试述工作分析在人力资源管理中的价值及应用

浅析工作分析在人力资源管理中的价浅析工作分析在人力资源管理中的价 值及应用值及应用 班级 12 级公共事业管理班 姓名 石晶晶 学号 摘要 工作分析方法和技术在当今世界范围内已经得到普及 工作分析也当之 无愧地成为现代人力资源管理的基石 伴随着知识经济的到来 人的因素逐渐 成为组织实现战略目标的关键因素 如何有效地开发和科学合理地管理人力资 源是组织走向成功的关键 工作分析是组织人力资源管理的基石也是重要工作 内容 它与人力资源管理的许多活动都密切相关 因此 充分了解工作分析在 人力资源管理中的价值及应用 将有助于我们在人力资源管理工作中科学地进 行决策 高效地进行工作 有效地进行管理 关键词 工作分析 人力资源管理 价值 应用 人力资源在组织发展过程中发挥着极其重要的作用 对于企业来说 吸引 和培养优秀的人才可以促进企业持续发展 但进行这项工作的前提条件是进行 工作分析 工作分析是人力资源管理中重要的基础工具 通过工作分析能明确各 岗位的工作职责 工作方法 工作关系 工作环境以及任职者资格条件等重要 信息 能使人力资源管理做到 人尽其才 岗得其人 能岗匹配 如果一个企业 不能充分重视工作分析 那么企业人力资源管理工作会存在一定的问题 会对 企业的长远发展造成阻碍 一 概念界定 工作分析又称职务分析 岗位分析 指借助于一定的分析手段 对企业各 类岗位的性质 任务 职责 劳动条件和环境 以及员工承担本岗位任务应具 备的资格条件所进行的系统分析和研究 并制定出岗位规范 也称职务规范 工作说明书 也称职位说明书 等文件的过程 主要是指全面了解获取与工作有 关的详细信息的过程 是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述 和研究的过程 它主要包括两部分活动 一是对组织内各职位所要从事的工作内 容和承担的工作职责进行清晰的界定 二是确定各个职位所需要的任职资格 如学历 专业 年龄 技能 工作经验 工作能力以及工作态度等 其结果一 般体现为职位说明书 1 二 工作分析在人力资源管理中的价值 工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础 是提高现代社会生产 力的需要 做好工作分析不仅对于工作分析本身具有重要意义 对其他的人力 资源管理活动也具有重要意义 做好工作分析可以达到企业使用人才过程中的 实用性与科学性 一 工作分析在人力资源管理中的必要性 工作分析是进行人力资源管理的基础 能够为人力资源管理工作提供指导思 想 还会为人力资源管理工作的细节提供方法保障 综合化水平较高的企业人力 资源管理工作分析可以作为企业进行人力资源管理的总体战略规划 为企业的 人力资源管理提供完善的管理机制 是进行有效人力资源管理的核心 能作为整 个人力资源管理的奠基工程 1 工作分析是人力资源管理科学化的基础 工作分析最直接的结果是对岗位进行的工作描述 明确了该工作岗位的工作 性质 工作环境 工作职责 工作任务 工作量 工作强度 工作关系及任职 资格等详细信息 为编制人力资源规划提供了重要的依据 为招聘人才环节中在 任职者资格条件及相关素质的筛选 面试工具的选择和设计等方面提供参考依 据和标准 由于工作分析的结果中明确了岗位任职者所需要的技能 知识和素质 使员 工培训和开发更具有针对性 从而有利于提高整个培训活动的效果和效率 同时 依据工作分析的结果可以对所设岗位的难易程度 责任大小 相对价值进行分 析 从而作为评定薪酬等级的依据 有利于提高薪酬的内部公平性以及与同行业 的竞争性 使人力资源管理更科学 2 工作分析是现代化管理的客观需要 人力资源管理要强调以人为本和可持续性 强调以开发为导向 以让每个员 工在组织内得到充分 自由与全面的发展为宗旨 工作分析有利于企业进行组 织工作再设计并合理的定员 定额 为员工创造和谐的人际关系和组织氛围 创 造良好的工作条件和工作环境 以激发员工的自觉性 主动性与创造性 以满足 现代化管理的客观需要 2 3 工作分析有利于实行量化管理提高生产力 通过工作分析能精确地描述企业各项工作或岗位的目标 通过岗位工作主观 数据和客观数据分析 充分揭示了整个劳动过程的现象与本质的关系 为管理者 提供简洁明了的数字依据 有利于企业实行量化管理 为改进生产工艺 明确工 作标准与要求 让每个人从事其最适合的工作以达到最好的工作效果 使管理逐 步走向标准化与科学化 提高劳动生产效率 3 4 工作分析是组织开拓新业务的重要手段 随着竞争加剧 经营者能否不断开拓与开展新的工作领域和扩大原有的市场 范围 决定了组织的生存与发展 通过工作分析 不断地对工作过程 