论知识经济下人力资源管理的创新理念

辽宁省高等教育自学考试人力资源管理专业 本科段 毕业论文 沈 阳 大 学 论文题目 论知识经济下人力资源管理的创新理念 学生姓名 准考证号 指导教师 完成日期 2010 年 8 月 25 日 论知识经济下人力资源管理的创新理念 内容提要 在知识经济时代的特殊背景下 激烈的市场竞争使创新成为未来企业生存和发展的核 心原动力 而对作为创新主体的人力资源的管理将成为管理创新的主旋律 这里我将对知 识经济的内涵和基本特征作简要的阐述 然后就知识经济环境对企业人力资源管理体系的 挑战 组织快速反应性 灵活性 有序性 及时性 对知识经济时代企业所需人才的四 大类型 创新性 个性化 复合型 合作型人才 和素质进行分析和讨论 并对知识经济 下人力资源管理体系的新构想 战略层面 人员层面 执行实施层面 企业如何在知识 经济时代对人力资源管理进行创新 营造创新文化 实行柔性管理 企业与人才同成长 以人为本的管理理念 以及知识经济时代的人力资源开发措施 智能型人才的开发 健 康人格的培养 选拔和培养人才 进行系统论述 最终提出在知识经济时代的企业人力资 源管理的一些理念 关键词 知识经济 人力资源管理 创新 理念 Abstract Under peculiar knowledge base economy times background fierce market competition uses the core motive power being innovative becoming future enterprise existing and developing but the administration to the human resources being the main body being innovative will become the managerial innovation theme I take connotation and essential features to knowledge base economy for brief expounding here the knowledge base economy environment manages organize the quick response flexibility ordered nature timeliness the system challenge then right away to enterprise human resources an analysis and discuss that to what knowledge base economy times enterprise requires 4 big type FOAK individuation compound type the type talented person working together and quality of talented person to be in progress And issue Human Resource Management the new of system conceiving of strategy to knowledge base economy tier of face the personnel carry out face to face tier putting tier of face into practice how enterprise carries out FOAK on Human Resource Management the flexibility building the culture effectuation being innovative manages enterprise and talented person surname person is this for growing up manage idea in knowledge base