壳牌加油卡管理系统操作手册（油站）2012-02-03

壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 目目 录录 目目 录录 1 1 1系统信息系统信息 3 1 1系统登录 3 1 2系统基础信息 4 1 2 1修改密码 5 1 2 2导航菜单 5 1 2 3快捷菜单 6 2 客户管理客户管理 7 2 1 普通客户 7 2 1 1 客户新增 7 2 1 2 客户删除 8 2 1 3 客户修改 9 2 1 4 客户等级 10 2 1 5 本机构客户查询 11 2 1 6 非本机构客户查询 11 2 1 7 导出 打印 12 2 2 信贷客户 13 2 2 1 客户新增 13 2 2 2 客户删除 14 2 2 3 客户修改 15 2 2 4 客户等级 16 2 2 5 账单修改 17 2 2 6 客户查询 17 2 2 7 导出 打印 18 2 3 子卡管理 18 2 3 1增加子卡 18 2 3 2子卡修改 20 2 3 3子卡删除 21 2 3 4子卡插卡查询 22 2 3 5客户子卡查询 23 2 3 6非本机构客户子卡查询 24 2 3 7卡打印 25 2 3 8导出 打印 26 2 4 账户业务 26 2 4 1 客户账户充值 26 2 4 2 非本机构客户账户充值 27 2 5 子卡预分配管理 28 2 5 1 子卡分配 28 2 5 2 撤销 29 2 5 3 激活 30 2 5 4 圈存 31 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 5 5 均分 31 2 6 子卡账户维护 32 2 6 1 挂失 32 2 6 2 坏卡 33 2 6 3 待回款子卡查询 33 2 6 4 回款 34 2 6 5 冻结 解冻 35 2 6 6 补卡 35 2 6 7 导出 打印 36 2 7 客户明细账单 37 2 7 1 客户明细账单查询 37 2 7 2 导出 打印 37 2 8 流水查询 38 2 9 账户信息查询 38 2 9 1 客户查询 38 2 9 2 插卡查询 39 2 9 3 导出 打印 39 3 业务管理业务管理 40 3 1 日结操作 40 3 2 存款 41 3 3 月结操作 41 4 业务查询业务查询 43 4 1 客户对账单 43 4 1 1 客户对账单查询 43 4 1 2 批量导出 43 4 2 子卡对账单 45 4 3 综合信息查询 46 4 4 客户增长信息查询 46 4 5 预警信息查询 47 4 6 消费流水查询 47 4 7 回款流水查询 47 4 8 卡工本费流水查询 48 4 9 客户收支明细 48 4 10 账户明细对账单 49 4 11 共享账户消费流水查询 49 5 财务管理财务管理 51 5 1 支票录入 51 5 2 支票审查 52 5 2 1 支票生效 52 5 2 2 支票退票 52 5 3 支票查询 53 5 4 发票开票 54 5 5 发票查询 55 5 6 存款管理 55 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 7 存款信息 56 5 7 错误流水管理 56 5 7 1 错误流水查询 56 5 7 2 错误流水补录 57 5 8 异常账户查询 57 5 9 银行信息管理 58 5 9 1 新增银行 58 5 9 2 修改银行 58 5 9 3 删除银行 59 6 业务报表业务报表 60 6 1 油品销量统计 60 6 2 未日结销售情况统计 60 6 3 月结报表 61 6 3 日结报表 61 7 卡片服务卡片服务 62 7 1 启用名单 62 7 2 黑名单 63 7 3 激活名单 63 7 4 冻结名单 63 7 5 休眠名单 64 8 库存管理库存管理 64 8 1 领用确认 64 8 2 卡库存信息查询 65 8 3 卡库存台账管理 65 8 4 生命周期查询 66 8 5 继承关系查询 66 9 日志查询日志查询 67 9 1 激活操作追查 67 9 2 系统操作日志 68 9 3 系统登入登出日志 68 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 1 1 系统信息系统信息 1 1 系统登录 打开系统登录界面 如下图 输入用户名 密码 插上输入用户名 密码 插上 UKUK 点击 登录 如果用户名 密码输入错误 UK 不匹配 系统有 错误提示 如果正确 将登录到系统首页 在首页看到当前登录用户的相关信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 1 2 系统基础信息 基础信息包括密码修改 导航菜单 快捷菜单以及当前用户信息 1 2 1修改密码修改密码 登录系统后 点击首页右下角的 密码修改 弹出窗口进行修改 修改完成后点击 完成修改 1 2 2导航菜单导航菜单 系统的导航菜单分别为客户管理 业务管理 业务查询 财务管理 业务报表 卡片服务 库 存管理 日志查询等 注 