感知有所涉及外 专门研究居民感知的文章几 乎没有 直到 90 年代后此类研究才出现 参看图 1 故而与国外研究相比 我国有关旅游目的地居民对旅游影响的感知研究起步较慢 理论基础也相对地薄弱 现阶段 国内学者正在借鉴国外学者的研究理论和研究方法的 基础上不断作出努力 为我国的进一步研究作出贡献 同时 由于每个地方的旅游发展 形态和特征都存在着差异 在研究时必须根据当地的实际情况而选择合适的理论和方法 2黄震方 顾秋实 袁林旺 旅游目的地居民感知及态度研究进展 J 南京师大学报 2008 6 31 111 118 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 6 6 因而一些学者在吸收国外理论方法的同时 也致力于使相关理论本土化 然而受到研究 基础研究个案数量等各种客观因素的限制 目前我国在感知研究 特别是旅游目的地居 民感知方面研究理论创建不多 也没有产生具有代表性的成果 就调研方法而言 国内研究主要是运用问卷调查和现场访谈来实现的 运用社会学 的统计方法进行调查数据的提取和分析 从而试图建立一套评价与研究居民感知系统的 量化标准 目前国内研究过程一般为 问卷设计与发放 居民人口学特征统计 利用 SPSS 对数据进行可信度检测 因子分析或分层聚类 沃德法提取数据 差异分析 结论与讨 论 问卷中影响项主要借鉴 AP 和 Crompton 的旅游影响评估尺度和推导过程 a tourism impact scale 1998 其中在度量方法中运用李克特量表法 即用数字表示居民对旅游影 响的认同程度 1 非常反对 2 不赞同 3 不反对也不赞同 4 赞同 5 非常赞同 案例研究以个案研究为主 即选取某个区域作为调研点 对相关理论及方法进行检 验 论证及本土化延伸 案例研究主要涉及以下三方面 居民感知内容的描述性分析 居 民感知的影响因素的相关分析和基于居民感知差异的聚类分析 总的来说 国内感知研究总体呈现出理论创见少 研究方法较单一 且以个案研究 为主的总体特征 研究主要是对国外相关成果的介绍 模仿与回应 缺乏系统的研究理 论方法和学术著作 个案研究点也相对狭窄 尚有很多尚未涉足的地区 如少数民族旅 游地 特别是旅游社会文化影响感知研究有待深入与加强 毫无疑问 国内有关此类问 题的研究还处于初期阶段 与国外相比仍有很大差距 有待进一步扩展和深入 2 3 阳朔旅游发展及研究现状阳朔旅游发展及研究现状 2 3 1 阳朔旅游发展现状阳朔旅游发展现状 20 世纪 70 年代末 桂林因其秀美的山水风光 成为中国首批向海外市场推销和宣传 的旅游目的地 由于桂林山水的精华部分 漓江风光的主要景观就在阳朔县境内 阳朔 的旅游业也随之发展了起来 1982 年 阳朔被国务院列为全国首批风景名胜区 随着中国旅游业的不停发展 阳 朔也成为了 中国旅游名县 并走出了一条独具特色的旅游发展之路 20 世纪 90 年代 阳朔政府确定了 阳朔立县 的旅游发展方针 开始加大旅游开发的步伐 将阳朔的旅 游发展定位在 休闲度假 上 进一步扩大阳朔旅游产品的宣传和促销 加快旅游项目 的开发建设 实施旅游精品和品牌战略 3 自 1993 年起 阳朔县政府引进外资 先后开发了聚龙潭景点 世外桃源 蝴蝶泉等 主题公园 尤其是 2004 年推出的山水实景演出 印象 刘三姐 使阳朔在国内旅游市 场的知名度大增 2 3 2 阳朔感知研究状况阳朔感知研究状况 3张文 旅游影响 理论与实践 D 北京 社会科学文献出版社 2007 8 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 7 7 尽管阳朔的旅游发展引起了国内学者和业内人士的关注 但在 2002 年前尚未见国内 外学者对 30 年间阳朔旅游业的形成与发展 旅游对该地区的社会文化影响进行过社会调 查与研究记录 4 笔者对 中国期刊全文数据库 收录的 1979 2009 年 30 年间的期刊论文进行统计 以 题名 为检索项 以 广西 加 旅游 为检索词进行检索 共搜索到相关文献 134 篇 然后分别用 目的地居民 居民 影响 和 感知 在结果中进行二次搜索 得到的结果分别为 0 0 0 0 以 桂林 加 旅游 为检索词进行检索 共搜索到相关文献 215 篇 然后分别用 目的地居民 居民 影响 和 感知 在结果中进行二次搜索 得到的结果分别 为 0 0 1 0 以 阳朔 加 旅游 为检索词进行检索 