论企业安全文化的事故预防作用

论企业安全文化的事故预防作用论企业安全文化的事故预防作用 近年来随着我国经济的高速发展 各种不同类型的事故也呈现 上升趋势 尤其在生产企业领域 当我们还在为各种各样的伤 亡事故而苦于找不到有效的解决方法时 却发现西方一些发达 国家的安全业绩竟然如此骄人 他们其实把由于各种原因引起 的影响生产时间也算作了事故统计对象 经过深入研究发现 正是企业安全文化使他们摆脱了事故的阴影 1 安全文化 企业安全文化是企业文化的重要组成部分 对于它的定义见仁 见智 一般认为是指企业通过开发 总结 学习 借鉴等方式 建立专门用于预防企业内各种事故的思想理念和工作方法 包 括全体员工共同追求的安全最高目标 价值标准和基本信念 共同遵守的行业规范 规章制度 安全习惯以及各种安全科学 技术 管理手段的实际应用等 同企业文化类似 企业安全文 化也由安全精神文化层 安全制度文化层和安全物质文化构成 1 1 安全精神文化 安全精神文化是指企业高层领导和员工共同追求的最高目标以 及共同信守的安全基本信念 价值标准和伦理道德 它是安全 制度文化和物质文化的基础 还是企业安全文化的核心和灵魂 更是判别一个企业是否真正拥有自身企业安全文化的标识 包 括以下三方面 1 安全最高目标 是全体员工共同追求的安全奋斗目标 只 有确定了清晰的目标 才能充分发挥各级管理层的积极性 使 每个员工将自身的工作与最高目标有机结合 可以说 安全最 高目标是企业安全工作的凝聚剂 也是企业最高领导层的安全 素养和追求的最佳体现 它不但是企业安全工作的原动力 而 且是企业安全文化的出发点和归宿 2 安全哲学思想 是企业领导者及员工在所有组织活动中的 安全基本信念 解决安全问题的基本思想和行动依据 也就是 安全工作的认识论和方法论 它不仅仅表现在一些表面口号上 重要的是在长期的生产经营活动中有关安全工作的实际行动 如人 财 物的配置原则及评判标准 安全第一 安全为天 等 的思想和行动落实 3 安全伦理道德 指企业员工在安全生产活动中调节各方面 关系的责任与义务 行为准则及规范 它具有非强制性的特征 主要体现在人们对于安全工作中的对错 得失 苦乐等基本观 念 处理某些关系或评价某些行业为的疾恶扬善的感情倾向 如 三违可耻 等 1 2 安全制度文化 安全制度文化是企业安全文化中重要的实施环节 也就是管理 环节 指对企业全体员工的各种行为产生约束力 规范各种安 全行为的所有制度总和以及落实这些制度的行为表现 安全制 度文化不但是安全精神文化的具体表现 而且体现了整个企业 的管理水平 如企业中的各种安全规章制度 各级领导 技术 人员 各工种 岗位 的安全生产责任制 安全检查制度 质 量管理制度 事故统计报告制度 安全生产奖惩制度 安全教 育培训制度 安全技术管理制度等 1 3 安全物质文化 安全物质文化处于企业安全文化的表层部分 表现为 一在实 际工作中各种安全警示标牌 安全用品的使用以及安全设施 防护用品 监探监测装备的应用等 二是先进的管理方法 工 程技术手段的运用 包括正常的安全工作 如安全大检查 危 险源辨识 安全评价 应急救援 事故处理等 它一方面是安 全精神文化的现实显现 另一方面又是安全制度文化的落实检 验 从安全物质文化中往往能体现出企业领导的安全意识和素 养 反映出企业管理水平 折射出安全制度文化的成效 通过 安全物质文化的实施可以有效地改善劳动条件 保障工作环境 的安全性 它是整个企业安全文化的外部形象 是企业安全文 化的实际工作中的具体表现 因此易被大家感知和评价 2 企业事故原因分析 企业事故 一般是指企业员工在生产过程中发生的人身伤害和 职业中毒事故 广义的讲 也包括对环境的破坏和影响企业正 常生产 效率降低的事件 事故原因可大体分为 人因 人 的原素 和 物因 物的因素 两类 也有按人 机 环境划 分的 分为人的失误 机械设备故障和环境不良因素 只不过 是分类对象细化而已 据国内外的统计分析资料表明 在劳动生产的过程中 80 以 上的事故是由于人为差错所造成的 日本学者在 1980 年统计中 指出 日本制造业在该年度的死亡人数为 106162 人 其中因人 为差错导致事故的约占 94 美国安全工程师海因里希 w h herinrich 在 1931 年调查 75000 起工业伤害事故中发现 只有 2 的事故超出人的能力所 能预防的范围 是不可预防的 而占总数 98 的事故是可以预 防的 其中以人的不安全行为为主要原因的事故占 88 以物 的不安全状态为主要原因的事故占 10 导致事故的 人因 国外专家研究很多 比较著名的有皮特 peters 和里格比 rigby 