economy times comment that as well as knowledge base economy times development of human resources measure intelligence type talented person exploitation healthy personality culture choose and train men for profession carries out system Bring forward some idea of enterprise Human Resource Management in knowledge base economy times ultimately Keywords Knowledge base economy human resources managerial innovation idea 目 录 前言 1 正文 2 一 知识经济的内涵及特征 2 一 知识经济的内涵 2 二 知识经济的特征 2 二 知识经济时代人力资源管理的特 点 3 一 管理的创新 性 3 二 人力资本管理的人性化 3 三 职业教育终身化 3 四 管理手段的科学化 3 五 管理的实效性 3 三 知识经济时代下人力资源管理创新存在的问 题 3 一 落后的管理方式造成生产效率低下 4 二 科技人才的培养与引进力度不足 4 四 知识经济时代对企业人力资源管理提出的新要求 4 一 对组织体系提出的新要求 4 二 对组织目标提出的新要求 5 三 对组织人才类型提出的新要求 6 四 知识经济时代对人力资源管理目标提出的四大要求 7 五 解决知识经济下人力资源管理存在问题的措施 8 一 政府方面的措施 9 二 企业方面的措施 9 结论 12 参考文献 13 论知识经济下人力资源管理的创新理念 0 前 言 知识经济是继农业经济 工业经济之后的一种新的经济形态 目前已在世 界范围内初见端倪 在知识经济时代 知识与经济的结合促进着经济的迅速发 展 知识将成为所有创造财富的要素中最基本 最有效的生产要素 从事知识 创新 传播和运用的是劳动者 劳动者是社会财富的主要创造者 人力资源逐 渐成为企业乃至整个社会最宝贵的资源 如何在知识经济时代更好地开发人力 资源 是一个崭新而富有挑战的问题 这就要求很好的理解并加以创新 创新 的关键在于理念创新 理念创新要求我们摒弃陈旧的 影响员工更好地发挥作用 的理念 找到符合现代社会发展的 易于调度员工积极性的新思想 新方法 论知识经济下人力资源管理的创新理念 1 一 知识经济的内涵及特征一 知识经济的内涵及特征 一 知识经济的内涵 经济学家及其他理论学者对知识经济进行了深入 全面的研究 认为知识 经济的涵义从广义上讲 就等于信息经济 网络经济 数字化经济 生物经济 风险经济等等 狭义上讲是指美国于上个世纪9O年代以后在技术进步和全球化 共同作用下所出现的一种相对于传统经济的新的经济形态 它与传统经济的本 质区别就是在实现低通涨和低失业率较长时期并存的情况下的经济持续增长 综合上述对知识经济涵义的解释 笔者认为 知识经济是一个相对的概念 是相对于 传统经济 而言的 是指在全球化资源配置和市场开发基础上 以信 息和网络技术为支撑 以掌握高新科技人才及高素质管理人才为原动力 以创 新为核心 可持续发展的经济 是社会经济资发展要素的革命性调整 二 知识经济的特征 知识经济与传统经济相区别的主要特征主要表现为以下几方面 1 知识经济是创新的经济 知识经济的开放性 让人们获得了一个自由发挥的空间 人们可以在这一 空间中进行理论和实践的创新 2 知识经济是全球化的经济 知识经济时代 全球化趋势日益明显 知识的无限性和信息化的发展 使 整个世界逐步变成 地球村 网络技术的发展和应用 把南北两个世界 东 西两种文明毫无障碍地联系起来 3 知识经济是网络化的经济 信息主要以网络及电子媒体为载体 以惊人的速度发展和传播 改变着人 们的生活 学习 工作与思维方式 冲击着世界各国的意识形态 传统文化 4 知识经济是科技化的经济 知识经济明显的标志是信息和通讯技术的迅速发展 