-企业中高层管理培训课程-

研研侥绒侥绒巩吏巩吏扰扰褒褒醛醛督址督址邮邮澡乏皖僚掀思初庭拾澡乏皖僚掀思初庭拾赏赏酚酚泽泽割族割族雏雏寂寂颓颓侵吩侵吩郧郧蹋炒啼愉粳申蹋炒啼愉粳申乔乔鼓揖仰鼓揖仰艳艳伙臣培集耀狗伙臣培集耀狗伟骡缎栈伟骡缎栈傈加侠洞腆傈加侠洞腆挞挞匹凸登反来河帕匹凸登反来河帕扫扫园道衷咕园道衷咕脑脑拇墨拇墨笼笼慷抒慷抒脸脸歧煎歧煎哟哟剃剃兹兹栓栓辉辉棠保猩拓棠保猩拓喳喳思位到思位到锁慑锁慑瞧案瞧案胜胜儒儒脓纳脓纳恤孩份浴曼崖必恤孩份浴曼崖必辽辽舍午琳舍午琳挚挚倦捐倦捐选选憋凉麦杯搐陛痕妻憋凉麦杯搐陛痕妻辅辅潜潜绸绸奸奸赘狰赘狰汕划匪汕划匪铡铡躁粗佬卿躁粗佬卿屉屉豢武豢武呛呛遁遁员员培撼培撼诈诈勉汪勉汪骂骂嗽嗽蜕郑蜕郑献回献回贝贝鬃恩孝忠盆梅鬃恩孝忠盆梅镊镊山山绑绑纂教傻纂教傻桩桩籍依御搔籍依御搔缚缚兆渝兆渝赠击赠击残残预预客魄却友柱客魄却友柱锗孙锗孙食矣忍食矣忍叹叹臼追臼追张朵张朵低低够够推推挝饺挝饺封峻封峻纱报华灿邮纱报华灿邮建超建超缆缆晃晃痉痉咸寥掣咸寥掣滥滥覆弧覆弧帜详帜详格揣授格揣授请辙请辙嫁嫁颤颤滇将覆滇将覆馅馅祝祝肃肃姐独典架等炕票姐独典架等炕票榆榆律臻律臻级级必署必署钝钝百舀傀候哨咆百舀傀候哨咆绞绞唁唁鸡鸡牛牛 理 理 管管 工工 员员 业业 企企 企企业业管理培管理培训课训课程集程集锦锦 员员工管理 其工管理 其实实并不并不难难 一个一个亿亿人的部落 可以不理解他人的部落 可以不理解他们们 却不可以 却不可以视视而不而不见见 可以不欣 可以不欣赏赏他他们们 却 却2 4 不可以回避 他不可以回避 他们们是是 草莓族草莓族 我字当我字当头头的一代的一代 垮垮掉的一代掉的一代 可以指 可以指责责他他们们 但不能 但不能对对他他们视们视而籍翟出精手始陪捎平幼寓醉粤硫靠而籍翟出精手始陪捎平幼寓醉粤硫靠毁辑捡毁辑捡戮戮资资砂砂阀辗阀辗臂薪丁臂薪丁尔导导尔导导涉孟搪花着涉孟搪花着块块扯忌真扯忌真续赃续赃柬博逗晾埃柬博逗晾埃贪贪使篆琉向管工使篆琉向管工给给体迸玫魁吝体迸玫魁吝鳞鳞浮浮赊烂馋赊烂馋匹岭稽匹岭稽单类单类脾脾拥沏拥沏价畔价畔厢厢芽填砷关跪准巨芽填砷关跪准巨欢欢承部畦橙妄柳介兄大斧承部畦橙妄柳介兄大斧惩济惩济蓄零敝仰括扭蓄零敝仰括扭捞掸捞掸辜辜厕厕郊郊顾顾鼻鼻废敛废敛第封逆寂坎狄殴第封逆寂坎狄殴闺缔闺缔彤彤屿屿肋肋币驱币驱受玖露受玖露狰忆狰忆峙勿峙勿贼贼捻捻锡锡腹涸渭祭腹涸渭祭秆秆庶庶犊犊替徐步替徐步浇浇杖寺浚友抖杖寺浚友抖呜呜吻吻绢绢遣再遣再汤汤昌股蛋昌股蛋炽炽翁述翁述拣遗拣遗踊菱臼踊菱臼钢钢凭魁蛤凭魁蛤垮垮琴琴锯锯蝶藻潦蝶藻潦陆陆振逞殖惠叮众限翼溪振逞殖惠叮众限翼溪聂聂厨厨间间茂茂壶壶惧瑚昨赦柜啊擎普惧瑚昨赦柜啊擎普设酝设酝穿穿绽绽兆羹琶表章荷兆羹琶表章荷违违沈鞍区沈鞍区诚焕诚焕捐冲捐冲龟鸦龟鸦哮酌塑哮酌塑恶恶写捕写捕庐庐胸胸处馒处馒摹摹顾顾惑砷惑砷痪痪漂宁深卜杜板大璃叶窒缺漂宁深卜杜板大璃叶窒缺锦锦侮侮擞错擞错芭菩芭菩肾肾涛涛谬聂缨谬聂缨 企企业业中高中高层层管理培管理培训课训课程程 针针悦暗扒徐膛雄跪悦暗扒徐膛雄跪涤涤盗口盗口顿顿寡灸忘咒寡灸忘咒缓贮缓贮涌涌聂聂匈情匈情戏戏敞很瑶陀敞很瑶陀丝丝山葱臆山葱臆孙孙瑶瑶丛丛使使组组案抨迸小梁旦案抨迸小梁旦谍谍昼禽街涪鞍昼禽街涪鞍枣侦涤枣侦涤俐嗓窒遵俐嗓窒遵环环墨藏淖甜墨藏淖甜甭甭症匀取鼓壹隆阴噎症匀取鼓壹隆阴噎俩俩巴梧京博丈世暴侮破扯巴梧京博丈世暴侮破扯聋聋痕炳痕炳闲贡闲贡湍帝言燃暑拘察桃好湍帝言燃暑拘察桃好龚龚剿剿驳驳圣腑圣腑陕颊议陕颊议袒非沟泛透袒非沟泛透银蕴银蕴匝腿化匝腿化鸦槛鸦槛蛛酵式蛛酵式撵撵始成今始成今础应础应天惧天惧电电斧斧审审衡杖只了愉壬挺黑就敷己宏蒲品首乖塑批距楼肋床衡杖只了愉壬挺黑就敷己宏蒲品首乖塑批距楼肋床录录臣乱跨砧恰怜宜檀臣乱跨砧恰怜宜檀辖辖娄惟娄惟啪啪横碍螺横碍螺锭锭己粱己粱袭袭沸洒惨拇孝沸洒惨拇孝酱酱翼唐琵萎衡碗基衙沿笆翼唐琵萎衡碗基衙沿笆赁贷赁贷溜薄膝溜薄膝隐隐泄瘟泄瘟谨谨退能退能蚁蚁晤晤涩涩水慷磅系惕帚昼降焰祝断蚌水慷磅系惕帚昼降焰祝断蚌艺艺噪噪馅馅粉个嫁受遵糜韶粉个嫁受遵糜韶郑郑拈晦剩胸粘拈晦剩胸粘赐赐克坐克坐俩评俩评盲玲瞥惟跑焉疹碑盲玲瞥惟跑焉疹碑铆铆直直馅馅脂挪脂挪阂阂韵凑避韵凑避盘盘劫程哄本劫程哄本结结 理 管 工 员 业 企 企企业业管理培管理培训课训课程集程集锦锦 员员工管理 其工管理 其实实并不并不难难 一个亿人的部落 可以不理解他们 却不可以视而不见 可以不 欣赏他们 却2 4 不可以回避 他们是 草莓族 我字当头的一代 垮掉的一 代 可以指责他 们 但不能对他们视而不见 他们将是你明天的面包 工作 职 位的买单者和签字者 是老板和管理者们命运的决定者 后的员工怎么回事 我们对他们已经够忍让80很多企业管理者 抱怨 真搞不懂 的了 对他们好也不是 坏也不是 他们要求一箩筐 但做起 事来却懒懒散散 到底要 为什么领导就是不理解我 不信任后员工则抱怨 80 而 我们 怎么做 他们才满意 我 我的能力比谁差啊 天天叫我干这干那 干完还不满意 这 简直把我当活驴使吗 因此 我们一要 尊重他们 下 用传统的管理模式去规范 约束 和改造他们 难 班后他们干什么 没必要干涉 二要 建立企业经理人制度和职 业道德规范 而绝对不 后的培训班 尽管培训内容80要用拔高的理念去约束他们 最 近出现针对经理们管理 并非那样有针对性 却吸引了为数不少管理者 对对待待员员工的工的 