仓库规章制度

仓库管理制度和程序仓库管理制度和程序 仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分 是企业各种物资周转 储备的环节 同时担负着商品管理的多项业务职能 它的主要任务是保 管好库存物资 做到准确 质量完好 确保安全 收发迅速 服务周到 降低费用 加速周转 为了使本公司的仓库管理规范化 保证财产物资 的完好无损 根据企业管理和财务管理的一般要求 结合本公司的情况 特定本规定 本本仓仓库库流流程程图图如如下下 一一 入入库库管管理理 1 物料进仓时 仓库管理员必须凭采购计划单 送货单 检验合格单 办理入库手续 拒绝不合格或手续不齐全的物资入库 2 入库时 仓库管理员必须查点物资的数量 规格型号等项目 如发 现物资数量 单据等不齐全时 不得办理入库手续 未经办理入库手续 的物资一概不接收入库 同时必须马上通知采购经办人员及时处理 3 入库物资在未收到相应发票前 仓管员必须建立货到票未到材料明 细账 并根据检验单等有效单据及时填开货到票未到收料单 在当月票 到的可不开 在收到发票后 冲销原货到票未到收料单 并开具材料 票到收料单 月底将货到票未到材料清单上报财务 4 收料单的填开必须正确完整 供应单位名称应填写全称并与发票单 位一致 如属票到抵冲的 应在备注栏中注明原入库时间 收料单上必 须有仓库管理员及经办人签字 并且字迹清楚 每批物资入库合计金额 必须与发票上的不含税金额一致 二二 出出库库管管理理 各类货品的发出 原则上采用先进先出法 物资出库时必须办理出库 手续 根据出库凭证来发放货物 领货人员凭相关人员开具的相关凭证 向仓库领货 领货员和仓库管理员应核对物品的名称 规格 数量 尺 码 颜色 核对正确后方可发货 仓库管理员应开具领货单 经领货人 签字 登记入帐 一批物资出库后 该并垛的要垛底要整理 该清点 的要清 点好 三三 打打单单 1 打单人员根据客服审过来的单 及时进行打单 以免耽误发货 在 旺季打单人员要及时与仓库主管沟通发货的原则 及时通知仓库主管每 天可能要达到的发货量 好让主管做好心理准备 更合理的安排配备人 员 2 打单人员在打单的时候要避免电脑和打印机出现的工作而漏发货 3 打单人员由打印机故障和退款的已打过的物流单 空闲的时间要手 写了 给公司节约不必要的支出 5 打单人员要及时通知物流公司来收包 让包裹及时收走 6 打单人员要及时出总单 不要影响到打包发货 7 打单人员在面单不够的时候要及时通知网购主管订面单 让快递公 司迅速送面单来 8 在大型活动之前打单要备好纸质和打印机电脑耗材 以免造成不必 要的麻烦 四四 产产品品发发货货 1 需严格按照 流程 审单 打单 配单 配小单 验货 打包 称 重 仓库人员做好各自相对应的工作 认真 仔细 高效率的完成工作 2 仓库办公室要求发完的发货单无特殊原因当天必须全部完成 打包 发货 3 称重人员 统计好每日出包量 核对好ERP 系统 并要求 物 流公司相关人员 签名确认 4 内部 配总单 需要部门主管签字方可发货 五五 退退货货管管理理 一 店铺退仓审批步骤 1 店铺货品需要退仓时 店铺负责人 经销商 应提前提交书面申 请 并附 退仓审批表 至公司业务部核准后 由业务部提前通知仓库 和物流人员 方可退仓 任何店铺不得擅自退仓或单独与仓库联系退仓 事宜 2 公司相关部门接到退仓申请后 须在2 个工作日内确定具体退 仓时间 并以书面形式批复退仓申请 确认货品退仓日期 3 经销商或自营店负责人在接到 退仓审批表 批复后 应严格 按照批准退仓时间执行 在批准退仓时间内完成退仓工作 如未能在批 准退仓时间内完成退仓工作 须再次提交退仓申请 否则 公司将不予 受理 4 自营店未经批准擅自退仓 给其他部门工作造成困扰者 公司将 视情节予以处罚 同时相关责任人承担因擅自退仓所产生的费用 5 经销商未经批准擅自退仓者 所产生的费用和相关损失由经销商 自行承担 二 退仓的包装要求 1 吊牌问题 每件货品必须吊牌完整 无吊牌仓库不接收 硬是有无吊牌的退回来 