中国石化远程培训系统手册

中国石化远程培训系统中国石化远程培训系统 简明操作手册简明操作手册 远程培训项目工作组 2011 年 11 月 目目 录录 前言前言 1 1 系统网址系统网址 2 2 首次使用前准备首次使用前准备 2 2 1 系统平台插件检测及安装 2 2 2 浏览器设置 3 2 3 账号注册 5 3 学员操作指南学员操作指南 8 3 1 学员首页功能简介 8 3 2 如何选择学习课程和参加培训班 9 3 3 如何参加在线视频教学 实时课堂 12 3 4 如何参加考试 15 3 5 如何参与讨论交流 17 4 常见问题处理常见问题处理 18 4 1 账号注册异常 18 4 2JAVA 插件检测失败 18 4 3 域名无法访问 19 4 4 学习进度无法完成 20 4 5 学习成绩无法显示 22 0 前言前言 为适应集团公司建设世界一流能源化工公司的需要 强化全员培训 集团 公司建成了远程培训系统 并于 2011 年 7 月 15 日上线 系统具有网络学习 培训管理 资源管理 考试测评等功能 集成了软硬件视频直播系统 并与中 国石化人力资源管理系统 SAP HR 统一身份管理系统紧密衔接 基本满足总 部 直属单位 基层单位分层级 分业务线条开展培训的需要 目前 总部部门和各直属单位设立了远程培训站 系统平台上现有职业素 养 通用 经营管理 专业技术 技能操作 国际化业务 新员工 学习参考 等类别的课程和各类参考资源 1 1 系统网址系统网址 在中国石化内网环境中 打开 IE 浏览器 在地址栏中输入以下网址 即可进入 中国石化远程培训系统 如图 1 1 所示 图 1 1 系统登录界面 2 首次使用前准备首次使用前准备 首次使用系统前需登录远程培训系统注册用户账号 并对访问系统的计算 机环境进行设置 2 1 系统平台插件检测及安装 1 点击系统登录页的 插件检测 按钮 2 六项检测内容必须均显示为 成功 一般 Java 插件在首次检测时需要 安装 若有其它 失败 项 请按照提示 点击插件名称进行下载并安装 如 图 2 1 所示 2 图 2 1 插件检测界面 2 2 浏览器设置 1 浏览器版本 建议使用 IE6 IE9 浏览器访问本系统 如果使用 IE8 IE9 请启用 兼 容性视图 可在以下两种实现方法中任选其一 方法一 在地址栏右边 找到兼容性视图按钮并启用 如图 2 2 所示 图 2 2 启用兼容性视图示意图 方法二 勾选浏览器菜单 工具 兼容性视图 如图 2 3 所示 3 图 2 3 勾选兼容性视图示意图 2 配置浏览器的 Internet 选项 1 启用 JRE TLS 相关操作步骤如图 2 4 图 2 5 所示 在浏览器菜单 工具 Internet 选项 高级 中 勾选 将 JRE 用于 关闭浏 览器时清空 Internet 临时文件夹 使用 TLS1 0 等 3 个选项 图 2 4 Internet 高级选项 4 图 2 5 Internet 高级选项 3 添加信任站点 在浏览器菜单 工具 Internet 选项 安全 中 点选 可信站点 中 的 站点 按钮 如图 2 6 所示 输入 http 点击 添 加 按钮 图 2 6 添加可信站点示意图 2 3 账号注册 系统账号由中国石化统一身份管理系统负责维护 如有注册 找回密码等 问题 请电话咨询客服热线 010 59966450 1 首次登录 请点击系统登录页的 注册 按钮 进入中国石化统一身份 5 管理系统 输入基本信息 页面 2 按照提示进行注册 操作步骤如下 1 输入基本信息 请输入本人中文姓名 身份证号码及校验码 点击 提交 按钮 系统将 以中国石化人力资源管理系统中的相应信息确认用户的身份 如图 2 7 所示 图 2 7 输入基本信息示意图 2 验证电子邮箱 请输入本人的中国石化电子邮箱账号及邮箱密码 如果没有 请直接点击 提交 按钮 如图 