联想公司的新员工导向培训1

联想公司的新员工导向培训联想公司的新员工导向培训 1 1 公司简介公司简介 联想集团成立于 1984 年 由中科院计算所投资 20 万元人民币 11 名科 技人员创办 到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集 团 联想在 2005 年 5 月完成对 IBM 个人电脑事业部的收购 这标志着新联想 的诞生 目前联想的全球行政总部是位于中国北京市的联想中国的联想大厦 同时 在中国北京和美国北卡罗来纳州 的罗利设立两个主要运营中心 通过联想自 己的销售机构 联想业务合作伙伴以及与 IBM 的联盟 新联想的销售网络遍及 全世界 联想在全球有 19000 多名员工 研发中心分布在中国的北京 深圳 厦门 成都和上海 日本的东京以及美国北卡罗来纳州 的罗利 是全球第一大个人电脑厂商 名列 财富 世界 500 强 为全球前四大电 脑厂商中增长最快 自 1997 年起 联想一直蝉联中国国内市场销量第一 占中 国个人电脑市场超过三成份额 凭借创新的产品 高效的供应链和强大的战略执行 联想锐意为全球用户 打造卓越的个人电脑和移动互联网产品 集团由联想及前 IBM 个人电脑事业部 所组成 在全球开发 制造和销售可靠 优质 安全易用的技术产品及优质专 业的服务 2 2 联想公司培训需求分析 联想公司培训需求分析 2 12 1 培训需求分析实施背景培训需求分析实施背景 新员工培训是每个企业必不可少的一部分 它为新员工提供有关公司和工 作的基本背景情况 让新员工了解集团 公司概况 规章制度 组织结构 使其更 快适应工作环境 让新员工熟悉新岗位职责 工作流程 与工作相关的安全 卫生 知识以及服务行业应具备的基本素质 这种背景情况对员工适应新环境 做好 本职工作起到导向性作用 新员工导向性培训是新员工和新的工作群体成员互 动的开始 对于新员工来说 他们接触的是全新的组织文化 因此使员工快速 了解企业文化 加强与同事相处是当务之急 办长久公司的根本大计是百年树 人问题 我们更看重人才的忠诚培训 让企业文化这只 看不见的手 挽留 住受训人才 方为上策 在联想 不论是管理培训 还是技能培训 企业文化 的培训始终贯穿其中 人才培训与企业发展战略紧密相联 在联想 培训人才 和留住人才相辅相成 留住人才的关键在于它能为员工提供良好的培训和发 展空间 而培训则常常是员工感受企业是否在尽心尽力地为他们创造发展机会 的依据 是体现企业文化的重要形式 2 22 2需求分析目的需求分析目的 现在 人类社会已经进入了知识经济时代 企业竞争的焦点不仅是资金 技术等传统资源 而是建立在人力资本基础之上的创新能力 同时经济的全球 化发展使得企业间的竞争范围更加广阔 市场变化速度日益加快 面对这种严 峻的挑战 企业必须保持持续学习的能力 不断追踪日新月异的先进技术和管 理思想 尤其是保持员工思想和技术上的先进性才能在广阔的市场中拥有一席 之地 于是 增加对人力资源不断的投资 加强对员工的教育培训 提升员工 素质 使人力资本持续增值 从而持续提升企业业绩的和实现战略规划 成为 企业界的共识 联想的新员工培训是企业培训工作的一个重要开始 新员工入 职培训一直深受企业重视 联想公司的培训特色就是 优秀人才人培育人 联 想非常重视员工培训 并建立了较完备的培训体系 2 32 3 调查对象调查对象 新任职所有员工 2 42 4 调查方式及主要内容调查方式及主要内容 2 4 12 4 1 调查方法 调查方法 1 问卷调查法 是公司内部一种常见的调查方法 因其程序简单 人力成本 低从而收到广泛应用 德克士公司的问卷共有多道题目 主要针对公司组织层 面 工作层面和员工层面进行调查 2 绩效分析法 对于新员工而言 