ITM应用管理项目质量保证计划

ITM 应用管理项目质量保证计划 文档编号 xxx xxx xx xx ITMITM 应用管理项目质量保证计划应用管理项目质量保证计划 文档版本号 0 1 归属部门 项目 文档密级 项目代码 产品名 子系统名 编写人 编写日期 审核人 审核日期 批准人 批准日期 修订记录 修订记录 版本号版本号修订人修订人修订日期修订日期修订描述修订描述 ITM 应用管理项目质量保证计划 Copyright Qware Qinzhi all right reserved 成都勤智数码科技有限公司 第 2 页 目目 录录 1 概述概述 3 1 1 目的 3 1 2 范围 3 1 3 与其他计划关系 3 2 组织结构组织结构 3 2 1 角色和职责 3 2 2 体制 3 3 项目的质量保证活动项目的质量保证活动 3 3 1 QA 人员参加的项目活动 3 3 2 QA 人员的审计活动 3 3 3 度量与分析 3 3 3 1 收集度量数据 3 3 3 2 度量数据的统计与分析 3 3 4 SQA 报告 3 4 SQA 进度计划进度计划 3 4 1 过程与工作产品 3 4 2 同行评审 3 4 3 项目管理会议 3 5 该计该计划划的维护的维护 3 ITM 应用管理项目质量保证计划 Copyright Qware Qinzhi all right reserved 成都勤智数码科技有限公司 第 3 页 1 概述概述 1 1 目的目的 该计划的目的是定义 ITManager 应用管理项目的软件质量保证体制 SQA 任务和职责 是项目 SQA 活动的参考文件和指南 为 SQA 人员执行 SQA 活动提供实施标准和依据的约 定 1 2 范围范围 该计划覆盖项目的整个生命周期 对项目活动和工作产品进行审计 1 3 与其他计划关系与其他计划关系 SQA 对于整个项目生命周期中的各阶段的开发过程和活动的评价 是基于 ITManager 应 用管理项目的软件开发计划中定义的过程进行的 项目计划和他的执行规约将是 SQA 评价 活动的标准 本质量保证计划和配置管理计划是整个项目计划的组成部分 所有计划是相互 关联 并协调一致的执行的 2 组织结构组织结构 2 1 角色和职责角色和职责 角色角色人员姓名人员姓名职责职责 高层经理处理项目组内未能解决的不符合项 项目经理处理项目中的不符合项 为 SQA 工作提供支持 项目成员配合执行过程与工作产品的审查 提交所需的度量数据 QA 人员按项目的既定标准 见下面 标准和规程 检查项目的活动和工作产品 提出项目中的不符合项 并根据解决的结果向项目经理或高层经理汇报 跟踪不符合项的解决 定期 事件驱动的汇报 SQA 执行情况 ITM 应用管理项目质量保证计划 Copyright Qware Qinzhi all right reserved 成都勤智数码科技有限公司 第 4 页 2 2 体制体制 QA 人员进行 QA 活动后提交报告和发送邮件等沟通方式 直接报送给项目经理 并抄 送高层经理 若有项目经理无法解决的问题 允许直接与高层经理进行沟通 3 项目的质量保证活动项目的质量保证活动 3 1 QA 人员参加的项目活动人员参加的项目活动 这里列出 QA 人员在项目的质量保证活动中 可能参与的项目活动 活动活动活动要点活动要点 项目计划的正式评审会议 检查项目计划评审活动的执行情况 评审项目计划的内容 项目启动会议正式加入项目组 了解项目的需求 评审项目早期计划 里程碑会议 检查里程碑点管理会的执行过程 可依据检查单 提交和说明 项目 SQA 报告 当 SQA 计划有变更时 进行说明 项目周会 抽查 检查项目周会的执行过程 可依据检查单 不符合项报告 Project Review 报告项目不符合项 提交和说明 项目 SQA 报告 包括 SQA 工作总结 不符合项统 计分析 对重要不符合项的处理和跟踪 项目好的实践 SQA 建议 项目总结会议 检查项目总结会的执行情况 检查项目总结会的执行过程 可依据检查单 提交和说明 项目 SQA 报告 包括 SQA 工作总结 不符合项统 