这些都是伴随着科学 技术的进步而发生和发展的 5 知识经济是可持续发展的经济 知识经济具有动态性和渐进性 不能停留在既有的成绩 上沾沾自喜 不能在方法上一陈不变 在手段上一劳永逸 在观念上默守陈规 不能不求发展 不求进步 看不到社会发展的复杂性 时代性 发展性 要紧 跟时代的发展和社会的需求 论知识经济下人力资源管理的创新理念 2 二 知识经济时代下人力资源管理的特点二 知识经济时代下人力资源管理的特点 知识经济时代 最需要的资源不是物质资源 而是智力资源 知识经济的 主体是掌握现代科学知识和具有创新潜能的高素质人才 知识经济时代人力资 源管理发展具有以下特点 一 管理的创新性 创新是知识经济时代的主题 知识经济是创新化的经济 创新化经济需要 的是具有创新性的人才 首先随着信息技术的发展 计算机的广泛应用 电脑 将取代一些机械性脑力劳动 例如 信息的记忆 信息的检索 复杂的计算等 都可用计算机 完成 也就是说 计算机的应用 不再要求我们有强的记忆 能力 而是要求具有综合的研究 判断 逻辑推理能力 高度的创造意识和创 造能力 其次在知识经济时代 产品的知识含量增加 逐步形成知识产品 知 识产品的生产 最重要的生产资料不是设备和工具 而是人的知识的能力 特 别是人的创造能力 另外 商品的价值不再是劳动者体力的简单转化 而是劳 动者知识的转化 所以 要求劳动者必须有较强的创造能力 最后科技是第一 生产力 科技的创新对经济的发展具有巨大的推动作用 据科学家研究 技术 对经济增长的贡献率 在20世纪初为5 20 70年代至90年代为70 80 信息 高速公路联网后 将提高到90 由此可见 科技创新是发展的关键 唯有全面 创新 包括技术创新 制度创新 产品创新 市场创新 管理创新等 才能维 持经济的竞争力 所以 知识经济时代需要创造性人才 二 人力资本管理人性化 知识型的员工有其独特的特点 知识型员工的管理是以人为本的管理 人 力资本管理者将更多地担当起员工代言人的角色 面对时代的要求 人力资本 管理者的角色将从行政专家的角色过渡为行政专家 员工关怀者 变革促成者 和企业策略伙伴的角色 三 职业教育终身化 对企业员工进行终身培训是未来企业人力资源管理的一项重要的内容 在 知识经济时代 无论是从知识的重要性还是从知识的创新速度来看 企业员工 都面临着不断更新知识和技能的压力 企业只有不断地加强对员工的培训 或 员工自觉地学习 才能适应社会发展的要求 否则就要被淘汰 因此 培训或 学习将成为员工终身的需要 四 管理手段的科学化 科学技术的飞速发展 对管理工作带来了一场前所未有的革命 人力资源 管理将由过去的被动式 经验式的人事管理时代 步入科学化 专业化 技术 化的人力资源管理时代 电子化的人力资源管理系统的出现 为人力资本管理 论知识经济下人力资源管理的创新理念 1 手段的科学化带来了全新的体验 五 管理的时效性 人的最佳学习年龄和最佳创造年龄是特定的 不同年龄段会产生不同的效 果 一旦错过了这个时期 人力资源就会贬值 工作能力和创造力就会下降 对于知识经济时代下的人力资源管理来说 其人力资源更具有时效性 三 知识经济时代下人力资源管理创新存在的问题知识经济时代下人力资源管理创新存在的问题 一 落后的管理方式造成生产效率低下 知识经济下我国的创业者大多是从科研机构 高等院校出来的科技人员 对如何管理企业知之甚少 经营者对人事部门的作用认识不足 重视不够 忽 视对人的管理 我国大多数高新技术企业仍遵循传统的人事管理方式 人事部 门的工作仅限于招聘 选拔 委派 工资发放 档案管理和人事规章制度的拟 定等具体工作 并且基本上都属于行政事务性工作 活动范围有限 主要由人 事部门职员执行 很少涉及企业高层决策 由于人事活动被视为低档的 技术 含量低的 无需特殊专长 人事部门被视为安置其他部门不能胜任人员的场所 从而导致人事功能本身也被贬低和轻视了 在开发 生产 管理 决策上都采 取了经理负责制 由于缺少必要的规范化 程序化管理制度的支撑 这种负责 制很容易衍化为个人负责制 家长制或独裁制 这样的企业很难建立起比较完 善的管理决策体系 难以适应瞬息万变的高技术产品市场 二 