工作标准 与工作内容进行创新和改造 有利于管理者打破并超越以往组织工作的工作内容 或传统习惯 有意识地发现并创造新的市场 以增强企业市场竞争力 4 5 工作分析有利于进一步完善人力资源管理制度 组织的人力资源工作分析能为组织的人力资源管理提供价值极高的动态信 息 利于人力资源管理制度的进一步完善 到位的工作分析还能推动企业的人力 资源管理措施与制度的落实 进而实现企业内部人力资源有效利用与配置 进而 最终达到优秀的人力资源选 用 育 留的效果 形成有效的资源管理局面 因 此工作分析在企业的人力资源管理工作中的基础作用不容忽视 企业应该重视工 作分析的重要性 2 工作分析在人力资源管理中的作用 工作分析能够明确界定各个职位的职责与权限 确定各个职位主要的工作 绩效指标和任职者基本要求 做好工作分析可为组织制定人力资源规划 进行 人员招聘 员工培训与发展 绩效管理 薪酬管理等工作提供科学的依据 保 证事得其人 人尽其才 人事相宜 这主要体现在 1 为人员甄选录用提供依据 没有组织工作分析就不能客观界定任职资格 所以在招聘时就没有可遵循 的选拔依据 难以做到员工条件和职位要求匹配 任职资格匹配就意味着正好 满足 条件不能太低或太高 要想让应聘者和职位正好匹配起来 就需要组织 工作分析 通过工作分析可以获取有关职务的任职资格信息 性别 年龄 学 历 专业 工作经验 知识技能 社会交往能力等等 这些信息是组织进行人 员甄选录用所依据的基本标准 2 有助于制定合适的培训计划 通过工作分析可以确定工作职责以及相应的工作要求 在此基础上建立适 当的指导与培训内容 这样培训所涉及的工作内容和责任才能准确地反映实际 的工作要求 使员工在培训中学到的知识技能与未来的工作实际应用相一致 提高员工参与培训的主动性 在支付合理的培训费用时还可以获得较好的培训 效果 3 是实行科学绩效考核的前提 绩效考核 就是考核员工的职责履行情况 具体来讲就是 工作业绩 和 工作表现 所以在设置考核指标时要根据不同的职位来合理设置 也就是 说要把员工的职责履行情况当作绩效考核的主要依据 通过工作分析 可以明 确职位的职位设置目的 工作职责和工作内容等信息 这些信息是组织进行绩 效考核的基本依据 4 是确定合理薪酬等级的依据 组织在设计薪酬体系时 职位价值是确定该职位薪酬等级的主要依据 所 以要对每个职位的职位价值进行评估 而不管采用那种评估办法 都是把通过 工作分析得到的任职资格 包括学历 工作经验和工作技能等 作为职位价值 评估的主要要素 5 有助于员工的职业发展规划 组织员工越来越注重自我工作能力的培养与发展 管理者应该从组织发展 和员工职业特征角度来为员工设计职业发展规划 在设计员工职业发展规划时 只是从组织发展规划出员工发展路径 对于员工如何按照这些路径来实现自己 的职业目标并没有制定出可操作的流程和制度 所以职业发展路径也就显得不 清晰明确 要想真正 充实 职业发展路径 就要组织系统的工作分析 通过 工作分析来明确界定每个职位的具体的任职资格以及为达到任职资格所需要的 相关职业培训 所以工作分析是个人职业发展规划的基础 三 工作分析在人力资源管理中的应用 企业工作分析能为企业组织管理提供战略支持 应用贯穿到企业组织管理的 全过程 工作分析在人力资源管理工作中的应用主要表现在十大人力资源管理 环节 分别是优化组织结构 优化管理工作流程 推进员工的开发与发展 支持 人力资源规划 组织招聘及人力培训等 综合的工作分析还包括绩效考核 岗位 培训 薪酬体系设计及员工职业生涯规划指导等 这些系统化的机制都是实现 人力资源有效管理的基础环节 一 工作分析在人力资源管理中的宏观应用 1 提供战略指导 优化组织结构 现阶段大集团的组织与管理都基于集团制定的发展规划 企业或集团的发 展规划的实施多通过组织管理体系与岗位工作分析来实现 当前比较适用的管 理模式是以企业目标为主导的塔式管理模式 该管理模式是以企业的发展战略规 划为基石并加以分解执行的管理模式 企业目标的实现需要进行各职位 各岗 位 各部门之间的细化分责 在基于各部门 各岗位的职责履行情况还需进行全 局化的统筹协调 这个过程中工作分析便扮演着岗位职责分析的重任 而且在整 个过程中企业的目标战略规划与岗位职责及其履行结合到一起 工作分析还为战 略规划的执行提供指导与支持 企业的工作分析不但能为战略规划提供指导 还 能优化战略布局与企业组织结构 提升企业的综合竞争力 现当前 企业发展面 临的竞争压力不断增加 对企业的组织水平提出了更高的要求 工作分析在其中 作用突出 企业工作分析能为企业的组织提供信息参考 还能为企业改革提供动 态的分析数据帮助企业在竞争中扬长避短 趋利避害 5 2 提供人力资源规划分析 