护理管理试卷 附答案

护理管理学模拟试卷护理管理学模拟试卷 姓名 学号 一 一 单项选择题 每题单项选择题 每题 1 分 共分 共 10 分 分 1 管理的职能包括 A 计划 组织 人事 指挥 控制 B 计划 组织 人事 领导 控制 C 计划 安排 人事 领导 控制 D 策划 组织 人事 领导 控制 2 首次提出 在正式组织中存在非正式组织 观点的是 A 泰勒的科学管理理论 B 法约尔的管理过程理论 C 梅奥的人际关系学说 D 马斯洛的人类需要层次理论 3 管理者对 A 类工作的管理要点是 A 授权 B 请别人做 C 明天做 D 亲自做 4 以下哪项不是直线组织结构的优点 A 组织关系简明 B 各部门目标清晰 C 权力高度集中于最高领导人 D 方便评价各部门贡献 5 下列哪项不可以加大管理幅度 A 中低层存在较多的专业问题 B 上下级之间有效的联系 C 内外部环境的缓慢变化 D 重复性工作计划明确 6 根据领导行为四分图理论 对新上岗的护士最适宜采用的领导方式是 A 高任务 高关心人 B 高任务 低关心人 C 低任务 高关心人 D 低任务 低关心 人 7 当冲突无关紧要的时候 或当冲突双方情绪极为激动 需要时间慢慢恢复平静时 可采 取的策略是 A 回避 B 合作 C 强制 D 妥协 8 护理成本的核算方法 A 项目法 B 床日成本核算 C 相对严重度测算方法 D 以上全是 9 雇员标准属于 A 反馈控制 B 预防控制 C 现场控制 D 遥控控制 10 护理质量管理的关键是 A 制定计划 B 组织领导 C 确立护理质量标准 D 督促检查 二 多项选择题 每题二 多项选择题 每题 2 分 共分 共 20 分 分 1 行政管理方法有以下特点 A 时效性强 见效快 B 只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C 是平等的 D 以服从为原则 不能讨价还价 E 容易推广普及 2 目标的性质包括 A 层次性 B 网络性 C 多样性 D 推动性 E 标准性 3 医院的基本功能包括 A 医疗 B 教学 C 科学研究 D 预防和社区卫生 E 医疗保险服务 4 医院护理人员培训时需要遵循的原则有 A 点面结合原则 B 队伍整体提高 C 学用一致原则 D 按需施教原则 E 长期性原则 5 民主式领导方式的特点包括 A 组织中各层次间分工合作 B 决策由群体讨论而作出 C 运用个人权力和威信使人服从 D 预先安排一切工作程序和方法 E 领导者积极参加 团队活动 6 激励水平公式中 激励等于 的乘积 A 目标 B 投入价值 C 期望值 D 关联性 E 效价 7 建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍 影响沟通的因素有 A 信息传递手段的障碍 B 传递层次的障碍 C 传递形式障碍 D 信息在传递过程中有了改变 E 语言 8 控制的过程是 A 确定控制对象 B 选择控制关键点 C 分解计划目标的过程 D 衡量成效 E 评价并纠正偏差 9 发生医疗事故争议时 下列哪些原始资料应封存 A 死亡病例讨论记录 B 疑难病例讨论记录 C 上级医师查房记录 D 会诊意见 E 病程记录 10 下列属于创新技术的有 A 头脑风暴法 B 形态方格法 C 综摄法 D ABC 管理法 E PDCA 循环法 三 简单题 每题三 简单题 每题 6 分 共分 共 30 分 分 1 简述计划的步骤 2 授权时的注意事项时什么 3 简述有效沟通的原则 4 试述 PDCA 循环管理步骤与方法 5 决策过程中需要的遵循原则有哪些 四 案例分析题 共四 案例分析题 共 20 分 分 2004 年 6 月 13 日 20 32 某医院普外科 21 床患者李某呼叫值班护士为其更换腹腔冲洗液 值班护士魏某随即予以处置 20 50 护士魏某巡视病房至 21 床李某处 发现李某表情痛苦 强迫体位 护士查体发现腹膜冲洗管路连接的是 250ml 脂肪乳 立即停止冲洗 更换冲洗 液并报告值班医生和护士长 做进一步的处理 事后调查发现 70ml 脂肪乳被输入腹腔导致 腹膜炎 经科室积极救治 10 天后患者出院 背景材料 据调查 该科室编制床位 35 张 实际开展床位 48 张 护士 12 人 主要收治胃 肠疾病患者 其中晚期癌症患者占 50 以高龄为主 2004 年 