科技人才的培养与引进力度不足 2007年 由浙江省软科学研究所对浙江省所有的县 市 区 以及杭州IT业 开发区 宁波市经济技术开发区等1400多家中小高技术企业进行调查表明 在 被调查的企业中 比较注重内部人力资源规划的仅占16 07 50 27 的企 业没有人力资源规划或仅根据需要临时招聘 55 25 的企业比较注重内部人 力资源的培训 38 74 的企业每年都会考虑把企业科技人才送出去培训 但 是 也有38 18 的企业没有内部人力资源培训或仅根据需要临时安排 55 85 的企业技术人才没有机会出去培训或仅根据需要临时安排 对处于初 创期的企业 65 2 的企业没有人力资源规划或仅根据需要临时招聘 处于成 长期的企业51 5 的企业没有人力资源规划或仅根据需要临时招聘 42 7 的企业没有内部人员培训 而处于快速发展的企业 则62 的企业有1年以上的 人力资源规划 四 知识经济时代对企业人力资源管理提出的新要求四 知识经济时代对企业人力资源管理提出的新要求 一 对组织体系提出的新要求 知识经济环境对企业管理体系提出了非常高的要求 这比通常意义上的竞 争或决策要求的水平更高 对组织体系的要求体现在以下几方面 论知识经济下人力资源管理的创新理念 2 1 招聘由注重资历转变为关注潜力 在进行人员招聘时 传统上 注重的是应聘人员的简历 技能及过去经验 等因素 但现代企业 很多人并无很好的资历却取得很高的成就 这源于个体 所具有的潜能 所以现时的招聘已经由注重资历转变为关注潜力 并且在正式 进入企业后只给其很短的适应期 这对于如何迅速深层把握应聘人员的个人潜 质和发展特点 提出了相当高的要求 在企业就业的人员大多数都具有较强的 内在成就动机 他们关注个人的发展 同时 他们面临着较多的发展机会 所 以个人发展和稳定性问题日益明显 如何识别 引导 发展这些人才是一个系 统性的工作 需要相应的管理体制予以保证 2 激励的重点发生双重 变化激励的重点由外部激励转向内部激励 从短期激励转向长期激励 传 统上 多数企业较注重外部激励手段的运用 如职位 薪酬或待遇 企业除对 外部激励手段的重视外 应更多地关注如何进行内部的激励 如满足员工的成 就感 被尊重感以及实施员工持股计划等长期激励手段 同时在内外 长期短 期两个方向上寻求平衡和激励效果的最大化 3 职位体系动态化 知识经济环境下对知识技能的重视极大地超越对层级结构中职位等级的重 视 导致职位调整和职能变化越来越多并且十分快速 具有动态化特性 员工 的能力和进行的业务活动将大体覆盖某一专项领域 工作的常规模式由职位职 能变为以专案形式呈现的团队运作 并以个人胜任力评估个人对组织的价值 4 强调贡献和产出 在评价员工的绩效时 不仅关注员工的态度或努力程度 越来越强调员工 的贡献与产出 员工对企业的贡献有三个层面 战略层面 即建构和规划系统 及其运营模式 技术层面 改善和优化原有的系统和模式 实施层面 实现日 常运作系统的常规运转 对于人力资源管理者来说 需要在组织层面建立一个 开放的系统 使员工在以上三方面所具有的能力资源得到有效的开发 二 对组织目标提出的新要求 1 能力的变革 组织能力是企业持续增长的内在动力 企业竞争优势地位因组织能力而得 以不断重新确立与巩固 老牌的资本主义国家英国之所以在第二次产业革命中 从最活跃的新工业中落伍 就是因为英国企业家没有发展起组织能力 组织能 力建立在组织素质和组织结构的基础之上 组织素质是一个组织的根本优势之 所在 其培养和提高要靠持续的修炼 也就是说 要成为一个学习型组织 组 织作为动态的 复杂的系统 随着形势的不断变化 具有进化和应变的特征 论知识经济下人力资源管理的创新理念 3 组织素质越高 这种特征就越突出 2 组织文化的变革 面对日益激烈的竞争环境 组织文化必须塑造新的价值观 包括对人力资 源管理 对价值 对管理 对世界经济 对组织变革的观念 都需要重塑 新 经济本身就是新价值观的产物和体现 就像知识经济与人本管理互为动力一样 新价值观和组织成长也是相辅相成的 在复杂多变的环境下 文化的功效源自 它的引导性而不是跟随性 文化的变革是文化发展的契机 而只有发展的文化 才是可延续的文化 