做人 与 做 事

做做 人人 与与 做做 事事 大家好 对于销售人员 我们听的或学习的关于销售的课程比较多了 今天在这里 我就不谈这些 主要和大家谈一下销售的侧面问题 做人与做事 在这里我 们没有什么对与错 主要是探讨 并进行思考 所以请大家能踊跃发言 工作是到底是为了什么 有很多种回答 为了吃饱穿暖 这是最基本的生 存需要 为了衣食住行 也是基本的需求 为了体现自我价值 这才是核心价 值观 我们生活在世界上的时间并不多 虽然并不奢望成为著名人士 但也是 想证明自己并没有在世界上白活过 有人说 那我多做一些善事 帮助许多人 让他们生活的更好 这是大公无私的价值体现 能做到的人是圣人或高人 我 也希望有人能成为这样的人 但毕竟我们绝大部分都无法看破红尘 需要生活 需要照顾家人和朋友 需要的是实际的东西 如何才能体现自己的价值呢 作 为销售人员或者管理者 我们应该从哪些方面入手 逐步达成这个目标呢 这 就是我们要一起探讨的问题 作为优秀业务人员的前提是什么 或者说销售工作的前提是什么 自信 不仅要有整洁的外表 还要有信心 首先把自己推销出去 客户先接受了你的 人 才可能接受你的产品 自我调节 对于工作中或生活中的困难 要勇于面 对 并及时找出解决困难的方法 自己没法解决的 和大家一起交流和商量 三个臭皮匠赛过诸葛亮 更何况大家都是读过不少书的人呢 在工作中 每个人都会有郁闷的事情 比如客户缺货而没货卖 就没有好 脸色 恶言恶语 或者销售工作没做好 等等 这需要每个人有自我调节的能 力 无论你采用那种方式 不伤害到社会或人就好 不要把不好的心情表现在 脸上 带给你的其他客户 最重要的是把你的笑脸留给每个人 让每个人体会 到你的快乐 谁能谈一下做生意最重要的是什么 这里大家都认可的是 诚信 人的信誉是最重要的 我们做销售工作或者客户做生意 销售的不是产品 而是我们自己 首先只有客户接受了你的人 他才会接受你的产品 怎样才能让他接受你呢 除了有专业的知识 专业的形象 专业的技能 还要有什么呢 那就是诚实 守信 关于销售人员的诚实 大家有什么看法 这是相对而言的 善意的谎言是为了减轻别人的痛苦 或者说是为了工作 更顺利 比如说 关于守信 大家又有什么看法呢 我们不轻易许诺 如果许诺 在许诺前一定要权衡自己是否有这样的权利 是否能兑现自己的承诺 一旦许诺 无论如何都要履行诺言 做一个言而有信 的人 至少客户认可你的人 你在哪里都会有好的口碑 有发展 有一个故事 讲的是一个母亲为了让儿子去做一件事情 允诺他做完事的话 就把家里的猪 杀了 让他吃肉 儿子做完事 父亲就拿起杀猪刀准备去杀猪 母亲看到后拦 住他说 我只是说说而已 我们就这么一头猪啊 还准备留到春节吃呢 父 亲说 你是想为了这头猪 让儿子以后也做个言而无信的人吗 母亲无言以 对 父亲把猪杀了 给儿子吃 这说明什么呢 做人要守信 不仅仅是对客户 对家里的人一样要言而有信 才是守信的人 上行下效 父母或主管言而无信 孩子或下属也一样会效仿的 诚实守信是生意人的座右铭 只有这样 才能赢得客户的心 才能有长久 的发展 做不到这一点 可以赚一时 一旦客户发现上当受骗 就会毫不犹豫 的离开他 大家可以想一下 那些生意做的比较好 发展的比较好的客户 是 不是都是诚实守信的呢 或者说 那些靠一两次赚取高额利润 他们的生意怎 么样呢 现在想了解大家的目标 或者说是生活的目的 你希望你达到什么目标 你准备怎样达到这个目标 我希望每个人都能有四子 妻子 孩子 房子 车子 我想这也是大家对 生活的基本需求吧 也许会觉得目标太远 太飘渺 或者说太物质 太俗 但 大家有没有想过 其实你拥有了不错的事业 有了资金 这些是不是你会需要 的呢 当然 这不能是全部 只是你的第一个目标 也是价值的一种体现 追求 进取 人要有目标 有追求 不管是物质的 还是精神的 这是方 向 