职场沟通答案

第一章章单元测试第一章章单元测试 名 称 职场沟通 对应章节 第一章 成绩类型 分数制 截止时间 2015 10 01 23 59 题 目 数 5 迟交处理 允许迟交 说 明 评 语 6 第 1 部分 总题数 5 1 单选题 1 分 职场沟通是一种可以修炼的技术 A 对 B 错 正确 查看答案解析 1 分 2 多选题 3 分 研习沟通 可以改善与 的人之间的沟通 A 语言不同 B 专业领域不同 C 固执 D 情绪后 正确答案是 B C D 查看答案解析 3 单选题 1 分 应该和 奇葩 保持距离 A 对 B 错 正确 查看答案解析 1 分 4 单选题 2 分 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的 A 对 B 错 正确 查看答案解析 2 分 5 单选题 2 分 唠叨的本质是影响性沟通 A 对 B 错 正确 查看答案解析 2 分 第二章章单元测试第二章章单元测试 名 称 职场沟通 对应章节 第二章 成绩类型 分数制 截止时间 2015 10 13 23 59 题 目 数 5 迟交处理 允许迟交 说 明 评 语 7 第 1 部分 总题数 5 1 多选题 5 分 沟通的三大目的 A 传递信息 B 促成改变 C 交流情感 D 苦口婆心 正确 查看答案解析 5 分 2 单选题 2 分 如果说了一遍 对方没听懂 应该 A 重复一遍 B 关心对方哪里没有听懂 C 那就不要说了 D 换一种方式再说一遍 正确 查看答案解析 2 分 3 多选题 3 分 跟下面哪种人沟通的时候我们要放慢节奏 A 笨人 B 聪明人 C 外行 D 领导 正确答案是 A C 查看答案解析 4 单选题 5 分 沟通的执行循环包括 A aim adjust attempt B aim assess C assess adjust D assess adjust attempt 正确答案是 D 查看答案解析 5 单选题 5 分 4A 沟通循环中最关键的一个 A 是 A attempt B aim C adjust D assess 正确答案是 D 查看答案解析 第三章章单元测试第三章章单元测试 名 称 职场沟通 对应章节 第三章 成绩类型 分数制 截止时间 2015 10 23 23 59 题 目 数 5 迟交处理 允许迟交 说 明 评 语 9 第 1 部分 总题数 5 1 单选题 4 分 大脑对不完整信息进行补充 俗称脑补的现象在心理学中叫 A 格塔式效应 B 格式塔效应 C 过早判断 D 逻辑推理 正确答案是 B 查看答案解析 2 多选题 4 分 导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括 A 格式塔效应 B 逻辑推理 C 信息开关效应 D 性格差异 正确答案是 A C 查看答案解析 3 单选题 2 分 接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲 A 对 B 错 正确 查看答案解析 2 分 4 多选题 5 分 为了修炼良好的倾听习惯 我们应该经常问自己 A 我在听吗 B 有没有情绪干扰我 C 我是否接收到了完整的信息 D 我是否被他打败了 正确 查看答案解析 5 分 5 单选题 2 分 听出弦外之音是一种特殊能力 普通人根本做不到 A 对 B 错 正确 查看答案解析 2 分 第四章章单元测试第四章章单元测试 名 称 职场沟通 对应章节 第四章 成绩类型 分数制 截止时间 2015 10 31 23 59 题 目 数 5 迟交处理 允许迟交 说 明 评 语 11 第 1 部分 总题数 5 1 单选题单选题 1 分分 口才好的人表达效果一定更好 A 对 B 错 正确 查看答案解析 1 分分 2 多选题多选题 3 分分 影响能力层面接受度的因素有 A 智商 B 专业水平 C 阅历 D 胸怀 正确答案是 A B C 查看答案解析 3 单选题单选题 3 分分 我们在表达时 信息开关效应的表现是 A 信息不完整 听众会 脑补 B 已知信息让听众关闭频道 C 表达欲失控 D 帮助对方理解 正确 查看答案解析 3 分分 4 多选题多选题 5 分分 KISS 原则包括 A 简洁 B 浅显 C 准确 D 及时 正确 查看答案解析 5 分分 5 单选题单选题 2 分分 表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义 A 对 B 错 正确 查看答案解析 第六章章单元测试第六章章单元测试 名 称 职场沟通 对应章节 第六章 成绩类型 分数制 截止时间 2015 11 14 23 59 题 目 数 5 迟交处理 允许迟交 说 明 评 语 5 第 1 部分 总题数 5 1 单选题单选题 1 分分 为了捍卫真理 和对方讲道理时无需理会他的心情如何 A 对 B 错 正确 查看答案解析 1 分分 2 单选题单选题 1 分分 一个人心情不好 多半是因为 A 心理需求过分满足 B 心理需求得不到满足 C 变态 D 作 正确 查看答案解析 1 分分 3 多选题多选题 3 分分 哄人的方法包括 A 认错 B 赞美 C 满足需求 D 安慰性承诺 正确答案是 A B C D 查看答案解析