2026年市场调研（问卷设计技巧）试题及答案

2026年市场调研（问卷设计技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案填写在相应位置。1.问卷设计中，封闭式问题的优点不包括以下哪一项？A.答案标准化，便于统计分析B.被调查者回答方便，节省时间C.能获得丰富、深入的信息D.有利于提高问卷的回收率答案：C2.在设计问卷时，对于敏感性问题的处理方法不恰当的是？A.采用委婉的措辞提问B.放在问卷较后的位置C.直接询问，无需考虑被调查者感受D.采用间接询问的方式答案：C3.问卷中问题的排列顺序一般遵循的原则不包括？A.先易后难B.先一般性问题后特殊性问题C.先开放式问题后封闭式问题D.先行为问题后态度问题答案：C4.以下关于问卷中指导语的说法，错误的是？A.要简洁明了B.能帮助被调查者理解如何回答问题C.可有可无D.应告知被调查者填写要求答案：C5.问卷设计时，要考虑样本的特征，这体现了问卷设计的什么原则？A.目的性原则B.可接受性原则C.顺序性原则D.匹配性原则答案：D6.对于问卷中问题的语言表达，要求不正确的是？A.通俗易懂B.避免使用专业术语C.可以使用模糊不清的词汇D.简洁明了答案：C第II卷（非选择题共70分）（一）简答题（共20分）答题要求：简要回答以下问题，每题10分。1.简述问卷设计中开放式问题和封闭式问题的优缺点。开放式问题优点：能获得丰富、深入、个性化信息；缺点：答案不标准化，难以统计分析，对被调查者要求较高，回答耗时。封闭式问题优点：答案标准化，便于统计分析，被调查者回答方便、节省时间，有利于提高问卷回收率；缺点：获得信息有限，可能限制被调查者思路。2.说明问卷设计时如何确定问题的数量。要考虑调查目的、内容、样本特征、调查时间、资源等因素。若调查目的明确、内容简洁、样本配合度高、时间充裕、资源充足，可适当多设问题；反之则应精简问题数量，以确保问卷能在规定时间内有效收集到所需信息，且不会让被调查者产生厌烦情绪。（二）案例分析题（共15分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。某公司想了解消费者对其新产品的购买意愿，设计了一份问卷。其中一个问题是：“您是否会购买我们的新产品？A.一定会B.可能会C.可能不会D.一定不会”。另一个问题是：“您为什么会有这样的购买意愿呢？（请详细说明）”1.第一个问题属于什么类型的问题？这种类型的问题有什么作用？第一个问题属于封闭式问题。作用是答案标准化，便于统计分析消费者对新产品购买意愿的分布情况，能快速了解整体趋势，节省被调查者答题时间，提高问卷回收率。2.第二个问题属于什么类型的问题？在问卷中设置这样的问题有什么意义？第二个问题属于开放式问题。意义在于能深入了解消费者购买意愿背后的具体原因，获取丰富、个性化信息，有助于公司针对性地改进产品、优化营销策略，挖掘潜在需求。（三）材料分析题（共15分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：一份关于大学生消费情况的问卷中有这样几个问题：“您每月的生活费大概是多少？”“您在购买电子产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）A.品牌B.价格C.性能D.外观E.其他（请注明）”“您是否经常参加校外培训？A.是B.否”1.请分析这几个问题的设计是否合理。第一个问题设计合理，直接询问生活费情况能获取关键信息。第二个问题设计合理，采用多选封闭式问题可全面了解购买电子产品的考虑因素，同时设置“其他”选项可补充遗漏信息。第三个问题设计合理，简单的封闭式问题能快速了解大学生参加校外培训的情况。2.如果要进一步完善这份问卷，你认为还可以增加哪些方面的问题？可增加关于消费习惯的问题，如每月在饮食、娱乐、学习等方面的大致花费比例；增加对校园周边消费场所满意度的问题，如对学校附近超市、餐厅、理发店等的评价；增加对未来消费规划的问题，如是否有储蓄计划、对投资理财的了解程度等。（四）方案设计题（共20分）答题要求：根据以下调研目的，设计一份问卷的框架。调研目的：了解上班族对现有通勤方式的满意度及期望改进方向。1.您的工作地点在哪里？2.您目前的通勤方式是什么？3.您选择这种通勤方式的主要原因是什么？（可多选）4.您对目前通勤方式的满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意5.您认为目前通勤方式存在的主要问题有哪些？（可多选）6.您期望的通勤方式改进方向是什么？（可多选）7.您每天通勤花费的时间大概是多少？8.您每月在通勤方面的花费大概是多少？（五）论述题（共10分）答题要求：论述问卷设计在市场调研中的重要性。问卷设计在市场调研中至关重要。它是收集数据的关键工具，直接影响调研结果的准确性和有效性。合理的问卷设计能确保问题清晰明确、逻辑连贯，使被调查者准确