综合管理部体系运行总结

2011 2012 年年综综合管理部合管理部质质量体系运行量体系运行总结总结 2011 年综合管理部认真按照 质量体系手册 和 程序 的要求 贯彻落实工厂的质量方针和质量目标 制定年度 季度 月度工作计 划 圆满完成了公司及厂下达的各项任务指标 现将 2011 年的体系 运行情况汇报如下 一 部一 部门质门质量目量目标标及完成情况及完成情况 目目标标 1 完成 2011 年度工厂 KPI 工作目标编制及考核办法 进一步完 善考核体系 提升基础管理水平 措施 1 组织编制 KPI 考核办法 2 组织制定 KPI 季度工作目标 3 对中层干部进行目标管理的培训 4 检查考核各部门制度建设 提高基础管理 5 考核体系的实行 目目标标完成情况 完成情况 为保证年度质量目标顺利完成 加强对工厂 2010 年员工绩效考 核管理办法 进一步的贯彻 以 KPI 指标及平衡计分卡相结合的方式 进行考核 依据工厂年度 KPI 工作目标组织全厂各部门进行目标分 解及本部门指标的深化分解 组织部门长及以上领导对平衡计分卡内 容进行了培训 培训中各部门长与主管领导深入沟通各部门的指标内 容 并分析平衡积分卡中四个象限在部门工作的具体反映 通过讨论 分析式的培训后 大家对本年度的指标有了深层次的理解 为进一步 细化各部门平衡计分卡的支持部门工作力度 又专项组织了平衡计分 卡支持计划细化的落实工作 将具体工作细化到平衡计分卡的支持计 划中 并组织部门进行盘点并达成最终目标落实 组织建立健全厂内文件的有效清单 目录 建立适合本厂使用的 各类行业标准和法律法规台帐 按照文件记录控制程序 与设计共同 作好文件领用清单并接受双签字 及时作好项目图纸的作废回收工作 督促各部门作好文件归档工作 整理资料室文件对保存文件超过 10 年期限的进行文件销毁 按照绩效考核管理办法规定内容要求 每月各部门对员工进行考 核 每季度按时组织各专业对部门绩效的考核评价工作 年终对部门 长以上领导进行考核评价 目目标标 2 按照培训计划的要求完成各项培训 保证厂内人均接受培训 的学时数不少于 100 学时 提高人员素质 措施 1 组织各部门及时提出培训需求 根据此需求编制培训计划 2 根据培训计划安排各项培训 3 对培训进行效果评价 目目标标完成情况 完成情况 2010 年年底征集各部门培训需求 整理后分别与各部门负责人 及主管领导进行沟通 分析培训需求的具体内容 将共性 针对性强 的需求列入厂年度 B 类培训计划中 个性需求列入各部门 C 类培训 计划 于 2011 年年初将年度培训计划下发全厂各部门 根据年度培训计划 每月编制月度培训计划并监督各部门培训计 划的实施情况 为发挥培训在企业中的重要作用 突出经验分享的宗 旨 2011 年年初在我厂通过自荐与推荐的方式 选拔出第一批讲师团 队 成员 20 余人 全年贡献 90 余课时 涉猎人力资源管理专业知识 焊接技术工艺知识特种作业技术等等范围 分享经验的同时 从另一 方面锻炼了自己的能力 从而提高了工作的热情 特殊工种在我厂占有着举足轻重的比例 今年共组织 14 次专业 工种的取证培训 涉及 起重 电气焊 电工 热处理 无损检验 探伤 等工种 年度培训高达 260 人次 在日常取证 复审等安全教育之外 今年年初我厂组织了两次大范围的技能鉴定工作 规范的持证上岗的 同时 更加注重理论知识与实战经验相结合的管理模式 不仅巩固了 特种作业人员专业技能 也提高了我厂的管理水平 年终厂内人均接 受培训的学时数达到 100 学时 本部门人员的培训也在计划内逐步进行 通过制度 体系文件 岗位专业知识 安全职业 人力资源专业知识 企业文化与宣传 班组 建设等培训 提升了部门内人员的专业素质与业务能力 每项培训后 都进行跟踪且对培训效果进行评价 以便发现问题 及时改进 二 与二 与质质量体系有关的部量体系有关的部门门关关键键指指标标完成情况完成情况 本部门问题整改措施验证一次不合格项为 0 员工没有发生违纪 违法案件 劳动合同签订覆盖率 100 没有违反人力资源人员引进 薪酬管理 合同签订事宜 员工基础信息抽查合格 B 类培训综合评 价满意度得分 80 分 部门负责人年度授课时长达 20 课时 年度 B 类培训计划完成率 