计分析 对重要不符合项的处理和跟踪 项目好的实践 SQA 建议 质量情况分析 同行评审 明确列出 SQA 应参加的 对于代码评审 SQA 抽样参加 可根据评审结果调整抽样率 根据情况参与项目技术讨 论会议 分析项目技术需求 跟踪方案选择过程 3 2 QA 人员的审计活动人员的审计活动 这里列出 QA 人员在项目的质量保证活动中 可能进行的审计活动 审查对象审查对象面谈对象面谈对象 文档提供者文档提供者 项目计划项目计划 计划评审过程 进度跟踪表项目跟踪与监控 风险管理表 Risk ITM 应用管理项目质量保证计划 Copyright Qware Qinzhi all right reserved 成都勤智数码科技有限公司 第 5 页 问题管理表 个人周报 项目周报 里程碑会议 报告 项目总结会议 项目总结报告 会议纪要 库结构 基线建立报告 库内容 基线的建立 版本的标识 变 更履历的记录等 备份记录表 变更申请表 配置管理 变更管理一览 评审记录表同行评审过程 重要工作产品 包括需求定义书 设计书 等 的评审会议 包括审前 审中 审 后 每个阶段的工作产品审计 包括设计 Coding 单元测试 集成测试等 测试记录 开发过程 代码 Review 记录 需求文档 需求变更申请表 需求变更一览 需求管理 需求跟踪矩阵 3 3 度量与分析度量与分析 本项目的度量目标 是提高开发过程中的软件质量 提高估算精度 所有度量和分析数据 以 excel 表格形式或文本方式存储于配置管理库中 3 3 1 收集度量数据收集度量数据 所有收集的度量数据 以 excel 表格形式或文本方式存储于配置管理库中 分类数据度量单位 时间负责人收集方法 进度人时 Staff Hours 每周 项目经理进度跟踪管 理表 工作量人时 Staff Hours 每周 项目成员个人周报 人员数个每月 项目经理项目月报 项目 计划 和跟 踪 实 际值 和估 规模文档规模页数 Pages 每阶段项目经理里程碑点收 集实际的规 模 ITM 应用管理项目质量保证计划 Copyright Qware Qinzhi all right reserved 成都勤智数码科技有限公司 第 6 页 产品规模 Total 代码 KLOC KAELOC每阶段项目经理里程碑点收 集实际的规 模 算值 数据 成本 人日每月 项目经理每月项目经 理提交项目 实际成本 增加 删除 修改的需求变更数 需求变更发生的阶段 需求变更提出人 需求变更提出日期 关闭日期 需求变更的状态 close open pending cancel 实施变更所花费的工作量 人时 Staff Hours 需求 管理 SC M数 据 花费在配置管理上工作量 分为 配置计划 配置基线 备份 人时 Staff Hours 每月 每阶段 项目经理项目经理及 时更新TD中 的需求跟踪 表格 被评审文档的规模 作者 参加评审的人数 QA 评审工作量 分为准备 评审 跟踪 总工作量 人时 Staff Hours QA 修改错误所花费的工作量 作者 缺陷分类 QA 缺陷严重度 致命 重大 一般 轻微 建议 QA 缺陷类型 QA 缺陷发生阶段 QA 同行 评审 数据 缺陷引入阶段 每次评 审 QA 每次评审完 成后记录数 据 不符合项的分类 审计的不符合项 不符合项的严重度 不符合项的引入阶段 不符合项的状态 Open Pending Close 不符合项发生阶段 审计工作量 分为准备 审计 Report 跟踪 总工作量 人时 Staff Hours QA 审计 数据 被审计的文档规模 数量 每次审 计 QA 每次审计后 收集 测试用例数 缺陷分类 测试出的缺陷 测试 数据 缺陷严重度 致命 重大 一般 轻微 建议 每月 每阶段 测试工程 师 每阶段 ITM 应用管理项目质量保证计划 Copyright Qware Qinzhi all right reserved 成都勤智数码科技有限公司 第 7 页 缺陷发生阶段 缺陷引入阶段 花费在测试的工作量 分为 计 划工作量 执行测试的工作量 修改的工作量 总工作量 