2 8 所示 图 2 8 验证电子邮箱示意图 6 3 创建统一身份 若在上个步骤中未填写中国石化电子邮箱 则需要在此设置您的密码 如 图 2 9 所示 图 2 9 创建统一身份示意图 4 获取统一标识 系统将显示您的统一身份账号 用户名 请牢记并在登录系统时使用统 一身份账号及密码 如图 2 10 所示 图 2 10 获取统一标识示意图 5 退出统一身份管理系统 7 退出当前的统一身份管理系统 使用已获取的统一身份账号作为用户名 登录中国石化远程培训系统 3 学员操作指南学员操作指南 3 1 学员首页功能简介 在中国石化远程培训系统登录页面输入用户名和密码后 点击 登录 按 钮 进入远程培训系统的学员首页 学员首页页面示意 如图 3 1 所示 图 3 1 学员首页示意图 学员首页汇集了学员能够进行的学习活动 包括 我的课程 我的考 试 实时课堂 我的讨论 我的评估 我的调查 等内容 同时 学员可以查看自己的个人状态信息 公告 热门课程以及最新课程等 导航菜单简介 自主选课自主选课 自主选课是远程培训中心 远程培训站发布的开放式自选课程 学员可通过自主选课选择自己感兴趣的课程进行学习 注册报名 注册报名 注册报名包括 培训班报名 和 考试报名 培训班 项目 是远程培训中心或远程培训站组织的 有明确考核要求的学习项目 一些项目 需要报名后方可参加 也有些项目由单位直接指派参加 我的学习 我的学习 将学员能够参与的课程 考试 调查评估等内容分别存放 分 类显示的标签菜单有 课程培训 培训班课程 我的考试 调查 评估 学习档案 学习资源 学习资源 开放给学员 可以自由学习的资料 学习过程不考核 不记入 学习档案 8 讨论交流 讨论交流 学员与学员 学员与教师 学员与项目负责人 学员与版主之 间进行交流互动的平台 辅助工具 辅助工具 内容包括 个人设置 相关下载 我的笔记 我的书签 我的收藏 备忘录 3 2 如何选择学习课程和参加培训班 1 自主选课 相关操作步骤如图 3 2 所示 1 点选导航栏的 自主选课 菜单 2 展开课程的专业分类目录树 3 根据类别 关键字搜索课程 4 点击 选课 按钮完成选课操作 图 3 2 自主选课示意图 2 自主选课课程的学习途径 自主选课之后 有两种方式参与课程学习 方式一操作步骤如图 3 3 所示 点选导航栏的 我的学习 课程培训 菜单 在课程列表中 点击课程名 称 进入课程播放页面 9 图 3 3 学习课程方式一 方式二操作步骤如图 3 4 所示 1 在默认显示的学员首页中 点选 我的课程 菜单 2 在课程列表中 选择培训项目为 课程培训 的课程 点击课程名称 进入课程播放页面 图 3 4 学习课程方式二 3 培训班报名 相关操作步骤如图 3 5 所示 1 点选导航栏的 注册报名 培训班报名 菜单 2 在页面左侧的培训班列表中 点击培训班名称 查看培训班信息 3 在培训班信息页面 点击 报名 按钮 1 1 2 10 图 3 5 培训班报名示意图 4 参加培训班学习 相关操作步骤如图 3 6 所示 1 点选导航栏的 我的学习 培训班课程 标签 2 在页面左侧的培训班列表中 点击培训班名称 查看培训班信息 3 在培训班的课程列表中点击课程名称 进入课程播放页面 其他操作 请参阅页面提示 图 3 6 参与培训班学习示意图 5 保存课程学习记录 课程播放页面如图 3 7 所示 页面左侧区域是课程目录 右侧区域是课程 内容 退出当前课程播放页面时 请点击页面右上角的 退出课程并保存学习 记录 按钮 2 3 1 2 3 1 11 图 3 7 课程播放页面示意图 3 3 如何参加在线视频教学 实时课堂 实时课堂主要用于在线视频授课 视频会议 在线答疑等 分别由培训管 理员 项目负责人 教师创建与管理 学员获取授权后可参与学习或答疑 1 进入实时课堂的途径 进入实时课堂的方式有三种 方式一操作步骤如图 