共搜索到相关文献 10 篇 然后分别用 目的地居民 居民 影响 和 感知 在结果中进行二次搜索 得到的结果分别 为 0 0 0 0 桂林研究成果丰富 而研究方向主要集中在规划 定位和营销上 这些研究主要侧 重考虑旅游目的地的发展情况 基本上是 旅游资源导向性 的研究 却鲜有从居民感 知这一角度来加以分析 单一地以旅游资源为中心的研究 很容易会导致当地发展的实 际状况与期望不相符的情况出现 因此 理论研究的空间价值来看 本文的研究具有一 定意义 3 3 研究目的与方法研究目的与方法 3 1 研究目的研究目的 本文的研究目的主要是从居民的感知角度出发 了解 分析旅游对当地的影响情况 这对制定合理的旅游发展政策 改善居民对旅游者的态度和提高居民对旅游业的支持 促进旅游地可持续发展具有重要的现实意义 经济发展的目的在于提高人民的生活水平 通过调查居民对旅游影响的感知情况 我们可以直观全面地了解当地居民的生活状况 检验阳朔旅游发展成果 通过此次的调查弥补桂林旅游研究中缺乏感知类调查的不足 同时本文在调查中初 步引入模糊统计数学的问卷方式 改进了过往调查问卷单一的选择模式 尝试在数据分 析上取得进展 在实证研究中 本文会对模糊统计问卷有的更详细介绍 3 2 研究方法研究方法 在本文研究主要的研究方法是 1 文献研究 主要通过网络资源 校内图书馆网络数据库 期刊网 参阅旅游影 4张文 旅游影响 理论与实践 D 北京 社会科学文献出版社 2007 8 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 8 8 响类和社会调查研究类著作 获得了较为丰富的旅游感知和阳朔文献资料 经筛选之后 留用比较成熟的理论和实践成果作为本文研究的理论基础 形成了本文研究的理论框架 以及在此基础上设计调查问卷 2 实证研究和定量分析 笔者于 2010 年 3 月在阳朔进行问卷的调查 采取现场 填写 现场回收的方式 共发放问卷 160 份 回收 160 份 其中传统问卷派发 120 份 有效数为 108 份 问卷有效回收率为 90 模糊问卷派发 40 份 有效数为 23 问卷有 效回收率为 57 5 3 3 研究内容研究内容 本文从当地居民感知角度出发 分析居民对旅游影响的感知情况 从而了解阳朔旅 游发展中的优势与不足 具体内容如下 1 对传统问卷进行描述性分析相关分析 从而得出旅游目的地居民对旅游影响的 一般认知 2 对传统问卷进行相关分析 从而得出旅游目的地居民人口学特征与旅游影响的 的相关联系 3 对模糊统计问卷进行距离分析 从而检验出当地居民是否对同一旅游影响存在 不同甚至矛盾的感知 以及这种感知的矛盾程度 3 4 分析框架分析框架 图图 2 2 分析框架分析框架 导论 研究背景 研究意义 导论 研究背景 研究意义 文献综述文献综述 国内外研究简要评述 国内外研究简要评述 阳朔旅游发展既研究现状 阳朔旅游发展既研究现状 实例研究 以阳朔为例实例研究 以阳朔为例 问卷设计 调查实施 分析方法 问卷设计 调查实施 分析方法 调研结果及数据分析调研结果及数据分析 传统问卷分析 模糊统计问卷分析 传统问卷分析 模糊统计问卷分析 研究结论 研究局限和展望研究结论 研究局限和展望 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 9 9 4 4 实证研究 实证研究 4 1 问卷设计问卷设计 4 1 1 传统问卷问题的提出与模糊统计学的引入传统问卷问题的提出与模糊统计学的引入 由于人的感知会因个人的主观意识 时间 环境以及分析事物的角度不同而具有模 糊性 即使是同一个人 也会因其所处的环境 或是外在条件的改变而在不同时间段出 现不同甚至相反的答案 因此在感知调查中 不少选项是很难用二元逻辑去界定的 而在传统的问卷设计与分析中 经常使用勾选的方法让受访者作出单一的选择 当 受访者的回答不止一个单一的答案时 这样的方式就很可能导致数据的不准确 5 季节性是旅游活动一个重要特性 由于淡旺季的存在 在不同的时间段 旅游目的 地接待游客在数量上有巨大的差异 旅游目的地接待设施的利用率也有巨大的落差 传 统问卷单一选择的模式只能通过方差分析对被测者 目的地居民 的整体感受作差异性 分析 而不能检验季节性等原因对被测者影响 为了检验当地居民是否对同一影响存在不同甚至矛盾的感知 以及这种感知的矛盾 程度 在此次调查中 笔者初步引入模糊数据统计的概念 模糊理论 