根据新员工即将承担的工作任务对员工的 要求来判断员工的培训需求会更加行之有效 是绩效评估的前提 2 4 22 4 2 调查的主要内容及其分析调查的主要内容及其分析 1 组织层面的分析 培训需求的组织分析涉及到影响培训效果的有关组织 的各个方面 包括组织目标分析 组织资源分析 组织特征的分析以及环境影响 的分析等方面 可以这样说 组织分析是要在给定企业经营战略目标的条件下 决定相应的培训 判断企业中哪些员工或哪些部门需要培训 以保证培训计划 符合组织的整体目标与战略要求 为培训提供可利用的资源及管理者和同事对 培训活动的支持 2 工作层面的分析 培训需求的工作分析是通过查阅工作说明书或具体分 析完成某一工作需要哪些技能 了解员工有效完成该项工作所必需的条件 找出 差距 也即工作分析能够确定某一工作的各项培训任务 精细说明各项任务的重 要性 频次和掌握的困难度 并揭示成功完成该项工作所必需的知识 技能和 态度等培训内容 3 员工层面的分析 个人需求是员工个人对增强自身竞争能力 进行自我 充电的需求 这一需求是自发的 自上而下的 许多人将培训的机会作为选择 工作或职位的考虑因素之一 说明个人需求与组织需求不是同源的 当员工为了 更好的胜任自己的职位 寻求更多的在企业内部的发展机会 产生培训需求时 组织需求与个人需求往往能有机的结合起来起到事半功倍的效果 2 52 5 培训计划建议培训计划建议 2 5 12 5 1 时间安排时间安排 联想对新员工的指导从其进入公司的第一天开始 上班第一天 有新员工 的 首天培训 主要是熟悉工作环境和要求 紧接着是所在公司的新员工入职 培训 集团的 入模子 培训及后续的轮岗培训 之后 新员工就可以返回各自 的部门和岗位 前两个培训各需 周 轮岗通常需 1 2 周 经过这三个规范过 程 新员工的培训内存就告一段落 2 5 22 5 2 课程设置安排课程设置安排 1 公司概况和企业文化的培训 2 公司制度的培训 3 技能培训 4 职业生涯管理培训 3 3 联想公司培训方案联想公司培训方案 3 13 1 培训目标培训目标 岗前培训是员工在企业中发展自己职业生涯的起点 岗前培训意味着员工 必须放弃某些理念 价值观念和行为方式 要适应新企业的要求和目标 学习 新的工作准则和有效的工作行为 公司在这一阶段的工作要帮助新员工建立与 同事和工作团队的关系 建立符合实际的期望和积极的态度 员工岗前培训的 目的是消除员工新进公司产生的焦虑 而新员工辅导有助于消除这些焦虑 具 体而言 岗前培训的作用有以下几个方面 第一 岗前培训是新员工进入团队过程的需要 新的环境给员工一种不确 定感 一个新员工会担心他是否会被企业中的其他成员接受 其他成员是否会 喜欢自己以及他在生理和心理上是否会受到伤害 同事是否会主动与新员工交 往并告诉他如何达到工作标准 企业给自己的第一项任务如何分配及其原因以 及是否要加班工作 只有解决了这些问题 他才可能感到心情舒畅并表现出 高的工作效率 第二 新员工对新的工作环境可能有不切实际的期望 在公司招聘过程中 公司求贤若渴 应征者也急于争取企业的好印象 因此 双方都会产生一些不 切实际的信息 结果 面谈人员让应征者为自己设立了不现实的前程目标 而 应征者也会对公司的情况存在过高的幻想 但是当发现实际上不是这样时 心 里就会感到很不适应 真实工作预览的做法可以避免新进员工的失望 并提高 他们的工作绩效 研究结果表明 尽管在招聘过程中关于职业真实情况的介绍 可能会降低求职者对工作机会的接受率 但是一旦他们了解了真实情况后接受 这一工作机会 职业的稳定率比较高 3 23 2 课程设置课程设置 培训课程培训项目 培训 形式 培训 时间 考评 企业文化与企 业发展史 公司概况 公 司发展史 与发展规划 企业文化 企业运营与组 织体系 行业 