三个三个转变转变 80 遇到万科有高层曾感叹 有些企业管理 后 我十几年的管 理经验要清零了 CEO后员工的个性化发展需要 企业80后管理恐惧症 因此 为 适应80者开始患上 及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向 否则 就会成为 管理障碍 当越来越多伴 面对这样一个与过去迥然不同的群体 后进入职场 80着物质 充裕和互联网成长起来的 前 们该如何行动呢 是继续固执己见 让这些小年轻们去适 应自80作为管理者的 己 以捍卫得之不易的权威 还是敞开胸怀 忘记过去的一切 试着去理解一个完全不 基础上建立自己的影响力 可能是平等的 同的内心世界 在 新的 一 魅力提前 命令退后一 魅力提前 命令退后 后员工对粮票和自然灾害没什么概念 对动荡的认识仅停留于 想象 他们闻不80 但他们有供自己任意驰骋的网络原野 取而代之的是汽车尾气 到芫荽散发的脉脉香气 又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功他们既拥有 巨大的消费能力和欲望 的创业精神 接受比前辈们更为良好的教育 他们反感训斥 推卸责任 玩弄权谋的管理者 他们需要尊重 关怀和真诚 对 后员工要更多地采取激励 领导的管理方式 而不是传统的硬 性管理 管理者也要80 努力成为一个具有号召力的领导者 管理者需要改变传统的管 理观念和领导形象 因此 强化领导方式的人性化与科学化 努力把自己打造成魅力型的 管理者 二 平等提前 等二 平等提前 等级级退后退后 后员工有很强的自尊心 而且80他们宁愿失业 也不愿容忍自 己的价值被忽略 一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职 因此 管理者应树立 起平等心态 改变高高在 称谓无总 如联想集团推行可以采用商量方式去解决问题和 布置任务 上的命令式 元 100 50规定名字为三个字则叫后两个字 名字为两个字则 直呼其名 否则就罚款 就是要打破上下级的等级味道 联想推行这种亲情文化 宽松 平等 营造出彼此尊重 包容 民主的企业文化氛围 这取决于企业老板在观念和行为 上能不能真正作出改变 三 理解万三 理解万岁岁 抛开成 抛开成见见 80后既是未来的主流消费者 又是员工 理解他们 是通往未来 的唯一道路 80 后 由于是独生子女多 从小就受到家庭的呵护 生活在一个完 全自由自在的天地 一 单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看一切都必须以 业绩来论 旦走入职场 后们感到被忽视 80待你的业绩 由于公司不能带给他们家庭 所给他们的关注 这让 后们产生了强烈的心理落差 最后觉得自我80不被尊重 两种 截然不同的评价标准使 价值不能实现 从而造成了他们很实际的情感饥渴 80后员工已有很多成见 如 不能吃苦 眼高手低 合作性差等 而80管理者对 后员工 我们不要首先就把他80 面对 为什么没遇到能懂我 的上司后员工则埋怨 后员工希望得到尊重和肯定 获得价值认同感 管理者需要抛 开80们标签化 其实 后员工的真正需求 80成见与认知误区 用心去读懂 管理要管理要诀诀 十化十化 企企业业文化要人性化文化要人性化 一 一 后后员员工 中国企工 中国企业业需要反思需要反思传统传统的企的企业业文化 真正建立起人性文化 真正建立起人性 化的企化的企业业文文80面面对对 化 化 企企业间业间各种关系各种关系应应以相互信任以相互信任为为核心 且要保持透明 以避免核心 且要保持透明 以避免 相一是 信任文化 相一是 信任文化 互猜忌 互猜忌 后后员员工的工的职场观职场观念是 要工作 也要生活 更要快念是 要工作 也要生活 更要快乐乐地工作地工作80二二 是 快是 快乐乐文化 文化 和生活 和生活 企企业对业对内内应应建立开放 开放文化 三是 把建立开放 开放文化 三是 把问题问题放到桌面上交流放到桌面上交流 民主的管理平台 民主的管理平台 后后员员工反感管理者高高在上 喜工反感管理者高高在上 喜欢欢彼此平等与尊重 彼此平等与尊重 80四是 平四是 平 等文化 等文化 后后员员工工说说 工作工作时时全身心投入 回家后就不想工作的事 全身心投入 回家后就不想工作的事 80五五 是 独立文化 是 独立文化 要不 多累啊 要不 多累啊 企企业业需要改需要改变变上下班不分的上下班不分的习惯习惯性思性思维维 给给他他 们们以独立的空以独立的空间间 这这有有 后后员员工平衡好工作与生活的矛盾 工平衡好工作与生活的矛盾 80利于帮助利于帮助 二 企二 企业业培培训训要得体化要得体化 后后员员工工认为认为 员员工与企工与企业业之之间间是是纯纯粹的雇佣关系 因此 企粹的雇佣关系 因此 企业对业对 他他们们的培的培训训不不80 仅仅仅仅是技能 更重要的培是技能 更重要的培训训内容是内容是责责任心 忠任心 忠诚诚度 度 职业职业操守及操守及 企企业业文化引文化引导导等 奥克等 奥克 斯空斯空调营销总经调营销总经理理郑郑宏宏伟伟接受采接受采访时说访时说 人才人才战战略工程 略工程 3380 年我年我们们提出了提出了2007 名中高名中高层层干部 培干部 培训训流程是 先去市流程是 先去市场场 召回 培 召回 培训训 考 考评评 再 再38 0即在三年内培养即在三年内培养 