绩效管理多选题记答案

多项选择题 1 绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有 A 选择考评方法 B 收集考评资料 C 明确绩效管理对象 D 提出考评要素和标准体系 E 对运行程序 实施步骤提出具体要求 答案 ACDE 2 公司员工申诉系统的主要功能有 A 使考评者了解员工意愿 B 减少矛盾和冲突 C 允许员工对绩效考评结果提出异议 D 提高员工的工作积极性考试大编辑 E 使考评者重视信息的采集和证据获取 答案 BCE 3 按照绩效面谈的具体过程及其特点 绩效面谈可以分为 A 单向劝导式面谈 B 双向倾听式面谈 C 解决问题式面谈 D 综合式面谈 E 分析问题式面谈 答案 ABCD 4 为保证绩效面谈的质量 有效的信息反馈应具有 A 真实性 B 针对性 C 及时性 D 主动性 E 适应性 答案 ABCDE 5 属于分析工作绩效差距的具体办法有 A 目标比较法 B 水平比较法 C 纵向比较法 D 横向比较法 E 组合比较法 答案 ABD 6 为了保障激励策略的有效性 应当体现 A 明确性原则 B 及时性原则 C 同一性原则 D 预告性原则 E 开发性原则 答案 BCDE 7 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求 可能产生 A 员工目标矛盾 B 管理目标矛盾 C 员工自我矛盾 D 组织目标矛盾 E 主管自我矛盾 答案 CDE 8 由于采用的效标不同 从绩效管理的考评内容上看 绩效考评方法可以分为 A 品质导向型 B 目标导向型 C 行为导向型 D 过程导向型 E 结果导向型 答案 ACE 9 目标管理法的优点包括 A 结果易于观测考试大编辑 B 适合对员工提供建议 C 直接反映员工工作内容 D 适合对员工进行反馈和辅导 E 便于对不同部门间的绩效做横向比较 答案 ABCD 10 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性 通常可以采用 A 系统分析法 B 座谈会 C 问卷调查法 D 查看工作记录法 E 总体评价法 答案 BCDE 11 从绩效的多维性看 一名销售人员的绩效应从 等方面考评 A 生产量 B 客户投诉率 C 销售量 D 原材料消耗率 E 销售费用 答案 DE 12 薪酬管理制度贯切实施的难点在于 A 薪酬调整 B 建立有效的激励机制 C 薪酬总水平的控制 D 建立员工绩效管理体系 E 建立工作标准与薪酬的计算方式 答案 BCDE 13 设计绩教考评方法时 需要进行管理成本的分析 分析的内容包括 A 不可抗拒力造成的费用 B 预付成本 C 考评者定时观察的费用 D 改进绩教的成本 E 考评方法的研制开发的成本 答案 BDE 14 分析工作绩效的差距的具体方法 A 行为比较法 B 目标比较法 C 水平比较法 D 纵向比较法 E 横向比较法 答案 DE 15 在绩效考评的总结阶段要完成的工作有 A 形成考评结果的分析报告 B 对企业现存问题的分析报告 C 对业绩优异的员工给予奖励 D 提出调整和修改绩效管理体系的具体计划 E 制定下一期人力资源管理各方面的调整计划 答案 ABDE 16 根据面谈的具体过程及特点 可以将绩效面谈分为 A 解决问题式面谈 B 单向劝导式面谈 C 绩效考评式面谈 D 双向倾听式面谈 E 综合式绩效面谈 答案 ABDE 17 绩效考评的效标主要包括 A 行为性效标 B 优越性效标 c 特征性效标 D 一般性效标 E 结果性效标 答案 ACE 18 为保证 日清日结法 的有效实施 必须坚持的原则有 A 闭环原则 B 比较分析原则 c 不断优化原则 D 控制成本原则 E 设定目标原则 答案 ABC 19 宽厚误差产生的原因可能有 A 评价标准过低 B 考评标准主观性太强 C 指标太多 涉及而 D 主管为了缓和关系 