该菜单根据当前用户权限不同 看到的菜单项也不同 点击各个菜单 可打开各子菜单 点击后可进入 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 1 2 3快捷菜单快捷菜单 系统的首页上方列出常用的快捷菜单 普通客户 信贷客户 子卡管理 账户业务等 点击 快捷菜单可以直接进入该菜单中 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 客户管理客户管理 2 1 普通客户 该页面的主要功能有 新增客户 删除客户 修改客户 客户等级修改 客户查询 导出 打 印的功能 2 1 12 1 1 客户新增客户新增 功能描述功能描述 增加客户信息 操作步骤操作步骤 1 点击进入该菜单 2 点击按钮 进入增加客户界面 3 录入客户基本信息 4 点击按钮 保存客户信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 1 22 1 2 客户删除客户删除 功能描述功能描述 对于没有产生记录的客户账户可以进行删除操作 若存在子卡 充值记录将不允许删除 客户 操作步骤操作步骤 1 点击进入菜单 2 录入客户编码 客户名称 查询出客户 3 选择一条客户记录 点击按钮 提示是否删除这个客户 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 4 点击是 如果该客户下已分配子卡或者客户账户已充值 则不能删除 提示以下信息 5 如果该客户下没有子卡 则确定后删除成功 2 1 32 1 3 客户修改客户修改 功能描述功能描述 对客户信息进行修改 操作步骤操作步骤 1 点击进入菜单 2 输入客户编码 客户名称查询出客户 3 选择一条客户记录 点击按钮 进入客户修改界面 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 4 修改客户信息 点击按钮 保存客户信息 2 1 42 1 4 客户等级客户等级 1 点击菜单 进入该菜单 2 录入客户编码 客户名称查询出客户 3 选择一条客户记录 点击按钮 进入客户等级修改界面 4 选择客户等级后 点击点击按钮 保存客户信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 点击按钮 取消修改 2 1 52 1 5 本机构客户查询本机构客户查询 功能描述功能描述 支持对客户名称进行模糊查询 但仅限于本机构的客户 查询条件 a 客户编码 b 客户名称 模糊查询 c 联系人 d 联系电话 操作步骤操作步骤 1 点击进入该菜单 2 在查询条件框录入查询条件 3 点击按钮 出现查询结果列表 2 1 62 1 6 非本机构客户查询非本机构客户查询 功能描述功能描述 可对非本机构所属客户进行查询 但必须精确指定客户名称 操作步骤 操作步骤 1 点击进入该菜单 2 勾选非本机构框 3 录入客户编码 精确完整的客户名称 4 点击按钮 出现查询结果列表 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 1 72 1 7 导出导出 打印 打印 功能描述 功能描述 可打印指定机构下的客户信息 操作步骤 操作步骤 1 点击 按钮 客户信息列表以 xls 文档导出 2 点击按钮 打印客户信息列表 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 2 信贷客户 该页面的主要功能有 新增客户 删除客户 修改客户 客户等级修改 账单修改 客户查询 导 出 打印的功能 2 2 12 2 1 客户新增客户新增 功能描述功能描述 新增信贷客户 操作步骤操作步骤 1 点击进入该菜单 2 点击按钮 进入增加客户界面 3 录入客户名称 4 选择消费方式 发票类型 5 点击按钮 保存客户信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 2 22 2 2 客户删除客户删除 功能描述功能描述 对于没有产生记录的客户账户可以进行删除操作 若存在子卡 充值记录将不允许删除 客户 操作步骤操作步骤 1 点击进入该菜单 2 录入客户编码 客户名称 查询出客户 3 选择一条客户记录 4 点击按钮 提示是否删除这个客户 5 点击是 如果该客户下已分配子卡或者客户账户已充值 则不能删除 提示以下信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 6 如果该客户下没有子卡 则确定后删除成功 2 2 32 2 3 客户修改客户修改 1 选择一条客户记录 点击按钮 进入客户修改界面 2 修改客户信息 点击按钮 保存客户信息 3 点击按钮 取消修改客户信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 2 42 2 4 客户等级客户等级 1 选择一条客户记录 点击按钮 进入客户等级修改界面 2 选择客户等级后 点击点击按钮 