【消费者权益日纪念大会上的讲话】纪念大会讲话稿

2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 13 消费者权益日纪念大会上的讲话 纪念 大会讲话稿 3 月 15 日 是国际消费者权益日 是全球 50 亿消费者自 己的节日 下面是小编给大家整理的消费者权益日纪念大 会上的讲话 仅供参考 消费者权益日纪念大会上的讲话篇 1 我们 xx 医院的前身是武汉市七医院 现成为面向全市 人民服务的市直二级甲等医院 我院现有病床 400 张 卫生 专业技术人员 400 多人 其中副高级以上职称人员 80 多人 拥有 ct 直线加速器 彩超 腹腔镜 人工肾等一大批高 精尖医疗设备 目前已形成了烧伤 肿瘤 耳鼻喉 腹腔 镜 新生儿 创伤急救 健康体检等专科特色 在荆门及 周边地区享有盛誉 生命健康问题是广大人民群众最现实 最关心 最直 接的利益问题 保护人民群众的身体健康和生命安全是我 们医疗卫生行业义不容辞的责任 多年来 我们 xx 医院坚 持 医疗以人为本 的服务理念 以 致力顾客满意 创建品 牌医院 为宗旨 以 廉洁行医 诚信服务 为准则 在为消 费者提供优质医疗服务的同时 切实保护了消费者的权益 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 13 赢得了广大患者的信赖和社会的赞誉 继 XX 年以第一名的 成绩被评为全市消费者维权优胜单位后 XX 年我院又被评 为 湖北省消费者满意单位 和全市卫生系统唯一一家价格 诚信单位 今年 3 15 主题为 消费和谐 作为医疗消费的提供者 我们将努力构建和谐的医患关系 当好群众的健康卫士 积极打造诚信医院 和谐医院 为患者提供高效 优质 安全 费用低廉的医疗服务 为建设和谐荆门作出我们应 有的贡献 一 坚持做到一切 以病人为中心 加强医德医风 建设 提高优质服务水平 最大限度地考虑病人利益 方 便病人 取信于病人 二 坚持做到科技兴院 质量强院 努力提高医疗质 量和技术水平 减少和杜绝医疗差错和医疗事故 三 坚持做到合理检查 合理用药 合理治疗 减轻 病人负担 切实解决群众反映强烈的看病难 看病贵问题 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 13 四 坚持做到公开透明收费 主动接受群众监督 让 群众清清楚楚看病 明明白白消费 消费者对我院的医疗服务如有何不满 可通过四种渠 道向我们反应 一是可以直接写信到市 xx 医院病友服务中 心或者直接写给我本人 二是我们在医院内设有举报箱 三是 可以打我们的服务投诉举报电话 号码是 2278030 对于消 费者反映的问题 意见和建议 我们都将本着不袒护 不 姑息 不遮丑 不回避的态度进行严肃处理 并给消费者 一个满意的答复 倡导诚实守信 共铸消费和谐 是全社会共同的责任 也是我们 xx 医院永恒的追求 我们希望每一个消费者都成 为我们的满意顾客 忠诚顾客 期望广大消费者对我们 xx 医院给予更多的关爱和支持 谢谢大家 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 13 消费者权益日纪念大会上的讲话篇 2 尊敬的各位领导 来宾 消费者朋友们 今天 3 15 消费者权益日纪念大会隆重召开 本次 活动的主题是 健康 维权 自 XX 年开业以来始终以 全面 提升家庭生活品质 为工作方向 深入贯彻 顾客 100 满意 的工作思想 从根本上保证消费者的实惠和利益 得到了 广大消费者的认可 在工作中我们一直把商品质量视做企业的生命线 建 立了先进完善的质量管理系统 在运营近三年的时间里我 们积极组织全体员工深入学习 食品卫生法 产品质量 法 等法律法规 坚持依法经营 在市委 市府以及工商 局 消协等领导的正确指导下 我们设立了消费者投诉中 心 认真执行国家 三包 规定 全面维护消费者权益 为 顾客行使其合法监督权开辟绿色通道 此外 佳乐家还推 出了 实惠便利 四无风险 等承诺 以及免费送货 安装 维修等便民 利民的措施 深受广大消费者的欢迎 