昭阳区便民服务中心政府窗口服务部门的服务调查问卷

社会研究方法 第 2 页 共 3 页 1 昭阳区便民服务中心政府窗口服务部门的服务调查问卷 市民朋友 昭阳区便民服务中心成立以来 为市民提供了较好的公共服务 根据区党的群众路线教 育实践活动领导小组的要求 为了更好的贯彻党的群众路线 我们对便民服务中心窗口服务的情况进行 一项调查 期待您的积极参与 本次调查为随机调查 可不具名 我们承诺为您提供的调查信息保密 如您有更多的意见建议请与 便民服务中心办公室联系 或致信市长信箱 昭阳区便民服务中心 2014 12 7 填表说明 本问卷分选择题和开放问题 选择题请请选择适合自己情况的答案并在之前打 开放性问题请在后面的横线上写上您的意见 填写问卷时 请不要与他人商量 请尽量逐题作答 不要遗漏 昭阳区便民服务中心窗口服务调查问卷 您的性别 男 女 您的年龄 25 岁以下 25 岁 35 岁 36 岁 50 岁 51 岁及以上 您现在的户口所在地 社会研究方法 第 3 页 共 3 页 2 本区 本市其他县区 外地 您现在的职业 工人 农民 农民工 企业事业单位人员 私营企业 自由职业 无业 退休 机关公务 员 教 科 文 卫等专业技术人员 军人 学生 商业服务业职工 离退休人员 其他 请说 明 您的文化程度 文盲 初中及初中以下 高中或中专 大专或本科 研究生 您的月收入水平 1000 以下 1001 元到 2000 元 2000 到 3000 元 3001 到 5000 元 5000 元以上 政府窗口服务部门的环境 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 8 工作人员的服务态度 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 9 工作人员的工作能力 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 10 窗口工作的工作流程 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 11 服务项目的完成时限 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 12 服务项目的便利性 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 13 服务项目的完整性 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 14 窗口服务的开放时间 社会研究方法 第 3 页 共 3 页 3 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 15 便民中心的交通便利性 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 16 领导接访日的落实情况 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 17 现场办公活动的实效性 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 18 服务项目的简洁化 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 19 服务引导的便利性 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 20 服务项目标识是否清楚 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 21 是否一次能办完所有程序 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 22 工作人员的微笑服务落实情况 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 23 服务项目是否上墙公示 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 24 服务收费是否合理 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 25 您对政府窗口服务部门的总体印象 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 社会研究方法 第 3 页 共 3 页 4 26 政府窗口服务部门的办事效率 非常不满意 不太满意 一般 满意 非常满意 27 您认为便民中心的工作还有哪些方面需要改善 27 您认为便民中心的工作还有哪些方面需要改善 27 您认为便民中心的服务项目设置还有哪些需要改善 28 您认为便民中心的服务措施还有哪些方面需要改善 29