保存客户信息 3 点击按钮 取消修改 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 2 52 2 5 账单修改账单修改 1 选择一条客户记录 点击按钮 进入客户账单修改界面 2 修改信用额度 预警线 还款期 点击点击按钮 保存客户信息 3 点击按钮 取消修改 2 2 62 2 6 客户查询客户查询 1 在查询条件框录入查询条件 点击按钮 出现查询结果列表 2 查询非本机构的客户时 在查询条件框中录入精确查询条件 点击按钮 出现 查询结果列表 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 2 72 2 7 导出导出 打印 打印 1 点击 按钮 客户信息列表以 xls 文档导出 2 点击按钮 打印客户信息列表 2 3 子卡管理 该页面的主要功能是 给客户新增子卡 修改子卡信息 删除子卡 查询客户下的子卡 补打印 卡信息 打印导出 2 3 12 3 1 增加子卡增加子卡 功能描述功能描述 给客户增加子卡 操作步骤操作步骤 1 点击进入该菜单 2 录入客户编码 客户名称 3 点击按钮 在对话框中选择一个客户 点击选定按钮 4 再点击按钮 弹出以下提示框 点击确定 5 插上读卡器和一张本机构的新卡 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 6 弹出增加子卡的界面 录入子卡信息 7 点击按钮 增加子卡成功 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 3 22 3 2 子卡修改子卡修改 功能描述功能描述 对子卡信息进行修改 操作步骤操作步骤 1 点击进入该菜单 2 录入客户名称和客户编码 点击按钮 3 点击插上读卡和需要修改的卡 4 点击按钮 提示以下信息 点击确定 5 弹出子卡修改的界面 录入要修改的信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 4 点击按钮 保存子卡信息 2 3 32 3 3 子卡删除子卡删除 功能描述 功能描述 对没有产生金额分配记录的卡片允许删除 若子卡产生金额操作 如分配 消费 激活 等将不允许删除 操作步骤 操作步骤 1 点击进入该菜单 2 录入客户编码 客户名称 3 点击 查询出客户下的子卡 4 选择一条记录 点击按钮 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 点击按钮 如果该子卡有分配记录 则弹出以下提示 6 如果该子卡没分配记录 则删除成功 2 3 42 3 4 子卡插卡查询子卡插卡查询 功能描述 功能描述 查询出该卡的客户名称和该卡信息 操作步骤 操作步骤 1 点击进入该菜单 2 插上读卡器和子卡 点击 3 点击确定 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 4 查询出该卡的客户 以及客户下的子卡信息 2 3 52 3 5 客户子卡查询客户子卡查询 功能描述 功能描述 查询出客户下的子卡信息 操作步骤 操作步骤 1 点击进入该菜单 2 点击按钮 3 录入客户名称 客户编码 4 点击查询 5 在客户列表中选择客户 6 点击选定 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 7 查询出该客户下的子卡信息 2 3 62 3 6 非本机构客户子卡查询非本机构客户子卡查询 功能描述功能描述 查询非本机构的客户下的子卡信息 操作步骤操作步骤 1 点击进入该菜单 2 勾选非本机构框 3 录入完整精确的客户名称 4 点击按钮 5 选择客户 6 点击 选定 7 可以查询出非本机构的客户下的子卡信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 3 72 3 7 卡打印卡打印 功能描述功能描述 打印卡的相关信息 操作步骤 操作步骤 1 点击进入该菜单 2 录入客户编码 客户名称 3 点击 4 在结果列表中选定一张卡信息 5 点击按钮 6 插上读卡器和需要补打印的卡 7 把卡放在卡槽中 8 点击确定 补打印成功后 卡信息打印在卡背面上 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 9 补打印成功后 卡信息打印在卡背面上 2 3 82 3 8 导出 打印导出 打印 1 点击按钮 列表中的子卡信息以 xls 文档导出 2 点击按钮 打印列表中的子卡信息 2 4 账户业务 本页面的主要功能为给客户账户充值 冻结 解冻客户账户 清户 客户账户退款 2 4 1 客户账户充值客户账户充值 功能描述 功能描述 对客户账户进行充值 充值界面信息包含 客户名称 客户类型 客户等级 客户编码 使用方式 实交额 优惠额度 返利额度 账户实充额 付款类型 发票类型 发票号 操作步骤 操作步骤 1 点击进入该菜单 2 录入客户编码 客户名称 3 点击按钮 