缺陷发生原因 识别的风险 风险识别阶段 优先级 高 中 低 可能性 百分比 影响 对工作量的影响 人时 Staff Hours 风险 管理 数据 风险状态 每周 每月 项目经理每周 每月 整理风险管 理表格 同 项目报告一 起提交 在 必要时可随 时而不必定 期提交 未解决项 未解决项状态 Open Pending Close 未解 决项 管理 数据 超过解决期限的未解决项对项 目进度的影响 人时 Staff Hours 每周 每月 项目经理每周 每月 整理项目问 题表格 同 项目报告一 起提交 交付后缺陷 缺陷发现阶段 缺陷严重度 致命 重大 一般 轻微 建议 缺陷引入阶段 缺陷发生原因 修改缺陷的工作量 人时 Staff Hours 缺陷发现日期 交付 后的 数据 可 选 缺陷关闭日期 交付后 每周 每月 测试工程 师 产品交付后 每周 每月整 理缺陷统计 表 3 3 2 度量数据的统计与分析度量数据的统计与分析 3 3 2 1 缺陷相关缺陷相关 阶段阶段缺陷总计缺陷总计规模规模缺陷密度缺陷密度指标指标偏差率偏差率 需求阶段 Review 缺陷数 Page 缺陷数 Page 概要设计阶段 Review 缺陷数 Page 缺陷数 Page 详细设计阶段 Review 缺陷数 Page 缺陷数 Page 代码阶段 SourceReview 缺陷数 Kloc 缺陷数 Kloc 集成测试阶段 测试出缺陷数 Kloc 缺陷数 Kloc 系统测试阶段 测试出缺陷数 Kloc 缺陷数 Kloc 总计总计 总缺陷数 Kloc 阶段阶段TestCaseTestCase 数数规模规模测试密度测试密度指标指标偏差率偏差率 ITM 应用管理项目质量保证计划 Copyright Qware Qinzhi all right reserved 成都勤智数码科技有限公司 第 8 页 集成测试阶段 Kloc TestCase 数 Kloc 系统测试阶段 Kloc TestCase 数 Kloc 3 3 2 2 工作量相关工作量相关 阶段阶段预计工作量预计工作量规模规模实际工作量实际工作量实际工作效率实际工作效率指标指标偏差率偏差率 需求阶段 人日 Page 人日 Page 人日 概要设计阶段 人日 Page 人日 Page 人日 详细设计阶段 人日 Page 人日 Page 人日 代码阶段 人日 Kloc 人日 Kloc 人日 集成测试阶段 人日 TestCase 数 人日 TS 人日 系统测试阶段 人日 TestCase 数 人日 TS 人日 3 4 SQA 报告报告 根据 SQA 活动结果和对测量数据的统计分析结果 对项目的开发过程和产品给出适当 的评价和建议 反映在 SQA 的报告中 报告报告报告人报告人接收人接收人报告内容报告内容报告时机报告时机 SQA 周报工作情况 需要上报的不符合项每周一 与项目周 报结合 SQA 月报缺陷分析情况 不符合项分析 重要不符合项跟踪报告 SQA 活 动情况统计 SQA 建议和意见 每月最后 2 天 与 项目月报 结合 不符合项报告项目不符合项与 SQA 周 报 月报 同时 过程 工作产品审计 报告 过程 工作产品的审计报告每次审计 完成时 4 SQA 进度计划进度计划 4 1 过程与工作产品过程与工作产品 质量保证员根据本项目的特征 确定需要检查的主要过程和主要工作成果 并估计检查 时间和人员 注意 对某些过程的检查应当是周期性的而不是一次性的 例如配置管理 需 求管理等 过程过程检查表检查表检查时间检查时间QA 人员人员参与人员参与人员 需求开发QSSP 需求开发与管理过程检查表 ITM 应用管理项目质量保证计划 Copyright Qware Qinzhi all right reserved 成都勤智数码科技有限公司 第 9 页 项目计划QSSP 项目管理过程检查表 需求管理QSSP 需求开发与管理过程检查表 配置管理QSSP 配置管理过程检查表 决策分析QSSP 决策分析过程检查表 项目监控QSSP 项目管理过程检查表 风险管理QSSP 风险管理过程检查表 质量保证QSSP 质量保证过程