矛盾纠纷排查调处工作总结

1 矛盾纠纷排查调处工作总结矛盾纠纷排查调处工作总结 我局紧紧围绕县委 政府的中心工作 切实落实 矛盾纠纷排查计 划 和 矛盾纠纷排查制度 每月深入开展矛盾纠纷 无疏漏 大排查 调处工作 认真排查化解风险隐患 对排查数据进行 了细致分析研判 完善了调解工作机制 健全了调解组织机构 今年上 半年 未发生一起因矛盾纠纷调解不及时和处理不当转化为民事或刑 事案件 现将工作开展情况总结如下 一 基本情况一 基本情况 年 月 县信访局接待 受理群众来信来访 件次 人次 与 去年同期相比分相比分别下降 和 其中 个体访 件次 人次 与去年同期相比分别上升 和 集体访 件次 人次 与去年 同期相比分别下降 和 信访总体形势明显好转 二 主要做法二 主要做法 一 加 一 加强组织强组织建建设设 完善 完善调调解机构解机构 随着当前社会矛盾纠纷日益多元化 社会热点难点问题 重大复 杂疑难矛盾纠纷增多 涉及面广 具有很强的区域性 行业性 专业性 特点 仅靠一个部门或单一的调解方式已经无法解决问题 因此我局 严格将人民调解 行政调解 司法调解 三调 联动的 大调解 格局 作为化解社会矛盾纠纷 解决社会热点 难点问题和化解信访案 件的重要抓手 同时 我局健全各项工作制度 用制度规范调解工作 做到了严格依法依规办事 二 二 坚坚持持领导领导干部接干部接访访 下 下访访制度制度 认真开展领导干部大接访 下访活动 实行县 乡领导坐班接访制 度 确保每个工作日都有1名县级领导在县信访局坐班 1名乡镇领导 在乡镇矛盾纠纷调处中心接待来访群众 对每一件信访案件 要求每 名接访领导互换角色 设身处地的为上访者着想 带着感情 拿出诚意 2 去倾听 去解决 去帮助 切实把矛盾化解在萌芽状态 密切党群干群 关系 三 加 三 加强强初信初初信初访访接待接待办办理和重信重理和重信重访访复复查查复核工作 切复核工作 切实实做到做到 信信访问题访问题 案案结结事了事了 一是一是我县高度重视和加强初信初访的接待办理工作 切实加大初 信初访工作力度 认真办理每次群众来信 热情接待每次群众来访 认 真寻求解决问题的办法 通过及时交办 查办每件信访案件提高初访 问题的办结率 逐步地扭转了群众重越级访 轻初始访 重集体访 轻 单个访的观念 有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访 集体访和重复访的发生 真正做到了信访问题小事不出村 大事不出 乡镇 重大问题不出县 为实现 一控制 两下降 目标打下坚实的基础 二是二是对全县上访案件进行了全面排查摸底 严格按照 分级负责 归 口办理 和 属地管理 的原则 有效缓解各种矛盾 实现了把问题解决 在当地 解决在基层 三是三是层层落实信访目标管理责任制 明确责任范 围 实行责任包干 做到了有信必复 有访必答 有求必果 有效的维 护了民族团结 社会稳定 四 深入排 四 深入排查查 及 及时调时调解解纠纷纠纷 一是一是深入开展 每月矛盾纠纷排查化解活动 我局按照 排查得早 发现得了 控制得住 解决得好 的要求 坚持 预防为主 教育疏导 依法处理 防止激化 的原则 每月组织力量进行一次全方位 拉网式 排查 及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事 重点人和一 些苗头性 动态性问题 及时向县委 政府主要领导及相关部门上报排 查情况 为领导决策和有效处置打下了基础 做到了未访先知 接访有 备 对排查出的问题 我们坚持能调则调 案结事了原则 综合运用人 民调解 司法调解 行政调解等手段 坚持 三位一体 四位一体 超 前主动地做好理顺情绪 化解矛盾的工作 妥善协调处理了一大批重 点信访案件 二是二是对涉及土地承包发包纠纷 房屋拆迁安置等 热点 3 难点 矛盾纠纷进行重点排查调处 确保重大节假日与敏感时期无民间 纠纷激化和群体性事件发生 三是三是我局坚持把工作重点从事后处理转移 到事前排查化解上来 坚持经常排查与集中排查 普遍排查与重点排查 相结合 将最近三年的上访案件逐一梳理 五 突出重点 狠抓 五 突出重点 狠抓项项目目纠纷调处纠纷调处 对重点重大项目建设 群体性事件 上访苗头的纠纷案件进行排 查 调处 坚持调解优先的原则 力争通过调解化解纠纷 对一时未能 调解的纠纷 采取 搁置争议 保全证据 支持开发 利益不变 的方法 引导群众通过法律程序解决权属争议 保证重大项目建设顺利进行 六 六 坚坚持依法按政策持依法按政策处处理信理信访问题访问题 建立了良好的信 建立了良好的信访访工作秩序工作秩序 一是一是依法按政策解决信访问题 对法律和政策有明确规定 有条 件能够解决的 限期解决到位 决不留尾巴 对暂不具备解决条件 需 逐步给予解决的 给群众解释说明政策情况 尽快按政策规定逐步予 以解决 二是二是依法维护信访秩序 对行为过激 无理取闹 扰乱信访秩 序的上访群众 依法予以处置 维护了正常的信访秩序 三是三是妥善处理 涉法涉诉信访问题 对涉法涉诉信访案件 由司法部门给予法律咨询 和法律援助 引导群众通过仲裁 诉讼和行政复议等途径依法公正解 决问题 对进入司法程序的信访案件 人大 政法 信访部门跟踪督办 有效地维护了信访人的合法权益 七 七 结结合党的群众路合党的群众路线线教育活教育活动动和和 访访惠聚惠聚 活活动动 全 全县驻县驻村干部村干部 每月每月进进行行 大排大排查查 活活动动 各乡 镇 驻村干部积极深入到农户家中 体察民情 了解民意 帮 助解决群众生产和生活中的困难和问题 并做好政策 法律法规的宣 传教育工作 特别是再次宣讲了 信访条例 引导群众依法有序信访 从而有效遏制了越级上访和群体性事件的发生 三 存在三 存在问题问题及下一步工作打算及下一步工作打算 4 我县信访工作取得了一定的成绩 基本形成了早发现 早预防 早 控制 早化解的机制 但离地区 县委和县人民政府的要求还有差距 今后我们将从以下几个方面努力 一是一是加大法律法规的学习 树立急群众之所急 想群众之所想的 思想 按照 三严三实 的要求大力倡导勤奋务实 不断提高服务意识和 办事效率 认真总结经验教训 有针对性地进一步完善和细化工作制 度 二是二是继续加大协调解决力度 切实加强对信访工作的领导 通过健 全机制 落实责任 严格考