查询出客户 4 选择一个客户 5 点击按钮 弹出客户充值界面 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 6 录入充值信息后 点击确定 注 如果该客户的优惠方式是优惠 制定优惠方案后 勾选优惠额度框 账户实充额 实交额 优惠 额度 如果该客户的优惠方式是返利 制定返利方案后 勾选返利额度 账户实充额 实交额 返利 额度 2 4 2 非本机构客户账户充值非本机构客户账户充值 功能描述 功能描述 给非本机构的客户的账户进行充值 操作步骤 操作步骤 1 点击进入该菜单 2 勾选非本机构框 3 在客户名称中录入完整精确的客户名称 客户编码 4 点击按钮 5 选择该客户 6 点击按钮 弹出客户充值界面 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 7 录入充值信息 点击确定 2 5 子卡预分配管理 该页面的主要功能为 子卡分配金额 撤销分配 激活 圈存等操作 2 5 1 子卡分配子卡分配 功能描述 功能描述 对卡片进行指定金额的分配 操作步骤 操作步骤 1 点击进入该菜单 2 输入客户编码 客户名称 3 点击 查询出该客户下的子卡 4 录入分配金额 5 点击按钮 右边列表出现一张卡的分配记录 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 5 2 撤销撤销 功能描述功能描述 可对子卡分配后未激活的子卡进行撤销处理 撤销后金额返回母卡账户 操作步骤操作步骤 1 勾选未激活未激活的记录 2 点击按钮 该分配记录就被撤销 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 5 3 激活激活 功能描述功能描述 可对子卡分配后未激活的金额进行激活操作 激活后相应部分的金额变成激活中状态 操作步骤操作步骤 1 勾选未激活的记录 2 点击按钮 激活成功 金额状态由未激活变成激活中 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 5 4 圈存圈存 功能描述 功能描述 把子卡账户中的已分配 但未激活的金额圈存到子卡中 操作步骤 操作步骤 1 勾选一条或多条未激活的记录 2 点击按钮 圈存成功 该记录消失 金额圈存到卡里面 3 圈存成功后 卡当前余额会相应的增加 该记录会消失 2 5 5 均分均分 功能描述 功能描述 把未分配余额平均分配到卡中 操作步骤 操作步骤 1 点击进入该菜单 2 录入客户编码 客户名称 3 点击 查询出客户下的子卡 4 点击按钮 未分配金额平均分配 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 6 子卡账户维护 2 6 1 挂失挂失 功能描述 功能描述 遗失卡片进行挂失操作 卡号进入黑名单 卡片将无法使用 操作步骤 操作步骤 1 点击进入子卡账户维护菜单 2 录入客户编码 客户名称 3 点击按钮 4 勾选一张卡 5 点击按钮 卡状态由已启用变成挂失 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 6 2 坏卡坏卡 功能描述 功能描述 损坏卡片进行坏卡操作 操作步骤 操作步骤 1 点击进入子卡账户维护菜单 2 录入客户编码 客户名称 3 点击按钮 4 勾选一张卡 5 点击按钮 卡状态由已启用变成坏卡 2 6 3 待回款子卡查询待回款子卡查询 功能描述 功能描述 挂失 坏卡后 48 小时才能回款 回款时间可设置 操作步骤 操作步骤 如果挂失的卡和坏卡 IC 卡余额不为零 挂失 坏卡 2 天后 点击 可以查 询出待回款的子卡 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 6 4 回款回款 功能描述 功能描述 对挂失后的卡 坏卡执行回款操作 将挂失子卡中的钱或者坏卡中的钱返还至母卡账户 操作步骤 操作步骤 1 点击进入子卡账户维护菜单 2 点击 查询出待回款的子卡 3 勾选待回款的子卡记录 4 点击按钮 回款成功 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 6 5 冻结冻结 解冻解冻 功能描述 功能描述 卡片冻结后 可以进行解冻操作 操作步骤 操作步骤 1 点击进入子卡账户维护菜单 2 录入客户名称 客户编码 3 点击按钮 查出客户下的子卡信息 4 选择一张子卡 5 点击按钮 该卡被冻结 解冻 卡状态相应的变化 2 6 6 补卡补卡 功能描述 功能描述 挂失的卡 坏卡回款成功后 可以进行补新卡的操作 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 1 点击进入子卡账户维护菜单 2 录入客户编码 客户名称 3 点击 查出客户下的子卡信息 4 选择一个挂失的卡 并且该卡已经回款成功 5 点击按钮 6 插入本机构的白卡 点击确定 7 提示补卡成功 新卡替换旧卡 2 6 7 导出 