基于胜任力模型企业招聘体系的研究

四川大学锦江学院四川大学锦江学院 Sichuan University Jinjiang College 课课 程程 设设 计计 报报 告告 题题 目目 专专 业业 年级年级 学生姓名学生姓名 学学 号号 指导老师指导老师 基于胜任力模型企业招聘体系的研究基于胜任力模型企业招聘体系的研究 1 1 绪论绪论 1 1 1 研究背景 1 1 2 研究意义 1 1 3 研究思路及方法 2 2 相关理论综述相关理论综述 2 2 1 胜任力理论 2 2 1 1 胜任力概念的提出 2 2 1 2 胜任力含义 3 2 1 3 胜任力的研究方法 3 2 2 胜任力模型理论 3 2 2 1 胜任力模型的提出 3 2 2 2 胜任力模型的构建 4 2 2 3 冰山模型 4 2 2 4 洋葱模型 5 2 3 招聘理论 5 2 3 1 招聘的概念以及作用 6 2 3 2 招聘的原则 6 2 3 3 招聘测评 6 3 3 传统招聘体系存在的问题传统招聘体系存在的问题 7 3 1 传统招聘体系的构成 7 3 2 传统招聘体系的运用 7 3 3 传统招聘体系存在问题 8 4 4 基于胜任力模型的企业招聘体系的实施基于胜任力模型的企业招聘体系的实施 8 4 1 基于胜任力模型的企业招聘体系的优势 8 4 2 基于胜任力模型的企业招聘体系的特征 9 4 3 基于胜任力模型在企业招聘体系的基本构建 10 4 4 基于胜任力模型在企业招聘体系的应用 12 5 5 以某个公司招聘体系为例以某个公司招聘体系为例 13 5 1 A 公司背景 13 5 2 胜任力模型的总体框架 13 5 3 胜任力模型在各环节中的应用 16 5 4 公司运用胜任力模型后的结果及影响 18 6 6 结论及建议结论及建议 18 7 7 总结总结 19 参考文献参考文献 20 1 1 绪论绪论 1 11 1研究背景研究背景 在当今社会 经济一体化 信息多元化和市场创新化使企业之间的竞争日 趋激烈 企业核心竞争力的较量 归根到底实质是人才的竞争 而招聘是人力 资源的第一道关口 也是人力资源管理工作中的一项重要环节 招聘的直接目 的就是获取企业需要的人 招聘质量的好坏直接影响所得人才的质量 员工招 聘不仅是企业人力资源管理活动的重要组成部分 与企业的战略实施 核心竞 争力的形成一级企业是否实现基业长青有着密不可分的关系 现实中企业招聘效果很难使人满意 传统企业通常只关注应聘者的教育背 景 技能水平和就业经验来决定是否聘用 这使得企业难以找到合适的人 同 时也增加了招聘成本 针对传统招聘的不足 企业急需一种全新的人才招聘体系 而胜任力模型 在招聘中的运用为这个问题提供了一种很好的解决办法 基于胜任力模型的企 业招聘体系不但在测评应聘者的技术上有所创新 而且在评价标准方面比传统 的招聘模式更为合理规范 因此 我们认为很有必要通过科学的方式构建符合现代企业的胜任力模型 这不仅可以为企业招聘提供科学的理论和方法 还可以增进企业竞争力作出贡 献 基于此 本文试图从胜任力模型出发构建这样一套招聘流程 1 21 2研究意义研究意义 美国心理学家 McCLelland 教授于1973年第一次提出 胜任力 这一概念以 来 胜任力研究成为当代心理学 人力资源管理学 教育学等领域的研究热点 之一 理论和实践方面都发表了大量的关于胜任力研究和应用方面的书籍 积 累了丰富的经验 在实际运用中有一种通用胜任力模型 但其面临着针对性不 强的缺陷 同时通用胜任力模型对于特定的职位的绩效差异解释度也不高 由 于我国胜任力理论研究起步较晚且研究多是基于西方文化基础之上 因此不太 符合我国企业实际 对该课题进行研究其成果能够直接为企业服务 更具有价 值 人员招聘与选拔直接关系着企业人力资源的引进质量 通过文献不难发现 当前对胜任力的研究缺乏系统性 尚处于探索阶段 招聘效果欠佳 使高素质 人才 被拒之门外 华而不实的人混入企业 从而降低招聘效果 增加了企业的招聘 成本 所以将胜任力模型应用到招聘中 对企业有着非常重要的现实意义 因 此本文在对胜任力理论充分理解的基础上 借鉴国外再构建人力资源胜任力模 型方面的先进经验 结合我国现状 创建出适合我国企业的招聘工作的人员特 征 为甄选和配置高素质的人员 提高招聘效率 有助于企业创造和保持核心 竞争优势 1 31 3研究思路及方法研究思路及方法 1 3 11 3 1研究思路研究思路 