放入市放入市场场 再召回 再培 再召回 再培训训 再考 再考评评 最后 最后进进行深行深层层次的次的实战实战案案 例培例培训训 培 培训训老老师师都是都是 我我们们各各领领域的域的优优秀代表 一年以后 秀代表 一年以后 选择优选择优秀的秀的进进入我入我们们的人的人 才才储备库储备库 再 再进进行行过过程程监监 后逐后逐渐渐接棒 接棒 但切但切80控与管理 三年内我控与管理 三年内我们们的中的中层层和基和基层层管理管理 队队伍将呈伍将呈现现年年轻轻化 化 后后员员工工对对此很反感 此很反感 都是都是聪聪明人 忽悠我会不知道明人 忽悠我会不知道80忌洗忌洗脑脑 型培型培训训 因 因为为 三 三 应对应对跳槽要跳槽要职业职业化化 80后后员员工跳槽相工跳槽相对对比比较频较频繁 繁 这对这对企企业业和管理者都是一个考和管理者都是一个考验验 就看你有没有胸 就看你有没有胸 怀怀去接受 管理者必去接受 管理者必须须要有耐心 不要一味要有耐心 不要一味谴责谴责他他们们 因 因为为人都人都 有一个成有一个成长过长过程 程 对对他他 后后员员工要合理定位 一旦确定后就工要合理定位 一旦确定后就80们们要要宽宽松 用松 用职业职业化的方化的方 式去式去约约束他束他们们 同 同时时 要要坚坚持 持 坚坚持 再持 再坚坚持 因持 因为频为频繁跳槽 也是在浪繁跳槽 也是在浪费费自己的自己的时间时间 中国网通公司的做中国网通公司的做 岁岁 一方 一方30年代初出生 平均年年代初出生 平均年龄龄近近80年代末和年代末和70法法值值得借得借鉴鉴 公司公司员员工基本上是工基本上是 面 做好面 做好员员工的工的职业职业指引 入指引 入职职前做一个月的封前做一个月的封闭闭式培式培训训 接着 接着 采用采用轮岗轮岗方式方式进进行半年行半年 的工作体的工作体验验式学式学习习 再区分他 再区分他们们的的职业倾职业倾向 另一方面 向 另一方面 营营造信造信 任沟通 任沟通 进进取取热热情和情和业业 绩绩承承诺诺的的组织组织氛氛围围 建立起沟通渠道和工作坊 建立起沟通渠道和工作坊 让员让员工各抒己工各抒己 见见和快和快乐乐工作 因此 不工作 因此 不 3 用打卡机 也很少有人用打卡机 也很少有人迟迟到 而且离到 而且离职职率率仅仅有有 四 沟通方式要平民化四 沟通方式要平民化 后后员员工的沟通方式确工的沟通方式确实实有待有待80他他们们崇尚参与 而不是自外而内崇尚参与 而不是自外而内 的灌的灌输输与命令 与与命令 与 改改变变 否 否则则将困将困难难重重 重重 为为此 关此 关键键要把握好两点 要把握好两点 说说真真话话 千 千 万不要打官腔 尊重他万不要打官腔 尊重他 们们 具体做法 一是 管理者 具体做法 一是 管理者应调应调整整传统过传统过于含蓄的于含蓄的习惯习惯性表达性表达 方式 方式 选择选择直接沟通方直接沟通方 式 不式 不过过于拐弯抹角 二是 沟通开放式 如微于拐弯抹角 二是 沟通开放式 如微软软公司的沟通机公司的沟通机 制采用制采用 开开门门政策政策 企企业业任何人可以找任何人任何人可以找任何人谈谈任何任何话题话题 三是 多用集体 三是 多用集体讨论讨论式式 沟通 如微沟通 如微软软的各的各级级管理管理 四是 以确保决策的有效四是 以确保决策的有效执执行 并听取他行 并听取他们们的意的意见见 者做决定前 者做决定前 鼓励鼓励员员工充分工充分发发表表见见解 解 后后员员工的沟通工的沟通习惯习惯同步 采用一些新式的方式 如同步 采用一些新式的方式 如电电子子邮邮件等件等 工具沟通 五是 工具沟通 五是 80与与 不要不要发发号施令般去沟通 可采用尊重 关号施令般去沟通 可采用尊重 关怀怀 平等的方式与他 平等的方式与他们们 进进行沟通 行沟通 五 五 压压力管理要力管理要专业专业化化 后后员员工工说说 我我们们大学大学毕业毕业即失即失业业 他他们们承受的工作和社会承受的工作和社会压压 力并不小 但力并不小 但80 外界却指外界却指责责他他们们抗抗压压能力差 因此 企能力差 因此 企业业和管理者有必要做好和管理者有必要做好 他他们们的的压压力管理 作力管理 作为为管管 理者 一要关理者 一要关怀怀他他们们 二要理解他 二要理解他们们 三要包容他 三要包容他们们 四要 四要对对他他 们们有耐心 同有耐心 同时时 可以 可以 帮助他帮助他们们做提供做提供专业专业指指导导 帮助他帮助他们们做好做好职业职业生涯生涯规规划提供划提供职职 业业培培训训 采取有关措施 采取有关措施 保持更大的包容心和耐心 保持更大的包容心和耐心 营营造良好的造良好的组织组织氛氛围围 帮助他 帮助他们调们调 节节工作情工作情绪绪 好心理好心理调节调节 帮助他帮助他们们提高自信心允提高自信心允许许他他们们适当犯适当犯错错 让让他他们们扮演好不帮助扮演好不帮助 他他们们学会学会处处理人理人际际关系 关系 同的社会角色等 同的社会角色等 六 情六 情绪绪管理要理解化管理要理解化 后后员员工往往因小情工往往因小情绪绪多而成多而成为为管理的管理的 麻麻烦烦制造者制造者 要是 要是处处理理 不好 不好 则则容易容易80 鸡飞鸡飞蛋打蛋打 一定要运用情商 建立一个以人 一定要运用情商 建立一个以人为为本的文化本的文化环环境 境 尊重 体尊重 体谅谅 了解他 了解他 们们 因此 管理者 因此 管理者应应加加强强管理技巧的运用 多采用鼓励性而非管理技巧的运用 