给下属过高的评价 E 考评者与被考评者进行多次沟通 答案 ABDE 20 绩效考评指标体系的设计原则包括 A 简洁性原则 B 科学性原则 c 经济性原则 D 明确性原则 E 针对性原则 答案 BDE 21 绩效考评标准的设计应遵循的原则有 A 定量准确 B 先进合理 c 突出特点 D 简洁扼要 E 公平民主 答案 ABCD 22 战略导向的 KPI 体系与一般绩效评价体系的区别主要为 A 前者以战略为中心 后者以控制为中心 B 前者结合财务指标和非财务指标 后者以财务指标为主 c 前者有助于形成团队合作精神 后者有助于控制管理成本 D 前者来源于组织的战略目标与竞争的需要 后者与组织战略的相关度不高 E 前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解 后者根据以往的绩效产生 答案 ABDE 23 关键绩效指标的可测性是指 A 数据资料要准确可靠 B 数据资料具有公正性 C 数据资料要易于采集 D 各指标标准有明确的界定 E 各指标标准有简便易行的计算方法 答案 ABCDE 24 KPI 指标体系的设计主线包括 A 组织结构层级 B 区域人事布局 c 主要业务流程 D 主营业务种类 E 产品生命周期 答案 AC 25 关于 360 度考评 以下说法正确的是 A 强调客观考评员工 B 下级评价比上级评价更重要 C 强调全方位对员工进行考评 D 注重考核员工的行为结果 而非行为过程 E 如果没有反馈 难以达到提高绩效的目的 答案 ACE 26 影响和制约员工工作绩效的因素包括 A 发展前景空间 B 个人体力条件 C 智力 D 能力经历阅历 E 性别年龄来源 答案 AD 27 考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果 也涉及到员工当前和长远的利益 需从 以下方面做好考评的组织实施工作 A 提高考评结果的权威性 B 提高绩效考评的准确性 C 保证绩效考评的公正性 D 保证信息及时传达 E 保证绩效考评的平等性 答案 BC 28 绩效考评过程中 考评形式可以为 A 上级考评 B 自我考评 C 同级考评 D 下级考评 E 客户考评 答案 ABCDE 29 绩效管理系统设计的基本原则有 A 公开与开放原则 B 反馈与修改原则 C 定期化与制度化原则 D 可靠性与正确性原则 E 可行性与实用性原则 答案 ABCDE 30 绩效反馈影遵循的原则是 A 经常性 B 强调具体行为 C 反馈只针对工作不针对个人 D 把握反馈的良机 E 确保理解 答案 ABCDE 31 绩效面谈的内容有 A 工作业绩 B 行为表现 C 改进措施 D 新的目标 E 绩效结果 答案 ABCD 32 绩效面谈中应注意的问题有 A 建立彼此信任 B 说明面谈的目的 C 单向沟通 D 适当做记录 E 主要谈缺点 答案 ABD 33 下列是绩效面谈的失误的是 A 偏见为主 B 期待预期效果 C 同情对方 D 诱导发问 E 同时问两件事 答案 ABCDE 34 绩效改进的步骤包括 A 达成关于绩效问题的共识 B 分析绩效问题的原因 C 绩效评估 D 确定改善的目标 E 绩效反馈 答案 ABD 35 绩效指标权重确定的方法有 A 主观经验法 B 德尔菲法 C 头脑风暴法 D 加权法 E 冰山测量法 答案 ABD 36 建立绩效考评指标要遵循 SMART 原则 下列是 SMART 原则内容的是 A 明确具体的 B 可量度的 C 可实现的 D 切实可行的 E 有限的 答案 ABCDE 37 绩效考评指标体系构建的原则有 A 针对性原则 B 科学性原则 C 明确性原则 D 普遍性与特殊性原则 E 有效性原则 答案 ABCD 38 为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的的客观公正性 绩效考评指标应满