竞争优势网络

竞争优势网络竞争优势网络 摘摘 要要 我们认为社会网络分析能够有效运用于学习策略管理的学生 策略被设想为是一个控 制议题 借此 在组织领域 企业努力控制竞争者 供应商 消费者以及其他股东或利益 相关者的行为 组织间网络与人际网络可以被看作是无与伦比的资源 能够使企业获得竞 争优势 具体来说 我们关注的是企业利用其网络将条款强加于供应商及消费者并说服竞 争对手来扩大自己的利益所作出的努力 比如约束或克制 总而言之 竞争优势形成于与 企业有直接关系的各个方面 比如供应商与消费者 的协作以及与竞争对手之间在商品价 格 商品制造 研究与开发和其他领域的明显的或隐性的竞争 这些组织间的战略性的目 的是由企业的利益相关者 股东 通过运用一些手段来实现的 诸如暗地串通 长期合同 甜心交易 私下交易 合作关系 战略同盟和连锁董事会 除此之外 企业也会运用和 其他企业里的一些人之间有联系的企业代理人的社交网络 在不同企业间具有差异的 具 有独特性的社会资本解释了为什么有的企业会获得竞争优势 我们通过讨论会出现的问题 来对这篇论文进行总结 如果企业选择利用代理人的社会资本并且当代理人的社会资本或 多或少会有效地发展着企业的战略规划 引言引言 人们对一个企业的竞争优势的来源的首要要求的探寻一直以来都集中于战略管理的文 献资料或者是组织战略 在当今时代 企业的竞争优势存在于其资源占有量或者占有或控 制资源的能力的这一观点重获青睐 所谓的企业的资源主导型观点认为企业占有或控制的 资源或能力的程度是无与伦比的 有价值的 稀少的 不可替换的 它们会赚取比其他企 业更高的回报 然而 对资源和能力的这些研究通常成为对组织自身的限制而且忽视了组织在环境中 与其他实体的联系 经验主义现实却是企业正在被镶嵌在一个巨大而又重叠的网络中 在 这一网络中企业与消费者 供应商 竞争对手 大学 政府 和其他机构相联系 这些联 系起到了许多种资源 信息 指示和影响的传输渠道的作用 当经济环境中的竞争更为激 烈 为了最大限度地提高企业内部生产的资源和知识 企业的直接或非直接的网络联系需 要提高胜过其他企业并确保未来能够继续盈利的潜力 在这种趋势下 企业会将自己置身 于一个特定的网络中并可能将自己作为独一无二的有价值的资源 并为自身提供持久的竞 争优势 我们的研究目的是探究企业间网络中提升竞争优势的条件 我们并非这一研究方向的 开创者 数位学者最近已经开始从社会网络文献里有关企业战略的期刊文章中应用了相关 的概念与理论 一些更为著名的例子 诸如 Burt 有关结构洞的研究 Powell 对组织学习与 创新的研究 Gulati 及 Kogut 对合资企业与联盟的研究 新近的研究有 Baum Burt 1976 的概念 区分网络中行动者之间的直接的 间接的 中 介性的 结构等价的联系之间的区别是有用的 前面缺失 中介的关系即资源转移是由一些第三方群体来控制的 当两个行动者与 网络中的其他人有相似 如果不相同 的直接联系或间接联系时 就存在结构等价的联系 直接联系和间接联系至关重要因为它们确定了行动者在网络中的中心性 通过将焦点 企业置于多种资源导管的汇合点 与其它组织之间有许多直接或间接的联系能够增强竞争 优势 在上下文中 从许多节点中积累资源 比如信息 的能力是很重要的 例如在外汇 交易行业中 高企业中心性对组织绩效有显著影响 Zaheer March Krackhardt 1990 经验主义的组织社会学里面充斥着有关工作者的规范的研究 这与 管理学的相关理论不一致 Gouldner 1954 例子就是组织内部出现的传奇小团体 他们 以组织目标为代价追求他们自身的利益 Roethlisberger Dickson 1939 更进一步地 对 组织之外的社会性别 种族 阶级的考量经常是工作角色分化和区别的主要因素 Baron Newman 1990 本文聚焦于组织内部成员与组织外的 经常为其他组织工作的人之间的直接人际关系 可以从几个方面来区分人际关系与组织间联系 首先 人际关系既包括表达性或情感性的 内容 也有工具性的内容 人际关系的条件经常是难以理顺 解释和理解的 即便是处 于关系中的人自己也弄不清楚 因此关系中发生的事情很多都是出于直觉的 单凭信仰 的 无形的 其次 人际关系倾向于与意义重叠 也就是说 一个人和另一个人的人际关 系与经验的类型定义了一个人是谁 即它们就是一个人自我认同的中心 