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 13 本次大会的隆重召开 充分体现了政府领导及工商局 消协对消费者权益维护的重视程度 我们将乘着这次大会 的东风将商品质量管理和消费者维权工作更上一个新台阶 内强素质外塑形象 进一步稳固 在 区域老百姓心目当 中的良好信誉 为广大消费者更好的服务 下一步我们将 在市工商局 消协等有关部门领导的指导下做好如下工作 一 继续强化商品采购进货质量控制措施 货进源 头 搞好品牌化经营 从源 头上抓好商品质量管理 二 严把质量验收关 实施 商品准入工程 严把商 品准入关 对于没有卫生 许可证 生产许可证 质量检验 合格证等准入证明的一律拒绝进货 三 完善专门的质量检查部门 深入开展对上架销售 商品的自查 四 建立商品质量查验制度 认真查验进货商品的 三证 三书 两照 一票 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 13 五 进一步加强顾客投诉中心工作 对于销售中出 现的问题要及时进行妥善处 理 严格 投稿秘书家园 赢得 丰厚回报 欢迎您 执行国家的三包规定 和消费者权益保 护法的规定 将顾客的利益始终放在第一位 六 积极联系工商等行政部门共同对超市商品质量 把关 深入贯彻实施 食品准入制 对于不能确定商品质 量的产品主动送检 主动咨询相关的商品质量标准 学习 相关的商品质量检查技术 作为企业代表 我们深感在维 护消费者合法权益 服务社会方面任重道远 我们愿与广 大工商企业一起 在日常的经营管理工作中 进一步提高 商品质量和服务质量 自觉维护经济秩序的健康发展 把 维护消费者的合法权益 守法经营当作自己的神圣职责 以实际行 动为维护市场经济秩序 保护消费者的合法权益 做 出自己更大的努力和贡献 最后 祝市 3 15 消费者维权工 作在 20 年里取得更加辉煌的成绩 祝各位领导 同志们 身体健康 工作顺利 万事如意 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 13 消费者权益日纪念大会上的讲话篇 3 同志们 在一年一度的 3 15 国际消费者权益日来临之际 我 谨代表 县消委会 县工商局向全县广大消费者致以节日 的祝贺 向一贯关心支持消费者权益保护事业的县 领导 质监 卫生 药监 物价等职能部门和有关新闻单位表示 衷心的感谢 向所有为保护消费者权益而辛勤工作的同志们 致以崇高的敬意 在过去的一年里 我县消费者权益保护工作在县委 县政府的正确领导和各有关职能部门大力支持下 突出 消 费与服务 年主题 认真履行 消法 赋予的职能职责 开 拓创新 扎实工作 在处理消费者投诉 开展法律法规宣 传和消费教育指导等方面取得一定成效 一 消费纠纷调解取得了新成效 去年 全县共接待 消费者来访 咨询 1278 人次 受理消费者投诉 422 件 解 决 417 件 案件结案率 98 82 为消费者挽回经济损失达 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 13 38 2 万元 同时 主动把事后维权与事前预防相结合 坚持 热情接待与依法调解相结合 调解纠纷与宣传法规相结合 受理投诉与向有关部门提供违法案源相结合 有效的维护 了消费者的合法权益 二 消费宣教引导拓宽了新领域 一是制作消费维权 公益短片 在城区文化广场循环 3 15 国际消费者权益日 和 消费与服务 年主题公益广告 广泛宣传年主题 扩大 宣传效应 使之家喻户晓 深入民心 二是举办大型咨询 活动 联合联合卫生 质监 药监 物价等 16 个职能部门 举办了 3 15 国际消费者权益日大型法律法规宣传咨询活 动 现场派发了各种宣传单张 6500 份 接受咨询 2000 多人 次 受理消费者投诉 13 件 三是组织电信 移动 联通 供电 供水等公用企业和部分信用良好企业参与宣传活动 为消费者实行承诺服务 四是加强消费指导 发布消费提 示消费警示 引导消费者科学 理性消费 提高消费者自 我防范的意识和能力 针对不同时期的消费投诉情况 进 行分析总结 及时发布消费提示共 20 多条 充分发挥了社 