分析 授课第 1 天笔试 公司福 利待遇 福利制度 员 工晋升 讲授第 1 天笔试 公司规章制度 作息考勤 组 织纪律 职业 准则 讲授第 2 天笔试 素质训练思维判断能力 自我表达能力 职业规划 角色扮演第 2 天现场 点评 3 33 3 培训师介绍培训师介绍 企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训 公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训 技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训 职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训 3 43 4 培训对象培训对象 刚刚进入的员工 3 53 5 考核时间考核时间 可在培训项目结束时立即考核 方法多种多样 例如 绩效考核法 问卷考核 法等 3 63 6 考核地点考核地点 公司员工培训基地 3 73 7 考核要求考核要求 培训期考核分书面考核和应用考核两部分 各占考核总成绩的 50 书面 考核考题由各位授课教师提供 人力资源管理部统一印制考卷 应用考核通过 观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行 为的改善 由其所在部门的领导 同事及人力资源与知识管理部共同鉴定 3 73 7 培训要求培训要求 1 培训场地严禁打闹喧哗 2 任何人不得无故迟到 早退 缺勤 特殊原因应以书面形式递交申请 3 保持培训场地的秩序和卫生 培训课程期间不得吸烟 4 服从培训老师的管理 听从老师的安排 不得擅自行动 5 培训结束后 任何人不得无故在培训场地逗留 6 未经允许 任何人不得离开培训基地 7 培训期间必须统一着装以保证整齐 8 必须对培训老师予以尊重 不得辱骂老师和同学 9 在培训期间 多次违反规定者予以除名 3 83 8 培训预算培训预算 1 培训场地租金费用预算 60000 元 2 课程购置费用预算 20000 元 3 培训师费用 10000 元 4 其他费用预算 10000 元 4 4 联想公司培训有效性评估 联想公司培训有效性评估 4 14 1 培训背景说明培训背景说明 由于新员工进入公司前 每个人的工作经历 价值观念 各不相同 与公 司组织文化也不完全一致 现实与期望的矛盾 工作环境等问题不仅会造成员 工的困顿 更可能会造成员工离职率上升 所以公司制定了新员工导向培训方 案 通过该方案来提高员工素质 使其了解公司现实情况 接受组织的企业文 化 降低其主动离职率 员工的岗位所需求的技能掌握程度不同 4 24 2 培训概况培训概况 公司人力资源部从组织层面 工作分析层面 人员层面进行了培训需求分 析 制定出了符合公司企业文化和目标 工作岗位技能要求并能弥补员工的技 能差距的培训方案 并对方案进行了实施 入职培训 包括企业文化 发展史 企业的经营管理体系 各个部门的工作职责和动作流程 4 34 3 培训评估的实施说明培训评估的实施说明 反映评估问卷表 请告诉我们您对这次培训的看法 您的评价将帮助我们改进这个培训 您 可以不写名字作无记名的答复 希望您真实 客观的发表意见 谢谢您的配合 课程讲师培训课程 总体评价 目的 内容 资料 接受程度 讲师 讨论环境 服务收获 很差 较差一般较好非常好 12345 请简单说明您这样认为的理由 2 总的来说 您觉得这次培训是否满足了您的预期目的 一点也没有较差一般较好的达到 了预期目的 很好的达到 了预期目 12 345 3 总的来说 您对培训的讲师评价 非常差较差一般较好非常好 12 34 5 请具体根据下列项目对其评价 评价 项目 