参考 Ibarra 1995 关系在人们努力了解他们是谁和他们位于更广阔的世界里的何处时起着重要作用 第三 人际关系在社交上可以是积极的也可以是消极的 就经验而言 涉及到他人的经验可以是 很享受的也可以是很恐惧的 或许除了简单的 联系 他人之外没有其他可寻找到的价值 另一方面 不管一个人最终可能实现多少利益 都抵不上与某些给你很糟糕的经历的人打 交道的付出 因此联系自身也具有效用或负效用 尽管组织成员与其他个体或其他组织之间的联系经常是 乱七八糟的 他们可以成为 组织的 缺失 的重要部分 他们可以当做组织的信息导管 传输渠道 例如 连锁董事 会已经被许多人看做是一个收集结构等价者 竞争对手 和那些直接依赖于资本 销售或 供应的企业的信息的有效方式 Mizruchi 1996 连锁也被用于将管理创新引进企业 例如 Davis Greve 1997 其他人已经指出不同组织中的人员之间的联系是怎样促进知识和技术 的转移的 Powell Koput Smith Doerr 1996 然而 正如我们将看到的 社会网络在更 大程度上的企业的控制议题和他们的竞争优势上的作用远不止信息收集这么简单 社会网络和竞争优势社会网络和竞争优势 在上面的论述中我们论证了获得竞争优势的关键是获得对结构等价者和有联系的其他 方面的控制以使得他们愿意消化机会成本 可能在一段时间之后有预期的更多利益 目标 是让相联结的他人 供应商和顾客 接受相对代价较高的交易并使结构等价者克制运用使 企业产生负效益的策略 在这部分我们会论证企业可以运用其成员的人际关系作为其控制 策略的一部分 用我们早先的组织行动者相似的逻辑 首先 人际关系可以使相互联系的 他人放弃其他交换伙伴并为了与中心代理人之间具有社会关系而吸收更多成本 其次 人 际关系可以使结构等价者抑制对企业使用机会主义的方式 这都是为了维护社会关系 在 这两种情况下 人际关系的意义和本质上的快乐可以被用作企业的优势并扩大企业对其周 围环境的控制 长期的经济关系里充满了个人联系在很多国家都很常见 比如日本 Dore 1983 在 美国的环境里当然也不陌生 Macauley 1963 Uzzi 1996 1997 例如 Benassi 1993 吸引了研究注意力于个人联系在形成正式关系时起到的作用 在对计算机产业的研究中 他发现个人关系是多个战略同盟的出发点 与之类似 Zaheer Lofstrom 和 George 1998 指出 生物技术产业的 CEO 之间的个人关系在研发同盟的建立上起到了关 键作用 控制相互联系的他人控制相互联系的他人 有两个主要原因来解释为什么两个代理人 自我和至交 能帮助自我的企业获得对 一个供应商或顾客的控制并从交易中提取较大的利益 社会关系通过其情感的 心理的 地位或者身份增强的利益为至交产生价值 对至交来说组织间交易只是自我和她自己之间 的更广大的联系的一部分 可能包括家庭联系 私人友谊或者共同经历 因此 与自我做 生意只是自我和密友之间有关系的另一种方式 在任何事情上 至交 作为她的组织的代 理人 可能会想放弃其他的生意伙伴 因为和自我的企业的关系弱化会抢走至交与自我的 联系 尽管这会将至交的组织置于相对于自我的企业不利的位置 但这是在为至交自己的 议程服务 但是关系人的企业与自我做生意也可能取得成功 在一方相对于另一方具有权利优势 时 对后者之于前者的优势就是有可信赖和更完整的信息 因为社会关系的生存能力依赖 于自我和关系人是 真正的朋友 自我不得不对关系人真诚 这使得自我的企业成为一个 有吸引力的生意伙伴 即便与自我所在的企业一起做生意有时代价很高 但这也能与关系 人的企业实现的信息利益相抵 总而言之 自我和关系人之间的人际关系使自我的企业将 关系人的企业限制于一个长期的生意伙伴关系是前者能从后者处得到折扣 控制结构等价者控制结构等价者 在两个结构等价的组织 组织之间是竞争对手 中的个人之间的社会关系的问题则更 为复杂 因为两个代理人之间的个人联系 使得既没有可维持的不断发展的生意关系也没 有交易或研究成本的节余 那么为什么结构等价者的企业之间抑制了激烈竞争和机会主义 行为仅仅因为两个企业的代理人之间有个人联系呢 结构等价的组织的代理人之间的个人联系会减少机会主义行为并形成合作 网络策略的条件价值网络策略的条件价值 按照实际情况来说 我们的理论很直接 用代理人的人际网络来与结构等价者和相联 系的他人想合作并由