100 没有发现外审不符合项 内外审核发现重 复性不合格次数为零 绩效考核指标分级 分解细化 部门关键绩效 指标 完成 100 岗位技能和专业培训完成率 100 制定基建计划 且完成率 80 策划人力资源工作 组织人力资源到位保证战略需求 三 完成三 完成部部门门关关键键指指标标的的主要主要举举措措 1 人力资源管理方面 1 组织机构调整 为落实2011年工厂战略目标 下半年对我厂组织 机构进行了全面调整 原生产管理部更名为项目履约部 撤销原项目 管理部 技术部 原项目管理部 技术部工艺执行专业职能划归项目 履约部 下设项目管理 计划统计专业 技术管理专业 撤销原设计部 成立技术支持部 原设计部 技术部工艺策划专业职能划归技术支持 部 下设设计专业和研发专业 撤销原采购部 仓储中心 成立物资保 障部 原采购部 仓储中心专业职能划归物资保障部 下设采购专业 和仓储专业 明确各部门管理职责及职能定位的同时 对领导工作进 行重新分工 更加细化的管理职责与管理范围 2 规范人事基础信息及特殊工种台帐动态管理 保证员工基础信息 抽查合格 3 加强考勤管理 针对各部门考勤管理混乱问题 对指纹刷取异常 等现象 及时采取分类签到的管理模式 进一步规范上 下班出勤情 况 避免了考勤管理失控现象 4 规范劳动合同管理 保证劳动合同续订手续不存在问题 不存在 因我方原因导致的劳动纠纷 5 绩效管理方面推行平衡积分卡 组织平衡积分卡培训 将具体工作细化到平衡积分卡的支持计划 中 并组织部门进行盘点达成目标落实 2 行政办公管理 认真做好修造厂年中 年度总结 计划 管理评审及各类纪要等 文字材料的编写 整理工作 严格执行用印审批制度 认真做好计算 机日常管理及维护工作 合理安排办公车辆使用和维护保养 监督租 赁车辆的服务及安全管理工作 确保厂内办公正常运行 3 作好后勤保障工作 后勤工作始终坚持以服务为中心用创新的意识服务生产 让员工 在生产 生活上满意 对诚惠达物业监督检查中做到了重点控制 未 发生生活 安全 食品安全事故 夏季及时发放防暑降温药品 茶和冰 棒 尤其是连续高温期间满足生产员工需要 从而未发生员工中暑 确保了员工安全 冬季确保锅炉如期供暖 锅炉运行正常 定时检查 车间供暖情况 发现问题及时检修 如遇天气寒冷温度低 增加供暖 频次 劳保用品按公司规定及时发放 并建立相关台帐 做到帐物相 符 管理清晰 4 基建及修缮工作 基建工作严格按照公司审批后的计划执行 计划外项目不超整体 资金预算 重点完成项目如下 厂区道路维修 12 米热处理炉操作间 改造 下水管道及下水井清淤疏通 坡口车间北门外设置下水 及部 分不可预见零星修缮项目 施工项目整体未超计划资金 5 党群及文化与宣传管理 丰富员工文化生活 积极建设精神文明 搭建新型的文化宣传平 台 对厂内发生的各类新闻进行跟踪报道 积极组织策划 各大节日 系列文娱活动 标准化班组建设评比 创先争优 五小 创新创效活动 等十几项 丰富了员工业余生活 结合公司中心工作和党的建设 企 业文化建设 员工队伍建设的实际 制定修造厂 作风年活动 工作方 案并组织实施 通过以上系列的学习活动 使我厂各级员工的政治觉 悟和思想作风有了很大提高 坚定了战胜困难和使企业进一步发展的 信心 员工以饱满的精神从事生产 保证工作质量符合体系要求 四 四 2012 年主要工作目年主要工作目标标及思路及思路 1 主要工作目 主要工作目标标 1 人力资源管理各环节中违规操作次数 0 次 2 员工离职率 16 3 同口径劳产率提高 5 4 A 类培训及取证未派出人次 4 人次 5 班组培训评价分数 90 分 6 固定资产 土地 管理到位 不出现违规情况 7 员工满意度调查 80 分 8 每月在蓝巢报 蓝巢人杂志上稿篇数 2 篇 9 违反品牌导入次数 0 次 10 创先争优等党建活动创新项数 2 项 11 因工作不到位造成越级上访 0 次 12 单位员工发生违纪 违法案件数 0 次 2 工作思路 工作思路 1 捋顺工作流程 明确工作思路 内部专业人员细致分工 明确各岗位主责内容 强化部门内部专业协作 提高部门团队凝聚力 建立内部绩效考核标准 充分调动大家积极性 规范部门工作审核流程 部门工作出口统一性 2 做实基础工作