3 8 所示 1 在默认显示的学员首页中 点选 实时课堂 标签 2 在课程列表中 点击课程名称 进入实时课堂 图 3 8 进入实时课堂方式一 方式二相关操作步骤如图 3 9 所示 1 点选导航栏的 我的学习 标签 2 在 我的学习 标签页面下 点选 课程培训 或 培训班课程 3 在课程列表中 点击学习方式为 实时课堂 的课程名称 进入实 时课堂 1 2 1 12 图 3 9 进入实时课堂方式二 方式三操作步骤如图 3 10 所示 在课程列表中 点击 课程中心 列的 进入 链接 进入课程的课程中 心页面 在课程中心页面的右下方 实时答疑栏目中 点击图中红色框中 点 击查看 链接 显示课程的实时答疑列表 可以了解实时答疑的时间安排 并 进入实时答疑课堂中 图 3 10 进入实时课堂方式三 2 安装实时课堂插件 首次进入实时课堂 系统会弹出提示框 提示安装实时课堂插件 请根据 提示进行下载并安装 如图 3 11 所示 1 3 2 13 图 3 11 安装实时课堂插件示意图 3 实时课堂操作界面 进入实时课堂后 学员界面以及功能分布 如图 3 12 所示 图 3 12 实时课堂页面示意图 学员可查看教师讲稿 视频 可以通过点击视频窗口中的切换按钮 将视 频内容放大 切换到页面中间的数据讲稿区域 如果教师允许 学员可以举手发言 学员之间可以文字交流 如图 3 13 所 示 14 图 3 13 实时课堂学员界面示意图 3 4 如何参加考试 1 考试报名 相关操作步骤如图 3 14 所示 1 路径 导航栏 注册报名 考试报名 2 在考试报名列表中 点击相应的 报名 按钮 图 3 14 考试报名示意图 2 参加考试 参加考试的方式有两种 方式一操作步骤如图 3 15 所示 1 点击导航栏 我的学习 我的考试 2 考试分 专项考试 课程考试 培训班考试 三类 点击 考试名称前的 进入考试页面 1 3 2 15 图 3 15 参加考试方式一 方式二操作步骤如图 3 16 所示 1 在学员首页中 点选 我的考试 标签 2 在考试列表中 点击考试名称 进入考试页面 图 3 16 参加考试方式二 3 考试答卷 学员在答题页面可以勾选试题的答案选项或者输入试题的答案内容 答题 页面如图 3 17 所示 页面右上角可点击按钮说明 检查试卷 可以查看待复查试题题号 未答试题题号 刷新 刷新考场消息信息 并保存答题内容至服务器 交卷 提交试卷 图 3 17 答题页面示意图 1 3 2 1 2 16 3 5 如何参与讨论交流 参与交流有两种方式 方式一操作步骤如图 3 18 所示 1 点选导航栏的 讨论交流 标签 2 在 我的讨论 列表中 点击讨论区名称前的 进入讨论区 详细页面 图 3 18 参与讨论方式一 方式二操作步骤如图 3 19 所示 1 在学员首页中 点选 我的讨论 标签 2 在讨论区列表中 点击讨论区名称 进入讨论区详细页面 图 3 19 参与讨论方式二 1 2 2 17 4 常见问题处理常见问题处理 4 1 账号注册异常 1 1 问题表现问题表现 注册账号 输入员工姓名 身份证号及验证码后 点击提交 出现 指定 的用户信息不存在 提示信息 如图 4 1 所示 图 4 1 用户注册信息异常示意图 如果出现该界面 则说明您输入的姓名 身份证号在统一身份管理系统中 没有找到匹配的记录 不能正常注册 2 2 解决方法解决方法 1 确定中文姓名是否正确 2 如果输入 18 位身份证号码注册异常 请尝试输入 15 位身份证号码 注册 3 重新提交后 如果仍弹出该提示页面 则填写该表格并提交 同时 联系您单位的人力资源部门 SAP HR 或 EHR 系统管理员 核实或创建您的个 人信息 4 人工咨询电话 010 59966450 4 2JAVA 插件检测失败 1 1 问题表现问题表现 在已经安装过 java JRE 插件的情况下 点击 插件检测 