人力资源方案设计题

方案设计题 1 方案设计题 本题 1 题 共 22 分 某公司为人力资源部经理草 拟了一份工作说明书 其主要内容如下 1 负责公司的劳资管 理 井按绩效考评情况实施奖罚 2 负责统计 评估公司人力资 源需求情况 制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工 3 按 实际情况完善公司 员工工作绩效考核制度 4 负责向总经 理提交人员鉴定 评价的结果 5 负责管理人事档案 6 负责本部门员工工作绩效考核 7 负责完成总经理交办的其他任 务 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单 内容 不完整 描述不准确 请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书 22 分 答 为该人力资源部经理重新编写一份公作说明书如下 1 基本资 料 土要包括岗位名称 岗位等级 即岗何评价的结果 岗位编码 定员标准 直接上 下级和分析日期等方面识别信息 1 分 2 岗位职责 主要包括职责概述和职责范围 2 分 3 监督 与岗何关系 说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系 2 分 4 工作内容和要求 对本岗何所要从事的主要工作事项 作出的说明 2 分 5 工作权限 2 分 6 劳动条件和 环境 2 分 7 工作时间 包含工作时间长度的规定和工作 轮班制的设计等两方面内容 2 分 8 任职资格 由工作经 验和学历条件两个方面构成 2 分 9 身体条什 结台岗位 的性质 任务对员工的身体条件做山规定 包括体格和体力两项具体 的要求 2 分 10 心理晶质要求 岗位心理晶质及能力等方 面要求 应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析 井作出具 体的规定 2 分 11 专业知识利技能要求 2 分 12 绩效考评 从品质 行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核 和评价 参考答案 人力资源部经理工作说明书 基本资料 1 分 岗位名称 人力资源部经理 l 岗位等级 l X X 岗位编码 X X X XX l 所属部门 1 人力资源部 直接上级 总经 理 直接下级 定员标准 1 人 分析日期 X X X X X X 月 二 岗位职责 2 分 一 概述 二 工作职责 1 负责人力资源 发展规划的制定与完善 2 负责人力资源管理系统的建立与完 善 3 负责人员的招聘与人才的储备 5 负责各种绩效 管理制度的制定 6 负责处理员工劳动关系 7 完成公司 交付的其他任务 三 监督与岗位关系 2 分 一 所受监 督与所施监督 l 所受监督 总经理 2 所施监督 下属人 力资源管理人员 二 与其他岗位关系 1 内部联系 2 外部联系 四 工作内容和要求 2 分 工作内容 工作要求 1 建立人力资源发展规划 2 人力资源规划应符合公司发展目标 五 工作权限 2 分 六 劳动条件和环境 2 分 七 工作时间 2 分 八 任职资格 l 学历 2 工作经 验 2 分 九 身体条什 2 分 十 心理品质要求 2 分 十一 专业知识和技能要求 2 分 十一 绩 效考评 1 分 2 方案设计题 本题 1 题 共 20 分 某外贸企业的竞争力 针对部 分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训 希望通过培训使每个 学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动 塑造良好的企业 形象 培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认 识 同时为奖来课程的改进收集信息 要求受训者填写培训课程评 估表 请根据上述情况 为该企业设计一份培训课程评估表 答 培训课程评估表应当包括以下项目 1 调查时间 2 课 程基本资料 包括课程名称 讲师姓名 培训时间 受训者姓名等 3 课程内容评估 包括课程结构 教材选择和练习活动等 4 讲师表现评估 包括专业水平 讲课技巧和气氛营造等 5 学员 参与度评估 包括被调查人员自己的参与度 以及其他学员的参与 度 6 培训评估标准的设置 7 培训反映评估 如 活动期间您 有哪些感悟 8 培训效果评估 如 本课程对您的工作有帮助的 部分为何处 9 改善意见和建议 10 下一期培训需求调查 2 分 参考答案 培训课程评估表 年 月 日 3 光华公司总经理认为 对管理人员评价的核心应放在行为管理 而不仅是考察指标完成了多少 销售额达到多少 利润率是多少 在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评 这六 个方面分别是 战略力 应变能力 协调配合力 团队精神 全局 观 学习力与创新力 1 请问按效标的不同 绩效考评方法可 分为几级 企业管理人员宜采用哪一类考评方法 2 运用行为观察 量表法就案例中管理人员的 团队精神 指标 设计考评表 答 绩效考评的类型及管理人员的考评方法 由于的效标不同 考评方法可分为品质主导型 行为主导型和效果主导型三种 对 管理人员的考评 宜采用行为主导型的考评方法 2 公司管理人 员考评表 基本资料 考评岗位 所在部门 被考评者 考评 者 考评说明 考评管理者的行为 用 5 1 和 NA 代表下列各种行为出现的频率 评定后填在括号内 5 表示 95 100 都能观察到这一行为 4 表示 85 94 都能观察到 这一行为 3 表示 75 84 都能观察到这一行为 2 表示 65 74 都 能观察到这一行为 0 表示 0 64 都能观察到这一行为 NA 表示从来 没有这一行为 考评项目 团队精神 1 大方地传播别人 需要的信息 2 推动团体会议与讨论 3 确保每 一个成员的参与经过深思 4 为他人提供展示其成果的机会 5 了解激励不同员工的方式 6 若有冲突 第一时 间弄清实质 并及时解决