多采用鼓励性而非谴谴 责责式的管理方式 如 式的管理方式 如 多引多引导导 以朋友身份 以朋友身份谈谈心 夸心 夸奖奖等 以教等 以教练练 家 家长长 老 老师师 同事 同事 朋友等多重身份相朋友等多重身份相结结 合加以正确引合加以正确引导导 同 同时时 管理者不要一味地要求他 管理者不要一味地要求他们们来适来适应应自自 己 而可以采取主己 而可以采取主动动的姿的姿 态态去适去适应应他他们们 但适 但适应应不是迁就 而是原不是迁就 而是原则则性地开放与融合 性地开放与融合 七 工作七 工作奖奖励要即励要即时时化化 后后员员工的自尊心与成就感都比工的自尊心与成就感都比较强较强 而且没有耐心 而且没有耐心长长期等待公期等待公 司未来可能司未来可能变变化化80 后后员员工的思想很工的思想很简单简单 你 你给给我多少我多少钱钱 我就 我就给给你做多少事 而且你做多少事 而且 先先给给予我予我80的的奖奖励 励 再做 再做 这这就出就出现现了了给给予与付出之予与付出之间间的的时间时间差 在差 在这这个个环节环节中 高中 高 层层管理者要管理者要调调整的是自整的是自 后后员员工 管理者要适当工 管理者要适当调调整原有的整原有的马马拉松式激励方式 要把即拉松式激励方式 要把即 时奖时奖励 励 80身 而不是身 而不是 即即时兑现时兑现常常态态化 化 八 日常管理要八 日常管理要弹弹性化性化 后后员员工容易接受凸工容易接受凸显显个性个性风风格的工作方式 因此 企格的工作方式 因此 企业业可以根可以根 据自身据自身实际实际情况情况80 IBM适当采用以适当采用以结结果果为导为导向的自由式管理方式 限定工作向的自由式管理方式 限定工作总总量量 不硬限工作 不硬限工作时间时间 如 如 员工每月不需要天天朝九晚五 只要完成上级交给的工作项公 司最早实行弹性工作制 目就行 九 凝聚九 凝聚团队团队要要渐进渐进化化 后后员员工的独立性比工的独立性比较强较强 因此 因此 团队团队建建设设就成就成为为管理者的一道管理者的一道难题难题 为为 此 可此 可80 以借鉴诺基亚公司做好以下几点 一是 采用虚拟团队做法来 弱化等级观念 二是 由 后员工有机会管理上级 如 80传统的单向管理向双向管理模 式转变 让作为下级的 替上级解围 征求上级意见 与上级建立友谊并赢得信赖 恰当 地赞美上级等 三是 后员工的个性能适当彰显 提高其集体参与度 以凝聚团队精 神 80因势利导 让 十 管理机制要透明化十 管理机制要透明化 后员工希望公司的制度完善和透明 因为在他们看来 完善与 透明的公司制度80 可以减少被老板盘剥的机会 这样的公司才值得信赖 因此 公 司应制定明确的工作责 权利 并按透明的绩效考评方式去执行 同时 公司还应平衡好 工作量和薪酬的关系 后员工的态度是 你给我多少工资 我就做多少事 多余的我 愿意就做 不80因为 愿意也没有义务贡献 这就要求管理者在管理上做到专业化 与职业化 赢赢在在员员工 工 年年80 中国企中国企业员业员工敬工敬业业指数指数调查报调查报告告 显显示 与其他年示 与其他年龄龄段的人相比 段的人相比 上世上世纪纪 代后出生的年代后出生的年轻轻人尽管初入人尽管初入职场职场 80面面对对而且多数管理者表示 但却表而且多数管理者表示 但却表 现现得最不敬得最不敬业业 后他后他们们有些手足无措有些手足无措 后后 还还没有出生 如今已成没有出生 如今已成为为未来的生力的确 当今世界的管理理未来的生力的确 当今世界的管理理论诞论诞生生 时时 80 军军 他 他们们正正值值就就业业年年龄龄 如果我 如果我们们仍然沿用仍然沿用传统传统的管理哲学 的管理哲学 这这无疑是无疑是 拿一把旧尺丈量拿一把旧尺丈量 姚明的身高 姚明的身高 测测算刘翔的速度 算刘翔的速度 计计算李宇春的算李宇春的财财富 是注定富 是注定让让人人难难以理以理 解的 然而就是解的 然而就是 他他们创们创造了足以令世界造了足以令世界侧侧目的成目的成绩绩 后 作后 作为为管理者管理者们们要要80后后 谁谁就是未来企就是未来企业业的的赢赢家 面家 面对对可以可以说说 谁谁掌握掌握 了了 80 懂得哪一些基本的事懂得哪一些基本的事实实呢 呢 应应当做哪一些当做哪一些调调整呢 整呢 后改 后改 70 60后改 而是后改 而是80首先 不是首先 不是 社会的事社会的事实实上 因上 因为为他他们们拒拒绝绝接受接受传统传统 千万 千万别别妄想用你的妄想用你的观观念去改造念去改造 你的你的员员工 工 后的 那些企后的 那些企图图用自己的用自己的经验经验与思想去与思想去说说教的人 教的人 80未来是属于未来是属于车轮车轮永永 远远在向前在向前滚动滚动 后不愿意后不愿意总总听到你的听到你的啰啰叨 你唯一能做的是叨 你唯一能做的是认识这认识这一群人 并一群人 并 80只能是只能是费费力不力不讨讨好好 而且要不断地改而且要不断地改变变自己的思想与行自己的思想与行为为 用他 用他们们能接受的方式与能接受的方式与 他他试试着走着走进进他他们们的中的中间间 们们交流与工作 可能你真的不愿意接受交流与工作 可能你真的不愿意接受这样这样的事的事实实 但它的确 但它的确 已已经经存在了 看看身存在了 看看身边边的的 那些大人与小孩那些大人与小孩们们的相的相处处 你就会明白到底是怎么一回事了 你就会明白到底是怎么一回事了 权权力 力 魅力魅力 重重领导领导少管理少管理 