的论述 大体可分为两个方面 直接的不安全行为 人为的错误知觉和判断 决策和错误操 作 违章作业 违章指挥 监护失误 指挥失误等 由其他 原因导致的人失误 human error 缺乏安全意识和安全知识 生理心理疲劳 健康状况异常 冒险心理 系统原因等 因此 要彻底地预防和控制事故就应从 人因 的两个方面和 物 因 入手 3 企业安全文化应对事故方法 根据以上对企业安全文化及事故原因的分析 得出以企业安全 文化应对事故的方法图 见图 1 由图 1 可以看出 企业安 全文化的精神文化层对于 人因 的两个方面和 物因 都有指导作 用 因为一个人的观念和信念决定了他的行为方式 因此对于 改善人的行为和创造安全的工作环境才有意义 尤其在解决人 失误方面 更有针对性 如果一名员工的安全信念牢固 安全 意识强 会积极学习 运用安全知识 从而在工作中主动减少 失误 更不会冒险作业 企业安全制度文化主要解决人的不安 全行为问题 通过一系列制度的制定落实 达到规范约束企业 员工行为 弘扬安全行为 摒弃或纠正不安全行为的目的 图 2 是行为纠正效果实例 图中表明 随着行为纠正方法实施的 时间加长 事故率呈周期性下降趋势 企业安全物质文化则通 过安全设施设备 防护用品以及安全工程技术手段的应用 创 造良好的工作条件 消除事故中的 物因 隐患 图 1 企业安全文化应对事故方法图 图 2 行为纠正效果实例图 因此可以看出 企业安全文化的各组成准确对应于事故的各致 因因素 所以 企业安全文化正适于企业预防事故 加强企业 的安全文化建设 可以降低事故的发生率 4 实例 4 1 一些著名跨国企业安全文化应用 4 1 1 企业安全精神文化实例 福陆公司 fluor 环境 安全和健康 health safety and environment hse 问题都能够得以解决 hse can be managed 零事故是可以实现的 zero accident is an attainable goal 美铝公司 alcoa 我们勤奋工作预防所有的事故 we will work diligently prevent all incidents 道化学公司 dow 我们的目标是零事故 our drive is zero 英特尔公司 intel 我们预防一切伤亡 prevent all injuries 杜邦公司关于安全有 11 条基本信仰 第一条就是 一切伤亡和 职业病都是可以预防的 all injuries and occupational illness can be prevented 4 1 2 企业安全制度与物质文化 自 1811 年杜邦领导宣布安全是管理人员一项重要的职责以来 安全生产就一直是杜邦集团最优先考虑的事故和核心价值 杜邦公司的实施方案是 stop safety training observation program 法 即安全 培训 观察 程序 杜邦公司的安全制度与物质文化中有关生产安全管理模式包括 14 项内容 划分成技术 设施和人员三大部分 技术必须人人 明白 并有文字材料 设施必须合理设计 合理安装和合理维 护 公司员工必须了解生产过程中容易出错的地方 并了解如 何应付它们 这大大提高了公司的安全运营水平 4 1 3 安全业绩 杜邦公司自誔生至今 200 年来 由于致力于丰富 发展 完善 其特有的安全文化理念 已成为了世界上最安全的公司之一 见图 3 杜邦公司事故率变化图 事故率定义为每 20 万工时内 发生的 引起工作日损失的事故 并通过杜邦公司资源业务 将安全知识和经验 主要是安全文化建设 推广到全球 1500 多 家企业 包括波音公司 通用汽车公司 美国航空公司和航天 局 bhp 和联合利华 使这些公司的安全平均记录有了很大的 改状况 在过去 5 年里工伤事故率下降了 80 图 3 杜邦公司事故率变化 4 2 国内企业安全文化应用 广州新白云机场工程是 2002 年前后国内最大的机场建设项目 总投资达 200 亿人民币之多 其中长达 52 公里的输油系统的施 工是在杜邦安全管理咨询公司们的帮助下 使整个工程达到了 200 万小时的零伤害记录 杜邦安全管理咨询公司为白云机场提供的咨询分为以下三类 一精神文化方面 协助高级管理层设定安全目标 定义安全责 任和义务等 白云机场办理油管线迁建工程建设单位这样评价咨询效果 杜 邦安全管理咨询公司的专家们协助我们建立了一个完整的安全 方案 更重要的是 他们与我们共同在组织内建立起安全文化 以前 我们认为没有伤亡就是安全 现在我们更相信安全是可 以管理的 而且零事故是可以实现的 5 结论 本文通过对企业安全文化