须领导签字仓库才接收 2 货品包装问题 货品的包装须保持衣面干净 整齐 相应的内外包装袋须符合且完 好 同品类的包装必须用相应品类的包装包好 3 同款货品放置问题 同款须放置在同一箱内打包 切勿分散装箱 大于一箱时须把多出 的放至另一箱中打包 4 退仓箱内置清单问题 5 退仓箱内须放置该箱货品数量清单 清单必须体现每款明细 如款 号 颜色 尺码等 箱内附带说明必须注明店铺名称和负责人姓名 联 系电话 箱外标注货号 数量等 六六 换换货货管管理理 1 由仓库办公室人员清点好退货数量 核对退换货数量 核对正确后 打单人员可以打印快递和发货单给售后发货 2 售后按打单员给是退换货明细去仓库取货 并把退回来的货放到相 应的货品区 次品的放入次品区 3 处理好退换货之后 退货明细应有仓库主管和售后人员的签字方可 确认出库 七七 盘盘点点管管理理 1 盘点人员根据 仓库盘点作业管理流程 对产品 进行盘点 2 盘点过程中发现异常问题及时反馈处理 3 盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性 弄虚作假 虚 报数据 盘点粗心大意导致漏盘 少盘 多盘 书写数据潦草 错误 丢失盘点表 随意换岗等 不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查 相关责任 5 盘点初盘 复盘责任人均需要签名确认以对结果负责 6 仓库应及时盘点库存 盘点库存及时交财务 务必在每次大型活动 之前做 次盘点 以备好货 八八 仓仓库库货货品品的的堆堆放放 1 入库商品严格按照产品的货号 颜色 尺码分品种对垒好 2 对于 存储数量降大 热销产品放置在大量存储区 以提高配货分拣 的效率 3 由商超 代理商 网购退回来的无法再次销售的的货品 应登 记清楚 放回次品区 九九 配配货货注注意意事事项项 各工作人员在配货过程中 要根据发货单对宝贝进行核对 杜绝多配 少配或者配错产品 多拿或者拿错的产品 需主动放回原来的位置 或 者放在指定的区域内 下班前统一整理放回原位 禁止出现乱拿拿错的 不负责的现象 一经发现 严格处理 配货员将配货丢失 由本人承担 给公司带来的损失 在配货过程中 如有缺货订单 需要联系顾客的一定要先电话联系顾客 不可以没打电话就直接在清单上胡乱写上电话没人接 打不通之类的不 负责任的文字 配货员在打电话 但因电话打不通 没人接 关机 不是本人等情况下 可将订单交给熟悉店铺的售后人员进行处理 如在 联系过程中 顾客直接要求退款 不可直接答应 应让顾客上线和售后 客服联系方可 仓库工作人员不得私自同意顾客退款 十十 仓仓库库工工作作环环境境 1 服装的爱护和保护 根据保存的规定 在上货 退货 存货时要保 证服装的干净 整洁 不能由于人为因素造成货品的损耗 2 各种 物品要保持合理存放 避灰避尘 详单详细 3 要注意仓储区的温度 湿度 保持通风良好 干燥不潮湿 4 仓库内要设有防水 防火 防盗等设施 以保证商品安全 十十一一 卫卫生生管管理理制制度度 为营造一个舒适 优美 整洁的工作环境 树立公司良好形象 仓库 卫生区域包括 仓库办公室 配货区 打包区和货品区 卫生标准 办公室的桌面上无浮土 物品 茶具 文件 摆放整齐 桌 椅摆放端正 各类座椅干净整洁 电脑 打印机设备保养良好 无灰尘 浮土 仓库内无杂物无异味 卫生工作可空闲时间或者下班之前进行 十十二二 仓仓库库的的 安安全全 问问题题 1 每天下班后由 仓库管理员 检查门窗是否关闭 是否断电 2 门禁管理 非仓库人员谢绝进入仓库 如需要进入必须经仓 库主管允许 方可进入 3 仓库内严禁吸烟和禁止明火 发现一例立即报告处理 4 堆放货和配总单货时注意安全 5 保障疏散通道 安全出口畅通 以保证人员安全 十十三三 仓仓库库工工作作人人员员的的职职责责要要求求 主管 除遵守公司员工准则外 主管还要履行本职责任 库房货品的 存置规划 库房员工的管理 货品的定期整理 半月一查 主要是清理 和整理统一存放 保证工作时间的有效 合理协调与完成网购部下发的