主要强调人的喜 好 认知程度并不需要非常精确的数值 因此 对人的感知而言 模糊模型比直接指定 单一物体一直值 更适合于评估人所认识的物体之间多元或相关特性 它允许受访者根 据自身思维的多样性和矛盾性 在一个或多个不同选项中填写隶属度 从而更好地表达 自身的想法 以弥补过往传统问卷调查的不足 4 1 2 问卷内容设计问卷内容设计 关于旅游影响评估指标和衡量尺度问题 在旅游学术界尚未形成共识 普遍适用的 方法和指标尺度也尚未出现 因此 在借鉴了 AP 和 Crompton 的旅游影响评估尺度和何 桂培在 旅游目的地居民的旅游影响感知研究 中对旅游影响内容的总结以及黎志逸等 人在 旅游目的地居民幸福指数评价体系构建 中对旅游目的地居民幸福指数评价体系 的评价指标的基础上 笔者自行设计了本次调查问卷 经过了在阳朔当地的试调查 再 次调整的问卷中影响项的通俗性后 得到最终的问卷 本问卷分为三个部分 第一 旅游目的地居民对旅游影响感知 它包括居民对社会 文化 社会生活环境和社会经济感知 3 小类共 20 项 第二 被调查旅游地居民基本背景 它包括居民的人口学特征和居民旅游业相关性 第三 旅游地居民对旅游影响的整体评 价 影响项的具体设置将在问卷分析中详细介绍 4 1 3 问卷作答形式问卷作答形式 5王忠玉 模糊数据统计学 哈尔滨 哈尔滨工业大学出版社 2008 3 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1010 本次调查的问卷作答形式分为两种 其一 传统问卷调查形式采用 LIKERT 量表方式设计 对被调查者的主观判断作了 分值处理 分别用 1 2 3 4 5 6 7 个等级表示被调查者对问题的认同与反对程度 7 表示绝对赞同 1 表示绝对反对 中间数字表示感知的渐变情况 其二 模糊统计问卷作答运用可复选的形式 被测者在每一个陈述句后面打 以 单选或复选的形式选择符合状况的选项 例如 陈述句为 污染增多 你若觉得 你有 时符合 很同意 但有时符合 很不同意 你可能的填法可参看图 3 图图 3 3 模糊问卷作答例子 模糊问卷作答例子 4 2 问卷实施问卷实施 4 2 1 问卷调查的有效性控制问卷调查的有效性控制 事件的不确定性主要有两种表现形式 随机性与模糊性 6 为保证回收数据的准确性 和分析结果的科学性 本次问卷调查对随机性和模糊性采取了如下控制措施 1 样本的选择 样本上采用简单随机抽样 选取在西街 东街 滨江路等地段的居民为调查对象 每个区域选取的样本数约为 20 至 30 份 2 问卷过程控制 在填写问卷之前 调查者都和被调查者有短暂的交流 在保证被调查者能充分理解 本次问卷的调查目的和内容的前提下 由居民自主填写问卷 采用实地 现场发放并收 回问卷的做法 可以减少被调查者对问卷内容由于主观认知方面的差异所造成的误解 同时能够确保被调查者填写问卷时的态度是认真 严肃的 3 问卷的设计 在问卷的设计中 设计了两对语义相反的矛盾项 分别是第九第十题和第十五第十 六题 通过对最终数据的简单筛选 凡上述两对矛盾项答案接近或相同的问卷数据都会 被舍弃 这样可以排除未能认真作答者对数据的影响 6王忠玉 模糊数据统计学 哈尔滨 哈尔滨工业大学出版社 2008 3 选择项 完全同意 很同意 同意 无意见 不同意 很不同意 完全不同意 污染增多 噪音 空气 垃圾等 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1111 4 2 2 调查问卷的回收情况调查问卷的回收情况 本次调查在 2010 年的 3 月 1 日至 7 日进行 共发放问卷 160 份 回收 160 份 其中 传统问卷派发 120 份 有效数为 108 份 问卷有效回收率为 90 模糊问卷派发 40 份 有效数为 23 问卷有效回收率为 57 5 4 2 3 有效样本特征有效样本特征 4 2 3 1 传统问卷样本特征传统问卷样本特征 统计结果显示 本次传统问卷调查的有效样本 108 人 带有如下特征 见表 1 性别构成 男性居民与女性居民基本持平 分别为 47 2 和 52 8 年龄构成 以中青年为主 年龄 15 至 44 岁的合计占 75 学历构成 初中文化水平的被调查者占 36 1 而高中或中专文化程度的占 41 7 二者合共 77 8 小学文化程度的只占 5 6 大专或本科及以上的占 16 7 户籍构成 本调查的旅游目的地居民范围包括具有本地户口的居民和长期居住在本 