优化组织工作流程 当前企业的发展离不开人才 更离不开人力资源规划 可以说人力资源规划 是为企业战略发展服务的 人力资源规划中确定的人力数量 人力结构与质量都 关系到企业战略目标的实现 因此说工作分析能为企业人力资源规划提供支持 工作分析在人力资源管理工作中的应用还能实现管理工作的动态化发展 不断将 动态的预测与分析补充进人力资源管理中 通过及时有效的岗位调整使得人力资 源规划更加符合企业发展需求与潮流 工作分析在进行人力资源规划指导的同 时还能优化企业管理与组织工作的流程 工作分析对于岗位与职责的分析主要 基于一定的分析方法进行工作本身的分析 科学方法的应用直接关系到组织与管 理工作的科学化水平 进而制定出更加完善的管理与组织方法 树立更新的工作 目标与任务 并辅以高效的工作方法 企业的管理与组织工作流程得以优化 6 3 坚持以人为本 优化组织招聘 工作分析主要基于明确的岗位与职责进行分析 并在分析后着重参考人力资 源的个体优势进行匹配 还会在人力资源利用中注重人力资源的潜力发掘 完善 的工作分析还会为企业的人力资源发展提供帮助与支持 从人力的技能与职业素 养入手逐步培养 坚持以人为本的人力资源开发策略直接有利于激发员工的工作 积极性 工作分析的人力资源开发应用还会为企业的组织招聘提供竞争优势 为企业的组织招聘提供支持 企业招聘工作的开展要参照企业发展需求 企业的 发展受其用人理念的影响 工作分析工作的开展坚持以人为本便是一种健康 科 学 利于企业协调发展的理念 良好的企业用人文化可以为企业发展招揽更多的 优秀人才 增加企业发展的优势 此外 工作分析为企业的组织招聘提供支持还 表现在工作分析为招聘提供说明数据参考 7 二 工作分析在人力资源管理中的其他具体应用 1 岗位定位 1 工作分析使工作分配更具科学性系统性 岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据 管理层应对部门内员工 所从事的岗位有充分的认识 岗位职责的划分应具有一定的科学性和相关性 什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法 而是依据该岗位的职 务说明书进行合情合理的工作任务分配 2 作分析是岗位评价的前提和工具 岗位评价是在工作分析的基础上 按照一定的客观衡量标准 对岗位的工 作任务 繁简难易程度 责任大小 所需资格条件等方面进行系统评比与估计 工作分析和职务说明书由于对各岗位工作进行了理顺和规范 为岗位评价打下 了良好的基础 2 人员定位 通过工作分析 能够明确的规定工作职务的近期和长期目标掌握工作任务 的静态和动态特点提出有关人员的心理 生理 技能 文化和思想等方面的要 求 选择工作的具体程序和方法在此基础上 确定选人用人的标准 有了明确 而有效的标准 就可以通过心理测评和工作考核 选拔和任用符合工作需要和 职务要求的合格人员 从而使招聘工作有据可依 规范运作 通过工作分析 可以明确从事的工作所应具备的技能 知识和各种心理条 件 这些条件和要求 并非人人都能够满足和达到的 必须需要不断培训 不 断开发 因此 可以按照工作分析的结果设计和制定培训方案 根据实际工作 要求和聘用人员的不同情况 有区别 有针对性的安排培训内容和方案 以培 训促进工作技能的发展 提高工作效率 3 薪酬定位 1 工作分析的完成形成了岗位说明书和胜任力模型 为完善建立薪资 福利制度打下良好的基础 岗位职务说明书应是评定员工薪资标准的基础之一 公司应根据不同的岗位 所包含工作难易程度进行评价 对于薪酬制度来说 要公正的评价员工的能力 必然要考虑其所在岗位 所从事工作的难易程度 相同学历或能力的员工由于所在岗位的不同 工作难易不同 表现也不尽相同 在简单岗位上更易较好完成本职工作 表现出色 2 工作分析可以为各种类型的各种任务确定先进 合理的工作定额 它 是动员和组织职工 提高工作效率的手段 是工作和生产计划的基础 也是制 定企业部门定员标准和工资奖励制度的重要依据 4 奖惩定位 工作分析可以为工作考核和升职提供标准和依据岗位职务说明书是确定员 工考核范围的主要依据 在一个岗位 首先要完成本职工作 完成效果如何 要从考核来体现 考核内容的确定来自于职务说明书的工作职责 工作内容 工作目标和要求 考核范围也应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责 对在岗员工完成职责过程中的德 能 勤 绩几个方面进行较全面的考核 结语 人力资源管理是一项系统工程 只有有效的工作分析才能科学高效地获取有 关各种工作的信息 为人力资源部门制定人力资源规划 招聘 培训到为每个岗 位配备一流的人才 绩效管