6 月 13 日当日手术 8 台 其中大手术 6 台 当晚值班护士 1 名 实习护生 1 名 治疗护理工作任务繁重 当晚值班 护士魏某当日晨下大夜班后 立即回家陪伴病重祖母 一直未休息 晚上接班不久又得知 祖母病故 此时魏某没有向护士长报告此情况 继续坚持值班 此外 该病人腹腔引流管 股静脉置管管道标识模糊不清 病房加床多 输液架少 故将静脉液体和腹腔冲洗液同挂 于输液架上 问题 1 结合所学理论 你认为出现这起质量缺陷的原因有哪些 2 应如何处理 五 论述题 共五 论述题 共 20 分 分 试述在护理管理中如何应用双因素理论 护理管理学模拟试卷护理管理学模拟试卷 1 姓名 学号 一 一 单项选择题 每题单项选择题 每题 1 分 共分 共 10 分 分 1 管理的职能包括 A 计划 组织 人事 指挥 控制 B 计划 组织 人事 领导 控制 C 计划 安排 人事 领导 控制 D 策划 组织 人事 领导 控制 2 首次提出 在正式组织中存在非正式组织 观点的是 A 泰勒的科学管理理论 B 法约尔的管理过程理论 C 梅奥的人际关系学说 D 马斯洛的人类需要层次理论 3 管理者对 A 类工作的管理要点是 A 授权 B 请别人做 C 明天做 D 亲自做 4 以下哪项不是直线组织结构的优点 A 组织关系简明 B 各部门目标清晰 C 权力高度集中于最高领导人 D 方便评价各部门贡献 5 下列哪项不可以加大管理幅度 A 中低层存在较多的专业问题 B 上下级之间有效的联系 C 内外部环境的缓慢变化 D 重复性工作计划明确 6 根据领导行为四分图理论 对新上岗的护士最适宜采用的领导方式是 A 高任务 高关心人 B 高任务 低关心人 C 低任务 高关心人 D 低任务 低关心 人 7 当冲突无关紧要的时候 或当冲突双方情绪极为激动 需要时间慢慢恢复平静时 可采 取的策略是 A 回避 B 合作 C 强制 D 妥协 8 护理成本的核算方法 A 项目法 B 床日成本核算 C 相对严重度测算方法 D 以上全是 9 雇员标准属于 A 反馈控制 B 预防控制 C 现场控制 D 遥控控制 10 护理质量管理的关键是 A 制定计划 B 组织领导 C 确立护理质量标准 D 督促检查 二 多项选择题 每题二 多项选择题 每题 2 分 共分 共 20 分 分 1 行政管理方法有以下特点 A 时效性强 见效快 B 只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C 是平等的 D 以服从为原则 不能讨价还价 E 容易推广普及 2 目标的性质包括 A 层次性 B 网络性 C 多样性 D 推动性 E 标准性 3 医院的基本功能包括 A 医疗 B 教学 C 科学研究 D 预防和社区卫生 E 医疗保险服务 4 医院护理人员培训时需要遵循的原则有 A 点面结合原则 B 队伍整体提高 C 学用一致原则 D 按需施教原则 E 长期性原则 5 民主式领导方式的特点包括 A 组织中各层次间分工合作 B 决策由群体讨论而作出 C 运用个人权力和威信使人服从 D 预先安排一切工作程序和方法 E 领导者积极参加 团队活动 6 激励水平公式中 激励等于 的乘积 A 目标 B 投入价值 C 期望值 D 关联性 E 效价 7 建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍 影响沟通的因素有 A 信息传递手段的障碍 B 传递层次的障碍 C 传递形式障碍 D 信息在传递过程中有了改变 E 语言 8 控制的过程是 A 确定控制对象 B 选择控制关键点 C 分解计划目标的过程 D 衡量成效 E 评价并纠正偏差 9 发生医疗事故争议时 下列哪些原始资料应封存 A 死亡病例讨论记录 B 疑难病例讨论记录 C 上级医师查房记录 D 会诊意见 E 病程记录 10 下列属于创新技术的有 A 头脑风暴法 B 形态方格法 C 综摄法 D ABC 管理法 E PDCA 循环法 三 简单题 每题三 简单题 每题 6 分 共分 共 30 分 分 1 简述计划的步骤 2 授权时的注意事项时什么 3 简述有效沟通的原则 4 试述 PDCA 循环管理步骤与方法 5 决策过程中需要的遵循原则有哪些 四 案例分析题 共四 案例分析题 共 20 分 分 2004 年 6 月 13 日 20 32 某医院普外科 21 