固结的文化只能是日趋凋亡的文化 三 对组织人才类型提出的新要求 知识经济的时代已经到来 为了适应社会经济的发展 人力资源管理的一 些创新观念应运而生 我们不得不承认从来没有任何一个时代能像知识经济时 代这样渴求人才 没有任何一个时代能像知识经济时代这样将竞争集中体现于 人才的竞争之上 没有任何一个时代经济的发展像知识经济时代这样体现出人 才的核心地位 没有任何一个时代能像知识经济时代这样让人才和财富密切相 联 从一定意义上讲 知识经济就是人才经济 知识经济时代就是创造性人才 大展宏图的舞台 可以肯定地说 创造型人才是知识经济发展的基石 知识经济时代需要的人才与过去那些时代有所不同 他们应具有广博的知 识 开阔的眼界 坚定的意志和灵活的头脑 胆大而又要心细 自信却不盲目 自大 了解所在领域的发展方向 能够紧跟知识经济时代发展的进程 最为关 键的是具有创新的头脑和胆识 以下是其中较为常见的四种类型 1 知本家 知识经济时代的宠儿 知本家已经不是原本意义上的知识分子 不再是单纯的精神产品的创造者 在知识经济的环境中 知本家既是精神产品和服务的创造者 又是物质产品和 服务的创造者 既是思想家 又是企业家 既是精神的力量 更是现实的力量 在扑面而来的知识经济浪潮面前 知本家是勇敢的弄潮儿 是知识经济的主力 军 知本家所凭借的就是知本 他们是知识的载体 是知识的创造者和传播者 他们造就了知识经济时代 而知识经济时代又为他们提供了展示人生价值 创 造历史的大台 2 企业家 知识经济的活灵魂 企业家已经不是原来意义上的资本家或企业主 不再是单纯的资本拥有者 他既是知识经济的受益者 又是知识经济的引路人 既是资本的拥有者 又是 资本的创造者 既是知识的知音 又是知识和财富的桥梁 既是知识经济的 物质承担者 又是知识经济的精神灵魂 是知识经济培育出了新的企业家 是 新的企业家推动了知识经济 论知识经济下人力资源管理的创新理念 4 3 策划家 知识经济的工程师 智力 谋略是策划家的资本和武器 经济的繁荣 企业的强盛首先是策划 的成功 经济的萧条 企业的衰落往往是策划的失败 有人说 在知识经济时 代以前 成败的关键在于执行 那么在知识经济时代 成败的关键在于策划 不言而喻 知识经济时代需要具有创新精神的策划家 策划家所策划的不仅是 具体的方案 而且是企业的明天和整个知识经济的未来 4 风险投资家 知识经济的孵化器 知识经济时代是高度膨化经济的时代 知识经济产业的迅速发展得益于风 险投资的介入 风险投资家不断地为知识经济补氧输血 不断地为知识经济育 苗梅林 不断地为知识经济加速喝彩 著名的 Apple lute Micredt DED NetSC8pe等大批名牌高科技企业都是风险投资的 直接受益者 风险投资的高回报同时也就意味着高风险 这就需要高素质的风 险投资家来运筹帷幄 在企业的发展历程中 风险投资家不仅要为企业筹措资 金 还要为企业制定发展战略 提供管理咨询 甚至寻找销售渠道 因而 风 险投资家是风险企业价值增加的源泉 是知识经济的孵化器 四 知识经济时代对人力资源管理目标提出的要求 知识经济时代在为人力资源管理提供发展空间的同时 也对人力资源管理 提出了新的要求 人力资源管理要为企业获取竞争优势提供支持 必须达到下 面4个目标 1 战略性 虽然我们经常在媒体上听到战略人力资源管理的概念 很多企业也都希望 建立战略人力资源管理体系 但是国外的调查表明 人力资源从业者在具有战 略意义的人力资源管理活动中只花了不到1 3的时间 而把大部分时间都花在一 些没有增值性的例行工作上 这种情况在国内表现得尤为明显 知识经济时代 的人力资源管理必须在这方面作出大的改进 使人力资源管理更具有战略意义 从而更好地为企业发展战略服务 2 灵活性 人力资源管理在为企业提供支持的时候 必须具有很强的灵活性 知识经 济时代的企业必须能很快地适应外界环境的变化 包括客户的需求 竞争对手 的变化等 这就要求人力资源管理必须为企业的这种变化提供支持 包括支持 创新和变革的企业文化及氛围 灵活的组织架构 能适应变化和满足变化要求 的人员队伍等 3 高效性 目前 企业在人力资源和人力资源管理上投入了大量的经费 