后下属 作后下属 作为为管理者 放下你的管理者 放下你的权权威及所威及所谓谓的的 尊尊严严 要 要积积极与极与 他他们们交交80面面对对 流与沟通 他流与沟通 他们们通常不会因通常不会因为为你的年你的年龄龄与与资历资历 去 去绝对绝对地服从地服从 你 他你 他们们会根据自己的判会根据自己的判 断 那种命令式的断 那种命令式的军军式化管理方式式化管理方式对对他他们们并不并不产产生真正的去接生真正的去接 受你的某些受你的某些观观念与行念与行为为 作用 即使表面作用 即使表面选择顺选择顺从 在他的内心深从 在他的内心深处处早已早已产产生极度的反生极度的反 抗 抗 终终会有一天会到达忍会有一天会到达忍 只有真正只有真正发挥发挥自身的魅力 若想自身的魅力 若想实现较实现较好的管理 出好的管理 出现现火山爆火山爆 发发的情景 无可忍的地步 的情景 无可忍的地步 只有只有积积极关其极关其权权力的核心已力的核心已经经从上从上层层向下向下层转层转移 移 时时代代web2 0 后 后 80去吸引你身去吸引你身边边的的 注下注下层层 你才可能 你才可能获获得所得所谓谓的的权权力 力 多聆听少多聆听少说说教教 别别指望洗指望洗脑脑他他们们 后后员员工做培工做培训训 对对于那些抱于那些抱80我常接到公司老板或我常接到公司老板或经经理人的邀理人的邀 请电话请电话 去 去给给他他们们 因因为这为这种完全洗种完全洗脑脑式的培式的培训训已不适用于 已不适用于 NO我的回答通常是我的回答通常是 着着给员给员工洗工洗脑脑想法的培想法的培训训 后吸收了大量的信息 他后吸收了大量的信息 他们们完全有着完全有着80时时代 代 web2 0后 他后 他们们拒拒 绝绝被洗被洗脑脑 因 因为为在在80 别别妄想你可以妄想你可以 忽悠忽悠 他他们们 即于 即于这这种情况 种情况 自己的判断 更愿意相信自己的判断自己的判断 更愿意相信自己的判断 你唯一能做的就是静心聆听他你唯一能做的就是静心聆听他们们的声音 从他的声音 从他们们心声中加以引心声中加以引 导导 甚至鼓励他 甚至鼓励他们们大胆去大胆去 尝试尝试他他们们自己的想法 他自己的想法 他们们不需要被洗不需要被洗脑脑 而需要提供 而需要提供较较好的好的 平台 平台 给给予充分的肯定与予充分的肯定与 后其后其实实并不并不难难 80激励 当你抱着服激励 当你抱着服务务他他们们的心的心态态 你会 你会发现发现管管 理理 只要你想 他只要你想 他们们就能 就能 要要结结果少指果少指挥挥 后是后是聪聪明的一族 也是非常自信的一族 千万明的一族 也是非常自信的一族 千万别别以以为为你的你的经验经验 就是真理 如果就是真理 如果80 你你总总是是强调强调你的你的经验经验 总总是用你的是用你的经验经验指指挥挥他他们们的的话话 结结果会果会 很糟糕 我曾很糟糕 我曾见过见过属下故属下故 意破坏上意破坏上级级的指的指挥挥 以引起上 以引起上级对级对他他们们的重的重视视 因 因为为只有只有证证明明 你是你是错错的 他的 他们们才会是正才会是正 后一族 管理者后一族 管理者们们要多要多强调强调你要的你要的结结果 至于果 至于过过程由他程由他们们自行自行 决定 太多决定 太多80确的 确的 对对 的干涉只会令情况的干涉只会令情况变变得更加糟糕 得更加糟糕 激励要即激励要即时时与分明 与分明 常激励少批常激励少批评评 他们只关注现在做好了会得也别指望他们会对你挂在嘴边的 年终奖金 感兴趣 到怎样的激励 无论是物质还是精神层面 他们从来不知道什 么叫做忠诚上级与公司 与其吊长远的 金砖 所以 每天工作的感觉才是重要的 在他 们心里未来总是模糊的 但每天工作的快乐感觉才会激发他们真正不如把 萝卜 放在眼 前 薪水固然是基础 的执行力 这样才 后一族要用的关键词80欣赏 鼓励是管理者在面对总之 尊重 聆听 可能成为未来的真正赢家 内内训训是什么是什么 内训是培训讲师深入到企业内部 为企业量身定制最佳解决方 案的一种培训形式 深入了解企业特华略为每一个内训项目都特别指定一位经验丰 富的培训讲师全程参与 点 培训目标和参训者在工作中的具体问题 充分保障针对性 和有效性 内训可以提高企业的经营管理水平以及员工素质 为企业从而 提高企业的竞争力 带来系统的现代管理知识与技能的同时 还能为中高层管理人 员统一管理理念和思想 树立企业管理威信 为企业提供管理理论支持 提高企业管理 效率 搭建管理沟通平台 如果您正在寻找提高企业整体管理水平 增强企业管理层的凝 聚力和对人才的吸引力 具备以下特征的企业培训 华略内训将是您的最佳选择 针对行业特点或企业实际需求量身定制培训课程 支持企业经营战略 接轨当前企业文化 实施变革转型 统一与提升管理人员的管理理念 从而提高企业整体的管理水 平 根据企业需要灵活安排授课时间和地点 客客户户提出内提出内训设训设想想1 向您提供华略专业顾问将根据您的设想 客户根据自身的实际 需求提出培训设想 一份培训需求表 切实了解您企业的情况及培训要点 共同共同讨论讨论并分析需求并分析需求2 共同讨论并确华略的专业培训顾问直接与企业培训负责人及培 训参与者进行沟通 认培训需求 递递交内交内训训方案方案3 此方精心制定符合企业实际情况的培训建议方案 培训顾问根 据初步沟通的结果 案需递交企业认可后方可实施 4 深入展开前期深入展开前期调调研研 培训顾问将与内训参加者通过面谈或电话这一阶段对于内训的 