软件测试之测试人员绩效评价标准

测试人员绩效评价方法测试人员绩效评价方法 由安博测试空间技术中心由安博测试空间技术中心 版本记录 当前版本 1 0 作 者 徐涛 完成日期 2004 9 28 签 收 人 文件状态 草稿 正式发布 正在修改 签收日期 1 1 编写目的编写目的 本文档是对独立测试人员的绩效考核从测试能力方面进行考核的依据 其它考核的标 准参照支持服务中心的部门考核大纲 该标准仅作为整体考核标准中的综合考核的一部分 2 2 适用范围适用范围 本标准适用于软件测试人员的考核 3 3 评价标准与原则评价标准与原则 3 1 提交 BUG 的数量和执行测试用例的数量 测试中发现的 BUG 数量 1 同一个项目组内 提交 bug 数 2 每人日提交的 bug 数 3 2 测试人员发现的问题的本身价值 1 Bug 的严重程度是衡量 bug 的质量的一个重要因素 好的 bug 应该是极端严重的 对系统造成极大危害的 2 Bug 的双方面评判 对于 bug 的价值开发人员在另外一个角度上进行评判 3 3 测试文档的质量 测试文档的质量往往是测试人员的测试水平的反映 只有对系统进行了充分的 深入 测试的测试人员才能写出高质量测试报告 说明测试的全面性和测试过程的质量 3 4 测试技能水平 1 测试用例设计水平 2 测试工具掌握使用水平 3 测试结果分析判断水平 3 5 测试技能以外的综合能力 考察一个测试人员的责任心 如果一个测试人员工作不符责任 随意敷衍 即使提交 的问题单数量多 也不能证明他测试的质量高 其次积极的工作态度是提高测试质量 和 整体团队风气的关键 沟通能力直接影响测试的工作效率与不同部门间的合作分工 1 工作态度 2 沟通能力 3 钻研能力 4 团队合作能力 4 4 考核办法一览表考核办法一览表 类型评价参数参数值说明 提交缺陷总数 5 单位 个 基本考核指标 提交非缺陷数量 5 单位 个 要测试人员意识到处理 非问题影响测试 开发 的工作效率 提交有效缺陷数 20 单位 个 基本考核指标 A 重大 加权系数 0 3 B 较重 加权系数 0 2 C 较小 加权系数 0 2 D 一般 加权系数 0 1 提交缺陷分类数 20 E 建议 加权系数 0 回归缺陷数 5 单位 个 基本考核指标 缺陷单 总分 70 是否存在对需求理解 争议缺陷数 5 单位 个 系统构架设计 系统设 计等方面引起争议的问 题 体现出测试人员发 现问题的深入层次 反 过来也反映测试人员对 业务的理解能力 基 本考核指标 非独立测试发现的缺陷数 5 单位 个 非独立测试人员 如 开发人员 用户等 发 现的问题数 基本考核 指标 严重缺陷所占比例 5 A A B C D E 基本考核指标 设计执行用例数 5 单位 个 基本考核指标 用例难度 5 困难 普通 容易加分考核指标 技能 总分 10工具掌握能力 5 了解理论 简单运用 复杂操作 熟练精通 加分考核指标 缺陷描述 5 A 优秀 B 良好 C 普通 D 不合格 问题描述是否清晰 问题定位的附件是否完 整 问题描述语言是否规范 文档 总分 10 测试报告的质量 5 A 优秀 B 良好 C 普通 D 不合格 报告描述是否清晰 报告分析是否到位 报告描述语言是否规范 工作态度 6 积极 情绪变化大基本考核指标 沟通能力 2 良好 一般基本考核指标 自学 钻研能力 3 强 普通 差加分考核指标 综合 素质 总分 10 团队协作能力 2 合作性强 差基本考核指标 注 缺陷分类算法 A 1 加权系统 A B C D E 20 B 1 加权系统 A B C D E 20 C 1 加权系统 A B C D E 20 D 1 加权系统 A B C D E 20 E 1 加权系统 A B C D E 20 考评内容考评标准扣 奖 分尺度 是否按规定的程序和测试要 求 编制新产品之测试时间 1 按测试要求 对新产品进 行测试 1 不按测试要求进行 测试扣分 表 进入测试阶段并按期完 成测试 2 按 内部联络书 要求 的时间 及时完成产品 的测试工作 2 未按时完成 要扣 分 测试分析报告是否及时 完 整编制 3 要求及时编制出测试分 析报告 测试分析报告 在测试结果确定后的 24 小时编制完成 4 测试内容 测试范围要 齐全 不得有漏测项 1 未按规定办理 要 扣分 测试结果的正确性如何 5 测试结果数值精确 测试结论语言表达规范 判 定准确 1 数值不精确 表达 不规范要扣分 对供应商提供之样板件