为民服务全程代理员先进事迹材料

1 / 4为民服务全程代理员先进事迹材料*，男，汉族，现年 45 岁，文化程度初中。自 2016 年的村委会换届选举中以高票当选为村民委员会的一员。他一直担任为民服务全程代理工作。在平凡的工作岗位上，他尽职尽责，甘于奉献，辛勤地工作在为人民服务的第一线，给群众办了大量好事实事，赢得了人民群众的尊重和信赖。他在开展为民服务代理活动中，在村两委人员的大力帮助和支持下，在上级业务部门的具体指导下，以转变职能，强化服务功能，改进基层组织工作作风为重点；以提高办事效率，密切党干群关系为落脚点。为切实减轻群众负担，解决群众办事难等相关问题，与时俱进，开拓创新，为开创农村为民服务全程代理工作新局面作出了巨大贡献。一、加强学习，提高自身服务能力为了使这项工作能顺利开展，他不断加强为民服务全程代理业务知识学习，认真学习相关政策规定和有关的文件精神。在学习中他做到“四勤” （即：勤动手、勤动脑、勤动嘴，勤动腿） 。他不仅仅只局限于学习文件和书本的知识，他还充分利用在开展工作的同时，向其他村的代理员、向上级业务部门学习。通过不断的加强自身的学习，提高自身为人民服务的本领，让各项工作开展得得心应手。2 / 4二、多渠道代理，变被动为主动为民服务全程代理工作刚开始的时候，由于广大群众对此项工作还不了解，而且还存在有“三怕” （即：怕代理员遗失资料，怕代理时间太慢，怕耽误自己的时间）现象，从而使我村的代理工作开展起来较为困难，群众愿意自己办理而不愿找代理员代理。在找准问题的症结后，为了有效的扭转这一现象，他把在办公室守株待兔代理的方式变为下到群众中去找群众代理。从群众“最怨”上下功夫，从群众“最盼”上赢民心，从群众“最急”上献真情，虽然开始的工作被群众一次次的怀疑不愿意让他代理，但他始终坚持不懈耐心给群众解释并向其保证，最终功夫不负有心人，慢慢得到了群众的信任和支持。首先是让一户满意带动十户参与，十户满意带动百户参与，最后达到了人人参与、人人满意的良好氛围。三、工作扎实、效果显著、群众满意我村从今年元月份至 12 月份以来，共为群众办理各类事项 3156 件， 其中已办结 3117 件， 正在办理 24件， 因不符合相关规定退回 15 件， 在办理老百姓交来的各类事项中，凡属于符合相关规定的，他都是在第一时间内为老百姓办好，然后把办好的材料及相关手续送到老百姓手中。四、加强宣传，提高群众知晓度3 / 4为了使我村全程代理工作能做到家喻户晓，人人皆知，让更多的办事群众能享受到为民服务全程代理工作给他们带来的实惠。我村还在各类会议和活动时都向群众宣传此项工作，并安排他利用晚上到群众家中进行宣传，让更多的群众参与进来。了解办理事项，办事程序，申请资料，承诺时限，收费标准，真正让群众了解此项工作的意义。同时还通过发放宣传资料，发放为民服务全程代理宣传手册，张贴宣传标语等形式进行宣传。五、加强联系，确保时效为了在第一时间内将代理事项办理完毕，让老百姓尽早拿到自己想办的相关证件手续等。他在代理工作中，不光是将群众的代理资料收来上交就完事，而是做到跟踪服务，有的事项不能及时办理的，他随时与职能部门联系，查看办理的情况和进度，尽量使各类事项都能在规定的时限内完成。一年来，我村的代理事项无一件超时办理的现象，群众都能如期拿到自己办理的相关证件和手续。使此项工作做到保时效、促效率，让办事的群众能真正满意、放心。总之，群众的满意，就是对他工作的肯定，在今后的工作中，他会一如既往地干好自己的本职工作，更好为村民群众服务。进一步加强为民服务全程代理及其他各项工作的学习，使他的工作水平和能力再上一个新的台4 / 4阶。在工作中不断探索工