地的务工人员 因此在户籍构成问题上只设置了三个选项 分别是 A 本地居民 B 长期居住在本地的外来务工者 C 其他 选择 C 选项的问卷将视为无效问卷 居住时间构成 小于或等于 10 年的占 44 4 11 至 35 年的占 38 9 月收入构成 2000 元以下的居民占 44 4 2001 至 4000 元的占 47 2 合计 80 5 表表 1 1 传统问卷居民调查样本基本情况传统问卷居民调查样本基本情况 属性分类频数百分比属性分类频数百分比 男5147 2 本地居民6055 6 性别 女5752 8 户籍 外来务工者4844 4 15 294541 7 10 年 4844 4 30 443633 3 11 35 年4238 9 45 642422 2 36 50 年1513 9 年龄 65 以上32 8 居住时间 51 32 8 小学及以下65 6 2000 元 3633 3 初中3936 1 2001 40005147 2 高中或中专4541 7 4001 60001513 9 文化程度 大专或本科 及以上 1816 7 月薪水平 6001 65 6 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1212 4 2 3 2 模糊问卷样本特征模糊问卷样本特征 统计结果显示 本次传统问卷调查的有效样本 108 人 带有如下特征 见表 2 性别构成 男性居民与女性居民基本持平 分别为 47 8 和 52 2 年龄构成 绝大部分为中青年人 年龄 15 至 44 岁的合计占 91 3 学历构成 初中文化水平的被调查者占 26 1 而高中或中专文化程度的占 47 8 大专或本科及以上与初中文化的一样 同为 26 1 没有小学文化的被调查者存在 造成 此情况的原因分析与上一致 由于模糊问卷的完成难度更大 因此没有小学程度的居民 完成有效问卷属正常现象 户籍构成 本地居民与外来务工者数量相约 居住时间构成 小于或等于 10 年的占 60 9 11 至 35 年的占 34 8 月收入构成 2000 元以下的居民占 52 2 2001 至 4000 的占 39 1 合计 91 3 表表 2 2 模糊问卷居民调查样本基本情况模糊问卷居民调查样本基本情况 属性分类频数百分比属性分类频数百分比 男1147 8 本地居民1147 8 性别 女1252 2 户籍 外来务工者1252 2 15 291356 5 10 年 1460 9 30 44834 8 11 35 年834 8 45 6428 7 36 50 年14 3 年龄 65 以上00 0 居住时 间 51 00 0 小学及以下00 0 2000 元 1252 2 初中626 1 2001 4000939 1 高中或中专1147 8 4001 600028 7 文化程 度 大专或本科及以 上 626 1 月薪水 平 6001 00 0 4 2 3 3 传统问卷与模糊问卷居民基本特征比较传统问卷与模糊问卷居民基本特征比较 由于问卷难度的不一 两种问卷在数量和数据上存在异同点 相近点 在性别 户籍的构成上 差异不大 男女被测者都是接近半数的 本地户 口与外来务工者同样 不同点 在年龄上 完成模糊问卷的青年人所占比例较传统问卷的多 14 8 学历上 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1313 完成模糊问卷的以高中学历及以上的为主 而完成传统问卷的以初高中学历为主 在居 住时间上 完成模糊问卷的有 60 9 居住时间少于 10 年 这比完成传统问卷的多 16 5 在月薪水平上 完成模糊问卷的的也更偏向月薪低于 2000 元 由以上的异同点对比可知在此次调查中能顺利完成模糊统计问卷的学历较高的中青 年人所占比例更大 也就是 本次模糊统计问卷数据主要反映的是高学历中青年群体的 意见 5 5 传统问卷测量结果与分析传统问卷测量结果与分析 5 1 描述性分析描述性分析 问卷中 旅游影响项包括居民对社会文化 社会生活环境和社会经济感知 3 小类共 20 项 社会文化为 1 2 3 4 9 项 生活环境为 5 6 7 8 10 11 12 18 社会 经济为 13 14 15 16 20 其中积极影响有 11 项消极影响项共 9 项 如表 3 下面 笔者将会通过对旅游影响项的具体得分进行均值和方差分析 从而获得居民对旅游发展 对当地影响的感知情况 