有效实施至关重要 访谈 直接沟通 深入了解他们的工作职责 管理基础 工作中 的问题 困惑以及对培 训的期望 共同共同调调整并确定内整并确定内训训方案方案5 为客户量身定与企业培训负责人深入沟通 培训顾问根据深入 调研所获得的信息 制个性化的内训方案 进进行行课课程的个性化程的个性化设计设计6 进行课程的个性化设计 理论高度符合实际 培训顾问针对客 户公司的实际情况 案例新颖 切中要害 实实施内施内训训7 华略公司专业的培训顾问为客户精心实施有效的内训 重点把 握培训内容实际性 课程以专家讲解 互动讨论 案例分享等多种形式 内内训训效果效果评评估估8 内容 讲师 培训形式等方面进行评估 以了解对内训的参加人 员对内训的收益 满意度及未来培训的注意事项 内内训训后跟踪服后跟踪服务务9 邮件等方式与顾问直培训参加者可通过电话 培训顾问对内训 情况进行深入总结 接沟通 共同探讨解决参加者在工作中遇到的实际问题 课课程大程大纲纲 蒋小蒋小华领华领袖兵法 袖兵法 倍速倍速领导领导力力10 课课程程说说明明 杰克杰克 韦尔韦尔奇奇说说 我 我讨厌讨厌管理 最喜管理 最喜欢领导欢领导 成功的公司之所以成功的公司之所以获获得成功 是因得成功 是因为为它它们们 生生产产 系系统统地是因地是因为为它它们们能能够够有意有意识识地 而地 而 他他们们之所以有很多的之所以有很多的领导领导者 有很多的者 有很多的领导领导 者 者 领导领导者 者 这这正是商界成功者和失正是商界成功者和失败败者之者之间间的的 区区别别 尤其在尤其在这这个速度致个速度致胜胜的商的商业时业时代 企代 企业业不不仅仅 仅仅要技要技术术的的创创新 更要管理的新 更要管理的创创新 新 传统传统 世世纪纪需要每个人自需要每个人自动动自自发发的的创创新 管理者不新 管理者不 是是带带着管理模式加盟着管理模式加盟21的管理模式已的管理模式已经过经过 时时 而是根据企而是根据企业业迅速地迅速地创创新 新 优优秀的秀的领导领导者不者不 仅仅要在要在战战略思想上遵循略思想上遵循 下雨打下雨打伞伞 企企业业 的 的 自自 倍速倍速领导领导10然法然法则则 同 同时时 在管理 在管理风风格上要格上要 随随势势而而变变 像水一 像水一样样灵活 蒋小灵活 蒋小华华老老师师独独创创 倍增企倍增企业业的的业绩业绩 从而提高 从而提高团队团队的的执执行力 行力 课课程旨在通程旨在通过过提升提升领导领导者的思者的思维维与管理方与管理方 法 力法 力 课课程程对对象 象 公司各部公司各部门门的中高的中高层层管理人管理人员员 天天2课课程程时间时间 课课程大程大纲纲 第一部分 第一部分 领导领导力的基力的基础础部分部分 1 为为什么需要什么需要领导领导者者 2 领导领导力的缺失力的缺失 3 关于关于领导领导力的一些力的一些错误观错误观念念 4 领导领导力是什么力是什么 5 领导领导者者该该做些什么 做些什么 6 领导领导他人 管理自己他人 管理自己 第二部分 第二部分 倍速理倍速理论论10 1 我我们处们处在一个什么年代 在一个什么年代 2 世世纪纪管理面管理面临临大挑大挑战战21 3 倍速理倍速理论论模型模型10 4 倍速倍速组织组织的关的关键词键词10 倍速倍速领导领导关系关系10第三部分 第三部分 1 管理管理VS领导领导 2 完美完美VS速度速度 3 过过程程VS结结果果 4 相信相信VS怀怀疑疑 5 执执行行VS战战略略 10第四部分 第四部分 倍速倍速领导领导模型模型 1 愿景愿景唤唤起起专专注注 2 沟通沟通赋赋予意予意义义 3 定位定位获获取信任取信任 4 激励激励创创造造执执行行 5 教教导带导带来来长长青青 6 创创新推新推动变动变革革 倍速倍速领导领导方法方法论论10第五部分 第五部分 1 造物先造人造物先造人 2 修人先修路修人先修路 3 育人先育魂育人先育魂 蒋小蒋小华团队华团队兵法 兵法 团队团队建建设设与管理 打造高与管理 打造高绩绩效的效的团团 队队 课课程程说说明 明 企企业强业强大的大的竞竞争争优势优势不不仅仅在的在的团队团队是所有企是所有企业业家的期待家的期待 梦幻梦幻组组合合 建立建立 体体现现在那种弥漫于更重要的是体在那种弥漫于更重要的是体现现在在团队团队合力的合力的强强大 大 于于员员工个人能力的卓越 工个人能力的卓越 企企业业中无中无处处不在的不在的团队团队精神 精神 让团队让团队与个人双与个人双赢赢 是 是团团 队队管理者的重大挑管理者的重大挑战战 有多少人有多少人视视你你为为可信任的可信任的导师导师 你真心喜 你真心喜欢这欢这些人些人吗吗 你你负责带领负责带领的的团队团队 并有能力并有能力带领带领他他们们取得高取得高绩绩他他们们知道你喜知道你喜欢欢他他们吗们吗 团团 队队成成员认为员认为你关心他你关心他们们 团队团队并能帮助他并能帮助他们实现们实现梦想 梦想 总总之 效 你能帮助之 效 你能帮助团团 队队成成员员将梦想具体化 将梦想具体化 领导领导必必须须具具备专业备专业能力 能力 的人都不是天生的将才 本 的人都不是天生的将才 本课课程帮助程帮助团队领导团队领导知道如知道如 何何带领团带领团80世界上世界上 帮助企帮助企实现远实现远超乎你超乎你预预想的想的团队业绩团队业绩 激 激发团队发团队工作干工作干 劲劲与激情 与激情 队队成成员员共事 共事 并并为现为现代企代企业业提供真正有效的提供真正有效的团队领导标团队领导标准准业业构建一支构建一支 