RRU日志抓取指导

文档名称文档密级 2020 4 3华为机密 未经许可不得扩散第 1 页 共 3 页 抓取日志的现场操作要求抓取日志的现场操作要求 日志是各类故障定位的基本凭依 对疑似硬件问题的甄别和最终判定 日志同样是不 可或缺的 本文即针对预约返还的硬件提出日志抓取的要求 一 一 任何单板故障都需要取的信息任何单板故障都需要取的信息 1 基站类型 1 该站属新开站还是升级站 2 室内站还是室外站 2 基站版本 1 基站的软件版本 通过 LST SOFTWARE 查看 2 基站的 2 级 Boot 版本 通过 DSP BRDVER 查看 3 基站状态 1 该站当前故障情况 要详细描述 2 该站故障发生时间 3 该站是否正常工作过 小区是否正常过 4 故障单板的灯态 4 基站告警 取回该站的所有告警 包括当前告警和历史告警 时间从时间从 2008 01 012008 01 01 到当前时间 到当前时间 5 基站脚本 取回该站的配置脚本 命令为 BKP CFGFILE 和 ULD CFGFILE 6 单板日志 取回该站主控板和故障单板的单板日志 主控板无论是否故障 建议都把主控板日志取回 取日志的命令是 ULD FILE 二 二 针对不同单板的特殊情况针对不同单板的特殊情况 1 MPT BBI BBP 和 UTRP 1 除了第一章所提及的必取信息之外 还需要获取主控板 或基带板 传输板 什么板 故障抓取什么板的 复位整个过程的串口打印信息 这个信息不能通过远程抓取 只能在 近端通过串口重定向到故障单板上 复位 reboot 后抓取 注意保存整个串口打印过程 注意保存整个串口打印过程 2 将整个故障处理过程做详细记录 包括时间 故障现象 排障时进行的操作 操作产时间 故障现象 排障时进行的操作 操作产 生的结果生的结果等 与日志一起返回研发定位 2 RRU 1 RRU 除了第一章提及的信息之外 还需要根据现场不同的故障情况获取不同类型的 日志 需要的日志类型请见需要的日志类型请见 RRU 问题定位方法问题定位方法 2 对整个故障处理过程做详细记录 把过程和结果写入把过程和结果写入 RRU 故障判别过程记录表故障判别过程记录表 与日志一起返回研发定位 三 三 日志抓取的必要性说明日志抓取的必要性说明 1 第一现场日志 对于需要上站排查解决的问题 现场工程师一定要抓取日志现场工程师一定要抓取日志 第一现场是破案的关 键所在 如果直接复位基站 再提单要求定位问题 会很难找到原因如果直接复位基站 再提单要求定位问题 会很难找到原因 除非问题可以 复现 2 初步判断日志的准确性 a 要从时间点上保证 出现问题的时间和日志时间点要匹配 注 基站在掉电或者没有安装注 基站在掉电或者没有安装 GPS 的时候会有时间不准的情况 这点请现场注意 的时候会有时间不准的情况 这点请现场注意 文档名称文档密级 2020 4 3华为机密 未经许可不得扩散第 2 页 共 3 页 b 上传日志文件时 如果有断连的情况 可能会导致上传的文件不完整 这种文件 解析工具是打不开的 建议先用一键上传工具解压看一下 对于解压后的文件 也可以直接用 UE 打开查看 有的会有时间显示 c 针对大的分类问题 请按照特定的指导书操作抓取日志 BRDLOG 日志抓取方法日志抓取方法 一键上传日志 BRDLOG 是分析基站异常复位 升级失败等问题的关键内容 如下是 各类单板的 BRDLOG 的抓取方法 一 一 主控板主控板 1 通过 LMT 或 OMC 登陆 NodeB 在 MML 中输入 ULD FILE 回车 2 在出现的输入框中把 源文件类型 输入 BRDLOG 一定要大写 压缩标识选择 压缩压缩 3 其它的必填项 包括目标文件名称 FTP 服务器地址 用户名和密码等根据实际情况 自行填写 二 二 基带板基带板 1 通过 LMT 或 OMC 登陆 NodeB 在 MML 中输入 ULD FILE 回车 2 在出现的输入框中把 源文件类型 输入 BRDLOG 一定要大写 压缩标识选择 压缩压缩 槽号写入待抓取日志的基带板所在槽位 范围为槽号写入待抓取日志的基带板所在槽位 范围为 0 3 文档名称文档密级 2020 4 3华为机密 未经许可不得扩散第 3 页 共 3 页 3 其它的必填项 包括目标文件名称 FTP 服务器地址 用户名和密码等根据实际情况 自行填写 三 三 传输板传输板 1 通过 LMT 或 OMC 登陆 NodeB 在 MML 中输入 ULD FILE 回车 2 在出现的输入框中把 源文件类型 输入 BR