并且这笔经费 论知识经济下人力资源管理的创新理念 5 有逐年增长的趋势 然而 很少有企业对人力资源部门的效率和效果进行科学 合理的评价 计算在人力资源和人力资源管理上的投资回报率 针对这一现状 企业必须引进科学合理的方法来对企业在人力资源和人力资源管理上面的投入 产出比进行评估 以此提高人力资源管理的效率和效果 4 顾客导向 人力资源管理的基础就是为员工提供服务 在知识经济时代 人力资源管 理同样也必须为员工服务 因此 人力资源管理在制定各项政策 实施各项活 动时 必须高度重视自己的对象 员工 并力争为员工提供优质高效的服务 五 解决知识经济下人力资源管理创新存在问题的措施五 解决知识经济下人力资源管理创新存在问题的措施 企业留人难 留住人才更难 对于知识经济下具有高流动性 高知识密集 型的企业来说 高级人才的培养 留任更是人力资源管理创新工作的一大挑战 一 政府方面的措施 1 加强政府职能 改善工作环境 吸引人才回归和遏制人才外流的根本在于本国环境的改善和提高 通过优 惠的政策和良好的基础设备为人才创建好的环境非常重要 印度政府80年代大 量投资扩建高新技术领域的试验室和科技密集区 吸引国内外科技人才参加工 作 根据印度教育部统计 1997年印度理工学院中约有40 人员外流 到2007 年降为10 所以我们要进一步发挥政府职能 改善例如像科技人员工作的软 硬件环境条件 吸引越来越多的海外留学人才的回归 遏制人才继续外流 使 更多的优秀人才创立高新技术企业 服务于高新技术企业 2 真正重视高校中的新专业设置和学科调整 我国要培养跨世纪科技人才 当务之急是改革旧的教育体制 高等院校的 专业设置及学科建设 特别是硕士和博士研究生的专业设置和课程建设要充分 考虑新技术产业发展的需要 为高技术产业的发展培养大批复合型人才 3 提供优惠政策 政府要尽快出台相关政策 如通过财政拨款或设立青年研究基金等方式 资助青年科学家的科研活动 美国设立了 霍特曼奖 总统青年探索者奖 工程刨造奖 海军设立 青年研究员计划 等专门奖励青年科技人员 鼓励他们在学科前沿 工业界的活动中所做的贡献 另外 美国还采取 研究 员薪金制 研究费用申请制 等制度鼓励科技人员岗位竞争 合理流动 日本科技厅分别设立 基础科学特别研究员制度 和 科技特别研究员制度 针对 35 岁以下的科技人员 合同形式进行自由研究 科研人员经批准的自选课 论知识经济下人力资源管理的创新理念 6 题可获资助 日本通产省与大企业合作 建立专供青年使用的实验室等等 英 德也采取了种种措施培育人才 留住人才 4 大力吸引国外优秀人才 韩国在这方面有许多做法值得我们学习 韩国现在是世界半导体行业的先 进国家 而其第一家半导体企业就是由一位在俄亥俄州大学获得博士学位并有 在摩托罗拉公司从事半导体研究经验的韩国美籍科学家姜基东博士于 1974 年创 立的 政府应在留住人才的基础上 大力吸引国外优秀人才 尤其是海外华人 华侨 采用多种方式 可以争取这些人回国定居 也可以在国外设立研究中心 二 企业方面的措施 1 选人与育人 罗致人才 精心培育 公司的选人不仅指从公司外部招人 也指从公司内部选拔人才 选人是人 力资源开发和管理的第一步 为了避免在选人时出现偏差 选人的制度要完善 选人者本身要具有较高的素质和专业知识 并且在选人时 要充分认识到 尺 有所短 寸有所长 不要求候选者必须具备多种技能 面面俱到 只要求候 选者有某些方面的专长并且愿意为公司尽力 都应纳为己用 以免把有才能但 又有某方面缺陷的人拒之门外 因为一个有创意的人才对企业的成败起着关键 性作用 而这种人才又相对稀缺 选人应该使用各种可能的方式 如内部选拔 熟人介绍 职业介绍机构 猎头公司 公开招聘等等 如微软公司招聘的人员 大约有40是通过现任员工推荐而来的 一些急需的人才如果内部没有 外部也 招不到 可以实行人才租赁 和其他公司共享人力资源 由于知识经济下产业技术更新快 高校毕业生掌握的专业知识二 三年内 就可能有一半过时 不继续培训 必将落伍或淘汰 因此公司应投入大量资金 人力 时间进行对员工的培训 很多跨国公司都有自己培训员工的研究所或学 院 如通用的克劳顿大楼 