没有了方向 就会迷失在忙忙碌碌中 过一天是一天 混混日子而已 我 希望大家都有长久的发展 成为营销总监 营销专家 事业大发展 这是人生 一大事 谁不图发展呢 谁不想家里人和自己能享受更好的生活呢 怎样达到你的第一目标呢 首先对自己有计划 就象我们工作一样 没有 计划和有计划是不是不一样 当然 计划是要可实施的并且可行性高的 才有 可能实现 而且也要分步骤的进行规划 并在具体的实施中不断矫正 有几个成功的人没有过失败呢 大家都知道失败乃成功之母 可是更要知 道的是失败以后 要总结失败的经验 知道为什么失败 以后如何避免同类的 事情发生 善于总结经验 无论是失败的还是成功的经验 可以为自己或是别 人提供帮助 这是开启成功之门的钥匙 接着就是坚持你现在所选择的 做好 它 这是你的积累 你的财富 是没有人能剥夺你的 除非你不要 坚持不懈 是通往成功之路 只要是你认为对的 就坚持它 如果发现是错误的 及时调 整它 再坚持 无论你是在目前的公司里 还是到别的公司 或者自己做老板 都是一样的 做任何事情都会好 不管你目前在做什么事情 最先要考虑的是如何做好它 如何更大的发挥 自己的能动性 就是自己的主动性和潜力 不浪费自己的青春和时间 也不浪 费别人和公司的时间 做事即是做人 只有人做好了 得到了一致认可 事情才能做好 这样一来 就为你的目标奠定了基础 总结 诚信做人 诚信做产品 诚信做市场 有人说我性格就是 喜欢的人我有很多话说 很容易成为朋友 看着不顺 眼 或者不喜欢 话不投机的 就没有话说 就不愿与之交往 一次在美国的野外郊游 这个男孩因迷恋森林中一种奇异的植物而掉队了 他突然发现伙伴们已不在身边 便赶紧向前追赶 可是走了一阵子之后 他发 现自己又回到刚才那个奇异的植物那里 迷路了 孤独 恐怖一下子把他笼罩 起来 男孩不知自己该朝哪个方向前进 除了听到各种鸟叫 看到蹦跳的小松 鼠 找不到有关人的踪迹 他发现湿地上有不同动物的脚印 惟独没有人的脚 印 他多么希望能见到人 不管是蓝眼睛的还是黑眼睛的 不管来自哪个洲的 不管是什么年龄或性别的 急切向往人群的男孩终于碰到后面来的旅游者 这 时他感觉大家都是地球人 都属于人类 人 不是只为自己活着 而是社会的一员 是自然界的一员 是自始至终 生活在群体 生活在大自然之中的 所以 一个心理健全的人 必须学会与人 相处 与自然相处 做一个和谐的人 只有学会了与人相处 工作 学习 生 活才能够事事顺手 时时顺心 与人相处的最基本要求是 讲文明 有礼貌 能容人 学会与人相处应当具备 自尊和尊重他人 理解和信任 同情与人道 等优良品质 和谐的人际关系使人开朗 热情 坦诚 发展友谊 不和谐的人 际关系使人情绪低沉 轻者产生孤独 空虚 焦虑 恐惧 重者产生多疑 嫉 妒 敌对 攻击的心态和行为 更何况我们做的是营销的工作 不仅要销 还要会营 不仅是生意 还有 做人 怎么做到呢 这里就涉及到如何与人相处 对人和蔼 不斤斤计较 独立思考 不人云亦云 互相尊重 你尊重人 人才会尊重你 并不是去企求人 我们需要的是同 等的地位 才会有同等的收益 我最不赞成低三下四 阿谀奉承 这是最低层 次的 最不会令人尊重的 但我们要学会抓住别人的优点 善于真诚的赞美人 无论他有多少缺点 你一定要尽力去发现他的优点 尽可能鼓励别人 你要称赞他获得的成果 即使是很小的成功 称赞如 同阳光 缺少它我们就没有生长的养份 你会发现 你的的称赞永远都不会多 余 我们可以做个示范 请两个人互相赞美一下 谁愿意 仔细观察别人 那样你就会发现他做的好事 当你表示赞许的时候 你要 充分说明理由 这样你的称赞就不会有谄媚之嫌 善于倾听 你要尽可能少说话 你要给别人诉说的机会 而自己甘做一个 好的听众 你不要打断别人的话 即使当他说错了的时候 当他心里还有事的 时候 是不会耐心听你述说的 你要试着从别人的立场上分析事情 