打印导出 打印 1 点击按钮 列表中的子卡信息以 xls 文档导出 2 点击按钮 打印列表中的子卡信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 2 7 7 客户明细账单客户明细账单 功能描述 功能描述 本菜单的主要功能是查询出客户的充值 返利 退款 消费金额 注意 日结操作完成后 才能查询出客户的数据 2 7 1 客户明细账单查询客户明细账单查询 功能描述 功能描述 本菜单的主要功能是查询出客户的充值 返利 退款 消费金额 操作步骤 操作步骤 1 点击 客户明细账单 进入该菜单 2 选择开始时间 结束时间 3 点击查询 列出客户账户的相关信息 2 7 2 导出 打印导出 打印 1 点击按钮 列表中的子卡信息以 xls 文档导出 2 点击按钮 打印列表中的子卡信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 2 8 8 流水查询流水查询 功能描述 功能描述 本菜单的主要功能是查询出客户的充值 退款 圈存 圈提 子卡分配的流水信息 操作步骤 操作步骤 1 点击进入该菜单 2 选择开始时间 结束时间 3 分别选择充值 退款 圈存 圈提 子卡分配 4 点击查询 查询出相关的流水信息 2 2 9 9 账户信息查询账户信息查询 功能描述 功能描述 本菜单的主要功能是查询客户账户的信息 包括子卡数量 充值总金额 未分配金额 账户余额 等信息 2 9 1 客户查询客户查询 功能描述 功能描述 本菜单的主要功能是查询客户账户的信息 包括子卡数量 充值总金额 未分配金额 账户余额 等信息 操作步骤 操作步骤 1 点击 账户信息查询 进入该菜单 2 录入查询条件 3 点击按钮 查询出该条件下的客户账户信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 2 9 2 插卡查询插卡查询 功能描述 功能描述 可以直接查询出该卡的客户账户信息 操作步骤 操作步骤 1 点击 账户信息查询 进入该菜单 2 插上读卡器和卡 点击 查询出该卡的客户账户信息 2 9 3 导出 打印导出 打印 1 点击按钮 列表中的子卡信息以 xls 文档导出 2 点击按钮 打印列表中的子卡信息 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 3 业务管理业务管理 3 3 1 1 日结操作日结操作 功能描述 功能描述 油站端在结束当天的工作后 统计未日结的数据 并生成相应的日结数据 主要统计的数据有充值款 卡片工本费 退款 交易金额 操作步骤 操作步骤 1 点击 进入该菜单 2 点击 否 先查询出要日结的数据 3 核对完数据后 点击 日结成功 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 3 3 2 2 存款存款 功能描述 功能描述 提供现金存入银行功能 交易类型为现金且未存入的日结记录 充值记录 包含 车队 卡 不记名卡 磁条卡的销售记录 存入银行 本油站绑定的银行 操作步骤 操作步骤 1 点击 进入该菜单 2 勾选一条或多条记录 3 点击按钮 选定记录已存款 3 3 3 3 月结操作月结操作 功能描述 功能描述 油站可对当月的预收款 退款 交易金额等收支情况进行统计 操作步骤 操作步骤 本菜单的功能是对当月的数据进行月结操作 1 点击 进入该菜单 2 核对完数据后 点击按钮 3 点击确定 进行月结操作 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 4 业务查询业务查询 4 4 1 1 客户对账单客户对账单 4 1 1客户对账单查询客户对账单查询 功能描述 功能描述 本菜单主要查询的是客户的总账 充值明细 消费明细 消费汇总的相关信息 操作步骤 操作步骤 1 点击 进入该菜单 2 选择开始时间 结束时间 3 点击按钮 查询客户 4 输入客户编码 客户名称 5 点击查询 选择一个客户 6 点击选定 7 点击查询 查询出该客户下的相关账户 充值消费信息 4 1 2 批量导出批量导出 功能描述 功能描述 将该油站下的客户对账单批量导出 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 操作步骤 操作步骤 1 点击 进入该菜单 2 点击按钮 3 选择开始时间 结束时间 4 点击按钮 选择一个文件夹 5 点击 把该油站下的客户对账信息批量导出 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 4 4 2 2 子卡对账单子卡对账单 功能描述 功能描述 本菜单主要查询的是客户下的卡的消费 圈提 圈存 激活的相关信息 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 4 4 3 3 综合信息查询综合信息查询 功能描述 功能描述 查询指定客户指定客户的账户信息 包括充值额 优惠返利额 现账户余额 加油总金额 