均值含义 是表示数据的集中趋势的常用指标值 它用来衡量数据的中心位置 描 述一组数据的平均水平 根据此次调查 均值大于 4 的表示认同描述项 均值小于 4 表 示反对描述项 方差含义 样本方差是衡量一个样本波动大小的量 样本方差越大 样本数据的波 动就越大 表表 3 3 影响项设置影响项设置 社会文化生活环境社会经济 积 极 本地文化得到保护和 传扬 增加了对家乡文化的 自豪感和热爱 对传统文化更加了解 交通设施 公共设施更完善 更安全的居住环境和生活环境 更完善的社会保障 邻里间关系更和谐 就业机会增多 收入水平提高 对生活更具信心 消 极 传统文化 习俗变得 形式化 脱离实际生 活 交通堵塞 人口拥挤 污染增多 旅游设施的建设破坏了本地的自 然环境 社会治安恶化 生活成本增加 物 价水平上涨 住房压力 生活压 力更大 贫富差距增大 5 1 1 居民对社会文化影响感知居民对社会文化影响感知 表表 4 4 社会文化影响感知社会文化影响感知 影响项均值标准差方差样本数 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1414 本地文化得到保护和传扬5 331 8973 599108 传统文化脱离实际生活3 421 9913 964108 增加对家乡文化的自豪感5 691 6362 676108 对传统文化更加了解4 941 9263 709108 外语氛围越来越浓厚5 561 6642 769108 均值分析 通过对社会文化影响项的均值降序排列得 社会文化感知中积极项得分均高于 4 表示居民对社会文化的积极影响感知也是相当 正面的 其中得知分值最高的为 旅游发展增加了居民对当地文化的自豪感和热爱 由此可见 阳朔居民对当地文化是相当自豪的 结合阳朔的旅游发展实际状况 集合了 漓江山水和民族文化与一体的山水实景演出 印象 刘三姐 无疑在此起到了巨大的作 用 消极影响项 传统文化 习俗变得形式化 脱离实际生活 得分低于 4 说明居民 并不认为传统文化与生活有形式化 脱离生活的情况 方差分析 通过对社会文化影响项的均方差降序排列 其中 传统文化 习俗变得形式化 脱离实际生活 此项 方差最高 说明 居民 虽然总体上对这一点持方对意见 但分歧较大 方差值最低的为 旅游发展增加了居民 对当地文化的自豪感和热爱 可见 居民总体对此持认同态度 且个体间意见差异不大 5 1 2 居民对生活环境影响感知居民对生活环境影响感知 表表 5 5 生活环境影响感知生活环境影响感知 影响项均值标准差方差样本数 交通设施 公共设施更完善5 281 7833 179108 交通堵塞 人口拥挤3 562 0354 141108 污染增多3 392 3835 679108 旅游设施破坏本地自然环境3 032 0914 372108 社会治安恶化3 191 9693 877108 居住环境和生活环境改善5 191 6532 732108 社会保障更为完善5 091 7393 024108 亲人间 邻里间关系更和谐5 061 823 312108 均值分析 通过对生活环境影响项的均值降序排列 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1515 其中积极项得分均高于 4 表示居民对生活环境的积极影响感知也是相当正面的 其 中得知分值最高的为 交通设施 公共设施更完善 其中积极项得分均低于 4 表示居民对旅游发展使生活环境产生消极影响是持反对态 度的 特别是 旅游设施的建设破坏了本地的自然环境 此项 得分最低 方差分析 通过对生活环境影响项的均方差降序排列 旅游发展使当地污染 噪音 空气 垃圾等 增多 此项 方差最高 可见 当 地居民对环境污染所持有的态度不一 其中造成此情况的原因可能是 1 区域性 由居民 生活的空间不同 不同区域的环境保护效果不一而导致的 2 季节性 旅游旺季时候 游 客增多 使得形成的垃圾增多 居民根据自身对此种情况持续情况长短的感知不同而不 同 从而使得结果差异较大 3 居民个人关注点不同 更为关注环境状况的居民对此要求 可能更高 使得得分较低 通过文章后半部的模糊统计数据 我们可以通过对样本答案 间距离的分析 得到季节性影响较大的项目 这个也是笔者设计模糊统计问卷的初衷之 一 5 1 3 居民对社会经济影响感知居民对社会经济影响感知 表表 6 6 社会经济影响感知社会经济影响感知 影响项均值标准差方差样本数 