第一节-移动电子商务概述

第一节 移动电子商务概述 尽管目前移动电子商务的开展在安全 支付等方面还存在着许多问题 但是和传统的电子商务 方式相比 移动电子商务具有许多优势 并得到了世界各国的普遍重视 其发展速度和普及速度也非常快 一 移动电子商务简介 移动电子商务 M Commerce 是指通过移动通信设备 手机 掌上电脑 笔记本电脑等 与无线上网技术 结合所形成的商务活动 它将互联网 移动通信技术 短距离通信技术及其他信息处理技术完美结合 使 人们可以在任何时间 任何地点进行各种商贸活动 实现随时随地 线上线下的购物与交易 在线电子支 付以及各种交易活动 商务活动 金融活动和相关的综合服务活动等 移动电子商务是由电子商务 EC 的概念衍生出来的 与传统的通过计算机 台式 PC 笔记本电脑 平 台开展的电子商务相比 其拥有更为广泛的用户基础 因此具有更为广阔的市场前景 相对于传统的电子 商务 移动电子商务增加了移动性和终端的多样性 无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方 的服务 通过对话交谈和文本文件直接沟通 相对于传统的电子商务而言 移动商务可以真正使任何人在 任何时间 任何地点得到整个网络的信息和服务 2009 年 1 月 7 日 3G 牌照在中国正式发放 从此 中国的第三代移动通信技术就进入了全面商 用时代 移动互联网的全面应用指日可待 从而为移动电子商务的快速发展奠定了基础 二 移动电子商务技术及发展 移动电子商务是由互联网 移动通信技术和其他技术的完美结合而推动的 在这些技术中 通信协议 的意义至关重要 实现移动电子商务的技术协议主要包括无线应用协议 WAP 通用分组无线协议技术 GPRS 移动 IP 技术 蓝牙技术 移动定位系统技术 第三代移动通信技术 3G 等几个方面 1 无线应用协议 无线应用协议 Wireless Application Protocol WAP 是一种适用于在移动电话 掌上电脑 PDA 等 移动通信设备与互联网或其他业务之间进行通信的开放性 全球性的标准 它是开展移动电子商务的核心 技术之一 通过 WAP 手机可以随时随地 方便快捷地接入互联网 真正实现不受时间和地域约束的移动 电子商务 2 通用分组无线技术 通用分组无线技术 General Packed Radio Service GPRS 突破了 GSM 网只能提供电路交换的思维定 式 将分组交换模式引入到 GSM 网络中 它通过仅仅增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改 造来实现分组交换 从而提高资源的利用率 3 移动 I P 技术 移动 IP 通过在网络层改变 IP 协议 从而实现移动计算机在互联网中的无缝漫游 移动 IP 技术 使节点在从一条链路切换到另一条链路上时 无需改变它的 IP 地址 也不必中断正在进行的通信 移动 IP 技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用 4 蓝牙技术 蓝牙 Bluetooth 作为一种低成本 低功率 小范围的无线通信技术 可以使移动电话 笔记本 电脑 掌上电脑 PDA 打印机及其他计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信 利用蓝牙技术 能 够有效地简化移动通信终端设备之间的通信 也能够成功地简化设备与互联网之间的通信 从而使数据传 输变得更加迅速高效 为无线通信拓宽道路 5 移动定位系统技术 移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务 如它能够为旅游者和外出办公的公司 员工提供当地新闻 天气及旅馆等信息 这项技术将会为本地旅游业 零售业 娱乐业和餐饮业的发展带 来巨大商机 6 第三代移动通信技术 第三代移动通信技术 3G 的无线通信产品可以提供速率高达 2Mbit s 的宽带多媒体业务 支持 高质量的话音 分组数据 多媒体业务和多用户速率通信 这将彻底改善现行的数据通信速度瓶颈 从而 改变人们的网上生活方式 移动电子商务活动在我国已经有了实际应用 例如 中国移动首先推出了 全球通 无线应用 协议 WAP Wireless Application Protoc01 商用试验网 WAP 手机用户可使用漫游上网业务 随后 中国 移动又启动了 移动梦网 计划 为国内的互联网内容提供商 ICP Internet Content Provider 开放短 消息服务 SMS Short Message Service 及移动应用 WAP 平台 共同开发移动互联网服务 实行收益共享 的合作方式 2008 年 5 月 24 日 工业和信息化部 国家发改委 财政部联合发布 