非常差较差一般较好非常好 陈述培训目标和培训 调动课堂气氛 保持学员学习兴趣 沟通 使用的辅助设备 投影仪等 态度 友好愿意帮助学员 讲师课前准备 4 总的来说 您对这次培训的设备 非常差较差一般较好非常好 12345 请简单说明您这样认为的理由 5 总的来说 您对这次培训的时间安排 非常差较差一般较好非常好 12345 请简单说明您这样认为的理由 6 总的来说 您觉得这次培训的内容 非常差较差一般较好非常好 12345 评价 项目 不同意 勉强 同意 同意很同意 绝对 同意 培训中内容和工作有关12345 培训材料让人有兴趣读12345 培训操作过程简单易学对我有帮助12345 我能够应用培训中的资料到工作中12345 培训材料印刷清晰12345 您觉得在那些方面应该有所改进 请简单说明理由 培训考核问卷 一 填空一 填空 每空 1 分 共 20 分 1 公司的经营理念 公司的核心价值观 2 因公差需向公司预支款项的 需填写 经 审批后到 部借款 3 差旅报销要将发票整齐的粘贴在原始单据粘贴纸上 填写 经审批后到财务部报销 4 公司实行工资 制度 不得私下打听他人薪资 也不能将 如若发现 将给予处罚直至终止聘用 5 公司 LOGO 标志采用流动性海浪形象的帆型 喻指公司强大有力的形象 具 有 6 公司管理体系文件分为四个层次 第一层是质量方针 质量目标 第二层是 第三层是 第四层是表单 记录 7 项目组成员在项目进行过程中 每周除要在公司 OA 系统中填写 外还要填写 项目经理每周还要填写项目周报 每月还要填写 项目月报 8 公司的两个管理体系分别是 在 网上下载 二 选择题二 选择题 每题 3 分 共 18 分 1 公司成立于 A 2003 年 10 月 B 2003 年 8 月 C 2003 年 5 月 D 2003 年 1 月 2 新员工试用期为 正式员工辞职应提前 提出书面申请 A 3 个月 1 个月 B 3 个月 15 天 C 1 个月 1 个月 D 1 个月 15 天 3 下列不是公司主营业务的是 A 仪表外包和自动化控制业务 B 电子政务工程 C 安防和智能化工程 D 人才外包 4 用户需求文档编制好后 需要经过 通过后才能够提交给用户确认 A 公司领导审核 B 部门领导审核 C 技术评审 D 部门会议讨 论 5 我公司在项目过程中使用的管理系统主要是 和 SVN 系统 A OA 系统 B 门户系统 C 程序系统 D hisys 系统 6 2005 年 8 月入职员工 2011 年能享受的年休假时间为 天 A 3 B 5 C 10 D 15 三 简答三 简答 每题 10 分 共 40 分 1 请简述请假的相关规定 2 请简述本部门主要职责及个人岗位工作职责 3 与本部门工作联系较为密切的部门有哪些 工作上的联系是什么 本岗位经 常要使用到的表单模板有哪些 行为评估表 以下陈述是为了帮助我们更好的了解新员工培训效果的 请根据您的真实情 况作答 您的回答对我们改进课程会很有帮助 谢谢您的配合 5 比过去好很多 4 比过去好一些 3 和过去一样 2 比过去差一些 1 比过去差很多 项目和过去相比 在这个方面的进步程度 1 我对公司的企业文化的认同5 4 3 2 1 2 我对公司基本情况的了解程度5 4 3 2 1 3 我的知识技能5 4 3 2 1 4 我的工作积极性5 4 3 2 1 5 我的责任心5 4 3 2 1 6 我的纪律性5 4 3 2 1 7 我的团队合作精神5 4 3 2 1 8 我对公司各项规章制度的服从5 4 3 2 1 9 我的学员对我的满意程度5 4 3 2 1 10 我的思维判断能力5 4 3 2 1 11 我的自我表达能力5 4 3 2 1 12 工作得心应手的能力5 4 3 2 1 结果评估表 前测后测