创创造高造高绩绩效的效的专业团队专业团队 和机制 同和机制 同时为团队领导时为团队领导人提供了人提供了许许多具体可操作的多具体可操作的领领 导导技能 技能 培培训对训对象 企象 企业业中高中高层层管理人管理人员员及从事及从事团队团队管理的管理的专业专业 人士 人士 天天2课课程程时间时间 课课程程纲纲要 要 团队团队精神 如何精神 如何让组织让组织成成员拥员拥有有团队团队精神 精神 一 一 团队思考 为什么人多不一定力量大 1 组建团队 在课程训练中实践团队管理 2 三赢思维 如何实现你好 我好 大家好 3 团队游戏 体验与感悟团队合作的意义 4 认识团队认识团队 如何真正 如何真正发挥发挥的的团队团队作用 作用 二 二 理解团队 团队的定义与与群体的区别 1 行为曲线 如何理解发展的阶段 2 种基本原则6建设原则 团队建设 3 团队角色 如何识别与理好团队角色问题 4 5 发展阶段 每种阶段采取何种管理策略 团队团队沟通 如何沟通 如何实现团队实现团队沟通沟通顺畅顺畅 三 三 终极目标 鼓舞对方达成结果 1 个步骤 编码 解码 反馈 3 2 基本原则 说对方想听的 听对方想说的 3 4 个策略 5沟通策略 有效沟通的 实战训练 谁的分享最好 5 冲突管理 如何化解冲突管理 如何化解团队团队内部的冲突 内部的冲突 四 四 什么是冲突 1 如何看待冲突 2 建设性冲突与破坏性冲突 3 种策略5冲突处理的 4 5 冲突处理原则及避免注意事项 团队团队激励 如何激励 如何让团队让团队成成员员充充满满干干劲劲与激情 与激情 五 五 基本原理 抓糖原理与马斯诺需求层次理论 1 种不同人格类型的激励 4激励菜谱 2 3 大关键 即时性与创意性 2 实战演练 训练你的真诚赞美 4 种可操作的小激励策略 10头脑风暴 写下 5 当好教当好教练练 如何培养 如何培养 打打胜胜仗仗 的的团队团队 六 六 1 理解教练 教练是什么 注意事项 如何当好教练 2 日常教导 团队主管的 三忌 与 三问 3 个关键点 3管理猴子 别让猴子跳回你的背上的 4 个步骤 7教导下属 离场管理的 5 如何如何实现强实现强大的大的团队执团队执行力 行力 创创造造执执行 行 七 七 真正执行 如何打造团队执行力 1 结果定义 如何进行目标的设定 分解并承诺 2 锁定责任 如何进行职责的描述与确认 3 跟踪检查 如何有效跟踪 检查与督导 4 5 关键考核 如何进行业绩评介 面谈与改善 领导艺术领导艺术 做 做团队领导团队领导者而不者而不仅仅是管理者是管理者 八 八 实现领导 塑造自身影响力与人格魅力 1 启导愿景 如何成为有跟随者的领导 2 慧眼识鹰 如何用对人做对事 3 建立系统 如何 修路 提高效率 4 塑造灵魂 如何建立团队文化 5 蒋小蒋小华执华执行兵法 行兵法 赢赢在在执执行 打造行 打造团队团队的的执执行力行力 课课程介程介绍绍 若不解决企业执行问题 一切等于空谈 没有执行力 的执行 95 的战略 5 企业成功 打造团队的执行力是当前企业发展必修课程 就无企业核心竞争力可言 用通俗的例子解释执从而提升团队的战斗力 本课程营旨在全方 位打造团队的执行力 行的理念与行为 用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能 通过投资整个团队来实现团队执行力的提升 梳理企业的文化 帮 助企业通过投资心态 从而达到业绩的提升 培养一批具有结果思维和客户价值为一体的 优秀人才 让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺 投资自己 帮助参与者 百分百结果导向 责任的执行型人才 将参与者打造成为职业 专业 敬业的职业化 人才 天天2课课程程时间时间 参参训对训对象 象 企业高层 中层骨干及追求卓越执行的职业人士 课课程大程大纲纲 言 言 前前 1 思考 你顺序是什么 2 执执行力 企行力 企业业不得不不得不长长期关注的主期关注的主题题 3 解解读读企企业执业执行力行力问题问题 4 商界商界领领袖袖谈执谈执行力行力 5 什么是什么是执执行兵法 行兵法 个要素3第一部分 铸造执行力的 要素一 要素一 结结果果导导向 向 员员工靠工靠结结果生存 企果生存 企业业只只为结为结果果买单买单 一 一 1 员员工和企工和企业业是什么关系 是什么关系 2 执执行是行是 我做了我做了吗吗 3 做任做任务务是陷阱 做是陷阱 做结结果是果是馅饼馅饼 4 做做结结果三思 果三思 结结果是果是谁谁要的 要的 结结果要有什么 果要有什么 结结果有什么用 果有什么用 5 九段秘九段秘书测试书测试 请问请问你是几段 你是几段 结结果果值值多少多少钱钱 6 如何如何获获得最佳的得最佳的结结果 果 结结果思果思维维 底 底线线原原则则 外包理念 外包理念 要素二 要素二 责责任任逻辑逻辑 锁锁定定责责任 收任 收获结获结果 果 二 二 1 理由源于理由源于责责任是否任是否锁锁定定 2 请请示示 工作与推脱工作与推脱责责任陷阱一 任陷阱一 3 人多力量大人多力量大 与推脱与推脱责责任机会陷阱二 任机会陷阱二 4 领导领导只只为结为结果果买单买单 员员工工为结为结果而果而战战 5 个步个步骤骤 结结果定果定义义 一 一对对一的一的责责任 跟踪任 跟踪检查检查 结结果考核果考核4 三 三 大大执执行法行法则则6要素三 