生活成本增加 物价水平上 涨 5 311 9543 818108 住房压力 生活压力增大 5 221 8383 378108 就业机会增多 5 021 7883 197108 收入水平提高 4 511 8513 426108 对生活 工作更有希望和信 心 5 251 7793 165108 当地居民的贫富差距增大 4 171 9783 912108 均值分析 通过对生活环境影响项的均值降序排列 其中积极项得分均高于 4 表示居民对社会经济的积极影响感知是认同的 其中 对 生活 工作更有希望和信心 分值最高 可见旅游发展对当地居民的精神愉悦感是十分 高的 值得留意的是居民对 就业机会增多 与 收入水平提高 相较之下 收入水平 提高 此项得分较低 与社会文化 生活环境影响不同的是 消极影响项中有大于 4 的选项存在 生活成 本增加 物价水平上涨 和 住房压力 生活压力增大 均达到 5 以上 可见虽然旅游 发展为居民带来了更多的就业机会 却未能很好地提高居民的生活指数 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1616 方差分析 通过对社会经济影响项的均方差降序排列 当地居民的贫富差距增大 此项分值最高 可见虽然居民总体偏向认为当地旅游 发展未使贫富差距增大 但此种认知差异较大 表 7 和图 4 分别是描述性分析的统计图和统计表 为方便对比 统计表中方差数值 经标准化处理 表表 7 7 描述性分析描述性分析 影响项均值标准差方差样本数 V15 331 8973 599108 V23 421 9913 964108 V35 691 6362 676108 V44 941 9263 709108 V55 281 7833 179108 V63 562 0354 141108 V73 392 3835 679108 V83 032 0914 372108 V95 561 6642 769108 V103 191 9693 877108 V115 191 6532 732108 V125 091 7393 024108 V135 311 9543 818108 V145 221 8383 378108 V155 021 7883 197108 V164 511 8513 426108 V173 752 1434 592108 V185 061 823 312108 V195 251 7793 165108 V204 171 9783 912108 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1717 描述性分析 0 1 2 3 4 5 6 123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 影响项 0 000 0 200 0 400 0 600 0 800 1 000 1 200 均值 方差 图图 4 4 5 2 相关分析相关分析 造成居民对旅游影响感知的因素有很多 包括内外因素两大类 外在因素包括旅游 者的类型 人数 接触方式和接触时间的长短 旅游地发展的程度和旅游业对社区的重 要程度 内在因素包括旅游目的地居民的人口学特征 居民感知距离 出生或居住地 居民参与旅游决策或对旅游业的控制和个人对旅游的依赖程度 由于外在因素的分析需 要跨不同旅游地 不同时段调查 有限于经费 时间和能力 笔者没有对其进行调查分 析 由于本调查在传统的人口学特征的基础上 增加了居民与旅游业相关程度这 5 个选 择项 因此有必要在此进行简单的解释 以便读者理解 各因素解释 舆论 居民接触有关旅游的新闻 言论 广告或其他信息的程度 职业 居民职业与旅游业关系的密切度 接触度 居民与旅游者的接触度 收入来源 旅游收入居民个人收入或家庭收入的比重 户籍 本调查旨在区分被调查居民是否具有本地户口 故只设三个选项 分别是 A 本地居民 B 长期居住在本地的外来务工者 C 其他 选择 C 选项的问卷将视 为无效问卷 从总体比较来看 受教育程度 旅游收入占个人收入的比重和收入水平是所有特征 变量中对居民感知影响最大的几个因素 性别 与游客接触度 职业与旅游相关度对居 民感知的影响不大 以下是本文对影响因素的相关分析详情 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1818 5 2 1 社会文化感知项与各影响因素的相关关系社会文化感知项与各影响因素的相关关系 