本文主要通过研究胜任力模型构建新的现代企业招聘体系 首先对现有的 招聘理论进行评述 分析现有招聘体系的不足 然后对胜任力的相关理论进行 系统的分析 并对现有的基于胜任力模型的招聘体系进行研究和应用做出介绍 最后对 A 企业进行分析 提出建议和结论 1 3 21 3 2研究方法研究方法 文献调研法 本文搜集并整理了大量有关胜任力 胜任力模型的文献 通过 对文献的研究形成对胜任力 胜任力模型的正确认识 从而去分析传统招聘体 系所存在的问题 并试图构建基于胜任力模型的招聘体系去完善当代企业的招 聘 2 相关理论综述 2 12 1 胜任力理论胜任力理论 2 1 1 2 1 1 胜任力概念的提出胜任力概念的提出 1973年 美国哈佛大学的著名心理学家McClelland在 美国心理学家 杂 志上发表了 测量胜任力而非智力 的文章 用胜任力测试代替智力和能力倾 向测试 同时他还提出进行基于胜任力的有效测验的六个原则 最好的测验是效标取样 测验应能反映个体学习后的变化 应该公开并让被测试者知道要测试的特征 测验应该评价与实际的绩效相关的胜任力 测验应该包括应答性行为和操作性行为两个方面 应该测试操作性思维模式 以最大程度地概括各种行为 这篇文章的发表 标志着胜任力运动的开端 掀起学术界对胜任力研究的 狂潮 并迅速得到商界的响应 2 1 22 1 2胜任力含义胜任力含义 关于如何给胜任力下一个严格的定义 无论是理论研究者还是管理者都遇 到过许多困难 当今学术界对胜任力的定义有着很多不同的概念 研究的角度 不同 学者给出的定义也就有所区别 典型的观点有以下几点 2 1 32 1 3胜任力的研究方法胜任力的研究方法 在胜任力的研究中 研究者主要是采用理性主义的科学方法去分析胜任力 虽然每一种方法都有自己的哲学框架 都有自己的应用 但是他们都是在理性 主义的框架下进行分析的 2 22 2 胜任力模型理论胜任力模型理论 2 2 12 2 1胜任力模型概述胜任力模型概述 胜任力模型是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和 而这些胜任特征就是能够区分那些高绩效者与绩效平平或者低绩效者之间存在 差异的特征的集合 根据胜任力模型适应的目标范围 需求的区分及工作性质和特点的不同 可以分为以下四种类型 1 岗位性胜任力模型 学者定义 Fleishman Wetrogen 1993 胜任力是知识 技巧 能力 动机 价值观和兴趣等方面 的混合体 Spencer 1994 胜任力是动机 特质 自我概念 态度或价值观 某领域 的知识 认知或行为技能 任何可以被可靠测量的 并 且是能够将表现优秀者和一般者区分开来的个体特征 Mirabile 1997 胜任力是知识 技能 能力或与工作表现优异相关的个性 特征 Green 2004 胜任力是对为达到工作目标所使用的可衡量的工作习惯和 个体技能的书面描述 Helley 2006 胜任力是包含知识 技能 能力 特质 态度 动机和行 为等多个方面的广泛的特质群 能够使得一个人以富有成 效的方式完成工作 而且这种特性能够依据可接受的绩效 标准进行测量 态度是个体的自我形象 价值观以及社会角色综合作用外化的结果 知识是个体在某一特定领域所拥有的事实型与经验型信息 技能是个体结 构化地运用知识完成某项具体工作的能力 2 32 3 招聘理论招聘理论 2 3 12 3 1 招聘的概念以及作用招聘的概念以及作用 2 3 1 12 3 1 1 招聘的概念招聘的概念 招聘是指组织为了实现战略目标 制定相应的招聘计划 通过多种渠道 采用科学的甄选方式 按照一定的任职条件从中寻找到最适合的人选的过程 招聘程序如下图所示 招聘程序如下图所示 提出用人需求提出用人需求 人员甄选人员甄选人员录用人员录用 选择招聘方式选择招聘方式制定招聘计划制定招聘计划 招聘效果评估招聘效果评估 发发 布布 招招 聘聘 信信 息息 2 3 22 3 2 招聘的原则招聘的原则 1 计划性 2 公开性 3 公平性 4 合适性 2 3 32 3 3 招聘测评招聘测评 招聘是人力资源管理的第一步 也是关键的一步 它直接决定了企业人才 管理的难易程度 将对人力资源管理的每一个环节产生重要的影响 测评方法 1 履历分析 2 纸笔考试 3 心理测验 4 笔迹分析法 5 面试 胜任力模型在构建时就是着眼于战略和未来 与本企业的战略相结合 5 重视应聘者的潜力 4 34 3 基于胜任力