床患者李某呼叫值班护士为其更换腹腔冲洗液 值班护士魏某随即予以处置 20 50 护士魏某巡视病房至 21 床李某处 发现李某表情痛苦 强迫体位 护士查体发现腹膜冲洗管路连接的是 250ml 脂肪乳 立即停止冲洗 更换冲洗 液并报告值班医生和护士长 做进一步的处理 事后调查发现 70ml 脂肪乳被输入腹腔导致 腹膜炎 经科室积极救治 10 天后患者出院 背景材料 据调查 该科室编制床位 35 张 实际开展床位 48 张 护士 12 人 主要收治胃 肠疾病患者 其中晚期癌症患者占 50 以高龄为主 2004 年 6 月 13 日当日手术 8 台 其中大手术 6 台 当晚值班护士 1 名 实习护生 1 名 治疗护理工作任务繁重 当晚值班 护士魏某当日晨下大夜班后 立即回家陪伴病重祖母 一直未休息 晚上接班不久又得知 祖母病故 此时魏某没有向护士长报告此情况 继续坚持值班 此外 该病人腹腔引流管 股静脉置管管道标识模糊不清 病房加床多 输液架少 故将静脉液体和腹腔冲洗液同挂 于输液架上 问题 3 结合所学理论 你认为出现这起质量缺陷的原因有哪些 4 应如何处理 五 论述题 共五 论述题 共 20 分 分 试述在护理管理中如何应用双因素理论 答案 一 单项选择题 每题 1 分 共 10 分 1 5 BCADA 6 10 AADBC 二 多项选择题 每题 2 分 共 20 分 1 ABD 2 ABC 3 ABCD 4 ABCDE 5 ABCE 6 CDE 7 ABCD 8 ABCDE 9 ABCDE 10 ABC 三 简单题 每题 6 分 共 30 分 1 答 计划步骤大致可以分为 分析形势 确定目标 评估资源 拟定可选方案 比较方 案 选定方案 制定辅助计划 计划预算 2 答 1 授权规范化 将下属需要的职责权利规范化 制度化 既保持相对稳定 也 要适当调整 2 充分调动下属积极性 鼓励下属大胆用权 发挥自己的能动性 3 保 持沟通渠道畅通 给予下属及时的监督 指导 反馈 及时获得下属的意见和想法 4 积极承担责任 在充分信任下属的基础上勇于承担责任 让下属放心大胆工作 3 答 有效沟通的原则 1 信息明确的原则 2 组织结构完整性的原则 3 及时 性原则 4 非正式沟通策略的原则 5 重视交谈与倾听技巧的原则 4 答 1 计划阶段 分析现状 找出存在的质量问题 分析产生质量问题的原因 或影响因素 找出影响质量的主要因素 针对影响质量的原因进行研究对策 制定措 施 提出改进计划 并预测实际效果 2 执行阶段 按计划要求付诸实际行动 3 检 查阶段 在执行过程中边执行边检查 完成阶段性改进计划后进行检查 把实际效果与预 计目标做对比分析 4 总结处理阶段 根据检查结果进行总结 把成果和经验纳入有 关标准和规定中 以巩固提高质量 把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下 一个 PDCA 循环 5 答 1 目标原则 决策应围绕组织的整体目标而进行 2 信息真实原则 掌握大 量真实的信息 并进行科学合理的归纳 整理 比较 选择 才能做出的科学决策 3 可行性原则 从实际出发 分析现有条件 可能出现的变化 决策实施后的影响 以保证 决策可行 4 对比择优原则 充分比较 权衡利弊 从中优择 5 集体决策原则 要 集思广益 发挥集体才智 四 案例分析题 共 20 分 1 答 1 护理规章制度不健全 执行不到位 值班护士为及时报告祖母病重需照顾及 病重对其影响 导致护士长未能及时调整班次 引流管 股静脉置管管道表示已经模糊不 清未及时更换 输液架不够用 未及时补充等 2 护士人力配备不足 护士超负荷工作 一方面 编制床位 35 张 实际展开床位 48 张 而在岗护士仅有 12 人 科室加床收治病人多 导致护士工作量增加 另一方面 由于胃肠 道恶性肿瘤患者术后大多即行化疗 晚期癌症患者占 50 以高龄患者为主 治疗和生活 护理相应比普通外科多 3 排班不合理 小夜班无加强班 从控制角度看 前馈控制 现场控制及反馈控制均实行不好 2 答 处理 预防措施要结合控制步骤与质量管理标准的内容 包括 健全护理规章制度 对护士进行培训 强化执行力 按床位与护士比 1 0 35 0 4 配足护理人员 动态调配各班 次人力等 五 论述题 共 20 分 答 在护理管理中从以下方面应用双因素理论 1 重