表表 8 8 社会文化感知项与影响因素的相关数据社会文化感知项与影响因素的相关数据 积极消极 V1V3V4V9V2 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 舆论 190 0 3120 2130 021 332 职业0 0780 097 0 0130 0270 028 接触度 0 184 0 029 0 2590 123 0 095 收入来源 0 16 211 0 033 225 358 性别 0 306 239 0 2420 304 0 188 年龄 0 127 0 169 0 1420 0810 183 学历 0 1220 115 282 258 257 居住时间 0 037 224 0 028 0 167 193 月薪 0 1970 001 338 0 114 0 124 户籍 0 047 0 164 0 1370 026 0 033 P 0 05 P 0 01 提取各个感知项与影响因素达到 0 01 和 0 05 水平以上的进行分析 得到如下结果 1 舆论 收入来源和学历与社会文化影响感知相关水平显著 2 舆论与文化得到保护呈 0 05 水平上的正相关 与消极影响项 传统文化形式化 成 0 01 水平上的负相关 这表明 接触旅游信息越多的人对社会文化越认为当地文化得 到保护 并且越反对当地文化脱离实际生活 3 收入来源与消极影响项 传统文化形式化 成 0 01 水平上的负相关 与 增加 自豪感 和 外语氛围更浓厚 成 0 05 水平上的正相关 这表明 旅游收入占个人或家 庭收入比重越重的居民 越反对当地文化脱离实际生活这个选项 而他们对当地文化的 自豪感是随着旅游收入比重的增加而增强的 与此相同的是外语氛围的感受程度 4 学历与 增加对当地文化了解 和 外语氛围更浓厚 成 0 01 水平上的正相关 与消极影响项 传统文化形式化 成 0 01 水平上的负相关 这表明 学历高的居民 更 多地了解当地文化 并且感受到外语的氛围 值得留意的是 学历越高的居民 对传统 文化脱离实际生活的认同度也越高 5 2 2 生活环境感知项与各影响因素的相关关系生活环境感知项与各影响因素的相关关系 表表 9 9 生活环境感知项与各影响因素的相关数据生活环境感知项与各影响因素的相关数据 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 1919 积极消极 V5V11V12V18V6V7V8V10 Pearson Correla tion Pearson Correla tion Pearson Correla tion Pearson Correla tion Pearson Correla tion Pearson Correla tion Pearson Correla tion Pearson Correla tion 舆论 0 002 0 078 0 0280 055 338 0 055 193 0 121 职业 0 042 0 15 0 040 0580 017 286 0 063 0 071 接触度 0 1630 107 0 041 0 0230 087 0 052 206 0 173 收入来源 284 241 212 0 187 0 0350 0290 033 0 011 性别 0 156 0 171 0 168 0 1910 030 1440 180 162 年龄 0 0360 0540 1640 0420 0490 05 0 005 262 学历 0 179 133 242 0 183 451 244 0 201 281 居住时间 0 1140 1780 1540 178 0 1520 0960 042 0 016 月薪 237 230 314 0 1390 1650 030 097 217 户籍 0 108 212 294 226 0 187 0 0360 029 0 028 P 0 05 P 0 01 提取各个感知项与影响因素达到 0 01 和 0 05 水平以上的进行分析 得到如下结果 1 收入来源 学历 月薪和户籍与生活环境影响感知相关水平显著 2 收入来源与 交通设施 公共设施更完善 达 0 01 水平上的正相关 与 拥有 更好更安全的居住环境和生活环境 社会保障如医疗保障等更为完善 呈 0 05 水平上 的正相关 可见 旅游收入占个人收入越高 