仍然提示 java 插件 失败 2 2 解决方法解决方法 请联系本单位信息专业技术人员 或者参考以下方法尝试解决 通过对该问题的实际解决情况总结 引发该问题的原因有两个 18 1 计算机中同时安装了两个不同版本的 Sun java JRE 插件 需要删除 jre1 5 以外的其它版本 1 点击 开始 控制面板 添加或删除程序 找到如 java TM 6 Update 字样的记录 点击 删除 2 点击 开始 运行 输入 cmd 在命令行窗口中输入 java version 返回结果如 java version 1 5 0 27 证明其它版本的 JRE 删 除成功 2 计算机中安装了微软的 Microsoft java JRE 插件 删除微软的 Microsoft java JRE 插件 1 卸载 java 虚拟机组件 点击 开始 运行 在运行对话框中输入 RunDll32 advpack dll LaunchINFSection java inf UnInstall 命令 确 定后弹出 Microsoft VM uninstall 对话框 点击 是 按钮后 开始卸载 Java 虚拟机组件 完成后重新启动系统 2 删除 Java 目录 系统重启后 进入到 c windows 系统目录 删除 JAVA 目录 3 删除 java pnf 文件 进入 c windows inf 目录 删除 java pnf 文件 这里要注意 inf 目录的属性为隐藏 如果在系统目录 下找不到该文件夹 请在资源管理器窗口中点击 工具 文件夹选项 在弹 出的对话框中切换到 查看 标签页 选中 显示所有文件和文件夹 4 删除 jview exe 和 wjview exe 文件 进入到 c windows system32 目录 删除 jview exe 和 wjview exe 这两个可执行文件 5 修改注册表 点击 开始 运行 在运行对话框中输入 regedit 打开注册表编辑器 删除 The HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Microsoft Java VM 及其所有子键项目 然后 再删除 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Microsoft InternetExplorer AdvancedOpti ons JAVA VM 及其所有子键项目 6 清空浏览器缓存 并重启 IE 浏览器 重新在远程培训系统首页 进行 插件检测 19 4 3 域名无法访问 1 1 问题表现问题表现 网络连接正常的情况下 在浏览器中输入 网页不能打开 但是打开 http 10 5 20 40 正常 2 2 解决方法解决方法 请联系本单位信息专业技术人员 或者参考以下方法尝试解决 1 点击 开始 运行 在运行对话框中输入 ping 若执行结果是 Ping 10 5 20 40 with 32 bytes of data 则证明当前计算机可以解析远程培 训系统域名 但是 IE 浏览器有部分设置限制远程系统的域名访问 否则联系本 企业代理系统管理员调整代理服务器的 DNS 设置 使代理服务器能够解析 域 企业 DNS 管理员此时可联系总部 DNS 管理员协助完成相关工 作 2 浏览器域名过滤设置 1 打开 IE 浏览器 点击 工具 Internet 选项 连接 局域网设置 2 如果 为 LAN 使用代理服务器 这些设置不用于拨号或 VPN 连接 为 选中状态 则在 跳过本地地址的代理服务器 前面的方框中打勾 然后点击 高级 并且在 例外 中输入 4 4 学习进度无法完成 1 1 问题表现问题表现 学习进度始终无法完成 表现为课程章节完成标志不能变成实心圆 2 2 解决方法解决方法 请联系本单位信息专业技术人员 或者参考以下方法尝试解