质量责任规定 文档 (2)

安徽德科电气科技有限公司管理制度制度编号QG TC7 8 生效日期2012 年 1 月 1 日 质量责任规定质量责任规定 签批 1 总则 1 1 本制度旨在落实 质量保证 的经营方针 明确公司各级人员的 质量责任 通过对过程质量的控制从而达到保证产品质量的目的 1 2 本制度适用于公司各部门 车间及全体员工 2 产品质量责任 产品质量责任是指因产品质量不符合质量标准 技术要求以及 合同规定 给客户造成损失后应承担的责任 对公司内部 产品质量责任是指因工作质量 产品质量不符合 质量标准 技术要求以及有关规定 给产品质量造成损失后应承担 的责任 3 产品的质量责任规定 3 1 总经理的责任规定 a 对公司所生产的产品质量全面负责 b 对公司质量工作下达指示并对指令负责 c 产品出现重大质量事故 负领导不力责任 如是错误指挥 造成 则应负直接责任 d 支持独立行使监督 检验职权的质检部门把好质量关 但 对所采取的措施不切实可行或有效性负责 e 由于不重视产品质量又无明确奖惩制度而造成产品质量低 劣 客户投诉的 应负领导责任 3 2 总工程师的质量责任 a 在总经理的直接领导下 对公司的产品水平 生产技术和 产品质量负责 b 负责解决新产品开发 生产制造及售后中出现的重大技术 问题 c 对影响产品质量的各项关键问题 由于解决措施不得力 得不到妥善解决而影响产品质量 造成较大或重大质量事 故的 应负直接责任 d 对采用国际标准和国外先进标准措施不具体 落实不到位 致使产品落后 水平低 而影响销路和企业经济效益的 应负直接责任 3 3 质检部经理 副经理 主管 的质量责任 a 对原材料 外购件 外协件及配套产品未按规定要求检验 或漏检的 负领导责任 b 对在生产过程中执行标准不严 质检人员经常漏检 错检 或误检的 负领导责任 c 由于检验人员掌握质量标准不严肃认真 用户对产品质量 问题反映强烈 经检验人员检验合格的产品 经常出现返 工 返修或退换时 应负领导责任 d 对影响产品质量的各项关键问题 由于解决措施不得力 得不到妥善解决而影响产品质量 造成较大或重大质量事 故的 应负直接责任 e 由于检验人员错误而造成较大或重大质量事故的 应负领 导责任 如是错误指挥造成 则应负直接责任 3 4 生产部经理 副经理 主管 的质量责任 a 由于对生产管理组织 指挥 协调不力 没实现均衡生产 造成经常突击加班 影响货期或产品质量的 负领导责任 b 由于生产车间文明生产差 而影响产品质量 负管理不力 的责任 c 对生产管理人员和生产调度人员管理不严 质量意识淡薄 盲目指挥而影响产品质量的 负领导责任 d 对外购件 外协件 配套产品及加工零部件因质量不合格 强行使用而影响产品质量的 负直接责任 e 对销售及售后需要的产品和备品配件供应不及时而影响公 司信誉的 负直接责任 f 对因人员 设备管理不善而影响货期和产品质量的 负领 导责任 3 5 工程技术中心主任 副主任 的质量责任 a 对开发设计新产品的先进性 适用性和质量负责 b 对新产品和生产制造过程中的设计 试验和评价的正确性 负责 c 对产品设计图样 技术文件的完整 正确 统一性负领导 责任 d 对设计的工装 编制的工艺规程的水平 适用性和质量负 领导责任 e 对于工装设计错误 工艺编制错误等而造成的产品质量事 故 应负直接责任 3 6 供应部经理 副经理 主管 的质量责任 a 由于外购件 外协件及配套产品的质量不符合要求 而影 响产品质量的 负领导责任 b 由于外购设备 外协模具等不符合质量要求 而影响产品 质量或造成停工待料的 负直接责任 c 由于原材料 外购件及配套产品供应不及时影响均衡生产 造成生产突击加班而影响货期和产品质量的 负直接责任 3 7 车间主任 副主任 主管 的质量责任 a 由于本车间质量管理工作不得力 文明生产差 盲目指挥 而影响产品质量的 负领导责任 b 对本车间出现的较大以上质量事故负直接责任 c 对本车间所生产的产品质量负领导责任 3 8 班 组 长的质量责任 a 本班组员工违反操作和工艺规程 忽视产品质量等原因而 造成的质量事故 负领导责任 b 对本班所生产的产品 零部件质量负责 3 9 质量检验员的质量责任 a 对经自己检验并已作出检验结论的结果负全责 b 对错 漏 误检负全责 c 对所检验范围带有倾向性的质量问题或质量事故不反映 不报告的 应负直接责任 3 10 生产员工的质量责任 a 对自己所加工的产品 零部件质量负责 b 由于转序不合格品 未检品而影响产品质量的 负全责 c 由于以次充好 弄虚作假而影响产品质量的 负全责 3 11部门工作人员的质量责任 a 对自己职责范围的工作质量负责 b 在负责的范围内 由于工作质量差或经常失误 而影响产 品质量 工作效果 或造成生产 工作 秩序混乱的 负 全责 4 检查与考核 4 1 质量工资的比例 a 计件工资员工 公司所付薪酬的 15 属于产品质量责任工 资 b 非计件工资员工 公司所付薪酬的 10 属于产品质量责任 工资 4 2 各工序员工及管理人员的质量指标 a 冲压 铁芯叠压及钣焊工序 总装 定转子压装 油漆工 工序 该工序员工在一个月中平均产品一次送检合格率不 得低于 95 b 浸漆工序 该工序员工在一个月中不得出现二次以上的浸 漆质量问题或工件轻微损坏事故 c 转子绕线工序 该工序员工在一个月中平均产品一次送检 合格率不得低于 90 d 定子绕线及励磁机绕线工序 该工序员工在一个月中平均 产品一次送检合格率不得低于 95 e 下线工序 该工序员工在一个月中平均产品一次送检合格 率不得低于 85 f 机加工工序 该工序员工在一个月中平均产品一次送检合 格率不得低于 90 g 零钳工序 该工序员工在一个月中平均产品一次送检合格 率不得低于 90 h 质检员 各工序的质检员在一个月内不得出现错检 漏检 五次以上 i 供应采购人员 不得在一个月内出现三次以上的质量原因 退货 j 部门工作人员 不得在一个月内出现四次以上工作失误 k 车间主任 部门管理人员 在其管辖的工作范围内两个或 两个以上的单位未达到以上的质量目标 或者是一个管辖 的单位连续两个月未能达到质量目标 注 此处单位指直接管辖的工序 员工 车间等 4 3 处理 a 当以上各单位人员未能达到以上的质量指标时 扣除当月 的质量工资 b 当出现重大质量问题或批量质量问题 造成损失除按公司 奖惩制度处罚外 同时扣除当月的质量工资 c 连续三个月受到质量处罚的员工和管理人员 需重新进行 培训上岗 培训期间和培训合格后 1 月内按保底工资发放 1 个月考核合格后恢复原工资标准 考核不合格继续培训 或作辞退处理 4 4 统计 a 质检部建立与产品质量有关的工程技术中心 生产部 质检 部 采购部 仓库等各操作或管理岗位人员的质量考核表 见附表 报分管