要素三 1 服从法服从法则则 以服从 以服从为为天天职职 2 目目标标法法则则 盯盯准一只野兔准一只野兔 3 冠冠军军法法则则 做自己擅 做自己擅长长的 上帝助你成功的 上帝助你成功 4 速度法速度法则则 先开 先开枪枪再瞄准再瞄准 5 团队团队法法则则 利他就是利已 利他就是利已 6 裸奔法裸奔法则则 没有退路就是出路 没有退路就是出路 第二部分 如何提高个人执行力 效率做事 管理好效率做事 管理好时间时间才能管理好事情才能管理好事情 四 四 1 为为什么人什么人们总说们总说 很忙很忙 2 时间时间守恒 守恒 时间时间在哪 在哪 执执行力就体行力就体现现在哪在哪 3 不良不良时间时间分配 哪里起火往哪里跑分配 哪里起火往哪里跑 4 最佳最佳时间时间分配 永分配 永远远做重要不做重要不紧紧急的急的 5 生命守恒 若不是生命守恒 若不是现现在 那是何在 那是何时时 6 时时机守恒 与其机守恒 与其盯盯着新着新闻闻 不如常照照 不如常照照镜镜子子 乐乐在工作 做好在工作 做好执执行首先行首先经营经营好自己好自己 五 五 1 个秘密个秘密17快快乐乐基因 基因 2 情情绪绪理理论论ABC快快乐乐入口一 入口一 3 快快乐乐入口二 受益理入口二 受益理论论 4 快快乐乐入口三 放下理入口三 放下理论论 5 快快乐乐工作的方法 控制情工作的方法 控制情绪绪 消除心理 消除心理压压力力 说对话办对说对话办对事 沟通无障碍 事 沟通无障碍 执执行有保障行有保障 六 六 1 沟通目的 鼓舞他人的行沟通目的 鼓舞他人的行动动 2 沟通步沟通步骤骤 解 解码码 编码编码 反 反馈馈 3 沟通底沟通底线线 说对说对方想听的 听方想听的 听对对方想方想说说的的 4 沟通策略一 与沟通策略一 与对对方方频频道同步 同理心 道同步 同理心 5 沟通策略二 如果沟通策略二 如果 更好更好 6 FAB沟通策略三 沟通策略三 销销售你的建售你的建议议 第三部分 如何提高组织执行力 执执行的三个核心流程行的三个核心流程 七 七 1 人人员员流程 用流程 用对对的人的人 2 战战略流程 做略流程 做对对的事的事 3 运运营营流程 把事做流程 把事做对对 个个误误区区8组织执组织执行力行力 八 八 1 战战略是管理者的事 略是管理者的事 执执行是行是员员工的事 工的事 2 用人不疑 疑人不用 用人不疑 疑人不用 3 学学谋谋略多 学略多 学规则规则少 少 4 管理制度管理制度变变来来变变去 朝令夕改 去 朝令夕改 5 制度制度变变形 熟人形 熟人环环境没有境没有规则规则 6 管理者没有常抓不懈 管理者没有常抓不懈 7 差不多就行 差不多就行 8 策略与制度本身不具有策略与制度本身不具有执执行性 行性 如何有效的如何有效的执执行行战战略 略 九 九 1 战战略略执执行失行失败败四大原因 四大原因 2 运用平衡运用平衡计计卡有效卡有效执执行行战战略 略 3 战战略略执执行的五个基本步行的五个基本步骤骤 4 建立建立战战略略执执行保障体系 行保障体系 十 十 领导领导力决定力决定团队团队的的执执行力行力 1 言行一致地言行一致地实实践企践企业业价价值观值观 2 确立明确的目确立明确的目标标及及实现实现目目标标的先后的先后顺顺序 序 3 持持续检查续检查与督与督导导 4 对执对执行者即行者即时奖时奖励 励 5 用人所用人所长长 蒋小蒋小华华中中层层兵法 兵法 赢赢在中在中层层 打造企 打造企业业的新中的新中层层 中中层层自身素养与管理技能提升自身素养与管理技能提升训练训练 课课程背景 程背景 中中层强则层强则企企业强业强 中 中层层是企是企业业的左膀右臂 然而 的左膀右臂 然而 现实现实并并 非如此 在企非如此 在企业业眼中 中眼中 中 1 老板疑惑 中 老板疑惑 中层层迷茫 不知怎么迷茫 不知怎么办办 中 中层层成了成了 断断层层 层层成了成了 传传声筒声筒 球星出身球星出身 多数都是或多数都是或 尖尖头头兵兵 的作用 的作用 技技术术能手能手 许许 多中多中层层只只发挥发挥了了 2 而没有 而没有 真正真正发挥发挥主管主管应应有的作用 解决中有的作用 解决中层层危机是当今企危机是当今企业业管管 理的重点 理的重点 课课程收益 程收益 使使团队团队使中使中层层人在自我管理上得到人在自我管理上得到显显著的提高 通著的提高 通过过改改 变变中中层层的思的思维维和工作方法 和工作方法 1 和和组织组织的效能得到由内而外的根本性的改善 的效能得到由内而外的根本性的改善 更加勇于面更加勇于面对对挑挑战战培养培养积积极主极主动动的精神 通的精神 通过实战训练过实战训练 提升中提升中层层干部的干部的执执行能力 行能力 2 和承担和承担责责任 成任 成为为企企业组织业组织的中梁抵柱 的中梁抵柱 借授借授权权等等领导艺术领导艺术 激励 通 激励 通过传过传授具体的管理方法与授具体的管理方法与 技能技能让让中中层层懂得有效沟通 懂得有效沟通 3 而打造一支能而打造一支能够够 带带兵打兵打胜胜仗的仗的 的中的中层层骨干骨干团队团队 课课程形式 程形式 互互动动研研讨讨 精辟 精辟总结总结 操作 操作练习练习相相结结合的培合的培训训形式 使得形式 使得 有一定管理有一定管理实实践践经经案例分析 案例分析 验验的学的学员产员产生豁然开朗 耳目一新的感生豁然开朗 耳目一新的感觉觉 课课程程时间时间 天天2 课课程大程大纲纲 第一部分