会监督和指导消费职能作用 五是组织消费维权小分队深 入龙湖社区老年人协会举办消费维权知识讲座 并送发消 费维权法律 法规 三包规定等书籍资料 受到老年朋友 的热烈欢迎 六是发起千人 诚信兴商先锋行 签名活动 诚信兴商宣传月 活动期间 一千多名企业及个体工商户代 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 13 表用自己的实际行动向社会承诺守法经营 诚信经商 营 造 以诚实守信为荣 以见利忘义为耻 的良好社会氛围 三 商品和服务的社会监督实现了新突破 根据省 市消委的安排布置 针对医疗和通信这两个服务行业进行 消费者评议调查 评议活动主要采取公开收集消费者权益 受损案例 开展问卷调查等工作形式 共发出调查问卷 300 份 回收 300 份 并根据汇总统计了调查数据 为上级机关 及时提供了真实可靠的第一手资料 同时 主动参与政府 有关行政机关针对商品和服务开展的各类专项治理 6 次 发挥了消委会的社会监督作用 四 消费维权自身建设开创了新局面 一是坚持高标 准狠抓队伍建设 打造过硬作风 在维权工作中做到快速 反应 实时处理消费者投诉 力求在最短的时间内解决问 题 紧扣群众关注的热点难点 全程跟进 妥善处理 二是 采取多种学习培训方式 及时更新知识 扩大维权视野 提高消保工作能力水平 三是加强与政府职能部门之间的 沟通联系 在消费维权工作中增强上下 纵横的联动 形 成工作合力 工商 质监 物价 卫生 食品药品监督 烟草专卖 农果等相关部门切实强化措施 积极调解消费 纠纷 及时化解社会矛盾 维护社会和谐稳定 促进了我 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 10 13 县经济社会又好又快发展 20 年是我国实施 十二五 规划的开局之年 为贯彻 落实党的十七大和十七届三中 四中 五中全会及中央经 济工作会议精神 不断推进消费者权益保护事业深入发展 中消协将 20 年确定为 消费与民生 主题年 旨在通过对 年主题的广泛宣传 动员全社会各方面的力量进一步着力 扩大内需 促进经济平稳较快发展 通过推动制定和完善各 项惠民消费政策 确保广大消费者分享到改革发展的各项 成果 切实解决消费者最关心 最直接 最现实的利益问题 着力实现消费领域保障和改善民生 为此 消委会各职能 部门要以科学发展观为指导 紧扣 消费与发展 这一主题 充分发挥职能作用 进一步提高消费者权益保护工作的层 次 做好以下五个方面的工作 一是要认真开展 消费与民生 年主题宣传教育活动 要深入把握年主题与十七届五中全会精神的内在联系 结 合消费领域热点 难点问题 发挥行业协会 企业的积极 性 通过与各职能部门的维权联动 采取座谈 研讨 媒 体报道 广告宣传 送法下乡 印发法律法规宣传品等多 种形式推动消费领域环境的改善 为消费的持续扩大和增 长奠定良好的基础 二是要大力开展消费指导和消费教育活 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 11 13 动 充分发挥 一会一站一点 的作用 进一步建立健全农 村消费教育和指导服务网络 引导消费者科学合理消费 积极创新消费指导模式 提升消费生活品质 三是要加强对 商品和服务的社会监督 继续运用格式条款点评 消费评 议等手段 建立和完善商品服务评价体系 引导经营者诚 实守信 文明经营 优质服务 促进他们履行社会责任 改善消费环境 满足消费需求 四是要高度重视解决群众意 见集中 事关消费领域民生重大问题的突出矛盾 提高调 解技巧和水平 坚持依法 公开 公平 公正 妥善解决 消费纠纷 努力为消费者排忧解难办实事 依法保护好消 费者的合法权益 五是要加强执法联动和协作 与相关职能 部门一起共同担负起保护消费者权益的社会责任 结全社 会的力量 提振市民消费信心 拉动社会消费需求 促进 经济和社会各项事业又快又好的发展 同志们 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任 让我们充分认识开展 消费与民生 主题年活动的重要意义 坚持以人为本 共同关心和重视消费维