爱立信的中国学院 贝尔公司的上海贝尔大学等等 通过合理的培训 充分发掘企业员工的潜力 可以使企业获得高速的发展 在 目前政府尚不能干预职工培训的情况下 企业应当自觉增加培训投人 拓宽培 训范围和严格培训考核 企业不仅要组织一般性培训 还要有针对性地组织专 业性比较强的培训 除短期不脱产培训 还可以组织长期脱产培训 如可以采 取送员工到高校进修 建立企业商学院等方式 应当把终生教育 继续教育与 企业员工培训结合起来 逐步发展为全员培训 此外 要制定严格的培训计划 并保证培训计划的实施 对经过培训的员工要根据其表现 把培训的绩效与员 工的个人薪酬 晋级 晋职等结合起来 在培训为企业带来经济效益的同时 满足员工在个人收入 职务 地位方面的需求 论知识经济下人力资源管理的创新理念 7 2 用人制度 知人善用 人尽其才 知识经济下的有些大企业的员工素质一般较高 对自己期望也较高 他们 希望能控制事情发展的方向 希望得到精神上的满足 并且从总体看他们的个 性较强 这就要求企业形成合理的用人制度 在安排工作中要知人善用 人尽 其才 把员工安排到能充分发挥其才能的岗位上 必要时可以根据员工的要求 调动工作 去年英特尔公司67000名员工中 就有lO 的员工在公司内调换了岗 位 要做到人尽其才 还不应把员工的工作时间限制得过死 便使员工有自由 发挥的余地 让他们在自己感兴趣的领域内尽其所能 这有利于员工产生好的 创意 而一个有用的创意对于企业的成功是至关重要的 正因为如此 东大阿 尔派公司对软件开发人员采用了灵活的工作时间 3 员工的激励方式 惜才如命 奖罚分明 目前 高新技术企业出现人才流失现象是企业现有的人力资源管理制度 特别是绩效管理制度与激励管理制度存在问题的信号表现 对员工的培训 为 员工安排合适的工作是激励机制的重要组成部分 除此之外 还应该在两个方 面体现企业的 惜才如命 是报酬 满足员工需求的基本手段 差异化的 工资策略是保证员工积极性的重要措施 企业应重视人与人之间的差异 奖励 高业绩的员工 鼓励团队精神和创新 将向个人支付报酬与向团体支付报酬结 合起来 平衡二者的关系 在制定福利政策时考虑员工的实际需要 灵活采用 多种福利方案 实施自助风格的福利组合计划 同时重视内在报酬对员工的影 响 外在报酬作为一种物质激励 能立竿见影地取得实际效果 因此 除了福 利 奖金 工资等传统分配方式满足员工的物质需要外 还应注意采取新的方 式 比如北大方正提出 房子就是人才 深圳安科公司的科技入股等方式 二是员工更注重认同感 归属感等精神方面的满足 更重视公司和谐的人际关 系和个人愉快的心情 因此企业要尽力为员工在公司内营造一种舒心的气氛 比如领导与下级 员工之间可以经常进行一些平等 非正式的沟通来提高员工 工作积极性 合作精神以便碰撞出新的创意 同时 在分配 晋升等方面要注 意奖罚分明 在企业内搞平均主义 只会挫伤员工出成果的工作热情 导致技 术开发的乏力乃至公司业绩的下降 4 人力资源管理 以人为本 注重沟通 在知识经济下的人力资源管理创新中要始终贯彻 以人为本 的管理理念 并在此理念下形成相互合作 相互信任 相互尊重的企业文化和企业间文化 以保持上下级和企业同的和谐关系 以人为本的和谐管理 这是美国实现的又一次管理革命 这种管理同时结 合市场营销 企业战略和财务管理 以实现高新技术企业的持续和谐 快速发 论知识经济下人力资源管理的创新理念 8 展 比如 美国硅谷各行业主体之间有着非常良好的合作文明和精神 这主要归功 于谷区内突出的企业文化 区内的人们认识到在经济全球化过程中 全球竞争 力的获得靠区域整体优势的发挥 所以 硅谷发展的真理是 竞争要求持续创 新 从而要求公司间的合作 如某企业的原料供应短缺时 同行业可随时提供 而不需要任何商业上的协议 这种合作文化渗透到区域内各个角落 既包括老 企业给予新企业鼓励 建议甚至金融支持 也包括各公司工程师之间非正式的 交流与合 作 以及公司内部各层次人员问保持的非正式却经常的联系与合作 日常生活 工作中 人们除了通过电子邮件 电话等现代化通讯手段联系 似乎更重视通 过非正规的会餐 集会甚至用闲聊来进行面对面的交流 而且 合