对公共设施 居住环境和社会保障的满意 度愈高 3 学历与 居民不能很好地利用公共设施 污染增多 社会治安恶化 这三个 消极影响项成 0 01 水平的正相关 可见 学历高的居民对自身的生活环境更为关注 要 求也更为严格 与 社会保障如医疗保障等更为完善 这一积极影响项成 0 01 水平的正 相关 可见高学历人群虽然对上面三项的要求更高 却更多地认同旅游使当地的保障制 度得到完善 4 月薪与积极影响项 交通设施 公共设施更完善 拥有更好更安全的居住环 境和生活环境 社会保障更为完善 均达到 0 05 以上的正相关 说明收入水平较高的人 对生活环境的正面感知更为强烈 而在生活环境消极影响方面 社会治安恶化 项也达 到了 0 05 的正相关水平 说明月薪越高的居民越感受到人生安全的压力 5 户籍与积极影响项 拥有更好更安全的居住环境和生活环境 社会保障如医 疗保障等更为完善 分别成 0 05 和 0 01 的负相关 即较本地居民而言 长期居住在本地 的外来务工者在此两项的评分上较低 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 2020 5 2 3 社会经济感知项与各影响因素的相关关系社会经济感知项与各影响因素的相关关系 表表 1010 社会经济感知项与各影响因素的相关数据社会经济感知项与各影响因素的相关数据 积极消极 V15V16V19V13 V14 V17V20 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 舆论 0 02 0 013 0 0940 003 0 262 0 051 0 069 职业 0 1390 0560 109 0 0640 114 0 0410 012 接触度 192 0 0730 1910 084 0 0660 095 0 085 收入来源 279 305 331 227 0 285 0 074 0 107 性别 0 0950 1160 288 0 0660 3220 0410 09 年龄 0 167 0 129 0 0880 172 0 2490 1280 112 学历 0 115 0 10 191 343 0 179 280 372 居住时间 0 122 0 081 0 234 217 0 0960 1770 119 月薪 0 0960 1080 053 0 18 0 006 206 219 户籍 0 0840 0010 053 0 107 0 263 205 0 122 P 0 05 P 0 01 提取各个感知项与影响因素达到 0 01 和 0 05 水平以上的进行分析 得到如下结果 1 收入来源 学历和月薪与生活环境影响感知相关水平显著 2 收入来源与积极影响项成 0 05 水平以上的正相关 表明旅游收入占居民收入来 源越高的对旅游经济影响的评价越高 3 学历与 物价水平上涨 利益争夺使邻居间的矛盾增多 当地居民的贫富 差距增大 这三个消极影响项呈 0 05 以上的正相关 这表明 学历更高的人 对旅游发 展带来的负面经济影响感受更深刻 4 月薪与学历存在较大差异的是对负面影响项 利益争夺使邻居间的矛盾增多 当地居民的贫富差距增大 呈 0 05 水平的负相关 表明 收入越高的人 对此感受越 浅 6 6 模糊统计问卷测量结果与分析 模糊统计问卷测量结果与分析 6 1 模糊统计分析方法选取模糊统计分析方法选取 旅游目的地居民对旅游影响的感知实例调查 2121 笔者把模糊统计应用于此次调查的目的在于 检验当地居民是否对同一影响存在不 同甚至矛盾的感知 以及这种感知的矛盾程度 笔者计划通过检验问卷数据的离散程度 来基本判定目的地居民是否对旅游影响项存在矛盾感知和矛盾程度 然而 由于笔者对模糊统计理论和应用的认知水平有限 且模糊数学是一门较新的 数学分支学科 自身存在一些不成熟的地方 在居民旅游影响感知领域的应用更是全新 的课题 特别在现阶段并未出现可对复选项进行统计分析的专业统计软件 所以 结合 了调查目的和现实限制 笔者在参阅和理解由王忠玉主编的模糊数据统计学中有关距离 分析的基础上 对有效的 23 份模糊统计问卷数据进行离散程度分析 距离分析 对变量内部各观察单位间的数值进行距离相关分析 以考察相互间的接 近程度 或对变量间进行距离相关分析 距离分析使对观测量之间的形似或不相似程度 的一种测量 观测值或变量间的不相似程度用距离表示 是一种广义的距离 6 2 距离分析距离