关于深化电信体制改革的 通告 鼓励中国电信收购中国联通 CDMA 网 包括资产和用户 中国联通与中国网通合并 中国卫通的 基础电信业务并入中国电信 中国铁通并入中国移动 国内电信运营商由 6 家变为 3 家 国务院常务会议 于 2008 年 12 月 31 日通过决议 同意启动 3G 牌照发放工作 3G 听起来好像是个专业词 其实本质的变 化就是无线传输速度比现在的手机网络更快 电信运营商 3G 业务的逐步上市 为移动互联网市场带来了 新的商机 据工业和信息化部公布数据显示 我国目前移动电话用户总数达到 84 204 4 万户 其中 3G 用户数达到 3499 万户 据第二十六次 CNNIC 互联网报告 截至 2010 年 6 月 我国手机网民用户达 2 77 亿 庞大的手机用户群为移动电子商务的快速发展奠定了坚实的发展空间和基础 近几年 中国移动全面开通通用分组无线技术 General Packet Radio Service GPRS 网络 GPRS 拥有永远在线和按流量计费等优势 使得移动电子商务得以在一个稳定快速的网络上进行 中国的 移动电子商务进入了一个新阶段 三 移动电子商务的发展趋势及影响 互联网的技术在不断更新 电子商务也在不断成熟 人们的消费意识也在不断变化 移动电子商务的 发展将会有一个良好的平台 同时也会带动很多经济结构的改变 1 移动电子商务的发展将对运营商和企业产生重大影响 移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网进行大量宣传 因为他们已经在数据通信设 备和运营许可证上投入了巨额资金 这些公司将竭尽全力唤醒用户的意识 并且使他们接纳这一通信方式 随着大批商业应用服务投入运营 可以预见移动通信运营商会将其业务的销售对象从终端消费者转向企业 用户 而那些能成功实现这一策略转变的运营商不但可以赢得市场份额 而且可以提高其每个用户的收入 由此也可以看出 移动电子商务的快速发展 应该是基于企业应用的成熟 企业应用的稳定性 强 消费量大 这些特点个人用户将无法与之比拟 在移动电子商务的业务范畴中 有许多业务类型可以 让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助 企业应用的快速发展 将成为推动移动电子商务的最 主要力量之一 2 消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易 在移动电子商务中 虽然主要目的是获取信息 但是实际上在业务使用过程当中 信息的获取 对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的 因此 获取信息将成为各大移动电子商务服 务商初期考虑的重点 对消费者来说 他们主要使用手机获取信息 例如 用户可以利用手机 通过信息 邮件 标签读取等方式 获取股票行情 天气 旅行路线 电影 航班 音乐 游戏等各种内容业务的信 息 尽管这些服务并不代表直接的商业机会 但是在电子商务的引导下 这些业务将会有助于构建客户关 系 并且创造间接商业机会 3 移动电子商务的技术不断发展 移动电话中将集成嵌入式条码阅读器 智能手持设备的显示屏将有所改善 但是表格输入和原 始数据输入依然成问题 分辨率较高的显示屏以及具有条码阅读功能会使移动设备增加用户的友善性 移 动安全性将成为一个热点问题 随着采用移动通信设备进行数据共享 以及移动设备功能的不断增加 这 种安全性顾虑会更加突出 语音网络导航已取得突破性进展 相信采用语音方式接入互联网将会显现巨大 的商业价值 4 3G 技术给移动电子商务创造发展机遇 3G 技术将会为企业和最终消费者带来更丰富的技术 例如 流媒体应用技术将应用于企业的视频监 控 物流的视频采集等 3G 技术还将带来基于位置的服务 如基于位置的服务 LBS 和移动定位技术等 将应用于公共安全服务 智能交通管理 物流配送等领域 联通公司提供的 CDMA 技术能精准地定位于 5m 之内 3G 的到来 为企业和消费者带来了更丰富的体验 此外 WAP 应用也将以更快捷的方式将各种互联 网应用平移到手机上 将过去用 PC 互联网访问改为通过 WAP 手机访问原有的电子商务系统 不需要再 开发任何手机插件 企业可以节省大量投资 基于对移动信息化市场的良好预期 目前通信行业和 IT 行业的各大巨头均已开始着力部署相关 的技术产品和市场动作 包括中国移动 中国联通 中国电信等运营商 微软 英特尔等底层资源提供商 IBM 惠普等 IT 集成商 诺基亚 摩托罗拉等手机制造商 均已开始对这一行业的用力挖掘 随着各类 3G 业务的不断上市 通过手机访问网络将逐渐成为用户的生活习惯之一 这将推动全 功能智能手机浏览器市场的快速增长 最新消息显示 腾讯正在对自己的手机浏览器进行内部测试 其界 面与 UCW