印第安人 说过 首先要穿别人的鞋走上一段路 你不要忘了问自己 他这样做是出于什 么原因 理解一切意味着宽恕一切 你要学会从对方的角度来看待事物 你要 问自己 真正需要的是什么 我如何能够让他得利 这能使我们了解很多事情 学到很多东西 如果是我们一味的说教 怎么能了解别人在想什么 真正需要 些什么 这样一来 我们才能清楚应该从哪里入手是他最想得到的 我们通过 什么方式来帮助他 还有个前提 经常保持微笑 没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的 了 学会和各种人愉快的相处 学会宽恕他人 谁没有头疼脑热 心情不好的 时候呢 但是 如果你在工作 或者在与人交谈 千万记住 不要把自己不舒 服或者不高兴的表情放在脸上 放在别人身上 这是对别人的不尊重 也是对 自己的不尊重 除非你不工作 因为这是工作态度问题 也是做人的态度问题 你要在任何时候都让别人保留脸面 不要让任何人感到难堪 不要贬低别 人 不要夸大别人的错误 在别人背后只说他的好话 如果你找不到什么好话说 那你就保持沉默 你要经常引用别人高尚的思想和动机 每个人都希望被别人认为是宽宏而 无私的 如果你希望别人有所改善 那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良 品质的模样 那样 他会尽一切可能不让人失望的 你尽可能不要批评别人 不得不批评的时候也最好采取间接方式 你要始 终对事而不对人 你要向对方表明 你真心喜欢他也愿意帮助他 你永远也不 要以书面形式批评别人 你要允许别人偶尔自我感觉良好 你不要吹嘘 而要承认自己也有缺点 你要谦虚谨慎戒骄戒躁 如果你想树敌 你就处处打击别人 如果你想得到朋 友 你要得饶人处且饶人 当你犯了错误的时候 你要及时道歉 当你要受到指责的时候 你最好主 动负荆请罪 总结 深一层是建立自己的人脉 与人为善 人与你善 互相帮助 互相 支持 这也是你的财富 保持高度的自信心 前提是自己产品和竞品情况了解 事先已经想好如何 与客户洽谈 客户可能会提出哪些问题 对这些可能出现的问题已经胸有成竹 具备长远的眼光 大家现在都年轻 着眼于眼前 做好本职工作 这是自 己的财富 谁也拿不走 我不指望大家一辈子在我们公司做 但我希望无论在 哪里做 要做就做最好成绩 都有长久发展 因此眼光放远一些 但事情从身 边做起 解决问题 在不牺牲公司利益的前提下 客户的需要就是我的需要 客户 的问题就是我的问题 站在客户的角度帮客户做生意 让他得到真正的实惠 遇到困难 要积极地想办法 采取正当的措施 解决问题 具备胆识和勇气 9 你要多提建议 而不是发劳骚 或者发号施令 这样做 你可以促进合 作关系 而避免引发矛盾 10 当别人发怒的时候 你要表示理解 他人的怒火常常只是为了引起你的 注意 你要给予别人足够的同情和关注 他们需要这些 12 你要让别人相信 主意来自他自己 好主意不在乎其主人是谁 而每个 人都情愿相信在按照自己的意愿行事 海洋是溪流的国王 因为它可以广纳百 川 15 你不要总是有理 你可以比别人聪明 但是你不要告诉对方 你要承认 也许是自己错了 这样可以避免一切的争吵 16 常常赠送一些小礼品 可以没有任何理由的 寻找让别人快乐的途径 在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思 17 在发生矛盾的时候 你要保持镇静 你首先要倾听对方的意见 努力寻 找双方的一致之处 你还要用批评的眼光看待自己 向对方保证考虑他的意见 并对他给予自己的启发表示谢意 18 你要对别人表示真正感兴趣 你要将此作为自己的口号 对别人感兴趣 而不是自己显示出有趣 你要表示自己正在思考帮助对方的方法 19 保持微笑 20 要始终称呼对方的全名 这表明你对他的