现卡 账总余额 现持卡数 操作步骤 操作步骤 4 4 4 4 客户增长信息查询客户增长信息查询 功能描述 功能描述 可以统计客户总数量 以及每个月中客户增加数量及对应各种类型卡片的新增客户的销 量 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 4 4 5 5 预警信息查询预警信息查询 功能描述 功能描述 查询出满足预警条件的客户 1 余额低 信贷账户 账户余额 每日限制次数 4 超限制金额 子卡 每日消费额 每日限制金额 5 超单笔上限 子卡 单笔消费额 单笔消费上额 操作步骤 操作步骤 4 4 6 6 消费流水查询消费流水查询 功能描述 功能描述 查询指定时间内客户的消费流水 画面上的起止日期的期间不能超过一个月的 操作步骤 操作步骤 4 4 7 7 回款流水查询回款流水查询 功能描述 功能描述 查询指定时间内客户的挂失回款 坏卡回款 回收回款的流水 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 操作步骤 操作步骤 4 4 8 8 卡工本费流水查询卡工本费流水查询 功能描述 功能描述 查询指定时间内客户的卡工本费的流水 操作步骤 操作步骤 4 4 9 9 客户收支明细客户收支明细 功能描述 功能描述 查询指定时间内客户的客户总账 客户明细 子卡总账 子卡交易明细 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 4 4 1010 账户明细对账单账户明细对账单 功能描述 功能描述 查询指定时间内客户的充值 退款 分配 优惠 返利的信息 操作步骤 操作步骤 4 4 1111 共享账户消费流水查询共享账户消费流水查询 功能描述 功能描述 查询指定时间内共享客户的消费流水查询 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 财务管理财务管理 5 5 1 1 支票录入支票录入 功能描述 功能描述 提供客户支票的录入功能 支票状态包括收取 生效 退票 已使用 操作步骤 操作步骤 5 1 1 支票信息查询支票信息查询 功能描述 功能描述 可对支票的信息进行查询 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 5 2 2 支票审查支票审查 5 2 1 支票生效支票生效 功能描述 功能描述 对已收取的支票进行审查生效 操作步骤 操作步骤 5 2 2 支票退票支票退票 功能描述 功能描述 对已收取的支票进行退票 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 5 3 3 支票查询支票查询 功能描述 功能描述 可对支票的信息进行查询 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 5 4 4 发票开票发票开票 功能描述 功能描述 对增票客户的交易消费进行开票 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 5 5 5 发票查询发票查询 功能描述 功能描述 查询已开的发票信息 操作步骤 操作步骤 5 5 6 6 存款管理存款管理 功能描述 功能描述 查询现金存款信息 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 5 7 7 存款信息存款信息 功能描述 功能描述 查询现金存款信息 操作步骤 操作步骤 5 5 7 7 错误流水管理错误流水管理 5 7 1错误流水查询错误流水查询 功能描述 功能描述 查询出未处理的错误流水 可按照错误类型自动区分出 可正常处理 扣款 不可 正常处理 两种 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 7 2错误流水补录错误流水补录 功能描述 功能描述 对可正常处理的错误流水进行补录 已达到卡账平衡 操作步骤 操作步骤 5 5 8 8 异常账户查询异常账户查询 功能描述 功能描述 查询出该机构下指定时间内的卡账不平衡 账户余额 0 未分配余额 0 的客户 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 5 9 9 银行信息管理银行信息管理 功能描述 功能描述 可对银行信息进行增 删 改 查 5 9 1新增银行新增银行 功能描述 功能描述 增加新的银行信息 操作步骤 操作步骤 5 9 2修改银行修改银行 功能描述 功能描述 对指定银行的信息进行修改 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 5 9 3删除银行删除银行 功能描述 功能描述 对指定银行的信息进行删除 已被机构引用的银行不能删除 操作步骤 操作步骤 壳牌加油卡管理系统操作手册 油站 6 业务报表业务报表 6 6 1 1 油品销量统计油品销量统计 功能描述 功能描述 统计该机构指